地產銷售經理遠邦集團遠邦控股集團有限公司,遠邦控股,遠邦集團,遠邦職責描述

1.負責項目整體規劃思路,組織制定項目銷售策略及前期包裝方案,項目媒體計劃和價格體系等,協調團隊成員開展項目銷售工作;

2.案場銷售團隊管理與培訓,現場銷售的組織及流程控制,工作進度的督導,案場日常事務管理;

3.制訂項目銷售計劃,提出銷售管理建議,協同相關部門制定各類推廣計劃與實施方案;

4.負責日常銷售數據的統計、分析及業務報表審核,及時發現并解決現場銷售問題,合理控制案場成本,對各階段營銷方案的實施進行監督、總結和反饋,定期總結與分析項目銷售情況,完成項目結案報告;

5.處理客戶投訴和現場突發事件,指導下屬員工開展客戶維護、服務回訪等工作,并定期進行工作總結匯報。

任職要求:

1.全日制專科及以上學歷,房地產、市場營銷、經濟、管理等相關專業,30—40周歲;

2.5年以上案場銷售工作經驗,2年以上團隊管理經驗,持有房地產經紀人資格證書,成功操作過10萬平方以上項目者優先;

3.熟悉案場銷售各環節,具備較強的表達能力、管理能力、邏輯思考能力,良好的行業理解和判斷力,優秀的溝通協調能力和問題解決能力,具有服務精神和團隊意識,能有效執行既定工作目標和計劃;

4.性格開朗樂觀,有事業心,熱愛并致力于房地產行業的價值創新,樂于接受挑戰,能承受一定工作壓力,可以長期駐項目案場所在地工作。

篇2:配合地產銷售交房酒店開業及大型賽事舉辦時物業管理方案

配合地產銷售、交房和酒店開業以及大型賽事舉辦時的物業管理方案

(一)促進銷售的措施

1、開盤及其他活動當日交通指引、代客泊車和免費洗車服務

對于自駕車的看樓人士來講,在銷售高潮或分期開盤以及未來酒店開業時,要在銷售現場泊車確是一件令人頭疼的事,特別是在驕陽似火的季節,不單就近找車位難,當看完樓取車時,車已被曬得滾燙,坐進去猶如置身火爐,一時半會車內溫度都下不來。出于此考慮為體現"酒店式物業管理服務模式和人性化物業管理理念"

1)代客泊車和免費洗車服務,是在銷售中心設立專門的酒店式代客泊車侍應生,如果看樓的自駕車人士有此需要,侍應生將為看樓客戶將車泊于合更理的位置,并由外協商家服務聯盟的汽車美容(服務)中心提供免費洗車服務;在高溫季節,將對看房客戶的車輛采取有效手段(防曬車罩、淋水)進行降溫。當客戶離開時,侍應生將車開到銷售中心門前交于客戶,并定做具備"zz第一城"標志之車匙扣贈送給客戶。這樣就免除了自駕車客戶的諸多不便,既為客戶節約了時間,又使其免受日曬雨淋之苦,而贈送的車匙扣每天都會被客戶看到,時時起到宣傳和傳播作用,強化客戶對zz第一城及物業管理細節性服務的印象,促成其購買行為。

操作要點:

1)泊車員要經過嚴格挑選和考核,技術、人品、形象都要過硬。

2)泊車員只有在客戶主動要求時提供泊車服務。

3)洗車和降溫服務必須保持現場形象良好和整潔。

4)所有駕車客戶都贈送車匙扣。

2、形象提升

在zz第一城的主大門入口,聘請外形威武的退役軍人為形象保安,這樣,每一位業主進入小區時,從形象保安標準有力、干凈利索的敬禮和交通手勢指揮中,從他們威武、望莊嚴的形象里,會有一種油然而生的、作為一個zz第一城業主的尊貴和自豪感,也極大地提升了樓盤的品質、檔次感。

3、會所、物業服務項目問卷調查

特色:

1)前幾年樓市中大打"會所牌",而現今的會所已到了挖不出什么新鮮賣點的地步了。會所作為住宅小區配套的一部分,已經象園林綠化一樣變得不可或缺,把會所的服務做到實處,做出特色,已成為每個想步入"品牌營銷"行列的發展商們的必修課。因此會所的服務項目設置要切合業主的實際需要,物業管理服務項目的設置也是如此。

2)為了使會所和物業管理服務項目的設置切合業主的實際需要,避免服務不足和服務過剩,物業管理公司應對已經購房的業主進行"會所、物業管理服務項目調協"的專項問卷調查,問卷將服務項目以表格形式詳細羅列,設置"非常需要、比較需要、需要、不太需要、不需要"欄目,由業主自行選擇。并且注明收費標準,如果是物業管理項目,還特別注明是"常規服務(管理費中包含)"還是"個性化服務(另行收費)",同時向業主強調投票選擇的嚴肅性和重要性,因為其所選擇的每一個選項,由物業管理公司統計后,將作為今后會所和物業管理服務項目設置的依據。這樣由業主自己進行服務設計和選擇的方式,將體現發展商對業主的尊重和重視,也避免了今后會所和物管服務項目設置的盲目性。

操作要點;

1)問卷要結合銷售過程進行,讓客戶感覺是銷售過程必須的部分。

2)問卷設計要全面,重點突出,答卷形式要簡煉。

3)要讓客戶認識到問卷對決定自己今后生活的重要性。

4)要做好問卷的設計、分析和對客戶的結果通報工作。

(二)前期的交房和業主入住手續辦理方案

A、業主收房、入伙流程

1、發出"入伙通知"、登報"交房公告"

售樓處先電話或信函通知購房戶前來領取《入伙手續通知書》、《交房收費清單》必須預先告知業主帶齊"身份證、購房憑證"等材料

2、驗證和引導

由代理銷售公司售樓中心的"業主入伙引導員"陪同業主到開發商處辦理最后手續,并察看業主有無帶齊所有必須證件和資料。

此時,售樓中心可現場制作《前期物業管理協議》展板告示,方便業主認知和咨詢入住后的物業管理事宜。具體流程如下:

⑴確認業主身份和材料:辦理交房的業主須持收到的《入伙手續通知書》(附件1)、業主身份證及復印件、業主戶口本及復印件、外地人須持暫住證及復印件、購房外批單、業主委托他人辦理手續的受托人須持"業主委托書"及代理人身份證和復印件、《商品房買賣合同》及復印件、購房全款發票或其他付款憑證,需辦理小區停車證的需出據本人駕駛證及行車證。(可以在《入伙手續書》上蓋"驗證流程章一")

⑵交納相關費用:"入伙引導員"指引業主到開發商財務部交納房屋尾款、各項契稅及"公用維修基金"相關開戶費等其他費用。

⑶以上兩項確認后,開發公司經辦人應在"入伙手續書"上簽字蓋章。(可以在《入伙手續書》上蓋"繳款流程章二")

3、由物業公司的保安人員接手并陪同業主到物業管理公司辦理手續。收取業主的《商品房買賣合同》復印件、身份證復印件、或"業主委托書"及受托人的身份證復印件。

4、物業公司物業部人員指導業主填寫"住戶情況登記表"發給《業主手冊》,簽署《前期物業管理協議》、《業主管理規約》之承諾書。

5、業主持物業公司物業部蓋章的《入伙手續書》(上蓋"簽證流程章三")到物業公司財務部交納相關費用見"交房收費清單"

6、業主持物業公司財務部簽字轉來的《入伙手續書》(上蓋"物業費流程章四")到物業公司工程部辦理相關手續:

①、物業公司保安部將業主房間鑰匙、水、電、天然氣IC卡及信報箱鑰匙發放給業主,并由業主簽署《鑰匙交接單》、簽署《備用鑰匙管理協議》、在《入伙手續書》上最終簽字確認。

②驗房:由物業工程部(分為6個驗房小組,1名工程部調度人員全盤調度)人員陪同業主到業主所購房屋,對房屋內結構、設備設施及各種五金配件進行驗收,并將房屋驗收狀況和各表底數填寫在《房屋設備驗收交接表》內,同時在該表上業主及物業陪同驗房人員簽字確認。如有申報及維修事宜,可將業主所填寫的《房屋設備驗收交接表》中的問題于當日報承建方返修。

7、如業主進行二次裝修,由物業公司工程部審定施工方案及施工圖,同時與裝修施工單位、業主簽署《房屋施工管理協議》和《施工保潔責任書》,由物業工程部簽發《施工許可證》。

8、業主辦完所有手續或在辦理入伙手續過程當中,如對物業有任何疑問,可隨時向"物業客戶服務中心"或"售樓中心"提出,由入伙引導員將業主引導致物業現場咨詢處進行答疑。

9、物業公司、開發商及承建方,三方協調事項

⑴辦理入伙結束當日,

物業公司各部門將當天情況進行通報、匯總,建立已辦理入伙業主的管理檔案。

⑵對于業主提出的房間須返修的內容,報承建方返修,對房間返修量較大的單元特別報開發商及承建方,給與關注。

⑶對于已下發的返修單,物業公司派專人跟進返修事宜,并將返修情況及時告知業主。

B、方便業主入住所采取的措施

1、設立業主收樓入伙接待小組,合理安排相關程序,爭取業主收樓入伙程序30分鐘內完成。

2、如有特殊要求,采用電話預約和上門提供服務等形式,真正為業主著想。

3、為減少業主繳費的煩惱,與銀行建立合作關系,開設所有收費"一卡通"服務。

4、建立、維系與供水、供電、供氣、電話公司、有線電視臺等部門的良好合作關系,在業主收樓入伙辦理時可以及時開通或辦理以上各類服務項目,讓業主住得舒心。

5、搬運服務

業主均可自行請專業的搬家公司進行搬運。如有需要,為解決業主搬運的問題,管理處將臨時劃出部分區域作為落貨區,派專人看護;且組建以員工為主、社會搬運工為輔的搬運隊,為業主提供搬家服務。

6、家具、電器展示服務

由管理處聯系品質好、信譽佳的家具、電器供應商,展示供應商的聯絡方式、服務內容以及貨樣的款式、規格、功能、價格等相關資料,使業主節約時間、集中訂購,由供應商及時按需送貨上門安裝。

篇3:商業地產銷售隊伍考勤制度

商業地產項目銷售隊伍考勤制度

㈠、上班時間(暫定)

1、周一至周五:早班9:00-5:30晚班10:30-19:00

2、周六、周日:早班9:00-5:30晚班10:30-19:00

注:可視銷售階段工作情況調整。

㈡、請假規定

銷售人員請假需提前填寫請假單,請假三天以內(含三天)由部門經理審批,超過三天須報營銷總監批準。請假超過半天,必須為事假或病假。病假需提供區級以上醫院的證明,每月底薪及補助根據考勤按實際出勤日數發放。

病假規定:

1、病假須持當次有效病假條,并報部門主管批準。

2、帶薪病假每月有1天,超出1天則按事假處理。

3、相關請假條應在當月交行政部備案。

事假規定:

1、須提前一天書面申請,并報批現場經理批準。

2、未提前申請的事假,按雙倍事假處理。

3、請假在一天以上(包括一天)兩天以內須現場經理簽字批準。

4、請假在兩天以上須通過現場經理并由項目經理簽字批準。

5、事假以半天為下限,4天為上限。

6、年假以深圳總公司規定為準。

7、相關請假條應在當月交行政部備案。

正常休息規定:

1、每月可安排4天休息。

2、周六、周日和銷售活動不安排休息。

3、調休必須提前一天申請,并由現場經理簽字批準。

遲到、早退和曠工規定:

1、上班遲到10分鐘內(不包括10分鐘),每人每次扣20元;遲到10至20分鐘內(不包括20分鐘),每人每次30元;遲到20至30分鐘內(不包括30分鐘)每人每次40元;每月累計遲到3次或每月遲到時間累計達30分鐘至2小時內(不包括2小時),作曠工半天處理;每月遲到時間累計超過2小時,作曠工一天處理。

2、未經經理同意擅自離開工作崗位30分鐘以內,每人每次扣20元。

3、未經經理同意擅自離開工作崗位超過30分鐘而在2小時內,扣除當日工資。

4、未經經理同意擅自離開工作崗位超過2小時按曠工處理,曠工一天計一次。

5、曠工一次按當月工資20%扣除,累計2次扣除當月工資,情節嚴重者給予除名。

㈢、其他:

一、懲罰

1、不按規定著裝每次扣罰基本工資$20元。

2、如銷售人員在銷售前臺吃東西以及閱讀與銷售無關的報刊雜志,每人每次扣罰基本工資$20元。

3、銷售人員私下為客戶轉讓物業向客戶收取任何費用立即除

名。

4、銷控出現錯誤將視情況給予相關人員處罰100元至500元。

5、銷售人員不按規定填寫客戶接待相關記錄或公司規定的其他表格,視情況給予每次20-50元的處罰。

6、如因隨意向客戶許諾,給公司造成經濟損失由當事人承擔,并處罰500元至1000元。

7、銷售人員未完成當月銷售任務,按未完成任務的比例扣除傭金,并進行末位淘汰排位。連續兩月未完成任務,且居末位者,自動離職。

8、銷售人員上班煲電話粥發現一次罰款50元。

二、獎勵

i.全勤獎:全年度全勤

獎額度金:全年度全勤200元

ii.月銷售冠軍獎:營業收入(既銷售提成的收入)的6%(月評)

iii.行政口頭表揚;

iv.全公司行政通報表揚。

銷售人員遲到、早退或擅離工作崗位超過半小時計為曠工。曠工一次扣基本工資$30元,全年累計曠工三次者除名。