職位描述：

工作職責：

1.負責售后倉庫配件的申請、計劃、配件進出庫及盤點工作；

2.負責對售后產品維修跟進，維修進度及結果，及時進行資料登記及錄入工作；

3.負責產品返廠維修跟進。

4.文件受控和發行，外來文件的管理，文件修訂和評審工作

5.領導安排其他事宜

職位要求：

1.?？埔陨蠈W歷，2年以上相關工作經驗的，基本辦公軟件操作熟練；

2.工作認真、細心、有較強的溝通能力；

3.具備良好的客戶服務意識，待人熱情，有親和力；

4.能承受一定工作壓力，有很好的耐心，團隊合作性強。

篇2:售后文員崗位職責描述崗位要求

職位描述：

職位要求：

1、具有一年以上本行工作經驗。

2、具有較強的敬業精神、責任心和進取精神。

3、熟悉本公司產品生產流程，能夠熟練的應用計算機的圖表制作功能。

崗位職責：

1.協助部門經理完成日常工作

2.公司各類文件、通知、會議紀要的傳達與歸檔管理

3.服務人員外出申報記錄、出差報銷單據的記錄、統計與初審；(初審完成后交由上級審核)

4.公司返回機信息的跟進工作

5.數據記錄、統計與整理；（總部的單據、辦事處的維修數據、出差數據、庫存數據）

6.部門5s（整理、整頓、清潔、清掃、素養）工作的監督與執行