1、飯店客房地毯清洗的一般周期為每周一次。

2、特殊臟房地毯由管家部樓層服務(wù)員報(bào)請(qǐng)管家部領(lǐng)班確認(rèn)，安排地毯清洗員臨時(shí)加洗。

3、為避免騷擾客人，飯店規(guī)定客房清洗地毯時(shí)間為上午8：00起至下午16：00止。

4、客房地毯的清洗必須以保障房務(wù)正常銷售為前題。

5、客房地毯清洗以在客房清掃吸塵完畢之后進(jìn)行為宜。

6、標(biāo)準(zhǔn)房地毯清洗工作時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)為30分鐘，套房地毯清洗工作時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)為45分鐘。

7、洗后的客房地毯風(fēng)干時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)為，機(jī)械風(fēng)干4小時(shí)，半機(jī)械風(fēng)干5小時(shí)，自然風(fēng)干6小時(shí)。

8、家部領(lǐng)班根據(jù)早晨空房和客人每天退房時(shí)間順序安排地毯清洗員工作，并在〈〈客房地毯清洗記錄和檢查表〉〉(附后)進(jìn)行記錄。

9、領(lǐng)班安排清洗工作注意避免因過(guò)高的清洗頻率損傷地毯，或因延誤清潔而造成地毯骯臟。

10、管家部領(lǐng)班每安排1間地毯房必須立即通知房務(wù)中心文員更改房態(tài)

11、前臺(tái)接待必須在工作記錄上認(rèn)真記錄每間地毯房開(kāi)始時(shí)間，并在4小時(shí)后致電房務(wù)中心及時(shí)檢查是否可以更改為可賣房。

12、地毯清洗員對(duì)小面積頑漬除機(jī)械清洗外，仍應(yīng)以手工進(jìn)行重點(diǎn)清洗。

13、客房地毯清洗安排在記錄和檢查表上以“/”符號(hào)為準(zhǔn)。

14、每間客房地毯清洗后的檢查工作由領(lǐng)班負(fù)責(zé)，每間不少于3分鐘，在記錄和檢查表上以“x”符號(hào)為準(zhǔn)，須著潔凈拖鞋出入。

15、管家部領(lǐng)班在記錄和檢查表上以“”符號(hào)注明機(jī)械風(fēng)干，以“”符號(hào)注明自然風(fēng)干，以“”符號(hào)注明半機(jī)械風(fēng)干，并在管家部工作日志地毯清洗專欄清楚記錄當(dāng)日地毯房房號(hào)和開(kāi)始清洗時(shí)間，仍需以符號(hào)顯示風(fēng)干方式，以便于及時(shí)檢查，及時(shí)更改房態(tài)，以保障房務(wù)銷售。

16、每間客房地毯風(fēng)干后的檢查工作由領(lǐng)班負(fù)責(zé)，每間不少于3分鐘，在記錄和檢查表上以“”符號(hào)為準(zhǔn)，須著潔凈拖鞋出入，領(lǐng)班確認(rèn)地毯已風(fēng)干后必須立即通知房務(wù)中心文員更改房態(tài)，以保障房務(wù)銷售。管家部夜班領(lǐng)班負(fù)責(zé)在每天上午8：00前完成相關(guān)機(jī)械和清洗潔的檢查和準(zhǔn)備充分，以確保地毯清洗工作順利開(kāi)展。

17、記錄和檢查表隨工作日志一起由領(lǐng)班間交接。

18、行政管家必須保持每天檢查3間地毯房，每次不少于5分鐘，須著潔凈拖鞋出入，并在記錄和檢查表上記錄簽名。

19、管家部領(lǐng)班必須在記錄和檢查表上分別記錄所檢查的清洗房號(hào)和風(fēng)干房號(hào)并以中文正楷簽名。

20、地毯清洗員每洗完1間客房必須將房?jī)?nèi)空調(diào)推至強(qiáng)檔，將衛(wèi)生間房門和排風(fēng)打開(kāi)發(fā)利于水分揮發(fā)，縮短風(fēng)干時(shí)間。

篇2:某酒店清洗地毯操作程序標(biāo)準(zhǔn)

酒店清洗地毯操作程序標(biāo)準(zhǔn)

1、準(zhǔn)備

(1)做出清潔計(jì)劃;

(2)備好去除水溶性污漬的地毯洗滌劑、去除油脂污漬的溶劑、口香糖清除劑;

(3)備好去除墨水、水果汁、咖啡等特殊去漬劑;(4)備好小塊海綿、地毯機(jī)、地毯烘干機(jī)。

2、清洗

(1)將家具、床、椅子等挪開(kāi),有秩序地放在相應(yīng)合理的地方。

(2)用吸塵器將地毯全面吸塵,無(wú)漏吸現(xiàn)象。

(3)仔細(xì)、全面地檢查地毯上的污漬和斑點(diǎn),先用擦抹方法去除污漬和斑點(diǎn)。

(4)稀釋地毯泡沫清潔劑(比例要準(zhǔn)確)注入打泡箱中。

(5)用裝有打泡器、地毯刷的單擦機(jī)由內(nèi)到外全面地刷洗地毯。

(6)用手刷處理地毯邊緣、角落和機(jī)器不易接觸到的地方。

(7)房?jī)?nèi)地毯每半年清洗一次,特殊情況視情況而定,是否需重復(fù)清洗。

(8)用地毯梳梳起地毯纖毛。

(9)洗過(guò)的地毯停用6個(gè)小時(shí),讓地毯完全干透。

(10)用吸塵機(jī)徹底吸去污垢和干泡潔晶體。

(11)將家具、床、椅子等恢復(fù)原位。

3、抽洗

(1)將家具、床、椅子等挪開(kāi),有秩序地放在相應(yīng)合理的地方。

(2)用吸塵器將地毯全面吸塵,無(wú)漏吸現(xiàn)象。

(3)稀釋清潔劑成比例,準(zhǔn)確、科學(xué)地將稀釋的清潔劑適量地注入水箱。

(4)用裝有水箱的單擦機(jī),由內(nèi)至外全面地清洗地毯。(5)保持10-15分鐘,污漬脫離纖維,即乳化過(guò)程結(jié)束。

(5)將抽洗機(jī)的清水箱注入清水。

(6)用抽洗機(jī)抽洗,操作由前向后行走,而每操作行都有一部分重疊,開(kāi)始新一行時(shí),機(jī)器可開(kāi)起或前推,再向后拉抽洗兩次。

(7)用地毯梳梳起地毯毛或纖維。

4、清洗用具保養(yǎng)

(1)將地毯刷用清水沖洗干凈,到指定位置控干后,擦拭干凈入庫(kù)。

(2)泡箱用溫水沖洗兩次。

(3)單擦機(jī)外部用軟布擦凈,入庫(kù)。

(4)將抽洗機(jī)污水放出,污水箱用清水沖凈,將清水箱的清水放出,外部用軟布擦凈,放到指定位置。

5、地毯清洗質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

(1)地毯表面無(wú)污垢、斑點(diǎn)。

(2)有潔凈、嶄新的外觀。

(3)蓬松、無(wú)痕跡、踩上有舒適感。

(4)無(wú)反潮、發(fā)霉現(xiàn)象。

(5)家具、墻壁無(wú)機(jī)器碰傷痕跡。

(6)每間房清洗時(shí)間30分鐘之內(nèi),走廊清洗時(shí)間在90分鐘之內(nèi),餐廳、大廳清洗時(shí)間在6個(gè)小時(shí)之內(nèi)完成。

篇3:酒店地毯清洗程序（3）

酒店地毯清洗程序(三)

1、進(jìn)入需要清洗地毯的房間后,將房間的窗簾卷起來(lái)離地面不少于1米;

2、將房間內(nèi)的床向右移動(dòng)20厘米,將沙發(fā)、茶幾、椅子等家具倒放在床上;

3、仔細(xì)檢查房間的大塊污跡,進(jìn)行局部清洗,如是咖啡、紅酒漬:用紅酒、咖啡專用起漬劑,用噴壺噴灑在上面,將用刷子刷干凈,(只是局部清洗,需再用清水清洗,再用毛巾控干水分);如是煙洞:用刀片斜著割去燒焦的部分,再用牙膏擠在上面,用刷子刷干凈,再用毛巾擦干凈;如是油跡,則用起漬劑按上述方法清洗,起漬劑一般按1:20的比例兌水,污跡嚴(yán)重的話,可用純起漬劑處理,但需用清水清洗兩遍;

4、常規(guī)清洗:分打泡機(jī)清洗和水洗兩種,如地毯不是很臟,用電子打泡機(jī)清洗,很臟的用水洗;

5、刷地機(jī)操作:先刷洗邊角,再洗中間,注意掌握中機(jī)器運(yùn)行的重心,不要碰壞旁邊的物品,前后要重疊3/1,之形運(yùn)動(dòng);

6、吸水:吸水一定要及時(shí),刮桿不用拖得太快,按順序重疊吸水,清洗好房間的一半,就要吸水,吸完一半,再洗另一半;

7、吹風(fēng):吹風(fēng)機(jī)開(kāi)到3檔,放門口地磚上對(duì)房間內(nèi)吹,后面要墊高一點(diǎn);