首頁 > 制度大全 > 淘寶店鋪客服崗位職責

淘寶店鋪客服崗位職責

2024-07-31 閱讀 2306

崗位職責:

1、客戶來店咨詢時,負責網上客戶接待工作;

2、配合部門主管工作,維護網店運營;

3、通過阿里旺旺、電話、微信等形式與客戶進行高效溝通并促成成交;

4、客戶維系,建立老客戶資料庫,為多次成交奠定基礎。

任職要求:

1、性別不限,工作經驗不限,年齡27歲以下;

2、有強烈的賺錢欲望,想通過自身努力改變生活條件;

3、熱愛互聯網行業,并期望能在其中有所發展;

4、具備良好的服務意識,性格外向、自信、樂觀、有足夠的耐心和親和力;

5、有想法、有激情、敢想敢拼、雷厲風行、戰斗力強、抗壓能力強;

6、不懼挑戰、吃苦耐勞、好學上進、自我要求高。

篇2:淘寶店鋪運營崗位職責

高級淘寶店鋪運營-郵件事業部278網易集團網易(杭州)網絡有限公司,杭州網易,網易,網易杭州,網易游戲,網易網絡,網易集團,網易工作職責:

1.負責店鋪類目商品結構規劃,對類目銷售KPI負責;

2.負責頁面日常改版策劃、上架等工作;

3.通過商品優化,不斷提升類目商品的搜索排名;

4.通過各項手段打造店鋪爆款;

5.負責店內類目日常活動的策劃和執行,進行用戶運營和內容運營;

6.爭取平臺的各項活動資源,承接落地。

任職要求:

1.本科學歷,2-3年工作經驗;

2.擔任運營天貓/淘寶店核心運營人員2年以上,熟悉各項交易規則;

3.熟悉天天特價、淘搶購、聚劃算等活動提報和運營;

4.熟悉淘系用戶購物心理和習慣,對店鋪促銷活動有較強的策劃、組織、執行能力;

5.對各類數據敏感、善于分析、評估與總結,熟練運用淘寶天貓后臺運營;

6.正直誠信、思路清晰、性格開朗并具有良好的學習能力;

7.工作積極主動,有良好團隊協作能力和溝通能力,承受壓力能力強;

8.從事美妝、洗護、居家、餐廚等行業者優先。

篇3:淘寶店鋪美工崗位職責

崗位職責

1、根據部門主管的策劃要求對相關活動項目進行創意設計;

2、店鋪頁面的日常管理,根據產品及活動情況及時更新;

3、制定新品拍攝計劃及方案;

職位要求

1、具有較深美術功底,良好的審美觀和創新能力,優秀的設計創意能力;

2、熟練運用Photoshop,有UI相關經驗;

3、了解用戶體驗,能獨立從用戶角度出發,設計出和諧融洽的頁面者優先;

4、善于溝通,邏輯思維清晰,具有強烈的學習熱情和進取心

注:應聘簡歷請附帶近期作品或作品網址鏈接