進一步增強干部職工全心全意為人民服務的觀念，提高工作人員的素質和辦事效率，建立和完善勞動保障工作運行新機制，樹立勞動保障部門的新形象，制定事業單位辦公室規章制度。

一、服務紀律

1、認真貫徹執行黨的路線、方針、政策和國家、省、市的勞動保障法律法規，堅持文明優質高效為單位、為職工、為社會服務的原則。正確處理嚴格執法與熱情服務的關系，既要按勞動保障政策辦事，又要為服務對象提供熱情服務。

2、堅持立足我市勞動保障工作實際與群眾需要相統一的原則。想群眾所想，幫群眾所需，與服務對象建立起平等、理解、和諧的關系，按照職責范圍，解決他們的困難和問題。

3、堅持現實與發展相結合的原則。服務內容、標準和規定要求，既要按照現有工作基礎和服務水平組織實施，又要著眼于未來勞動和社會保障事業的發展，不斷豐富、拓寬和完善服務內容、服務措施。

4、堅持公開、公平、求實的原則。服務內容、標準、時限、程序和監督約束措施要公布于眾，自覺接受群眾和社會各界的監督，做到服務措施得力有效，不作表面文章。

5、堅持逐級負責、層層落實和領導干部帶頭的原則。按照各處的職能管理權限，建立各自的崗位服務目標，工作落實到人，責任到人。各處領導干部要做到公正用人、團結聚人、一身正氣服人，要經常深入基層、深入群眾，及時研究解決實際問題，以自己的模范行動團結帶領本處干部職工，為服務對象提供優質文明服務。

6、干部職工要堅持四項基本原則。政治堅定，業務精通，作風務實，牢固樹立“公仆”意識和大局觀念，克己奉公，廉潔勤政，具有良好的職業道德，努力學習和熟練掌握本職業務知識，具有勝任本職工作的能力，嚴格履行工作職責。

7、要嚴格遵守工作紀律，不得無故遲到、早退。工作時間內不得擅離職守或從事與本職工作無關的活動。

8、在業務工作中，不得違*紀、國法和政令，以及各項規章制度，要以黨性原則和職業道德規范言行;工作中不得使用規定的服務忌語;不準與服務對象吵嘴、打架，鬧無原則糾紛。

9、不得以任何借口對應提供的服務項目推諉、扯皮，刁難服務對象;不得拒絕服務對象提出的合理意見、建議和要求。

10、不得接收服務對象和可能對公正執行公務有影響的宴請;不得用公款吃喝玩樂;不準在工作和值班時間打撲克、玩游戲;工作日中午不準飲酒;不準接收服務對象贈送的禮金、禮品或有價證券;在業務工作中不準巧立名目亂收費。

11、不準利用職權或工作便利條件為自己、為親友或小團體謀取私利;不準濫用職權侵犯人民群眾的利益，損害人民政府的形象，破壞與人民群眾的關系。

12、對群眾咨詢和提出的意見要求認真負責，嚴格按照政策規定、工作程序和時限要求給予明確的答復，應辦理的要及時辦理。

13、干部職工上崗要著裝整潔、儀表端莊、舉止端莊，做到熱情服務，禮貌待人，耐心周到，文明用語。

14、辦公區域要保持清潔衛生，各服務窗口要設置指示標牌，辦公物品擺放要整齊有序，工作證牌要定位放置。工作職責和服務內容、程序、標準等制度要掛板上墻，實行政務公開，接受人民群眾的監督。

二、獎懲辦法

1、凡在執行公務中能自覺按照服務規定，積極主動地為服務對象排憂解難，收到服務對想給本人及局的表揚信、感謝信，經查實后給予通報表揚。

2、在服務過程中，工作取得較大成績，而且產生了良好的社會影響的，給予表揚和獎勵，并作為年度工作政績考核和晉升的主要依據。

3、凡違反“服務紀律”條款之一，情節較輕者，由所在處給予批評教育，限期改正。

4、凡被服務對象投訴，經查實，有違反“服務紀律”條款，情節較重者，由所在處主要負責人陪同違紀人員向服務對象當面賠禮道歉，并在一定范圍內予以通報批評，列入年終工作目標考核內容。

5、在年度考核內，凡被服務對象投訴兩次以上(含兩次)并經查實已違反“服務條款”有關條款者，除按第4條處理外，還又給予口頭告誡。

6、凡違反“服務紀律”條款，貽誤工作并造成不良影響或被新聞媒介曝光，除按第5條處理外，構成違紀的還要給予黨紀政紀處分;對違犯紀律認識不深，再次違紀者，給予下崗學習三個月或調離工作崗位，另行安排工作，下崗學習期間，停發職務補貼、崗位津貼、福利補貼和各類獎金。

7、按照第6條處理后，仍繼續違反“服務紀律”條款的，按有關程序予以辭退。

8、凡本處的干部職工年內有違反“服務紀律”條款并受到處分處理的，所在處不得評為先進。

9、凡本處年內出現兩次以上違反“服務紀律”條款并受到處分處理的，給予通報批評，處主要負責人和分管主任年度工作目標考核不得定為優秀等次。

三、監督措施

1、辦成立優質服務管理考核領導小組，由主任任組長，副主任任副組長，各處處長參加組成，秘書處負責具體工作。領導小組負責檢查、監督、考評干部職工在服務工作中的情

2、設立舉報監督電話582***，隨時接受群眾投訴。對群眾投訴舉報，認真進行調查核實，及時做出處理，并將處理結果及時答復投訴人。

3、獎懲實施程序：由當事人所在處負責填寫《獎懲登記表》，報考核領導小組研究決定獎懲事項。

會議制度

為保證各項工作的順利開展，在日常工作中要堅持各項會議制度。

一、主任辦公會

主任辦公會由主任、副主任參加，秘書處處長列席，并負責記錄，一般每月召開一至二次，遇有重要事項可隨時召開。傳達學習上級指示精神，通報、研究、布置近期工作及其它需要研究解決的問題。

二、辦公會

辦公會議由主任、副主任、各處處長及處室負責人參加，根據需要，也可臨時召集有關人員列席，會議由秘書處負責記錄，一般每周一上午召開。傳達學習上級指示精神，總結匯報上周工作，研究布置本周工作及其它工作。

三、處務會

各處處長一般要每周召集全處人員召開一次處務會，根據工作需要，可隨時召開。傳達辦公會議精神，總結、檢查、研究、布置工作。

四、全體人員大會

全體人員大會一般每季、半年、年終各召開一次，遇有特殊情況可隨時召開，由秘書處負責組織籌備。傳達學習上級指示精神，總結、部署有關工作及其它事項。

各種類型的會議，都要講求實效，開短會，講短話，能合并召開的會，不分別開，能一次開會解決的問題，不開第二次或層層開。會議要突出重點，會后要根據分工認真落實。避免泛泛而談，議而不決，決而不行，真正使會議起到解決問題推動工作的作用。

學習制度

為加強工作人員的政治、業務學習，不斷提高思想政治覺悟和業務水平，特制定本制度。

一、每周星期四下午為政治理論和業務知識的學習時間，無特殊情況不得占用。

二、學習的內容、方法、步驟，要按照局黨委的統一部署組織進行，辦黨支部也要根據當前形勢和工作需要，適時制定學習計劃，組織開展多種形式的學習活動。

三、要堅持集中學習與自學相結合的方法，以自學為主，集中學習，要以處為單位組織學習，學習要理論聯系實際，學以致用，以提高思想政治水平、業務水平和實際工作能力。

四、要自覺遵守學習紀律，不能參加學習時要按規定請假，學習時不串崗，要坐得住學得進。

五、學習中要堅持寫學習筆記，定期交流學習體會、總結學習經驗，進行必要的考核。

考勤制度

為強化工作人員的組織紀律觀念，保證工作的正常開展，特制定本制度。

一、工作人員要按時上下班，因公、因私外出，必須逐級請假，實行事前請假、事后銷假、外出情況匯報制度。

二、請假審批權限：

1、副處以下工作人員請假，半天以內的，由處長批準;半天至二日以內的，由處長向分管主任請假，由分管主任批準;二日以上的由處長向主任請假，由主任批準。

2、處長請假，半天以內的，由分管主任批準;一日以上的，報主任批準。處長請假必須事先向主任申請。

3、副主任請假，由主任批準;主任請假由分管局長批準。

4、公休假、探親假、產假、病假、婚假等，按國家有關在政策規定執行。

三、請假辦理程序

各種請假(含公休假、探親假、產假、病假、婚假等)，必須事先填寫《請假登記表》，經有關領導批準簽字后送秘書處存檔備查。特殊情況，必須按請假審批權限辦理，事后補填《請假登記表》。

四、請事假時間，用本人應享受的公休假時間抵補，抵補后每超過一天，扣除本人一天的考核獎金。凡未按請假審批權限和請假辦理程序擅自休假的，均按曠工處理，其中礦工一日以內的，扣除下月考核獎金，曠工二日以上的，扣除當年考核獎金。

篇2:縣人大常委會辦公室落實黨的組織生活制度匯報材料

一、縣人大常委會黨組民主生活會情況

縣人大常委會黨組嚴格執行黨的組織生活制度，定期召開年度民主生活會。一是會前請示報告。根據縣委組織部通知，會前制定召開年度民主生活會方案，經請示縣委同意后，在規定時間如期召開。2016年、2017年召開黨組民主生活會2次，會前向縣委請示報告，征求縣級部門、各鄉鎮對縣人大常委會黨組意見建議X條，黨組書記與黨組成員開展談心談話X人次，形成黨組班子對照檢查材料。二是會議嚴肅開展。會上對上年度班子民主生活會問題整改落實情況進行通報，互提批評意見，梳理查擺班子和個人存在的問題，討論整改措施并形成方案，班子成員制定個人整改措施方案，黨組書記作總結發言。2016年通報……，整改問題……條，查擺共性問題X條、個人問題X條，相互提出批評意見X條，班子成員個人發言提綱X份；2017年通報……，整改問題……條，查擺共性問題X條、個人問題X條，班子成員間相互提出批評意見X條，班子成員個人發言提綱X份。三是會后落實整改。會后，總結會議情況形成材料報告縣委。同時，黨組成員比對班子對照檢查材料，就自己認領的問題，結合個人年度民主生活會對照檢查材料，認真梳理剖析根源，制定整改措施。

二、年度專題組織生活會和民主評議黨員情況

中共XX縣人大常委會辦公室支部委員會，嚴格落實組織生活會有關要求。一是定期召開年度專題組織生活會。2016年和2017年邀請縣人大常委會黨組領導班子成員以普通黨員身份參加年度專題組織生活會2次。會前，支部將征集的意見匯總后列出整改清單，制定整改措施，會上進行通報。二是嚴肅開展民主評議黨員。組織生活會上開展黨員民主評議，黨員領導干部與普通黨員一起接受評議，并把評為優秀的黨員年度考核格次推薦為優秀報送縣委組織部。三是認真開展談心談話。組織生活會前，支部班子成員、普通黨員之間開展談心談話X次，黨員領導干部與普通黨員認真開展批評與自我批評，互提意見X條。2016年、2017年，縣人大辦黨支部民主評議出優秀黨員5人次，不合格黨員0人。

三、黨員領導干部過雙重組織生活會情況

一是年初專題研究黨建工作。縣人大常委會黨組堅持年初召開專題會議研究黨組全年工作重點，安排部署黨建工作和意識形態工作，推動機關黨建向縱深發展。二是嚴格落實“一崗雙責”。黨組書記和班子成員嚴格落實黨風廉政建設“一崗雙責”責任制，在年初即與黨組班子成員簽訂黨風廉政建設責任書，班子成員與分管委室簽訂黨風廉政建設責任書，層層壓緊落實。三是按時參加“三會一課”。堅持以普通黨員身份參加機關黨支部組織生活會，接受黨員民主評議，帶頭講黨課。2016年，黨組書記以XXX為題，黨組成員以XXX為主要內容，支部書記以XXX為主題，給機關黨支部全體黨員講黨課X次；2017年，黨組書記以學習宣傳貫徹***精神為主題，以講黨課的形式，在縣人大機關開展宣講。黨組班子成員圍繞***精神，分別開展黨課宣講7次，

四、落實“三會一課”制度執行情況

中共XX縣人大常委會辦公室支部委員會嚴格執行“三會一課”制度。一是定期召開會議。堅持每月召開一次黨小組會議和支部委員會會議，每季度召開一次黨員大會、組織一次支部組織生活會。2016年召開黨員大會X次，支部委員會和黨小組會X次，組織生活會X次；2017年召開黨員大會X次，支部委員會和黨小組會X次，組織生活會X次。二是堅持開展黨課。在組織生活會或黨員大會上靈活開展講黨課。2016年講黨課X人次，2017年講黨課X人次。

五、主題黨日活動開展情況

一是選定主題定期開展。支部固定每季度的……開展主題黨日活動，堅持一個主題一次活動，與組織生活會同時進行。2016年度分別以……為主題，開展主題黨日活動X次；2016年度分別以……為主題，開展主題黨日活動X次。二是主題鮮明內容豐富。每次黨日活動，都緊扣黨的理論、會議精神和******重要講話精神，做到了主題鮮明內容豐富，采取講黨課、集中學習和自由討論等形式多樣的方式，使黨日活動既精彩又貼合人大工作實際。三是會前預告踴躍參與。開展黨日活動前認真做好活動策劃，提前通告，充分調動支部黨員參加活動的積極性。

六、關于黨費收繳情況

一是嚴格收繳標準。黨費嚴格按照3000元以下0.5%、3000―5000元1%、5000―XX元1.5%標準計算，縣人大辦支部月收入3000元以下X人、3000―5000元X人，5000元1人。二是按時自覺交納。縣人大機關支部黨員都能按時自覺主動交納黨費。2016年采取的是每季度交納一次黨費，固定在每季度第一個月的5日～10日收繳黨費。2017年開始改為每月收繳，當月5日～10日為集中收繳黨費時間，指定專人負責收繳，每月進行黨費交納情況公示，對不按時交納黨費的同志開展談話。三是定期存入專戶。2016年收繳黨費XXX元、2017年收繳黨費XXX元，全部按規定當年即存入縣委組織部黨費收繳專門賬戶，以銀行存款憑證和黨費收繳明細到縣直機關工委開具當年度黨費收繳發票。

七、落實機關黨建重大決策部署情況

一是按期組織換屆。縣人大辦黨支部嚴格落實支部三年一換的有關要求，按期進行換屆。最近一次換屆是2016年，按照相關規定，向縣委組織部和縣直機關工委請示，得到批復后組織召開黨員大會，選舉XX同志為新一屆支部書記，XX同志為副書記，XXX、XXX、XXX等三名同志為支委委員。二是堅持民主集中制。認真貫徹市委《關于進一步加強和改進機關黨的建設的意見》《XX市機關黨建工作責任制實施辦法（暫行）》等規定，對于機關黨建工作重大事項，及時召開支部會議和黨員大會，集體討論決定，充分發揮民主集中制的優勢。三是嚴格落實機關黨建責任。縣人大辦黨支部嚴格落實機關黨建責任制。支部書記對機關黨建工作負第一責任、副書記對機關黨建工作負主要責任，支部委員對黨建工作負共同責任，年初從辦公經費中拿出部分預算，用于加強陣地建設，充分保障機構運行和人員開展工作。

八、貧困村第一書記履職情況

一是脫產駐村開展工作。縣人大常委會辦公室充分保障派出第一書記駐村工作時間和經費，選派到XX鄉的第一書記XX同志在本單位脫產進駐XX村，安心開展脫貧攻堅幫扶工作，2016年度縣委組織部考核第一書記工作，評為優秀格次。二是定期匯報工作情況。要求選派出去的第一書記定期回單位就脫貧攻堅工作情況進行匯報，及時向縣直機關工委報告工作進度，了解掌握其在村上工作的情況。三是嚴格開展督查指導。結合縣人大常委會主任對口聯系XX鄉，督促落實“五個一”幫扶力量管理相關要求，督查第一書記落實“五項職責”工作情況，指導其更好地開展駐村幫扶工作，完成脫貧攻堅工作任務。

篇3:蘇區振興發展工作辦公室公務用車制度改革實施方案

一、基本情況

1.參改單位總體情況。大余縣贛南蘇區振興發展工作辦公室2013年設立，為縣政府直屬正科級全額撥款事業單位，內設綜合股、規劃指導股、政策研究股、執行西部大開發政策股等4個職能股室。

主要職能：

（1）負責《國務院關于支持贛南等原中央蘇區振興發展的若干意見》落實工作的日常綜合協調、指導服務和督促落實。

（2）研究提出贛南蘇區振興發展專項規劃、年度計劃的建議；對各項規劃、計劃進行指導、論證、協調、綜合評估和銜接。

（3）研究提出贛南蘇區振興發展重大問題、重大政策的建議，以及一些先行先試政策的建議。

（4）研究提出贛南蘇區振興發展重大項目布局及建設建議，協調推進重大項目的申報和實施，做好項目的跟蹤落實。

（5）研究提出贛南蘇區振興發展重大資金安排建議，加強重大資金使用的監督管理。

（6）研究提出我縣執行西部大開發政策的規劃和建議，協調落實西部大開發有關政策。

（7）組織和協調向國家部委、省直部門、市直部門對接匯報贛南蘇區振興發展工作。

（8）組織和協調開展贛南蘇區振興發展的交流協作和宣傳推介工作。

（9）負責贛南蘇區振興發展工作領導小組的日常工作及其成員單位的聯絡協調工作。

（10）承辦縣委、縣政府及贛南蘇區振興發展工作領導小組交辦的其他事項。

2.參改人員情況。根據縣機構編制委員會《關于設立縣贛南蘇區振興發展工作辦公室的通知》（余編字〔2013〕30號）文件核定大余縣贛南蘇區振興發展工作辦公室全額撥款事業編制8名。其中，領導職數：主任1名，副主任2名。目前，實有參改人員7人，正科級2人，副科級2人，科員及其他3人。

3.現有公務用車情況。我辦無公務用車。

4.其他情況。我辦在編在崗7名，主任（正科級）譚家福，副主任（副科級）葉際江、唐先鋒，正科級干部際尚清，科員及其他干部朱春燕、羅振銘、蔡聰，無公務用車和司勤人員。租車費等其他相關支出7.38萬元/年。

二、公務用車改革

我辦無公務用車，無需涉改公務用車保留情況、保留車輛更換號牌情況。

三、取消的公務用車處置

我辦無公務用車，無需處置公務用車。

四、司勤人員安置

我辦無司勤人員，無需安置司勤人員。

五、車改經費測算

改革前公務交通總支出7.38萬元，改革后公務交通總支出6.83萬元，節支率8.05%。

（一）改革前公務交通總支出

1.我辦無涉改公務用車購置費、涉改公務用車運行費、涉改司勤人員支出。

2.其他相關支出。2013-2015年年均租車費7.38萬元。

車改前總支出為7.38萬元。

（二）改革后公務交通總支出

1.改革后公務交通補貼支出。參改人員7人，其中：正科級2人、副科級2人、科以下3人，公務交通補貼標準為正科級650元/月、副科級550元/月、科以下450元/月（補貼標準不超過同級別公務員補貼標準），公務交通補貼總額為4.5萬元/年。

2.我辦無保留車輛和保留涉改司勤人員，無保留涉改車輛的運行費和平均年更新車輛的購置費及涉改司勤人員的支出。

3.其他相關支出2.33萬元。

改革后公務交通總支出預計為6.83萬元，較改革前公務交通總支出節約0.55萬元，節支率為8.05%。

六、方案實施

1.組織機構。我辦成立公務用車制度改革工作組，組長譚家福，副組長葉際江、唐先鋒，成員陳尚清、朱春燕、羅振銘、蔡聰，聯系人朱春燕。

2.實施要求。按時完成方案要求，保障公務出行措施，實現我辦公務交通保障高效、費用節約、成本下降和管理規范。