一、班組對標(biāo)管理組織

組長:**

成員:****

二、班組對標(biāo)管理工作計(jì)劃

1、動員準(zhǔn)備階段(2012年1月至4月)

組織學(xué)習(xí)**公司年度工作會議精神和本廠關(guān)于開展對標(biāo)管理年活動的文件精神,認(rèn)真領(lǐng)會精神實(shí)質(zhì),部署班組對標(biāo)管理年活動。成立班組對標(biāo)管理組織機(jī)構(gòu),提出對標(biāo)實(shí)施細(xì)則并討論確定;提出對標(biāo)管理指標(biāo)體系和標(biāo)桿值。

2、對標(biāo)實(shí)施階段(2012年5月至12月)

根據(jù)**公司對標(biāo)管理工作要求和本廠對標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)小組的要求,分步實(shí)施,逐步完善,開展好班組對標(biāo)有關(guān)工作,做好迎接廠部對標(biāo)工作小組的檢查。班長要對班組對標(biāo)管理工作組織檢查督導(dǎo),推動工作深入開展,并認(rèn)真學(xué)習(xí)我廠管理水平比較高的班組管理經(jīng)驗(yàn)和先進(jìn)做法。

3、總結(jié)階段(2013年1月至3月)

**年1月份要認(rèn)真總結(jié)班組對標(biāo)管理工作情況,總結(jié)活動成效,分析問題及不足并制定整改措施,認(rèn)真開展好自查評工作。2月至3月份廠部將組織對各班組進(jìn)行全面檢查,并推選優(yōu)秀班組。在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上制定進(jìn)一步實(shí)施對標(biāo)管理的方案,建立對標(biāo)管理長效機(jī)制。

二、班組對標(biāo)指標(biāo)體系

根據(jù)**公司對標(biāo)工作的要求,制定班組對標(biāo)指標(biāo)體系如下:

(一)發(fā)電量指標(biāo)體系

1、達(dá)標(biāo)標(biāo)桿值:**公司對我廠下達(dá)的**年度發(fā)電量指標(biāo)任務(wù)值

2、考核標(biāo)桿值:**公司對我廠下達(dá)的**年度發(fā)電量指標(biāo)任務(wù)值

(二)安全指標(biāo)管理指標(biāo)體系

1、達(dá)標(biāo)標(biāo)桿值:不發(fā)生輕傷、未遂和本班組負(fù)主要責(zé)任的異常及以上不安全事件。

2、考核標(biāo)桿值:不發(fā)生輕傷、未遂和本班組負(fù)主要責(zé)任的異常及以上不安全事件。

三、深化班組對標(biāo)管理要采取的主要措施

(一)加強(qiáng)設(shè)備的維護(hù)工作,保證設(shè)備安全健康運(yùn)行,減少因設(shè)備故障造成的棄水。

維護(hù)人員應(yīng)認(rèn)真做好生產(chǎn)設(shè)備的運(yùn)行維護(hù)工作,保證運(yùn)行中的機(jī)組的安全穩(wěn)定運(yùn)行,備用的機(jī)組健康備用,保證機(jī)組不發(fā)生非停,爭取多發(fā)電,避免發(fā)生棄水或設(shè)備故障引起機(jī)組停運(yùn)。

按照檢修計(jì)劃表,做好主輔設(shè)備的計(jì)劃檢修。

做好設(shè)備巡檢,保證及時(shí)發(fā)現(xiàn)設(shè)備隱患。

做好主輔設(shè)備的運(yùn)行分析,把握設(shè)備狀態(tài),及時(shí)堵住工作漏洞。

及時(shí)消除設(shè)備缺陷,保證設(shè)備實(shí)時(shí)健康。

(二)加強(qiáng)班組安全管理工作,確保班組安全管理指標(biāo)順利實(shí)現(xiàn)。

堅(jiān)決貫徹“安全第一,預(yù)防為主”的方針,把防患于未然放在安全管理工作的第一位,及時(shí)消除各種安全隱患;嚴(yán)格執(zhí)行“兩票三制”,認(rèn)真做好安全措施,嚴(yán)禁無票工作;嚴(yán)格執(zhí)行安全生產(chǎn)工作規(guī)程及現(xiàn)場各項(xiàng)規(guī)程制度。巡檢設(shè)備要仔細(xì)認(rèn)真,及時(shí)處理缺陷;督促班員加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)與各種業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),積極參加廠部舉辦的各種技術(shù)培訓(xùn),努力提高業(yè)務(wù)技能水平。

篇2:集團(tuán)公司行政管理體系前言

集團(tuán)有限公司行政管理體系前言

管理體制是一種嚴(yán)密的、合理的、形同機(jī)器那樣的社會組織,它具有熟練的專業(yè)勞動、明確的職權(quán)劃分、嚴(yán)格的規(guī)章制度,以及金字塔式的等級服從等特征,從而使其成為一種系統(tǒng)的管理技術(shù)體系。

--馬克斯.韋伯

在企業(yè)形成金字塔式的組織結(jié)構(gòu),不斷的權(quán)威、標(biāo)準(zhǔn)化的任務(wù)、各種活動的協(xié)調(diào)和參謀的作用做明晰的描述和反復(fù)強(qiáng)調(diào),并輔之以正式的組織框圖、崗位規(guī)程和組織手冊。

--卡斯特

管理不只是一門學(xué)問,還應(yīng)是一種"文化",它有自己的價(jià)值觀、信仰、工會和語言。

--管理學(xué)家德魯克

組織的目的,本來是要激發(fā)人的能力,因此,動員人的能力,發(fā)揮人的績效才是組織結(jié)構(gòu)的目的。

--組織理論之父韋伯

篇3:物業(yè)企業(yè)管理體系文件之總說明

物業(yè)企業(yè)管理體系文件總說明

一、體系文件的構(gòu)成及分類

生產(chǎn)、研發(fā)

一級文件

二級文件

三級文件

四級文件

對物業(yè)管理企業(yè)而言,公司的管理體系,基本可由以下四個(gè)子系統(tǒng)構(gòu)成:質(zhì)量、環(huán)境管理體系;營銷管理體系;人事行政管理體系;財(cái)務(wù)管理體系。其分別對應(yīng)企業(yè)的"生產(chǎn)、研發(fā);營銷;人事;財(cái)務(wù)"五種基本職能。

文件體系分四個(gè)層次,"管理手冊"為一級文件,"程序文件"為二級文件,"工作手冊"為三級文件,"企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)"為四級文件。

二、體系文件使用指南

質(zhì)量、環(huán)境管理體系文件

我司提供的質(zhì)量、環(huán)境管理體系文件是將質(zhì)量管理體系與環(huán)境管理體系整合后形成的。通過認(rèn)證,符合ISO9001《質(zhì)量管理體系要求》、ISO14001《環(huán)境管理體系》標(biāo)準(zhǔn)要求。

質(zhì)量、環(huán)境手冊:ISO9001《質(zhì)量管理體系要求》、ISO14001《環(huán)境管理體系》是通用標(biāo)準(zhǔn),適用于各種行業(yè)、各種組織。因行業(yè)差別,企業(yè)、組織需根據(jù)自身特點(diǎn),用行業(yè)的語言來理解、描述ISO9001、ISO14001標(biāo)準(zhǔn)條款的要求,從而產(chǎn)生了企業(yè)的《質(zhì)量、環(huán)境手冊》。本企業(yè)編制的《質(zhì)量、環(huán)境手冊》章節(jié)號和ISO9001標(biāo)準(zhǔn)基本相同,通過把ISO14001條款映射到ISO9001結(jié)構(gòu)中,將其進(jìn)行整合。《質(zhì)量、環(huán)境手冊》是企業(yè)質(zhì)量、環(huán)境體系的一級文件,通過閱讀《質(zhì)量、環(huán)境手冊》,可對物業(yè)管理行業(yè)的服務(wù)理念、組織結(jié)構(gòu)、職責(zé)職權(quán)分配、資源配備、產(chǎn)品(服務(wù))實(shí)現(xiàn)過程、環(huán)保節(jié)能、監(jiān)測分析和改進(jìn)方法等有一個(gè)整體綜合的理解。

程序文件:《程序文件》對物業(yè)管理活動中的重要過程、重要環(huán)境因素進(jìn)行了識別,并告訴每個(gè)過程應(yīng)做什么、什么時(shí)間做、什么地點(diǎn)做、由誰來做、為什么要做,如何做,即所謂的5W1H。程序文件是質(zhì)量體系中的第二級文件。

接管入伙手冊:本手冊和以下手冊均為質(zhì)量體系中的第三級文件,基本按專業(yè)進(jìn)行劃分。本手冊詳細(xì)地描述了房屋接管過程與業(yè)主入伙過程的5W1H(比程序文件要詳細(xì)得多),并提供了部分工作標(biāo)準(zhǔn)、方法、流程及驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)索引等。

工程管理手冊:包含房屋修繕、業(yè)主裝修管理及設(shè)備管理三部分內(nèi)容。介紹了土建、設(shè)備、精裝修管理模式、制度及運(yùn)作程序。

支持《工程管理手冊》的文件有《房屋設(shè)備使用指南》、《房屋設(shè)備保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)》、《紅旗設(shè)備檢評標(biāo)準(zhǔn)》、《計(jì)量器具檢定方法》、《節(jié)能環(huán)保指南》五個(gè)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)(四級文件)。《房屋設(shè)備使用指南》描述主要(重要)房屋設(shè)備的操作方法、使用規(guī)程、經(jīng)濟(jì)性運(yùn)行措施等內(nèi)容,《房屋設(shè)備保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)》為我司企業(yè)標(biāo)準(zhǔn),按"三級保養(yǎng)"詳細(xì)敘述保養(yǎng)內(nèi)容及應(yīng)達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)。《節(jié)能環(huán)保指南》是ISO14001體系的作業(yè)指導(dǎo)書。

清潔綠化手冊:實(shí)施清潔綠化工作的管理手冊。包括清潔標(biāo)準(zhǔn)、綠化標(biāo)準(zhǔn)、清潔過程控制程序、綠化過程控制程序、清潔檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)、綠化檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)。

安全護(hù)衛(wèi)手冊:由安全管理、消防管理、車輛管理三大部分構(gòu)成。其中物業(yè)管理安全護(hù)衛(wèi)全方位管理、消防管理中的人防管理、車輛管理中的轄區(qū)和車場管理。包括部分應(yīng)急情況的處理,如消防演習(xí)、緊急集合等方面。另對護(hù)衛(wèi)員的職責(zé)、紀(jì)律、權(quán)限、著裝方面進(jìn)行詳細(xì)說明。

應(yīng)急手冊:識別了物業(yè)管理活動中可能出現(xiàn)的緊急情況、災(zāi)害、事故,并制定了預(yù)防、反應(yīng)措施及解決方案。

服務(wù)手冊:廣義上講,物業(yè)公司為業(yè)主及其物業(yè)而進(jìn)行的全部活動均稱為服務(wù),可分為公共服務(wù)、專項(xiàng)服務(wù)和特約服務(wù)。本手冊中的"服務(wù)"是指除基礎(chǔ)性的公共服務(wù)外的專項(xiàng)服務(wù)、特約服務(wù)及社區(qū)文化活動,"客戶"指業(yè)主及物業(yè)使用者等。本手冊是進(jìn)行專項(xiàng)服務(wù)、特約服務(wù)、家政服務(wù)、社區(qū)文化活動及會所管理的指導(dǎo)性文件。

人事行政管理體系

行政管理手冊:按照行政管理方法編制而成的,在公司內(nèi)部管理、資源提供和保障方面作到有文可依。包括行文規(guī)則、檔案管理、保密制度、印章管理、車輛管理、督辦辦法、公共關(guān)系、對外宣傳等。

人事手冊:文件規(guī)定了公司對人力資源的需求、識別、招聘、評估、培訓(xùn)、考核、續(xù)約、解聘方面的制度。對員工待遇、福利、檔案方面的管理做出詳細(xì)說明。

財(cái)務(wù)管理體系

財(cái)務(wù)管理手冊:財(cái)務(wù)管理手冊是在嚴(yán)格按照國家財(cái)務(wù)管理制度的基礎(chǔ)上編制的適合行業(yè)、企業(yè)的手冊,包括財(cái)務(wù)人員職責(zé)、財(cái)務(wù)管理、核算體制、各類費(fèi)用政府標(biāo)準(zhǔn)等。

營銷管理體系

市場拓展手冊:是企業(yè)開拓市場的指導(dǎo)性文件。