運(yùn)營(yíng)部

1.雙十一活動(dòng)報(bào)名及活動(dòng)商品申報(bào)

2.制定雙十一活動(dòng)方案

3.完成雙十一專題頁(yè)畫版丶策劃好頁(yè)面導(dǎo)入接口。

4.雙十一專題頁(yè)制定日收藏?cái)?shù)據(jù)指標(biāo)

5.跟進(jìn)雙十一專題的訪客量及收藏量，根據(jù)需求做出適時(shí)流量或頁(yè)面調(diào)整(持續(xù))

6.雙十一頁(yè)面完成頁(yè)面畫版丶頁(yè)面陳列布局丶頁(yè)面產(chǎn)品需求。

7.優(yōu)惠派發(fā)入口丶文案說(shuō)明

8.要求商品選主推款;對(duì)推廣提出數(shù)據(jù)指標(biāo)

9.跟進(jìn)爆款銷售情況，每天確定流量指標(biāo)

10.通過(guò)CIM區(qū)分出會(huì)員情況，針對(duì)每一個(gè)會(huì)員區(qū)域作出相對(duì)應(yīng)的動(dòng)作方案

11.催付丶發(fā)貨短信丶簽收短信預(yù)熱前優(yōu)化方案

12.制訂雙十一會(huì)員營(yíng)銷方案丶會(huì)員雙十一特權(quán)與獎(jiǎng)勵(lì)方案

13.活動(dòng)短信通知文案撰寫(第一次活動(dòng)預(yù)告新品折扣丶第二次體現(xiàn)關(guān)懷丶第三次活動(dòng)相關(guān)內(nèi)容丶第四次加強(qiáng)活動(dòng)緊迫)

14.商品標(biāo)題優(yōu)化，增加實(shí)時(shí)熱索關(guān)鍵詞，如：商品詞及雙十一關(guān)鍵詞

15.制定和組織洽談與參加雙11相關(guān)店鋪互鏈方案

16.類目小二現(xiàn)場(chǎng)考察，雙十一相關(guān)了解

17.雙11當(dāng)天類目對(duì)接相關(guān)(會(huì)場(chǎng)位置更替，臨時(shí)素材對(duì)接，營(yíng)銷時(shí)時(shí)反饋)

18.倒計(jì)時(shí)安排――告知設(shè)定自動(dòng)回復(fù)丶頁(yè)面告知

19.11月12日短信播報(bào)銷售戰(zhàn)況，感謝活動(dòng)支持

商品部

1.包括梳理商品結(jié)構(gòu)，制作商品結(jié)構(gòu)總表。確定預(yù)爆款，主推丶常規(guī)款;按功能性區(qū)分，包含定價(jià)丶庫(kù)存量

2.根據(jù)確定的主推款進(jìn)行文案優(yōu)化

3.活動(dòng)款文案撰寫和優(yōu)化，以及產(chǎn)品定價(jià)

4.確定雙十一主推商品及價(jià)格，擬定商品申報(bào)表

5.規(guī)劃和淘寶后臺(tái)設(shè)置活動(dòng)安全庫(kù)存

6.主推款及常規(guī)款關(guān)聯(lián)銷售方案

7.新款銷售跟蹤，制作補(bǔ)貨表(寶貝銷量丶收藏丶轉(zhuǎn)化率丶瀏覽量等)

8.雙11分銷渠道商品規(guī)劃及當(dāng)天庫(kù)存分配方案

9.跟蹤庫(kù)存商品銷售數(shù)據(jù)和預(yù)售情況，及時(shí)補(bǔ)單

美編部

1.產(chǎn)品詳情頁(yè)設(shè)計(jì)丶制作丶分批次優(yōu)化

2.主推款的詳情頁(yè)制作丶制作丶優(yōu)化上線

3.預(yù)熱期DEDM單制作及雙十一當(dāng)天促銷新品EDM單

4.活動(dòng)報(bào)名素材制作與優(yōu)化

5.首頁(yè)(預(yù)熱丶雙11當(dāng)天{有可能幾套方案}丶11月12日)頁(yè)面制作

6.雙十一單品頁(yè)詳情頁(yè)丶直通車推廣款詳情頁(yè)制作

7.預(yù)熱前丶雙11當(dāng)天丶11月12日活動(dòng)丶單品詳情頁(yè)丶直通車推廣款頁(yè)面定稿

8.鉆展，直通車素材制作

9.店鋪?zhàn)远x頁(yè)面及商品列表頁(yè)優(yōu)化

10.制訂大促進(jìn)行中頁(yè)面banner輪換準(zhǔn)備工作(發(fā)貨相關(guān)丶售罄標(biāo)識(shí)丶庫(kù)存緊張標(biāo)示丶實(shí)時(shí)銷售更新丶頁(yè)面倒計(jì)時(shí)丶客服旺旺號(hào)排位輪換等)

11.雙十一自主購(gòu)物攻略頁(yè)面制作

12.無(wú)線端手機(jī)專修

13.O2O素材制作

推廣部

1.制訂活動(dòng)期間廣告資源方案

2.根據(jù)運(yùn)營(yíng)要求制定直通車推廣計(jì)劃，并做出費(fèi)用需求

3.雙11專題頁(yè)啟用店鋪推廣，快捷推廣，明星店鋪(持續(xù)推廣)，增加首頁(yè)丶類目頁(yè)丶詳情頁(yè)流量入口

4.啟動(dòng)店鋪推廣，增加首頁(yè)丶類目頁(yè)丶詳情頁(yè)流量入口

5.主推款關(guān)鍵字推廣丶定向推廣

6.重點(diǎn)推廣款，關(guān)鍵字卡位，多計(jì)劃(持續(xù)推廣)

7.制訂淘寶鉆展廣告投放方案(預(yù)熱及當(dāng)天)，并做出費(fèi)用需求

8.制訂淘寶客推廣計(jì)劃方案(預(yù)熱及當(dāng)天)，并做出費(fèi)用需求

9.直通車丶鉆展素材畫板制作及文案撰寫初稿

10.雙11鉆展素材測(cè)試

11.站外SNS推廣測(cè)試及推廣計(jì)劃制定

12.無(wú)線端推廣測(cè)試及推廣計(jì)劃制定

客服部

1.客服分組：分成多個(gè)客服小組及選出小組長(zhǎng)丶排班計(jì)劃，確定臨時(shí)客服小組負(fù)責(zé)人。客服人員從10日-13日，建議24小時(shí)在線

2.組織客服培訓(xùn)計(jì)劃：產(chǎn)品知識(shí)丶軟件基本使用丶促銷活動(dòng)內(nèi)容丶雙十一話術(shù)等

3.雙11臨時(shí)客服到崗及相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)：店鋪后臺(tái)功能丶旺旺操作使用丶產(chǎn)品知識(shí)丶促銷活動(dòng)內(nèi)容丶雙十一話術(shù)等

4.設(shè)置添加淘寶客服子旺旺丶赤兔后臺(tái)丶E店寶丶客道等客服信息，確保各項(xiàng)設(shè)置準(zhǔn)確無(wú)誤

6.成立活動(dòng)內(nèi)容咨詢丶售后處理小組

7.制訂客服應(yīng)急預(yù)案，監(jiān)控大促時(shí)客服旺旺流量情況丶強(qiáng)制分流丶400電話接聽丶緊急情況撥打電話

8.雙11當(dāng)天催付方案以及催款話術(shù)制定：

A.旺旺催付：實(shí)時(shí)催付(下單后半小時(shí)內(nèi)，告之瘋搶進(jìn)展，刺激客戶的占有欲)例：親~您好!你在我們家拍的寶貝還木有完成付款噢~雙十一大促一年僅一次，由于銷售太火爆，為了避免超賣，我們的倉(cāng)庫(kù)是按照付款時(shí)間來(lái)發(fā)貨的噢~所以還請(qǐng)親盡快付款哦~^_^

B.短信催付：短信模板增加個(gè)性化用戶信息，如訂單號(hào)丶商品標(biāo)題丶顧客姓名，提高專業(yè)程度公信力。例：親愛(ài)的XX，您在本店鋪購(gòu)買的******等商品尚付款，由于活動(dòng)款數(shù)據(jù)有限，請(qǐng)盡快付款，避免訂單失效造成的不便。如有其它疑問(wèn)請(qǐng)咨詢我們的旺旺客服。【***旗艦店】

C.電話催付：對(duì)于大額訂單，高價(jià)值用戶，可用電話催付，電話催付應(yīng)規(guī)避常規(guī)休息時(shí)間(0:00~9:00，11:30~14:00，21:00~24:00)，催付專員應(yīng)開門見(jiàn)山表明身份，消除客戶戒心，針對(duì)客戶的反應(yīng)和語(yǔ)氣作專業(yè)反應(yīng)。例：客服：你好，我是***旗艦店的客服，我的名字是***，你今天在我們店買的商品由于銷售火爆，已經(jīng)快賣完了，我們會(huì)為您再保留您選購(gòu)的商品30分鐘，所以想請(qǐng)您及時(shí)付款，我們會(huì)為您及時(shí)發(fā)貨。

9.制定11日后的客戶退換貨方案及退換貨話術(shù)方案

10.制定維權(quán)投訴處理預(yù)案

物流部

1.貨品入倉(cāng)及盤點(diǎn)，貨倉(cāng)擺放科學(xué)合理丶爆款商品集中，便于快速發(fā)貨

2.雙十一倉(cāng)庫(kù)預(yù)打包數(shù)量及明細(xì)

3.事先標(biāo)準(zhǔn)化管理，將訂單丶揀貨丶打包丶打單丶貼單丶出庫(kù)各個(gè)環(huán)節(jié)操作標(biāo)準(zhǔn)確定

4.規(guī)劃小組流水線作業(yè)方案，提高效率

5.臨時(shí)或兼職人員，做好事前培訓(xùn)和流程模擬

6.快遞合作商支持丶聯(lián)動(dòng)，雙十一開始蹲點(diǎn)合作，確保12銷售出貨能力，或者簽好協(xié)議保證按期發(fā)貨

7.管理人員專職現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)和資源調(diào)配，控制全場(chǎng)

8.根據(jù)發(fā)貨效率預(yù)估所需人員數(shù)量，確保人員到位且進(jìn)行分組管理，提前制訂排班表

9.根據(jù)預(yù)計(jì)發(fā)貨量增加打包流水線和定崗丶貨架貨品合理擺放丶規(guī)劃優(yōu)化揀貨人員路線圖增強(qiáng)效率丶發(fā)貨流水線實(shí)時(shí)優(yōu)化，倉(cāng)庫(kù)合理布局規(guī)劃

10.后勤保障有力：打印機(jī)丶紙張丶掃描槍丶面單丶包裝箱丶膠帶丶水丶食物等準(zhǔn)備到位

11.ERP系統(tǒng)檢查整改(解決漏單，超賣等問(wèn)題)以及應(yīng)急預(yù)案，系統(tǒng)運(yùn)維人員現(xiàn)場(chǎng)蹲點(diǎn)，實(shí)時(shí)監(jiān)控系統(tǒng)安全

12.提前做好贈(zèng)品物料的包裝工作

13.由運(yùn)營(yíng)提供提前打包款式及數(shù)量和進(jìn)行提前打包

14.制定物流應(yīng)急預(yù)案

15.制定發(fā)貨目標(biāo)，合理安排人手，時(shí)刻關(guān)注發(fā)貨進(jìn)度

16.每天展示最新的物流發(fā)貨進(jìn)度

需要每項(xiàng)工作內(nèi)容的背后都是由相關(guān)責(zé)任人來(lái)執(zhí)行的，所以工作必須要明確到人，只有每一項(xiàng)工作都明確到每一個(gè)人，后面的工作才能有序的推薦和完成。

時(shí)間節(jié)點(diǎn)安排相對(duì)應(yīng)準(zhǔn)備

從雙十一進(jìn)程表中可以看到，從十月十日開始，很多時(shí)間節(jié)點(diǎn)上就有相對(duì)應(yīng)的工作內(nèi)容，其實(shí)這也就是把整個(gè)雙十一相關(guān)工作內(nèi)容進(jìn)行分解，不同時(shí)間段所做的工作也不相同。

10.10優(yōu)惠：主要的工作是開始發(fā)放優(yōu)惠，主要的發(fā)放形式是采用在店鋪首頁(yè)，詳情頁(yè)面，雙十一預(yù)熱專題頁(yè)面懸掛優(yōu)惠領(lǐng)取banner，客服在接待咨詢時(shí)主動(dòng)提醒客戶領(lǐng)取雙十一優(yōu)惠;

10.14產(chǎn)品申報(bào)：10月14日需要準(zhǔn)備好商品申報(bào)表單，產(chǎn)品申報(bào)時(shí)間是10月16日10:00至10月29日22:00，商品價(jià)格自由報(bào)備;店鋪滿減自由報(bào)備;

10.15聚劃算：整個(gè)十月份關(guān)于聚劃算的品牌團(tuán)，商品團(tuán)這兩項(xiàng)活動(dòng)的上線和報(bào)名準(zhǔn)備工作事項(xiàng)較多，其目的是為了增加商品銷售數(shù)據(jù)和爭(zhēng)取雙十一當(dāng)天的更多活動(dòng)流量和銷售業(yè)績(jī)。

10.22預(yù)熱頁(yè)面：雙十一活動(dòng)開始之前，天貓官方會(huì)進(jìn)行一些預(yù)熱活動(dòng)，預(yù)熱頁(yè)面需要按照官方模板要求進(jìn)行設(shè)計(jì)，參加預(yù)熱頁(yè)面的商家，10月23日下午15:00前提供用官方要求模板完成的承接頁(yè)面鏈接，10月28日下午18:00前完成承接頁(yè)面的所有內(nèi)容。

10.28淘金幣報(bào)名：淘金幣活動(dòng)報(bào)名的目的也是為了爭(zhēng)取雙十一當(dāng)天的流量支持和銷售業(yè)績(jī)。

10.29產(chǎn)品報(bào)名結(jié)束：10月29日參加雙十一活動(dòng)的產(chǎn)品報(bào)名通道關(guān)閉，也就是說(shuō)產(chǎn)品報(bào)名結(jié)束。所以賣家要在29號(hào)之前完成所有的產(chǎn)品申報(bào)相關(guān)的工作。

10.31雙十一預(yù)熱開始：10月31號(hào)開始，官方預(yù)熱活動(dòng)正式開始，賣家需要注意的是，預(yù)熱活動(dòng)很大程度上會(huì)影響到雙十一當(dāng)天的業(yè)績(jī)。

11.10亮劍：11月10日前期所有準(zhǔn)備工作結(jié)束，大量的流量開始涌入店鋪，選擇商品，收藏，加進(jìn)購(gòu)物車的用戶暴增，雙十一活動(dòng)正式拉開序幕。

篇2:雙十一商店活動(dòng)促銷方案策劃書五篇_雙十一活動(dòng)方案策劃大全

一年一度的“雙十一”即將來(lái)臨了，這也意味著購(gòu)物熱潮即將來(lái)臨，而對(duì)于雙十一掀起的促銷波瀾，各大行業(yè)都要準(zhǔn)備活動(dòng)方案策劃，所以小編特意準(zhǔn)備了以下優(yōu)秀的雙十一活動(dòng)方案策劃，希望對(duì)你有所幫助。

雙十一活動(dòng)方案策劃1

一、店鋪簡(jiǎn)介

**時(shí)裝店，由****時(shí)裝店服飾有限公司全資經(jīng)營(yíng)。**時(shí)裝店品牌創(chuàng)立于20*年，**時(shí)裝店是國(guó)內(nèi)知名的互聯(lián)網(wǎng)快時(shí)尚品牌，截止20**年9月，**時(shí)裝店下設(shè)**個(gè)業(yè)務(wù)部門，員工人數(shù)超過(guò)*00人，有超過(guò)*00萬(wàn)的會(huì)員，是**電子商務(wù)的代表企業(yè)。

二、品牌故事

**時(shí)裝店是韓風(fēng)快時(shí)尚第一品牌，旗下有四大品牌，女裝***，男裝***，童裝***，設(shè)計(jì)師品牌：***。

各個(gè)品牌的定位：

**時(shí)裝店***-韓風(fēng)快時(shí)尚女裝第一品牌

**時(shí)裝店***-韓風(fēng)快時(shí)尚男裝第一品牌

**時(shí)裝店***――韓風(fēng)快時(shí)尚童裝第一品牌

***――東方復(fù)古設(shè)計(jì)師品牌

**時(shí)裝店的目標(biāo)銷售對(duì)象為都市時(shí)尚人群，公司旗下?lián)碛邪儆辔粚I(yè)的時(shí)尚選款師和設(shè)計(jì)師，并在韓國(guó)擁有分公司，同800余家韓國(guó)時(shí)尚品牌保持緊密的、全方位的合作關(guān)系。以產(chǎn)品"款式多，更新快，性價(jià)比高"而迅速贏得都市時(shí)尚人群信賴。

**時(shí)裝店致力于打造"韓風(fēng)快時(shí)尚"的都市時(shí)尚人群服飾品牌，秉承"韓國(guó)時(shí)尚專家"這一品牌理念，將韓國(guó)最新的時(shí)尚元素第一時(shí)間引入國(guó)內(nèi)，在引入韓國(guó)設(shè)計(jì)的同時(shí)與中國(guó)的審美相結(jié)合，將演繹的淋漓盡致，目前，**時(shí)裝店已經(jīng)成為國(guó)內(nèi)知名時(shí)尚品牌。20**年**時(shí)裝店評(píng)為"全國(guó)十大網(wǎng)貨品牌"、"全球化實(shí)踐網(wǎng)商"、"全球網(wǎng)商三十強(qiáng)"。

三、促銷的目的

一、促銷的最終目的是以任何手段將商品銷售出去。網(wǎng)店促銷也是相同的道理，但是不是隨便做做就有效果。淘寶商城的光棍節(jié)半價(jià)促銷活動(dòng)是最近熱到發(fā)燙的一種促銷方式。

二、促銷的過(guò)程：

1、確定促銷的商品、并備好充足的貨。

2、要確定顧客人群。

(1)確定促銷的商品、并備好充足的貨。不同的商品采取不同的促銷方式，不同的季節(jié)促銷不同的商品。促銷期間，貨品銷售會(huì)比平時(shí)快，因此，充足的備貨就是保障，如果經(jīng)常發(fā)生缺貨現(xiàn)象，不僅影響銷售，也會(huì)影響買主對(duì)感官與好評(píng)，如果遇到不好說(shuō)話的買主，給你一個(gè)差評(píng)，那可真是夠嗆，即使能取消，也得白白耗費(fèi)掉不少的時(shí)間與精力。

(2)要確定顧客人群：確定商品之后最重要的就是要找到促銷的對(duì)象。促銷對(duì)象是你的目標(biāo)消費(fèi)群，這些人才是你的受眾，所以促銷一定要針對(duì)你的目標(biāo)人群開展促銷信息的傳播，找到了你的目標(biāo)消費(fèi)群，促銷才會(huì)有成效，如果對(duì)著自己促銷，促銷方法制定得再適當(dāng)也只是對(duì)牛彈琴。

四、活動(dòng)時(shí)間和方式：

活動(dòng)時(shí)間：20*年11月11日0點(diǎn)0分0秒到11月11號(hào)23點(diǎn)59分59秒

活動(dòng)方式：淘金幣：挑選10款產(chǎn)品(顧家支持)上淘金幣活聚劃算：挑選3款產(chǎn)品(顧家支持)上聚劃算活動(dòng)顧家商品，原價(jià)699，淘金幣價(jià)399100淘金幣，數(shù)量500份，折扣5-7折，附送一些小禮品等，例如禮品杯，環(huán)保袋，鼠標(biāo)墊。

五、物料準(zhǔn)備

(1)包裝材料準(zhǔn)備，對(duì)大促活動(dòng)銷售的商品牽涉到的各類包裝袋、包裝盒做好庫(kù)存保障，并可提前對(duì)一些特定包裝進(jìn)行初步整理，到時(shí)候只要放入商品就可以。也可以提前將商品直接打包好，只等打好快遞單后就直接張貼單據(jù)并發(fā)貨;

(2)快遞面單、發(fā)貨單紙張貯備，打印機(jī)調(diào)試、打印耗材(色帶、墨盒)準(zhǔn)備，為提升打單環(huán)節(jié)的速度，不建議雙11大促活動(dòng)期間使用普通針式打印機(jī)打印發(fā)貨單，而是建議采用激光打印機(jī)或熱敏標(biāo)簽打印機(jī)打印發(fā)貨單。對(duì)需要打印配貨匯總單或分單匯總單配貨的商家，務(wù)必準(zhǔn)備高速噴墨或激光打印機(jī)及其耗材。

(3)本次活動(dòng)提出的要求更多的是對(duì)商家的服務(wù)方面的要求，特別是發(fā)貨環(huán)節(jié)的要求，要求在2天內(nèi)將所有北、上、廣、深、杭的客戶優(yōu)先發(fā)貨。所以建議在包裝或面單上有明顯的文字標(biāo)示或顏色標(biāo)示等方式。以便快速分揀。

六、總結(jié)促銷的效果和經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)

組織促銷也是一種經(jīng)歷，促銷結(jié)束之后，店長(zhǎng)應(yīng)該對(duì)促銷的結(jié)果做一個(gè)分析，包括對(duì)流量、銷售量、點(diǎn)擊率，這一次針對(duì)的消費(fèi)人群是不是對(duì)制定的產(chǎn)品感興趣還是更感興趣網(wǎng)站上其他的商品。同時(shí)，也要對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的促銷活動(dòng)進(jìn)行分析和比較，找到可以學(xué)習(xí)的地方，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手比自己銷量好，肯定就說(shuō)明自己的促銷計(jì)劃沒(méi)有別人的吸引人，分析的過(guò)程也是一個(gè)學(xué)習(xí)的過(guò)程。對(duì)促銷活動(dòng)進(jìn)行總結(jié)可以有效的幫助店長(zhǎng)提高自己的促銷水平，在這一次的總結(jié)中找到本次促銷活動(dòng)哪里比較不足，在下一次的活動(dòng)中進(jìn)行調(diào)整。促銷雖然是一種增加銷售量的好方法，但是也需要不斷的摸索和總結(jié)才能夠取得預(yù)想的效果。

雙十一活動(dòng)方案策劃2

濃情似火，雙11送彩

活動(dòng)主題：雙11送彩――8折優(yōu)惠、再送8大好禮、再送新婚紅包

本次活動(dòng)的目標(biāo)消費(fèi)人群為七夕前后結(jié)婚的新人，針對(duì)季節(jié)，我們將主題定為“*優(yōu)惠沖擊波、雙8送彩、11月11日拍照惠!

*特惠沖擊波、雙8送彩、七夕拍照最實(shí)惠!

拍婚照8折優(yōu)惠、再送8大好禮、新婚紅包帶回家!

拍婚紗照打折再送禮、八大新婚好禮任您選、超值優(yōu)惠、!

活動(dòng)時(shí)間：*年11月11日

活動(dòng)地點(diǎn)：*婚紗攝影公司店內(nèi)操作

說(shuō)明：活動(dòng)套系及大禮操作時(shí)可根據(jù)影樓情況自行選擇更改

雙十一活動(dòng)方案策劃3

整個(gè)雙十一營(yíng)銷計(jì)劃表中我們可以把活動(dòng)分成三個(gè)部分：

第一部分是打基礎(chǔ)、增銷售的部分，時(shí)間節(jié)點(diǎn)是在10月10日至10月31日，這部分主要活動(dòng)是*活動(dòng)和店鋪優(yōu)惠

篇3:雙十一奶粉促銷活動(dòng)方案

雙十一網(wǎng)購(gòu)狂歡節(jié)是指每年11月11日(光棍節(jié))的網(wǎng)絡(luò)促銷日，你知道雙11奶粉促銷的活動(dòng)方案怎么制定嗎?下面OK范文網(wǎng)小編給大家介紹關(guān)于雙十一奶粉促銷活動(dòng)方案的相關(guān)資料，希望對(duì)您有所幫助。

雙十一奶粉活動(dòng)方案一

、前言

1、對(duì)聯(lián)

有一幅對(duì)聯(lián)，被譽(yù)為現(xiàn)代營(yíng)銷模式最貼切表達(dá)，左右聯(lián)是：“會(huì)道者一線藕絲牽大象，盲從者千斤鐵錘砸蒼蠅”，橫批是：“道法自然”。

2、教授說(shuō)商

前不久聽清華大學(xué)營(yíng)銷學(xué)教授說(shuō)商，可說(shuō)是一語(yǔ)驚醒在座人，他說(shuō)全世界商人分布的事實(shí)是：“億萬(wàn)富翁大約是初中畢業(yè)、千萬(wàn)富翁大約是高中畢業(yè)、本科畢業(yè)也能成為百萬(wàn)富翁、到碩士以上大概只能打工了”。

到底為什么呢?學(xué)習(xí)越多其實(shí)是了解更多的常識(shí)、常識(shí)是用來(lái)打破的，了解太多反而把常識(shí)當(dāng)作規(guī)則，形成局限成就當(dāng)然有限。

3、營(yíng)銷規(guī)則

現(xiàn)代營(yíng)銷大概只有這兩句話：“找到品牌與消費(fèi)者的最短距離，發(fā)現(xiàn)與目標(biāo)消費(fèi)群的廉價(jià)傳播途徑”。

現(xiàn)代營(yíng)銷組織卻只需要一句話：“知常識(shí)、了細(xì)節(jié)、能控制、通曉策略”。這句話又是這位教授說(shuō)的。

4、策略

教授說(shuō)：從商業(yè)戰(zhàn)略的角度來(lái)說(shuō)，那么多如蘭德咨詢、安達(dá)信、麥肯錫等這些國(guó)際一流咨詢公司，提供了大量思想與方法，這些思想與方法都是值得我們學(xué)習(xí)和應(yīng)用的，但是都沒(méi)有超過(guò)我們老祖宗《孫子兵法》的戰(zhàn)略思想。其策略思想就7字，體會(huì)到了必定受用無(wú)窮：

正與奇：“以正合、以奇勝”，正是排兵布陣的，缺一不可，但勝利的關(guān)鍵在與“奇”;

攻與守：“攻動(dòng)于九天之上、守藏于無(wú)形之中”;現(xiàn)代營(yíng)銷必須知道哪些地方、哪些時(shí)間安排攻守問(wèn)題，該攻的地方攻，該守的地方守，這是其一;再是攻擊時(shí)就應(yīng)該有充分準(zhǔn)備，畢竟“下戰(zhàn)攻城”，各種營(yíng)銷方法與武器都用上，并且有不計(jì)代價(jià)，甚至可能失敗的接受心理，才能打贏這種戰(zhàn)爭(zhēng)，這就是“攻動(dòng)于九天之上”。

虛與實(shí)：如何選擇正與奇、攻與守呢，孫子說(shuō)“避實(shí)就虛”。

二、營(yíng)銷時(shí)代劃分

1、營(yíng)銷時(shí)代最細(xì)膩的劃分

對(duì)于營(yíng)銷時(shí)代的劃分，最細(xì)膩應(yīng)是最大化營(yíng)銷兩位作者，把營(yíng)銷時(shí)代劃分為：

短缺營(yíng)銷時(shí)代：只管把產(chǎn)品生產(chǎn)出來(lái)就行了;

強(qiáng)制營(yíng)銷時(shí)代：有錢打廣告，把貨物輔導(dǎo)全國(guó);

整體營(yíng)銷時(shí)代：考慮廣告創(chuàng)意、媒體選擇和促銷方式;

細(xì)分市場(chǎng)時(shí)代：學(xué)習(xí)放棄一部分市場(chǎng);

深度定位時(shí)代：從消費(fèi)者內(nèi)心深處開始營(yíng)銷

一對(duì)一營(yíng)銷時(shí)代：前面所有的招數(shù)失靈，開始一對(duì)一營(yíng)銷。

2、過(guò)度競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代來(lái)臨

細(xì)致的劃分營(yíng)銷時(shí)代，給每一個(gè)商人帶來(lái)一種不同的觀點(diǎn)來(lái)分析自己的生意，同時(shí)告訴大家一個(gè)事實(shí)。我們已經(jīng)迎來(lái)了“產(chǎn)品過(guò)度、廣告過(guò)度”的社會(huì)，所有出現(xiàn)了的理論和經(jīng)驗(yàn)正在失效，現(xiàn)代營(yíng)銷正在面臨一場(chǎng)十分個(gè)人化、個(gè)性化創(chuàng)造年代。

3、結(jié)論

產(chǎn)品：幾乎所有的大品牌都延伸到全品類，產(chǎn)品已經(jīng)多到失去理性、失去必要性的地步;

品牌：品牌多如牛毛，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)消費(fèi)者的腦容量和記憶能力，95%的新品牌是注定要死掉的，這個(gè)比例還在放大;

媒體：媒體自身也在爆炸，包括電視、報(bào)紙、雜志、網(wǎng)絡(luò)以及各種新型媒體，除了一兩個(gè)幸運(yùn)品牌，所有廣告僅僅成了廣告商的一種期盼，同時(shí)創(chuàng)造廣告“噪聲”，在噪聲中痛苦掙扎。

新思想：傳統(tǒng)思路的受阻，同時(shí)涌現(xiàn)太多的新思想，各種名詞蜂擁而出：“眼球經(jīng)濟(jì)”、“體驗(yàn)營(yíng)銷”、“直效營(yíng)銷”、“品牌管家”、“全球經(jīng)濟(jì)”、“數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷”、“管理咨詢”等等。一時(shí)間又難辨真假。

三、高檔奶粉市場(chǎng)

從觀念回到現(xiàn)實(shí)，也回到本文的主題。高檔奶粉市場(chǎng)該如何運(yùn)作呢，還是先從解剖的角度分析市場(chǎng)。

1、什么是高檔奶粉市場(chǎng)

高檔奶粉市場(chǎng)其實(shí)就是一個(gè)觀念，接近母乳，母乳是嬰幼兒最好最神圣的觀念。誰(shuí)的產(chǎn)品最接近母乳，誰(shuí)就是最好的產(chǎn)品。因此AA和DHA當(dāng)然就成為這一輪的主角，因?yàn)槠渌缇S生素、微量元素已經(jīng)成為十分必要的過(guò)去。

2、高檔奶粉市場(chǎng)的成功模式

研究成功可能是這個(gè)過(guò)度經(jīng)濟(jì)年代最有效的策略。縱觀高檔奶粉市場(chǎng)幾種成功品牌，典型的有以下三種模式：

國(guó)際品牌的醫(yī)學(xué)傳播模式：以婦科、產(chǎn)房孕婦、新生兒母親為對(duì)象，展開知識(shí)教育和產(chǎn)房贈(zèng)送等，并形成數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行多次操作，是國(guó)際品牌的主要手段，如惠氏、美贊臣、多美滋等都是這種模式，非常成功，處于省會(huì)城市市場(chǎng)的主導(dǎo)地位;

貝因美的知識(shí)傳播：貝因美采用多種的知識(shí)傳播手段，嬰兒成為獨(dú)特的第二種模式;

較為傳統(tǒng)的中國(guó)企業(yè)，通過(guò)農(nóng)村保衛(wèi)城市的策略，形成第三種模式。由于城鎮(zhèn)市場(chǎng)范圍大、個(gè)體市場(chǎng)需求量小、網(wǎng)絡(luò)龐大而復(fù)雜，如同娃哈哈的眼光一樣：“城鎮(zhèn)是肉、城市是骨頭，要先吃肉后啃骨頭”，先行一步的企業(yè)如“飛鶴乳業(yè)”、“青島圣元”，在城鎮(zhèn)市場(chǎng)利用傳統(tǒng)的廣告與促銷，占據(jù)一大塊市場(chǎng)份額。

3、競(jìng)爭(zhēng)趨勢(shì)

幾乎所有的乳制品生產(chǎn)商都開始盯住這個(gè)市場(chǎng)，在未來(lái)的兩至三年里，高檔奶粉市場(chǎng)將是一場(chǎng)國(guó)際國(guó)內(nèi)品牌同時(shí)出場(chǎng)的品牌大戰(zhàn)、廣告大戰(zhàn)同時(shí)也是一場(chǎng)資本大戰(zhàn)。但是最終的勝利者將必然是“智慧”而不是“資本”。這場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)需要更多的是“戰(zhàn)略”和技巧，傳統(tǒng)的因素僅起到輔助作用。

四、如何在高檔奶粉市場(chǎng)的制勝

1、廣告漏底現(xiàn)象――傳統(tǒng)大品牌更容易獲得勝利

高檔奶粉市場(chǎng)面對(duì)只是一個(gè)非常小的目標(biāo)市場(chǎng)，國(guó)際品牌和市場(chǎng)研究結(jié)構(gòu)證實(shí)，95%的媒體廣告是命中注定是浪費(fèi)了的，因此針對(duì)目標(biāo)消費(fèi)群的活動(dòng)將更為有效。這樣傳統(tǒng)大品牌由于有較好的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)和品牌信任度將對(duì)營(yíng)銷非常有幫助。大品牌所有者要用最好最有名的品牌直接延伸過(guò)來(lái)，啟用一個(gè)新品牌將是一個(gè)極度錯(cuò)誤的戰(zhàn)略。

2、短期忠誠(chéng)

由于喂奶期很短，過(guò)度注重長(zhǎng)期教育和品牌忠誠(chéng)是一種錯(cuò)誤，直接引導(dǎo)消費(fèi)和購(gòu)買是極為關(guān)鍵的因素。

3、過(guò)度關(guān)心

這是一個(gè)父母過(guò)度關(guān)心的人群，關(guān)愛(ài)將是最好借用的營(yíng)銷工具，一些新觀念如品牌精神和體驗(yàn)營(yíng)銷將發(fā)揮十分重大的作用。

4、競(jìng)爭(zhēng)慘烈

競(jìng)爭(zhēng)將是十分慘烈的，戰(zhàn)略是長(zhǎng)期獲勝的關(guān)鍵，孫子兵法中的“奇與正”、“攻與守”、“虛與實(shí)”是制定長(zhǎng)期獲勝的理論基礎(chǔ)。

5、“差異化營(yíng)銷”營(yíng)銷規(guī)則

最后提供一點(diǎn)寶潔公司的“差異化營(yíng)銷規(guī)則”，它將是高檔奶粉制定各種營(yíng)銷戰(zhàn)術(shù)的重要依據(jù)。

直接與最有價(jià)值目標(biāo)消費(fèi)群體直接溝通;

“資訊量”和“消費(fèi)者涉入度”是兩個(gè)最重要的設(shè)計(jì)變量;

DM(直接郵件)將是最重要的營(yíng)銷手段;

從一開始就培養(yǎng)消費(fèi)者的品牌忠誠(chéng)度(如嬰幼兒互動(dòng)操等);

遵守20/80原則，80%的收入來(lái)自20%的消費(fèi)者，因此營(yíng)銷的投入直接在20%的消費(fèi)群中;

差異化營(yíng)銷是電話營(yíng)銷、數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷、聚會(huì)營(yíng)銷和DM結(jié)合體;

媒體廣告的品牌配合和引導(dǎo)大眾參與。

雙十一奶粉活動(dòng)方案二

促銷產(chǎn)品**嬰兒系列產(chǎn)品活動(dòng)時(shí)間20*年*月―20*年*月*號(hào)

促銷活動(dòng)主題購(gòu)買**嬰兒系列奶粉積分換購(gòu)精美禮品

促銷活動(dòng)目的通過(guò)積分發(fā)放積分卡的方式有效的使其消費(fèi)者購(gòu)買**奶粉有一個(gè)良好的延續(xù)性，使其主流消費(fèi)群在現(xiàn)終端大力度促銷下降低其轉(zhuǎn)換的可能性。保持一個(gè)良好的購(gòu)買狀態(tài)。在一定范圍內(nèi)起到一些宣傳品牌形象的作用。建議以后將促銷活動(dòng)力度減小集中資源做更多短期但力度較大的促銷活動(dòng)。

促銷活動(dòng)說(shuō)明

關(guān)于進(jìn)行積分活動(dòng)的思考：

一、對(duì)于坎級(jí)送贈(zèng)品的缺點(diǎn)分析：

1、之前開展的消費(fèi)者賣買奶粉就直接送贈(zèng)品可能會(huì)導(dǎo)致消費(fèi)者單純是為了贈(zèng)品前來(lái)購(gòu)買。如遇到競(jìng)品做更大力度的促銷，則不會(huì)把購(gòu)買**奶粉做為首選

2、還有的主流消費(fèi)群往往會(huì)在看到活動(dòng)促銷內(nèi)容時(shí)會(huì)跟導(dǎo)購(gòu)要求降低贈(zèng)送級(jí)別，這樣會(huì)使導(dǎo)購(gòu)員陷入被動(dòng)，甚至少一聽就送的情況。長(zhǎng)此以往絕對(duì)是不利于終端銷售的。

二、積分送贈(zèng)品的優(yōu)勢(shì)分析：：

1、終端贈(zèng)品的贈(zèng)送通過(guò)消費(fèi)者購(gòu)買產(chǎn)品積分可以一定程度上降低弱化消費(fèi)者對(duì)促銷力度大小的敏感程度。

2、消費(fèi)者也會(huì)因?yàn)榉e分的原因形成習(xí)慣性購(gòu)買動(dòng)機(jī)，降低目標(biāo)消費(fèi)群因其他促銷活動(dòng)選擇競(jìng)品的幾率。使其購(gòu)買既有連續(xù)性。

3、對(duì)于直接在活動(dòng)POP上注明購(gòu)買**奶粉多少聽送贈(zèng)品，也就是說(shuō)需要消費(fèi)者必須一次性購(gòu)買滿才能送，雖可以起到促銷效果但缺少靈活性，積分送贈(zèng)品可以分多次來(lái)分?jǐn)傁M(fèi)者購(gòu)買成本使得消費(fèi)者弱化購(gòu)買金額的概念。

促銷區(qū)域**市場(chǎng)A類門店以上超市

活動(dòng)實(shí)施活動(dòng)的時(shí)間為20*年8月份至20*年12月31日。

促銷活動(dòng)

內(nèi)容及形式活動(dòng)細(xì)則：

400g普裝每袋積2分

900g普裝每聽積5分

400g金裝(金領(lǐng)冠、孕婦)每盒積3分

900g金裝(金領(lǐng)冠、孕婦)每聽積8分

電動(dòng)摩托車滿180分

自行車滿120分

四輪推車/學(xué)步車/橡皮馬滿60分送

米奇/音樂(lè)小熊/鴨子下蛋/跳跳球/滿40分送

奶瓶/畫板滿16分送

活動(dòng)所需物料優(yōu)惠券：

費(fèi)用預(yù)算

注意事項(xiàng)(1)發(fā)放方式：積分卡的發(fā)放數(shù)量按照該門店的月平均銷量進(jìn)行發(fā)放關(guān)于積分發(fā)

放。

(2)管控：將奶粉的積分卡按一定數(shù)量分給導(dǎo)購(gòu)。并告知如果積分在以后跟實(shí)際銷量不形成比例將會(huì)按缺失的分?jǐn)?shù)扣除工資。

(3)促銷活動(dòng)期間導(dǎo)購(gòu)員需接公司通知方可在促銷活動(dòng)期間同時(shí)發(fā)放積分卡，私自擅作主張者以積分卡發(fā)放分?jǐn)?shù)扣除當(dāng)月提成。

雙十一奶粉活動(dòng)方案三

一、活動(dòng)背景：

對(duì)于奶粉類產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，其市場(chǎng)的基本特點(diǎn)是消費(fèi)成熟、品牌意識(shí)強(qiáng)、消費(fèi)層次多樣。隨著相關(guān)部門對(duì)食品安全的關(guān)注，消費(fèi)者對(duì)食品安全的意識(shí)進(jìn)一步提高，大部分消費(fèi)者在食品(特別是嬰、幼類產(chǎn)品品)消費(fèi)方面都比較謹(jǐn)慎，因而，產(chǎn)品的品牌和一些有信譽(yù)的賣場(chǎng)及專業(yè)店成為他們選購(gòu)產(chǎn)品的要點(diǎn);且該市場(chǎng)嬰、幼類產(chǎn)品的深度分銷運(yùn)作比較成熟和到位，通路價(jià)格透明、經(jīng)銷商及終端利潤(rùn)較薄、行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)及資金壓力較大、進(jìn)入市場(chǎng)的門檻高，因而經(jīng)銷商及終端對(duì)接受和推銷新品的積極性受到嚴(yán)重影響。基于這種現(xiàn)狀，擬定策劃推出以“營(yíng)養(yǎng)送好禮、健康又驚喜!”為主題的現(xiàn)場(chǎng)促銷活動(dòng)，以期通過(guò)這次的活動(dòng)進(jìn)一步提高產(chǎn)品的知名度和經(jīng)銷商及終端的積極性，全面推進(jìn)旺季市場(chǎng)上量。

二、活動(dòng)目的：

1、鞏固和發(fā)展經(jīng)銷商，進(jìn)一步提高經(jīng)銷商做好市場(chǎng)的積極性。

2、加強(qiáng)與終端客戶的客情關(guān)系并由此獲取更好的產(chǎn)品陳列位置和更多的陳列面積。

3、拉近產(chǎn)品與消費(fèi)者之間的距離，讓產(chǎn)品主動(dòng)走向消費(fèi)者，增強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知，制造銷售機(jī)會(huì)，刺激購(gòu)買，促進(jìn)銷售。

4、樹立品牌形象，提升產(chǎn)品的知名度。

5、收集消費(fèi)者的相關(guān)信息、研究消費(fèi)者的消費(fèi)行為習(xí)慣和意識(shí)，進(jìn)一步提高對(duì)市場(chǎng)服務(wù)的質(zhì)量。

三、活動(dòng)內(nèi)容：

1、活動(dòng)主題：營(yíng)養(yǎng)送好禮、健康又驚喜!

2、開展時(shí)間：從**年*月*日至**年*月*日止。

3、活動(dòng)地點(diǎn)：區(qū)域內(nèi)各大終端賣場(chǎng)及專賣店。

4、活動(dòng)方法：凡在活動(dòng)期間，每購(gòu)買*產(chǎn)品一盒，即可贈(zèng)送禮單一份，禮單上的刮刮卡分別標(biāo)明：“一等獎(jiǎng)贈(zèng)*X;二等獎(jiǎng)贈(zèng)*X;三等獎(jiǎng)贈(zèng)*X”。買的越多，機(jī)會(huì)越多。

兌獎(jiǎng)方法：一等獎(jiǎng)獲得者，須憑兌獎(jiǎng)禮單和本人身份證原件到當(dāng)?shù)?經(jīng)銷處登記，再到指定地點(diǎn)領(lǐng)取。二、三等獎(jiǎng)獲得者，憑兌獎(jiǎng)禮單直接在各促銷現(xiàn)場(chǎng)或終端領(lǐng)取。

兌獎(jiǎng)時(shí)間：從即日起至**年*月*日止，逾期不予兌現(xiàn)。咨詢電話：(略)

5、活動(dòng)宣傳：本次活動(dòng)的促銷對(duì)象主要是消費(fèi)者，針對(duì)促銷對(duì)象接受信息的特點(diǎn)，在詳細(xì)地聽取了各終端和經(jīng)銷商以及促銷人員意見(jiàn)的基礎(chǔ)上，我處擬定在活動(dòng)開展前，首先在嬰幼專賣店等各類終端投入一些相關(guān)的嬰幼兒護(hù)養(yǎng)知識(shí)掛板或開展一些會(huì)員買贈(zèng)活動(dòng)，并在各大賣場(chǎng)和相關(guān)醫(yī)療機(jī)構(gòu)投入專職促銷小姐，以派發(fā)產(chǎn)品小折頁(yè)、小樣包和促銷盒等方式來(lái)進(jìn)行前期的宣傳推廣工作，吸引消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的關(guān)注。

6、后期跟進(jìn)：根據(jù)活動(dòng)中收集到的消費(fèi)者相關(guān)信息，做好跟蹤服務(wù)，并在各大終端賣場(chǎng)建立健全兼職導(dǎo)購(gòu)隊(duì)伍來(lái)介紹產(chǎn)品，鞏固和提升銷售。

四、所需支持：

1、相關(guān)嬰幼兒護(hù)養(yǎng)知識(shí)掛板*個(gè)。*X元。

2、宣傳海報(bào)、小折頁(yè)等宣傳用品*X張。*X元。

3、產(chǎn)品試用包*X份。

4、活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)X展示架及展示桌：市場(chǎng)價(jià)格變動(dòng)較大，另計(jì)。

5、促銷人員費(fèi)用：**人**天**元/天共計(jì)**元

6、費(fèi)用總計(jì)：**元。

五、效果評(píng)估。