為了加強(qiáng)管理，完善各項(xiàng)工作制度，促進(jìn)公司發(fā)展壯大，提高經(jīng)濟(jì)效益，根據(jù)國家有關(guān)法律、法規(guī)及公司章程的規(guī)定，特制定本規(guī)章制度。

　　1、全體員工必須遵守公司章程，遵守公司規(guī)章制度和各項(xiàng)決定、規(guī)定、紀(jì)律。

　　2、嚴(yán)禁任何組織、個(gè)人利用任何手段侵占或破壞公司財(cái)產(chǎn);嚴(yán)禁任何組織、個(gè)人損害公司的形象、聲譽(yù);嚴(yán)禁任何組織、個(gè)人為小集體、個(gè)人利益而損害公司利益或破壞公司發(fā)展。

　　3、通過發(fā)揮全體員工的積極性、創(chuàng)造性和提高全體員工的個(gè)人素質(zhì)、服務(wù)意識(shí)，不斷完善公司的經(jīng)營管理體系，不斷壯大公司實(shí)力和提高經(jīng)濟(jì)效益。

　　4、公司提倡全體員工努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能，公司為員工提供培訓(xùn)和鍛煉的條件和機(jī)會(huì)，努力提高員工的素質(zhì)和水平，造就一支思想和業(yè)務(wù)過硬的隊(duì)伍。

　　5、公司鼓勵(lì)員工發(fā)揮才能，多做貢獻(xiàn)。對(duì)有突出貢獻(xiàn)者，給予獎(jiǎng)勵(lì)、表彰。

　　6、公司為員工提供平等競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境和晉升機(jī)會(huì)，鼓勵(lì)員工積極進(jìn)取。

　　7、公司提倡員工團(tuán)結(jié)互助，同舟共濟(jì)，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，不斷滿足客戶的需求，超越客戶的期望。

　　8、公司鼓勵(lì)員工積極參與公司的決策和管理，為公司發(fā)展提出合理化建議，對(duì)做出貢獻(xiàn)者給予獎(jiǎng)勵(lì)、表彰。

　　9、公司尊重員工的辛勤勞動(dòng)，不斷為其創(chuàng)造良好的工作條件，提供應(yīng)有的待遇，充分發(fā)揮其主觀能動(dòng)性和聰明才智，為公司多做貢獻(xiàn)。

　　10、公司為員工提供收入和有關(guān)福利保障，并隨著經(jīng)濟(jì)效益的提高而提高員工的各種待遇。

　　11、公司實(shí)行“按勞取酬，多勞多得”的分配制度。

　　12、公司推行崗位責(zé)任制，實(shí)行考勤、考核制度，端正工作作風(fēng)和提高工作效率，反對(duì)辦事拖拉和不負(fù)責(zé)任的工作態(tài)度。

　　13、公司提倡勵(lì)行節(jié)約，反對(duì)鋪張浪費(fèi)，降低消耗，增加收入，提高效益。

　　14、公司員工不得利用職務(wù)和工作之便向客戶索取錢財(cái)或?yàn)閭€(gè)人親友謀私利。

　　15、公司員工不得挪用公司財(cái)物，更不得利用職務(wù)之便將公司財(cái)物化為己有或轉(zhuǎn)送他人。

16、職員除本職日常業(yè)務(wù)外，未經(jīng)公司法人代表、總經(jīng)理授權(quán)或批準(zhǔn)，不能從事下列活動(dòng)：

　　1).以公司名義考察、談判、簽約;

　　2).以公司名義提供擔(dān)保、證明;

　　3).以公司名義對(duì)新聞媒介發(fā)表意見、消息;

　　4).代表公司出席公眾活動(dòng)。

　　17、維護(hù)公司紀(jì)律，對(duì)任何人違反公司章程和規(guī)章制度的行為，都要予以追究。

　　18、公民基本法道德規(guī)范：愛國守法、明禮誠信、團(tuán)結(jié)友善、勤儉自強(qiáng)、敬業(yè)奉獻(xiàn)。

篇2:物流部管理制度

第一條目的

為以最快的速度、最好的服務(wù)和最小的成本，完成物流運(yùn)輸、倉儲(chǔ)任務(wù)，滿足客戶的需求，制定本制度。

第二條適用范圍

本制度適用于物流活動(dòng)中發(fā)生的采購、運(yùn)輸、倉儲(chǔ)、庫存、成本等管理活動(dòng)。

第三條采購管理

詳細(xì)辦法見《采購部工作制度》

第四條運(yùn)輸管理

一、運(yùn)輸負(fù)責(zé)制

1、貨物由貨源至倉庫的運(yùn)輸，由物流部主管負(fù)責(zé)。

2、貨物在倉庫之間的調(diào)運(yùn)，由貨物主管提出，經(jīng)物流部經(jīng)理同意，報(bào)銷售總監(jiān)批準(zhǔn)后下達(dá)執(zhí)行。

3、倉庫間貨物運(yùn)輸，由貨物調(diào)出區(qū)售后儲(chǔ)運(yùn)主管負(fù)責(zé)。

4、貨物由倉庫至經(jīng)銷或代理商的運(yùn)輸，由經(jīng)銷或代理商負(fù)責(zé)貨物運(yùn)輸及運(yùn)輸途是貨物損失。特殊情況，由經(jīng)銷商管理部經(jīng)理提出，報(bào)銷監(jiān)總監(jiān)批準(zhǔn)后，貨物運(yùn)輸由物流部業(yè)務(wù)主管負(fù)責(zé)。

二、運(yùn)輸方式的選擇

在保證貨物按時(shí)到達(dá)的前提下，按照海運(yùn)、鐵路、公路、空運(yùn)的順序，優(yōu)先選用排在前面的運(yùn)輸方式。

三、第三方物流公司的選擇

1、有合法的經(jīng)營資格取貨、運(yùn)輸和送貨服務(wù)質(zhì)量良好。

2、門到門運(yùn)輸服驄所需費(fèi)用比較合理和低廉。

3、能及時(shí)提供運(yùn)輸車輛以及關(guān)于貨物在途運(yùn)輸情況等的查詢。

4、貨物在運(yùn)輸中丟失或損壞，能及時(shí)處理有關(guān)索賠事項(xiàng)。

5、正確填制提單與貨票等運(yùn)輸憑證。

四、合同的簽訂

1、運(yùn)輸合同必須將貨到付款、逾期罰款與貨物損失賠償三項(xiàng)寫清楚。

2、運(yùn)輸合同由運(yùn)輸業(yè)務(wù)發(fā)生的主管簽訂，由總經(jīng)理審批。

3、物流部主管直接負(fù)責(zé)的運(yùn)輸任務(wù)所涉及的運(yùn)輸合同。

4、合同執(zhí)行完畢后，由簽訂人填寫《運(yùn)輸臺(tái)帳》。

第五條貨物搬運(yùn)管理

1、盡量減少搬運(yùn)次數(shù)。

2、盡量使用搬運(yùn)工具。

3、確保人身和物資安全。

4、對(duì)不同物資采用不同的搬運(yùn)方式。

5、搬運(yùn)前，安全管理部門應(yīng)根據(jù)裝卸物品的性質(zhì)和環(huán)境，制定安全防護(hù)措施，向作業(yè)部門下達(dá)《安全注意事項(xiàng)通知書》，在安全措施沒有落實(shí)的情況下，不得安排生產(chǎn)。

6、物資的種類和標(biāo)識(shí)不能因搬運(yùn)而混亂不清。

7、嚴(yán)格禁止包裝破漏的貨物裝船、裝車，發(fā)貨部門要認(rèn)真把關(guān)。

篇3:物流倉庫管理制度

1.目的

通過制定倉庫員工工作目標(biāo)及賞罰機(jī)制，指導(dǎo)和規(guī)范倉庫員工日常工作行為，通過賞罰的措施起到激勵(lì)和考核員工的作用。

2.范圍

**物流自有倉庫所有員工

3.參考文件

《倉儲(chǔ)安全管理制度匯編》

4.定義

4.1文員

指?jìng)}庫內(nèi)部負(fù)責(zé)系統(tǒng)操作的人員

4.2送貨員

指負(fù)責(zé)把客戶貨物轉(zhuǎn)入到我司倉庫的人員

4.3縮寫

4.3.1asn=advanceshipmentnotice/預(yù)收貨通知

4.3.2dn=delivernote交貨單

4.3.3wms=warehousemanagementsystem倉庫管理系統(tǒng)

4.3.4sku=stockkeepingunit(庫存量單位)即庫存進(jìn)出計(jì)量的單位

4.3.5kpi=keyperformanceindicator關(guān)鍵績效指標(biāo)法

5.職責(zé)

5.1倉儲(chǔ)部負(fù)責(zé)制定及修改本制度

5.2倉庫經(jīng)理負(fù)責(zé)監(jiān)督各倉庫的執(zhí)行情況

5.3倉庫主管負(fù)責(zé)執(zhí)行本制度

5.4倉庫員工按照本制度進(jìn)行倉庫作業(yè)

6.具體內(nèi)容

6.1倉儲(chǔ)操作管理規(guī)定

6.1.1物料收貨及入庫

6.1.1.1文員需嚴(yán)格按照“倉庫收貨管理流程”中有關(guān)“收貨單據(jù)的流轉(zhuǎn)”的流程進(jìn)行操作。

6.1.1.2文員將“asn單”給到倉庫后，倉庫員工填寫倉庫收貨登記單，同時(shí)根據(jù)單據(jù)提示的庫位將貨物放到倉庫內(nèi)部，不可將貨物放在倉庫外，尤其不能隔夜放在倉庫外。

6.1.1.3倉庫文員負(fù)追查和保管單據(jù)的責(zé)任。

6.1.1.4所有物料收貨前應(yīng)該都有物料屬性的描述，便于倉庫判定其存儲(chǔ)環(huán)境。

6.1.1.5倉庫與送貨員共同確認(rèn)dn單上的數(shù)量，如發(fā)現(xiàn)實(shí)物與dn單上的數(shù)目不符，應(yīng)通知文員告知客戶，等待客戶的通知。或者直接簽收實(shí)收數(shù)，并通知理貨公司，讓其開具理貨單，我們轉(zhuǎn)交給客戶，便于客戶辦理理賠業(yè)務(wù)。

6.1.1.6物料擺放需要按照劃分的區(qū)域進(jìn)行擺放，不得隨意擺放物料，不得在規(guī)劃的區(qū)域外擺放物料，特殊情況需要在2小時(shí)內(nèi)進(jìn)行收拾整頓歸位。

6.1.1.7原則上當(dāng)天收貨的物料需要當(dāng)天處理完畢。

6.1.1.8需要確認(rèn)數(shù)量及包裝情況的暫放至待檢區(qū)，倉管填寫倉庫貨物包裝情況檢查表檢驗(yàn)完成的馬上打印條碼、貼條碼，放入相應(yīng)的庫位。

6.1.1.9如果是客戶檢測(cè)領(lǐng)料必須需填寫領(lǐng)料單。測(cè)試檢修完成后歸還倉庫需要點(diǎn)數(shù)確認(rèn)，且需要將良品和不良品進(jìn)行區(qū)分放在指定區(qū)域。

6.1.1.10貨物入庫倉管員必需嚴(yán)格按照對(duì)每一個(gè)入庫物料進(jìn)行數(shù)量確認(rèn)。

6.1.1.11入庫物料需要擺放至指定儲(chǔ)位。

6.1.1.12所有入庫物料需要貼條碼，且外箱上需要有物料標(biāo)示，包含物料sku和儲(chǔ)位信息。

6.1.1.13dn單上必須要有倉管和送貨人員的簽字，并且還要有車牌號(hào)碼及簽收日期、時(shí)間。

6.1.2退貨

6.1.2.1需嚴(yán)格按照客戶的郵件或者傳真的指示操作。

6.1.2.2如退貨未達(dá)到客戶要求，可要求送貨人員退貨。

6.1.3物料出庫

6.1.3.1需嚴(yán)格按照“倉庫發(fā)貨管理流程”中有關(guān)發(fā)貨操作的步奏操作

6.1.3.2客戶給到的發(fā)貨單無特殊原因當(dāng)天必需全部完成備貨、發(fā)貨。

6.1.3.3備貨時(shí)按照wms系統(tǒng)的單據(jù)取貨。

6.1.3.4取貨時(shí)注意托盤不要堆積過高，以防損壞產(chǎn)品。取完貨后將托盤放在發(fā)貨人員指定的位置。

6.1.3.5“發(fā)庫單”發(fā)完貨后需要及時(shí)將單據(jù)簽字確認(rèn)后返還給文員，便于系統(tǒng)銷賬。

6.1.4物料報(bào)廢

6.1.4.1需嚴(yán)格按照“倉庫報(bào)廢出庫流程”中有關(guān)報(bào)廢流程進(jìn)行操作。

6.1.4.2發(fā)現(xiàn)庫存物料不良時(shí)需要及時(shí)處理或報(bào)請(qǐng)上級(jí)處理。

6.1.4.3需要嚴(yán)格按照物料的品性分開放置報(bào)廢物料。

6.1.55s管理(含門禁)

6.1.5.15s管理

6.1.5.1.1天天按照5s管理的原則由責(zé)任人根據(jù)衛(wèi)生值日表對(duì)負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)進(jìn)行清潔收拾整頓工作，清理掉不要不用和壞的東西，將需要使用的物料和設(shè)備按指定區(qū)域進(jìn)行收拾整頓達(dá)到整潔、整齊、干凈、衛(wèi)生、公道擺放的要求。

6.1.5.1.25s工作可以在空余時(shí)間和每天上午工作前和下午下班前進(jìn)行。

6.1.5.1.3考評(píng)將根據(jù)工作結(jié)果進(jìn)行評(píng)分，作為獎(jiǎng)金的依據(jù)。

6.1.5.1.4考察物料區(qū)域擺放是否合理，并做合理擺放和規(guī)劃。

6.1.5.2節(jié)約

6.1.5.2.1每天下班前由衛(wèi)生值日人將電燈、電器等開關(guān)關(guān)閉，文員下班前需要關(guān)電腦、飲水機(jī)。

6.1.5.2.2平時(shí)注意節(jié)約用紙、文具、包裝材料，愛護(hù)使用設(shè)備、電腦等。

6.1.5.3安全

6.1.5.3.1每天下班前由衛(wèi)生值日人檢查門窗是否封閉，按倉庫安全原則檢查貨物，異常情況及時(shí)處理和上報(bào)。

6.1.5.3.2門禁管理：非倉庫員工謝絕進(jìn)入倉庫，如需要進(jìn)入必需予以登記并有人員陪同方可進(jìn)入。

6.1.5.3.3倉庫內(nèi)嚴(yán)禁抽煙和禁止明火，發(fā)現(xiàn)必須及時(shí)嚴(yán)肅處理。

6.1.5.3.4高空作業(yè)需要使用登高籠，并注意安全。

6.1.5.3.5保障疏散通道、安全出口暢通，以保證員工安全。

6.1.5.3.6不得損壞或擅自挪用、拆除、停用消防措施、器材、不得埋壓、圈占消火栓，不得占用防火間距，不得堵塞消防通道。

6.1.5.3.7不得私自亂接電線和使用電器用品以保證安全用電。不得私自拆接、改變網(wǎng)絡(luò)線路。

6.1.5.3.8倉庫人員按期檢查消火栓、滅火器。發(fā)現(xiàn)問題立刻處理。

6.1.6物料管理(異常處理及凝滯物料處理)

6.1.6.1物料品質(zhì)維護(hù)：在物料收貨、點(diǎn)數(shù)、貼條碼、擺放、入庫、歸位、儲(chǔ)存的過程中，遵循倉庫“十二防(防火、防水、防壓、防腐、防銹、防爆、防曬、防倒塌、防潮、防盜、防蛀、防電)”安全原則，防止物料損壞，有異常品質(zhì)問題要及時(shí)反饋處理。

6.1.6.2發(fā)現(xiàn)物料異常信息，如儲(chǔ)位錯(cuò)誤、帳物不符、品質(zhì)問題需要及時(shí)反饋處理。

6.1.6.3每月對(duì)庫存物料進(jìn)行凝滯分析和召開會(huì)議進(jìn)行處理，根據(jù)處理結(jié)果對(duì)物料進(jìn)行分別管理。

6.1.6.4保持物料的準(zhǔn)確標(biāo)示和按期檢查，由倉庫管理責(zé)任人負(fù)責(zé)。對(duì)標(biāo)示錯(cuò)誤的需要追查相關(guān)責(zé)任。

6.1.7單據(jù)、卡、帳務(wù)管理

6.1.7.1倉庫所有單據(jù)需要按照“倉庫單據(jù)管理流程”的要求當(dāng)天按時(shí)完成。

6.1.7.2需要給到財(cái)務(wù)和客戶的單據(jù)打印電腦聯(lián)和手工單據(jù)一起給到財(cái)務(wù)和客戶。

6.1.7.3每月的單據(jù)文員需要保管好。上月倉庫所有單據(jù)統(tǒng)一由指定責(zé)任人進(jìn)行分類保管。遺失需要追查相關(guān)責(zé)任。

6.1.7.4倉庫對(duì)貴重的物料、包裝材料由指定員工管理。

6.1.8盤點(diǎn)管理

6.1.8.1盤點(diǎn)員工根據(jù)“倉庫盤點(diǎn)管理流程”對(duì)物料進(jìn)行清點(diǎn)。

6.1.8.2盤點(diǎn)人員根據(jù)“盤點(diǎn)報(bào)表”文件進(jìn)行相關(guān)盤點(diǎn)。

6.1.8.3盤點(diǎn)過程中發(fā)現(xiàn)異常問題及時(shí)反饋處理。

6.1.8.4盤點(diǎn)時(shí)需要盡量保證盤點(diǎn)數(shù)目的正確性和公正性，弄虛作假，虛報(bào)數(shù)據(jù)，盤點(diǎn)粗心大意導(dǎo)致漏盤、少盤、多盤，書寫數(shù)據(jù)潦草、錯(cuò)誤，丟失盤點(diǎn)表，隨意換崗等，不按盤點(diǎn)管理流程等會(huì)根據(jù)情況追查相關(guān)責(zé)任。

6.1.8.5清點(diǎn)初盤、復(fù)盤責(zé)任人均需要簽名確認(rèn)以對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)。

6.1.9帳物不符處理

庫存物料發(fā)現(xiàn)帳物不符時(shí)需要查明原因，查明原因后根據(jù)責(zé)任輕重進(jìn)行處理。

6.2倉庫員工的日常行為

6.2.1倉庫工作員工應(yīng)該培養(yǎng)良好的工作習(xí)慣和工作作風(fēng)，形成良好的工作氛圍。

6.2.2倉庫工作員工倡導(dǎo)細(xì)心(嚴(yán)謹(jǐn))、負(fù)責(zé)、老實(shí)、團(tuán)結(jié)互勉的工作氛圍。

6.3其他

6.3.1下達(dá)的工作任務(wù)無特殊原因需要在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成，且保證工作質(zhì)量。

6.3.2需要請(qǐng)假的要事先提前1天辦理請(qǐng)假手續(xù)，特殊原因的需要電話通知，并與假后提交相應(yīng)的證明材料。

6.3.3已安排加班的員工需要填寫“倉庫加班情況記錄表”并審核批準(zhǔn)。未按要求打卡的需要填寫“異常刷卡記錄表”并審核批準(zhǔn)。

6.3.4倉庫每天根據(jù)“倉庫員工kpi統(tǒng)計(jì)表”對(duì)各組進(jìn)行評(píng)選并進(jìn)行工作指導(dǎo)和總結(jié)。

6.3.5上班時(shí)間需要嚴(yán)格遵守公司勞動(dòng)紀(jì)律，遵守作息時(shí)間，不得大聲喧嘩、玩鬧、睡覺、長時(shí)間聊天、不應(yīng)擅自離開崗位，不得以私家理由會(huì)客等。

6.3.6需要安排員工加班的應(yīng)提前通知。

6.3.7嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)管理規(guī)定。

6.3.8倉庫員工調(diào)動(dòng)或離職前，必需辦理賬目及物料、設(shè)備、工具、儀器移交手續(xù)，要求逐項(xiàng)核對(duì)點(diǎn)收，如有短缺，必需限期歸還，方可移交，移交雙方及部門主管等員工必需簽名確認(rèn)。

6.3.9對(duì)于在工作中使用的的辦公設(shè)備、儀器、工具必需妥善保管，細(xì)心維護(hù)，如造成遺失或人為損壞，則按公司規(guī)定進(jìn)行賠償。

6.3.10倉庫員工要嚴(yán)守公司秘密，愛護(hù)公司財(cái)產(chǎn)，發(fā)現(xiàn)異常問題應(yīng)及時(shí)反饋。

6.4賞罰規(guī)定

6.4.1員工考核

6.4.1.1嚴(yán)格按照“員工績效考核表”對(duì)員工的表現(xiàn)和業(yè)績進(jìn)行評(píng)估，以便于：

6.4.1.1.1肯定員工的工作成果，鼓勵(lì)員工繼續(xù)為公司作出更大的貢獻(xiàn);

6.4.1.1.2檢查工作表現(xiàn)是否符合崗位的要求;

6.4.1.1.3衡量是否能按所制定的工作要求完成工作;

6.4.1.1.4工作評(píng)價(jià)一定要與員工溝通，以鼓勵(lì)員工與管理員工之間就工作的要求進(jìn)行討論和交流，以提高工作效率;

6.4.1.1.5創(chuàng)造互相理解的氣氛，以鼓勵(lì)員工團(tuán)結(jié)同心用心地工作，以實(shí)現(xiàn)公司的經(jīng)營宗旨及經(jīng)營目標(biāo)。

6.4.1.2對(duì)未達(dá)到工作表現(xiàn)要求的員工，公司將視該員工能不能正常工作，并對(duì)其提供進(jìn)一步的培訓(xùn)或調(diào)整崗位。

6.4.2賞罰級(jí)別

6.4.2.1獎(jiǎng)勵(lì)

6.4.2.1.1通報(bào)表揚(yáng)：對(duì)于日常工作表現(xiàn)優(yōu)良按照倉庫管理規(guī)定執(zhí)行的給予記“書面表揚(yáng)”，并予以通告。

6.4.2.1.2嘉獎(jiǎng)：對(duì)于日常工作表現(xiàn)突出的按照倉庫管理規(guī)定定執(zhí)行的給予記“表揚(yáng)”，并予以通告，獎(jiǎng)勵(lì)50元。

6.4.2.1.3小功：對(duì)于在工作上有特殊貢獻(xiàn)的給予記“小功”，并予以通告，獎(jiǎng)勵(lì)100元。

6.4.2.1.4大功：對(duì)于在工作上有特大貢獻(xiàn)的按照倉庫管理規(guī)定執(zhí)行的給予“大功”，并予以通告，獎(jiǎng)勵(lì)150元。

6.4.2.2懲罰

6.4.2.2.1通報(bào)批評(píng)：對(duì)于日常工作表不好的，不按照倉庫管理規(guī)定執(zhí)行的給予記“書面警告”處分，并予以通告，不予以罰款。

6.4.2.2.2警告：對(duì)于日常工作表現(xiàn)差的，不按照倉庫管理規(guī)定執(zhí)行的給予記“警告”處分。并予以通告，罰款50元。

6.4.2.2.3小過：對(duì)于違背倉庫管理規(guī)定且損害到公司利益的給予記“小過”處分，并予以通告，罰款100元。

6.4.2.2.4大過：對(duì)于嚴(yán)重違背倉庫管理規(guī)定且損害到公司很大利益的給予記“大過”處分，并予以通告，罰款150元，數(shù)額巨大的根據(jù)公司財(cái)產(chǎn)損失的30%予以罰款，并提交公安機(jī)關(guān)追究法律責(zé)任。

6.4.3賞罰原則

倉庫賞罰規(guī)定本著公平、公道、公正、有效的原則進(jìn)行處理，起到激勵(lì)、懲罰、指導(dǎo)、糾正的作用。

6.4.4賞罰規(guī)定

6.4.4.1賞罰評(píng)估小組：由倉儲(chǔ)總監(jiān)、倉庫經(jīng)理、主管、組長組成賞罰評(píng)估小組，對(duì)責(zé)任事件進(jìn)行評(píng)估。當(dāng)評(píng)估小組員工為當(dāng)事人時(shí)，由2名資深倉庫員工代替評(píng)估。

6.4.4.2賞罰結(jié)果終極由評(píng)估小組確定，并告知行政部及溝通并予以執(zhí)行。

7.附件