為保持青年文明號的先進性和示范性，切實加強對青年文明號的監(jiān)督管理，進一步優(yōu)化青年文明號創(chuàng)建氛圍和工作環(huán)境，提升青年文明號品牌效應，扎實推進實施廣西青年文明號“先鋒行動”。根據(jù)自治區(qū)青年文明號組委會關(guān)于實施廣西青年文明號“先鋒行動”的有關(guān)精神，經(jīng)市創(chuàng)建青年文明號活動組委會研究決定，于*年年4月在全市集中開展“青年文明號監(jiān)督促進月”活動，方案如下：

一、檢查對象

全市市級以上青年文明號集體和新申報市級青年文明號集體。

二、檢查形式及時間安排

1、自查(4月1日――15日)

由各行業(yè)(系統(tǒng))聯(lián)合各縣(市、區(qū))、廠礦、市直團(工)委組織檢查(未列入行業(yè)系統(tǒng)的青年文明號集體，由所屬地團組織負責組織檢查)，按通知要求對本行業(yè)(系統(tǒng))所屬各青年文明號集體進行全面檢查，要求每一個青年文明號集體都要參照評分細則逐項進行自評打分并形成書面自評材料，然后由各行業(yè)(系統(tǒng))根據(jù)本行業(yè)(系統(tǒng))所屬各青年文明號集體自查考評結(jié)果進行綜合審定，列出排名，作出初步考評意見(分為優(yōu)秀90分以上、合格80―89分、基本合格70―79分、不合格70分以下、自動撤銷五個等次進行自評)提交市組委會。

2、抽查(4月15日――20日)

由團市委牽頭，聯(lián)合市創(chuàng)建青年文明號活動組委會各成員單位和各縣(市、區(qū))、廠礦、市直團(工)委組成檢查組，對全市各行業(yè)、各縣(市、區(qū))自查情況進行抽樣檢查，以明查或暗訪，聽取匯報或走訪群眾等多形式進行。

3、綜合評定(4月20日――25日)

由市創(chuàng)建青年文明號活動組委會根據(jù)檢查情況，對各青年文明號集體進行綜合評定，對優(yōu)秀、合格集體予以認定，對基本合格集體予以通報并責令限期整改(整改時間為三個月，整改后仍達不到合格標準的，予以摘牌)，根據(jù)自查和抽查相結(jié)合，一方面總結(jié)經(jīng)驗，推先進，樹典型;二方面查找問題，整改提高，對不符合創(chuàng)建要求，本次檢查中凡符合摘牌條件的集體將一律予以摘牌。

4、評選表彰(4月25日――30日)

由市創(chuàng)建青年文明號活動組委會根據(jù)各行業(yè)(系統(tǒng))、各縣(市、區(qū))、廠礦、市直團(工)委上報的申報材料及實地檢查的情況，進行綜合考評，對十大杰出青年文明號、十佳青年文明號號長進行表彰，對通過考核的新申報市級青年文明號集體進行命名表彰。

三、檢查內(nèi)容

1、是否創(chuàng)建工作過程中，結(jié)合本地、本單位的實際，建立激勵、約束并舉的管理運行機制，確立了科學的考核、評價標準，崗位規(guī)范標準高于同行業(yè)、同崗位的一般規(guī)范要求;

2、是否建立以單位分管領導掛帥的組織領導機構(gòu);

3、是否在工作實踐中，緊密結(jié)合本地區(qū)、本單位的實際，摸索、建立起一整套標準化作業(yè)、科學化管理的先進模式;

4、是否完善基礎工作，建立兩牌兩卡一臺帳：參賽牌或榮譽牌、公告牌、胸卡或工作卡、服務卡、創(chuàng)號卡檔案;是否在公眾場所張貼“示范公約”、監(jiān)督電話;是否執(zhí)行每年一次公示制度;

5、是否“青年文明號”集體自然情況符合要求，是否有主要負責人之一年齡不超過35歲;

6、是否在工作中表現(xiàn)高度的職業(yè)文明，取得突出的成績，創(chuàng)造了較高的經(jīng)濟效益、社會效益和人才效益，受到人民群眾的好評和黨政部門的獎勵、支持;

7、是否積極參加社會公益活動和當?shù)厝罕娦曰顒樱诒拘袠I(yè)和所在地區(qū)公眾形象好，有一定的積極影響;

8、宣傳力度大，每年在新聞媒體上有宣傳報道;

9、是否有不兌現(xiàn)服務承諾的現(xiàn)象發(fā)生，是否出現(xiàn)有損青年文明號形象的問題和違法亂紀事件，有無不良社會反映。

10、是否有被三次以上的投訴記錄，并經(jīng)調(diào)查情況屬實的。

四、有關(guān)要求

(一)高度重視，精心組織。這次活動意義重大，市組委會各成員單位和各級團組織要積極配合，統(tǒng)一行動，各行業(yè)系統(tǒng)要在3月30日前制定出本系統(tǒng)的考評標準(100分)并報送市創(chuàng)建青年文明號活動組委會辦公室(設在團市委城鄉(xiāng)工作部)。對于自查，市組委會各成員單位和各級團組織要分別拿出活動方案，全面配合市組委會做好各項工作，對考核結(jié)果請?zhí)峤凰性甲圆椴牧虾鸵环輩R總情況報告;對于抽查，各檢查組組長要把檢查考核結(jié)果形成書面材料報組委會辦公室。

(二)加強指導，注重宣傳。青年文明號是社會主義精神文明建設的知名品牌工程，社會影響力大，希望市組委會各成員單位和各級團組織本著提高全市青年文明號創(chuàng)建工作水平的目的，加強對各級青年文明號的管理和指導，對好的先進典型要利用各級媒體做好宣傳報道，對存在的問題要及時進行總結(jié)和整改，努力在本行業(yè)(系統(tǒng))和社會上營造良好的青年文明號創(chuàng)建活動氛圍。

(三)參加檢查的工作人員住宿費一律由檢查人員所在單位負責報銷。

(四)各組檢查人員由組長負責召集，統(tǒng)一出發(fā)，所需的交通工具由組長負責協(xié)調(diào)解決。

(五)各行業(yè)(系統(tǒng))、各縣(市、區(qū))、廠礦、市直團(工)委務必于4月10日前將參加檢查人員名單回執(zhí)上報市創(chuàng)建青年文明號活動組委會辦公室(設在團市委城鄉(xiāng)工作部)聯(lián)系電話：;聯(lián)系人：，e-mail:。

附：1、青年文明號集體考評評分細則;2、檢查組分組安排;3、檢查組成員回執(zhí)表。

來賓市創(chuàng)建“青年文明號”活動組委會辦公室

*年年3月20日

附件1

青年文明號集體考評評分細則

項目

具體要求

標準分

評分標準

自評分

實得分

組織管理方面25分

建立以分管領導掛帥的組織領導機構(gòu)

2分

以文件為依據(jù)

有明確的創(chuàng)建目標(2分)下發(fā)年度創(chuàng)建計劃(2分)工作有推進計劃(2分)有總結(jié)(1分)有獎懲激勵制度(2分)

9分

同上

有活動經(jīng)費(2分)崗位規(guī)范高于同行業(yè)、同崗位一的一般規(guī)范(2分)

4分

同上

黨、團組織健全(2分)團組織發(fā)揮生力軍作用(2分)

4分

以文件、相關(guān)圖片資料、事例為依據(jù)

本單位員工內(nèi)部管理及學習等制度健全完善(2分)

2分

以文件為依據(jù)

對青年培訓做到有計劃(1分)有制度(1分)有成效(2分)

4分

同上

創(chuàng)建方面25分

青年文明號牌匾(1分)公告牌(1分)服務承諾(1分)示范公約(1分)監(jiān)督電話(1分)公開醒目上墻

5分

以實物為依據(jù)

注重原始積累，創(chuàng)建臺帳健全(有翔實的青年文明號相關(guān)的文字資料2分圖片資料2分圖像資料2分)

6分

同上

青年文明號服務卡制作合理(1分)主動發(fā)放服務卡(1分)

2分

同上

開展青年文明號服務卡助萬家活動，主動上門服務(1分)開展“號戶”幫扶結(jié)對(2分)

3分

以相關(guān)文件、報道和圖片為依據(jù)

解決本行業(yè)服務熱點、難點問題有新措施(2分)及時處理改進群眾反映的問題，并取得一定成效(2分)

4分

以文件、文字記錄為依據(jù)

能兌現(xiàn)服務承諾群眾投訴率低或為零(3分)

3分

以投訴記錄為依據(jù)

主要負責人之一參加了自治區(qū)青年文明號培訓，獲結(jié)業(yè)證書

2分

以證書為依據(jù)

氛圍方面25分

積極參加社會公益活動

3分

以相關(guān)文件、報道和圖片為依據(jù)

每年開展“青年文明號”主題活動

3分

同上

單位文化建設有特色(2分)辦有專門活動內(nèi)刊、簡報(2分)有活動音像資料(2分)活動信息上網(wǎng)(1分)

7分

以文件、實物為依據(jù)

社會影響好，事跡在新聞媒體上報道(5分)(其中在區(qū)級以上報道得5分，在市級以上報道得3分)

5分

以相關(guān)報道為依據(jù)

開展崗位技能大賽、崗位練兵活動(5分)開展業(yè)務學習及測試(2分)

7分

以相關(guān)文件、報道和圖片為依據(jù)

效益方面25分

社會群眾滿意度逐年提高(5分)獲得上級表彰獎勵(5分)(其中獲得市級表彰獎勵得3分獲得區(qū)級表彰獎勵得4分獲得全國級表彰獎勵得5分)

10分

同上

單位經(jīng)濟效益逐年提高或工作任務完成出色，其可比指標占全區(qū)同行業(yè)前茅(5分)(其中全國前列得5分全區(qū)前列得4分全市前列得3分)

5分

以文件或具體數(shù)字為依據(jù)

人才效益顯著，集體中有一定數(shù)量獲表彰的先進個人或崗位能手(5分)(其中獲得市級表彰得3分，獲得區(qū)級表彰得4分獲得全國表彰得5分)

5分

以相關(guān)文件和獲獎證書為依據(jù)

青年黨員及推優(yōu)入黨人數(shù)占一定比例

2分

以文件、具體數(shù)字為依據(jù)

有優(yōu)秀青年干部被推薦走上黨政領導干部工作崗位

3分

同上

總分100分

說明：凡是出現(xiàn)以下任一情況的一律按規(guī)定予以摘牌：

1、集體自然情況不符合規(guī)定的;

2、被群眾投訴三次以上并經(jīng)調(diào)查屬實的;

3、集體中發(fā)生違法亂紀事件或嚴重損壞青年文明號形象的;

4、在日常生產(chǎn)、經(jīng)營、管理、服務等工作中發(fā)生重大責任事故;

5、被新聞媒體曝光，群眾反映強烈，經(jīng)檢查情況屬實;

6、青年文明號評分未能達70分以上的。

附件2：來賓市青年文明號檢查組分組安排

組長單位

成員單位

檢查范圍

聯(lián)絡員

聯(lián)系電話

第一組

市公安局

中興公司

市衛(wèi)生局

聯(lián)通公司

興賓區(qū)、象州縣

合山市

武宣縣

韋紹問

第二組

市交通局

桂中公路局

市電信局

市地稅局

忻城縣、武宣縣

象州縣

金秀縣

凌全

第三組

市國稅局

來賓供電局

移動公司

工商局、郵政局合山市、金秀縣

市區(qū)

(含興賓區(qū)、廠礦)

忻城縣

莫靜

附件3：

來賓市青年文明號檢查組成員回執(zhí)表

上報單位：(蓋章)

姓名

性別

單位職務

聯(lián)系電話

篇2:秘書室創(chuàng)建全市青年文明號活動實施方案

“青年文明號”，是一個單位或部門服務人民、奉獻社會、弘揚高度職業(yè)文明和創(chuàng)造一流工作業(yè)績的集中體現(xiàn)。秘書室處于某地委辦公室前沿，居于承上啟下、聯(lián)系左右的樞紐地位，是某地委辦公室的“窗口”。多年來，秘書室在某地委辦公室領導的正確領導和支持下，團結(jié)一心，努力工作，創(chuàng)出了一流的工作業(yè)績，受到領導和社會各界的普遍好評。為適應新形勢的需要，更好地推進秘書室各項服務工作再上新水平，現(xiàn)結(jié)合我室具體情況，制定創(chuàng)建某某級“青年文明號”活動實施方案如下：

一、指導思想

以黨的*大精神和“**”重要思想為指導，緊緊圍繞“三個服務”的工作宗旨，以規(guī)范化服務為基本要求，自覺加強職業(yè)道德建設，努力提高干部隊伍整體素質(zhì)，強化愛崗敬業(yè)、無私奉獻意識和誠實守信、求真務實、爭創(chuàng)一流的的服務觀念，在社會上逐步樹立起熱情周到、文明高效、廉潔勤政、雷厲風行的良好形象，推動秘書室各項工作再上新水平。

二、目標要求

（一）服務態(tài)度。端正服務態(tài)度，堅持微笑服務，做到謙虛、熱情、周到、細致，使用“您好”、“再見”等文明用語，嚴禁使用“不知道”，“領導定的、有問題找領導去”等服務忌語，杜絕“門難進、臉難看、事難辦”的衙門作風，充分體現(xiàn)“窗口”形象。

（二）值班工作：充分發(fā)揮上傳下達、聯(lián)絡左右、協(xié)調(diào)各方的“窗口”作用，做到接打電話謙虛客氣、簡潔文明，傳達領導指示快速準確，接待來客來訪熱情大方，處置各類事項妥善及時。

（三）會務工作：認真做好某地委安排的各類會議和活動的籌備組織工作，周到細致地搞好會前、會中和會后服務，確保會議、活動的質(zhì)量和效果。

（四）公文處理：嚴格辦文規(guī)格和程序，提高辦文質(zhì)量，文件印制、收發(fā)做到及時、保密、準確。

（五）公務工作：公務人員要以辦公室為家，全身心地投入，踏踏實實干好領導交辦的各項工作，做到眼勤、心勤、手勤、腿勤、嘴勤，為領導提供良好的服務。

（六）接待工作：堅持“對口接待、熱情周到、講求實效、節(jié)儉實在”的原則，進一步增強工作主動性，對領導活動及重要接待要提前介入，提前制定安排方案，有專人靠上，通過接待工作，促進與交往單位的合作交流，樹立某地委辦公室在外界的良好形象。

（七）政工工作：印章使用、統(tǒng)計報表、工資調(diào)整、人員變動等都要嚴格按規(guī)章制度辦事，做到件件有登記，事事有依據(jù)，不出現(xiàn)任何失誤。

（八）其他工作：對領導交辦的其他臨時性工作，都要認真對待，及時辦理，注意保密。

三、保證措施

（一）加強政治理論學習。認真學習馬列主義基本知識、黨的*大精神和“**”重要思想，用正確的世界觀和方法論武裝頭腦，提高解決實際問題的能力。

（二）加強業(yè)務技能學習。加強業(yè)務培訓，堅持崗位練兵，練就高超的業(yè)務技能，努力成為各自分工領域的“行家里手”。通過學習，在秘書室內(nèi)部形成一種比學趕超、不甘落后的學習氛圍，不斷提高做好“三個服務”的能力和水平。

（三）嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度。根據(jù)秘書室工作實際，進一步規(guī)范完善《秘書室工作操作程序》，使其涵蓋秘書室工作的方方面面，使每項工作和環(huán)節(jié)都有章可循、有規(guī)可依。同時，建立健全《秘書室禁酒令》、《工作禮儀規(guī)范》等規(guī)章制度，切實提高規(guī)范服務水平。

（四）建立和完善崗位目標責任制。運用現(xiàn)代管理方法，科學界定各個崗位和人員的工作責任，做到職責分明，分工明確。

（五）創(chuàng)新服務方式和手段。充分運用現(xiàn)代辦公設備，提高辦公自動化水平，努力探索新的機關(guān)辦公方式和機關(guān)運轉(zhuǎn)模式，在工作運轉(zhuǎn)方式上實現(xiàn)網(wǎng)絡化，實現(xiàn)辦公效率的真正“提速”。

（六）加強內(nèi)部管理。充分調(diào)動每一位同志的工作積極性，塑造團結(jié)、向上的良好形象。堅持從著裝儀表、待人接物、文明用語、文明習慣等日常行為入手，抓文明意識、文明習慣的養(yǎng)成，說文明話，辦文明事，做文明人，逐步形成規(guī)范服務、文明服務的好習慣。無論是言談舉止、服務態(tài)度、工作水平，還是環(huán)境衛(wèi)生、室內(nèi)辦公用品放置，都要體現(xiàn)出只爭朝夕、注重效率、不甘落后、爭創(chuàng)一流、積極向上、奮發(fā)有為的精神風貌。

（七）自覺接受社會監(jiān)督。秘書室同志在領導身邊工作，時時處處體現(xiàn)領導和機關(guān)的形象。因此，要注重個人品德修養(yǎng)，從嚴自律，謹言慎行、潔身自好，自覺接受社會各界的監(jiān)督，絕對不能利用工作之便，打著領導或機關(guān)的旗號拉關(guān)系、托人情、辦私事，真正樹立廉潔勤政的形象。

篇3:青年文明號活動方案

一、活動的目標：

1、以青年為項目管理骨干，抓好工程施工管理，鍛煉隊伍。

2、以該項目為基地，全體青年全過程、多方面地跟蹤、參與、學習、汲取知識、經(jīng)驗，提高工作水平。

3、以該項目為典型，深入、全面地實施網(wǎng)絡化管理，運用網(wǎng)絡信息，對各項施工管理工作進行分析、比較、控制，積累網(wǎng)絡化管理的經(jīng)驗，提高全體青年的認識和水平。

4、統(tǒng)一思想認識，提高業(yè)務水平，使大家成為有中宙特色的、有實力的青年人。

二、活動內(nèi)容：

1、思想的交流。結(jié)合實際，在不同時間、場合有機地開展思想交流，統(tǒng)一到“我是中宙人，我與中宙同發(fā)展”的認識上來；樹立不斷學習、探索，不怕苦，多投入，盡快提高水平的意識；樹立學習的榜樣，端正工作態(tài)度，刻苦實踐，盡快擔負起更加重要的職責。

2、施工管理。全過程、多領域地跟蹤、參與、學習施工管理工作。（1）該項目部青年同志把實際工作中的點點滴滴，各方面工作的得與失，技術(shù)、管理方面的利與弊作為案例進行分析。總結(jié)出有益經(jīng)驗、值得今后工作中注意的教訓。（2）全體青年、團員以自己的認識和水平，作為項目管理的參與者，協(xié)助、幫助項目部做好工作，如參與標化工地的設計、探討如何管理民工等具體工作，以實際問題的思考及解決，來提高業(yè)務水平。

3、網(wǎng)絡管理。公司的網(wǎng)絡建設已日臻成熟，但需要實踐的檢驗以提高項目管理的綜合水平，促進軟件系統(tǒng)的進一步完善、優(yōu)化。“探索永無止境，堅持成就未來”就是我們的宗旨。（1）全面實行網(wǎng)絡的所有內(nèi)容。（2）全員參與網(wǎng)絡管理。（3）結(jié)合實際，充分利用網(wǎng)絡信息，指導現(xiàn)場管理，在樁基、基礎、主體框架、主體砌墻、裝修等施工節(jié)點，依托網(wǎng)絡信息進行成本分析，總結(jié)經(jīng)驗、教訓，分析利弊，

改進工作。

4、隊伍建設。無論對該項目部管理隊伍，還是項目部外其他的團員、青年，這個活動都是一個機會。大家在學習、實踐中提高業(yè)務，統(tǒng)一思想，使綜合素質(zhì)較好的人能脫穎而出，以榜樣的力量，形成若干將來對公司的發(fā)展有用的人才、團隊。

三、工作計劃

中宙建工第n項目部創(chuàng)建青年文明號活動，要以*理論和*“**”的重要思想為指導，圍繞建設工程施工管理工作業(yè)務，以“一流管理、一流人才、一流業(yè)績”為工作目標，增強敬業(yè)愛崗意識和質(zhì)量效益與服務觀念，全面提高業(yè)務水平和工程質(zhì)量，誠實肯干、無私奉獻，爭創(chuàng)新佳績。

（一）加強教育培訓，爭創(chuàng)一流人才

1、加強思想政治教育，提高員工的思想理論水平。堅持把深入學習貫徹*理論和*“**”的思想作為員工理論教育的主要內(nèi)容。在學習中要堅持理論聯(lián)系實際，與開展創(chuàng)建青年文明號有機結(jié)合起來，提高分析新情況、解決新問題、創(chuàng)建新業(yè)績的能力，立足崗位，爭創(chuàng)一流業(yè)績。

2、深入進行“遵紀守法、忠于職守、質(zhì)量第一、熱情服務”的建設工程施工管理行業(yè)職業(yè)道德教育。結(jié)合工程業(yè)務及崗位職責，從我做起，堅持不懈，樹立新風。

3、開展崗位技能培訓、崗位練兵活動，掌握現(xiàn)代化管理技術(shù)，鼓勵員工參加各類再學習，營造“嚴謹學習、刻苦工作、團結(jié)協(xié)作、共同進度”的學習氛圍，著力提高員工素質(zhì)，爭當一名政治強、業(yè)務精、態(tài)度好、服務優(yōu)的優(yōu)秀的建設工程施工管理工作者。

4、自覺遵守國家法律、法規(guī)和行業(yè)規(guī)章制度，團結(jié)協(xié)作，互相配合，樹立全局觀念和整體意識，部門之間、崗位之間做到分工不分家，搞好團結(jié)協(xié)作，遇事多商量、多通氣，互相配合，互相支持，不推、不扯皮，不搞本位主義。努力工作，甘于奉獻。

（二）強化管理，爭創(chuàng)

精品工程

1、嚴把工程質(zhì)量，堅持“用戶至上，質(zhì)量第一”宗旨。嚴格執(zhí)行國家《建筑工程施工質(zhì)量驗收規(guī)范》，強化施工質(zhì)量過程控制，保證各工序質(zhì)量達到驗收規(guī)范的要求。結(jié)合工程實際，認真編制施工組織設計，做到技術(shù)上精益求精，工程質(zhì)量上一絲不敬，為用戶提供合格建筑產(chǎn)品，積極推廣和運用新技術(shù)、新工藝、新材料、新設備，大力發(fā)展建筑高科技，不斷提高建筑科學技術(shù)水平。對容易產(chǎn)生空鼓、開裂、滲漏等質(zhì)量通病的部位和容易影響空氣質(zhì)量的廚房、衛(wèi)生間管材等環(huán)節(jié)，采取相應的技術(shù)保障措施。

2、安全生產(chǎn)，文明施工。嚴格貫徹國家有關(guān)文明施工的要求，推行現(xiàn)代管理方法，科學組織施工，做好施工現(xiàn)場的各項管理工作。加強勞動保護措施，對國家財產(chǎn)和施工人員的生命安全高度負責，不違章指揮，及時發(fā)現(xiàn)并堅決制止違章作業(yè)，檢查和消除各類事故隱患。關(guān)心職工，愛護職工，特別是民工。不拖欠工資，充分尊重職工的人格，以誠相待，平等待人。搞好職工的生活，保障職工的身心健康。

3、加強網(wǎng)絡建設，實行網(wǎng)絡化施工管理。以“探索永無止境，堅持成就未來”為理念，深入、全面地實施網(wǎng)絡化管理，運用網(wǎng)絡信息，對各項施工管理工作進行過程跟蹤、分析、比較、控制，積累網(wǎng)絡化管理的經(jīng)驗。

4、及時對施工過程中發(fā)生的各類資料進行收集、整理，便于工程竣工驗收后歸檔。

5、健全工作機制。實行年度工作目標責任制考評，與個人崗位職責相結(jié)合，與黨員目標管理相結(jié)合，注意發(fā)揮共產(chǎn)黨員、共青團員在創(chuàng)建青年文明號活動中的帶頭作用。

（三）優(yōu)質(zhì)服務，爭創(chuàng)一流業(yè)績

1、用戶至上，誠信服務樹立用戶至上思想，事事處處為用戶著想，積極采納用戶的合理要求和建議，熱情為用戶服務，建設用戶滿意工程，堅持保修回訪制度，為用戶排憂解難，維護企業(yè)的信譽。

2、按省、市創(chuàng)建活動的精神要求，積極開展“文明號服務示范月”、“號戶結(jié)對”，以及公益事業(yè)等活動，扶貧濟困，為社會獻愛心。

3、充分發(fā)揮青年的工作積極性、主動性和創(chuàng)造性，依托青年文明號，努力提高中宙青年業(yè)務水平，提升中宙青年整體形象，使公司再創(chuàng)新佳績。