酒店發(fā)生爆炸物恐嚇電話應(yīng)急預(yù)案
酒店發(fā)生爆炸物(恐嚇電話)應(yīng)急預(yù)案
1.接炸彈恐嚇電話時(shí)處理辦法:
A、任何人接到炸彈威脅電話,都應(yīng)聽清來(lái)電者的每一個(gè)字、噪音及其背景聲音,以猜測(cè)來(lái)電者的位置。
B、假裝聽不清電話,拖延來(lái)電者占線時(shí)間以盡量獲得更多信息,并作詳細(xì)記錄。
C、如來(lái)電者同意,可將電話轉(zhuǎn)給總經(jīng)理或總值班員。同時(shí)通知保安迅速采取行動(dòng)。
D、如果來(lái)電說(shuō)完就掛斷電話,則立即通知值班總經(jīng)理或相關(guān)人員,以便采取進(jìn)一步行動(dòng)和對(duì)策。如有錄音設(shè)備要及時(shí)對(duì)通話進(jìn)行錄音。
2.接到電話后處理辦法:
A、對(duì)電話內(nèi)容絕對(duì)保密,并立即通知總經(jīng)理、值班總經(jīng)理,并召集應(yīng)急處理小組人員進(jìn)行磋商。
B、應(yīng)急處理小組應(yīng)對(duì)事件進(jìn)行評(píng)估并決定是否需要組織人員對(duì)炸彈進(jìn)行搜索。
C、通知警方,為了避免人群聚集及防止肇事者在公共場(chǎng)所散布不滿和制造恐慌,須迅速派出便衣保安人員到公共場(chǎng)所戒備,同時(shí)派出穿制服的保安員進(jìn)行外圍警戒。
3.對(duì)炸彈搜索的辦法:
原則上不允許員工參與炸彈搜索行動(dòng)。
A、應(yīng)急處理小組或保安經(jīng)理負(fù)責(zé)指導(dǎo)正當(dāng)?shù)乃阉餍袆?dòng)。
B、搜索者在未經(jīng)確定前不得接觸或弄亂任何有可能容納爆炸裝置的包裹、箱子或其它物體。
C、如發(fā)現(xiàn)情況,應(yīng)及時(shí)報(bào)告應(yīng)急小組或保安經(jīng)理。保安經(jīng)理接報(bào)后須立即通知公安機(jī)關(guān),并派出保安員對(duì)炸彈或可疑物體的區(qū)域進(jìn)行隔離警戒。
D、在公安人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)對(duì)可疑物品進(jìn)行檢測(cè)和解爆時(shí),應(yīng)疏散附近無(wú)關(guān)人員并通知各相關(guān)部門經(jīng)理,以配合公安人員工作和確保人員生命財(cái)產(chǎn)安全。
4.事件處理中與有關(guān)部門的工作
A、應(yīng)急小組應(yīng)密切關(guān)注事態(tài)的發(fā)展,謹(jǐn)慎回答客人的疑問(wèn)。
B、妥善處理客人對(duì)炸彈威脅的恐慌。
C、配合公安機(jī)關(guān)進(jìn)行有關(guān)調(diào)查并與有關(guān)人員保持密切聯(lián)系。
D、如有客人要求與有關(guān)人員通話,話務(wù)員可將電話轉(zhuǎn)給應(yīng)急處理小組成員。
E、酒店情況發(fā)生任何變化,話務(wù)員須將應(yīng)急處理小組的指示及時(shí)通知各部門經(jīng)理。
F、管家部保安負(fù)責(zé)派出人員到危險(xiǎn)區(qū)附近的入口進(jìn)行警戒,嚴(yán)禁無(wú)關(guān)人員進(jìn)入,防止肇事者在公共場(chǎng)所散布不滿和制造恐慌信息。
J、公安人員到達(dá)后,警戒人員應(yīng)指引他們從后方區(qū)域到達(dá)事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)。保安人員須保持警惕直到緊急情況結(jié)束。
H、如發(fā)生意外,有人員受傷時(shí),行政部負(fù)責(zé)組織人員搶救和疏散。
I、如事件現(xiàn)場(chǎng)涉及到電器和機(jī)械設(shè)備,管家部工程須配合公安人員工作。
篇2:民用爆炸物品儲(chǔ)存?zhèn)}庫(kù)防盜竊防搶劫防破壞應(yīng)急預(yù)案實(shí)施細(xì)則
第一條、目的
為了保證爆破器材儲(chǔ)存庫(kù)在正常運(yùn)行期間,遇到不法人員突然沖進(jìn)或偷進(jìn)庫(kù)區(qū)實(shí)施盜竊、搶劫、破壞等突發(fā)事件時(shí),庫(kù)區(qū)保管員及礦山各方面能迅速、有序的處理事件,最大限度地保證庫(kù)區(qū)人員和爆破器材的安全,特制定本預(yù)案及實(shí)施細(xì)則。
第二條、本預(yù)案適用于爆破器材儲(chǔ)存庫(kù)內(nèi)發(fā)生的突發(fā)盜竊、搶劫、破壞事件的處理。
第三條、突發(fā)事件可能引發(fā)的原因:
1、對(duì)社會(huì)不滿利用爆破物品發(fā)泄私恨的不法人員偷進(jìn)、沖進(jìn)庫(kù)區(qū)實(shí)施盜竊、搶劫、破壞。
2、圖一己私利的不法人員偷進(jìn)、沖進(jìn)庫(kù)區(qū)實(shí)施盜竊、搶劫、破壞。
3、精神病患者突發(fā)病闖入庫(kù)區(qū)。
第四條、事故預(yù)防和實(shí)施細(xì)則:
1、庫(kù)區(qū)保管員必須雙人雙崗巡回檢查監(jiān)護(hù),實(shí)行雙人雙鎖,并且將庫(kù)區(qū)的栓欄門保持24小時(shí)上鎖,領(lǐng)退出入庫(kù)期間除外。
2、庫(kù)區(qū)值守人員必須對(duì)庫(kù)區(qū)內(nèi)的監(jiān)視器、報(bào)警器等進(jìn)行檢查,確保正常運(yùn)行,同時(shí)配置防身工具。
3、來(lái)人不履行登記手續(xù),強(qiáng)行闖入,庫(kù)區(qū)保管員應(yīng)力阻止,不得放行,應(yīng)勸阻、勸離,嚴(yán)格監(jiān)控并及時(shí)報(bào)告上級(jí)主管部門和公安機(jī)關(guān)。
4、來(lái)人已強(qiáng)行闖入庫(kù)區(qū)內(nèi),庫(kù)區(qū)保管員阻止不及,應(yīng)立即電話通知相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和部門,及時(shí)將闖入者查清逐出。
5、庫(kù)區(qū)內(nèi)發(fā)現(xiàn)不法人員襲擾、行竊、搶劫、行兇、放火、破壞財(cái)物等,應(yīng)立即采取下列處置方法:
(1)迅速發(fā)出報(bào)警信號(hào),在第一時(shí)間報(bào)警;
(2)對(duì)不法份子進(jìn)行勸阻或制服,保護(hù)人員和爆破器材的安全;
(3)為防不法份子攜帶爆破器材逃跑,在制止、制服前應(yīng)將庫(kù)區(qū)栓欄門關(guān)閉,待上級(jí)相關(guān)部門進(jìn)行處理;
(4)立即將受傷的員工送往醫(yī)院進(jìn)行救治;
6、記錄不法份子的體貌特征和其它犯罪情節(jié),收好不法份子施暴兇器,保護(hù)好案發(fā)現(xiàn)場(chǎng),嚴(yán)禁毀滅證據(jù),破壞現(xiàn)場(chǎng)。
7、組織企業(yè)力量,配合上級(jí)有關(guān)部門,做好善后工作。
篇3:發(fā)生爆炸物(恐嚇電話)應(yīng)急預(yù)案
1.接炸彈恐嚇電話時(shí)處理辦法:
a、任何人接到炸彈威脅電話,都應(yīng)聽清來(lái)電者的每一個(gè)字、噪音及其背景聲音,以猜測(cè)來(lái)電者的位置。
b、假裝聽不清電話,拖延來(lái)電者占線時(shí)間以盡量獲得更多信息,并作詳細(xì)記錄。
c、如來(lái)電者同意,可將電話轉(zhuǎn)給總經(jīng)理或總值班員。同時(shí)通知保安迅速采取行動(dòng)。
d、如果來(lái)電說(shuō)完就掛斷電話,則立即通知值班總經(jīng)理或相關(guān)人員,以便采取進(jìn)一步行動(dòng)和對(duì)策。如有錄音設(shè)備要及時(shí)對(duì)通話進(jìn)行錄音。
2.接到電話后處理辦法:a、對(duì)電話內(nèi)容絕對(duì)保密,并立即通知總經(jīng)理、值班總經(jīng)理,并召集應(yīng)急處理小組人員進(jìn)行磋商。
b、應(yīng)急處理小組應(yīng)對(duì)事件進(jìn)行評(píng)估并決定是否需要組織人員對(duì)炸彈進(jìn)行搜索。
c、通知警方,為了避免人群聚集及防止肇事者在公共場(chǎng)所散布不滿和制造恐慌,須迅速派出便衣保安人員到公共場(chǎng)所戒備,同時(shí)派出穿制服的保安員進(jìn)行外圍警戒。
3.對(duì)炸彈搜索的辦法:
原則上不允許員工參與炸彈搜索行動(dòng)。
a、應(yīng)急處理小組或保安經(jīng)理負(fù)責(zé)指導(dǎo)正當(dāng)?shù)乃阉餍袆?dòng)。
b、搜索者在未經(jīng)確定前不得接觸或弄亂任何有可能容納爆炸裝置的包裹、箱子或其它物體。
c、如發(fā)現(xiàn)情況,應(yīng)及時(shí)報(bào)告應(yīng)急小組或保安經(jīng)理。保安經(jīng)理接報(bào)后須立即通知公安機(jī)關(guān),并派出保安員對(duì)炸彈或可疑物體的區(qū)域進(jìn)行隔離警戒。
d、在公安人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)對(duì)可疑物品進(jìn)行檢測(cè)和解爆時(shí),應(yīng)疏散附近無(wú)關(guān)人員并通知各相關(guān)部門經(jīng)理,以配合公安人員工作和確保人員生命財(cái)產(chǎn)安全。
4.事件處理中與有關(guān)部門的工作
a、應(yīng)急小組應(yīng)密切關(guān)注事態(tài)的發(fā)展,謹(jǐn)慎回答客人的疑問(wèn)。
b、妥善處理客人對(duì)炸彈威脅的恐慌。
c、配合公安機(jī)關(guān)進(jìn)行有關(guān)調(diào)查并與有關(guān)人員保持密切聯(lián)系。
d、如有客人要求與有關(guān)人員通話,話務(wù)員可將電話轉(zhuǎn)給應(yīng)急處理小組成員。
e、酒店情況發(fā)生任何變化,話務(wù)員須將應(yīng)急處理小組的指示及時(shí)通知各部門經(jīng)理。
f、管家部保安負(fù)責(zé)派出人員到危險(xiǎn)區(qū)附近的入口進(jìn)行警戒,嚴(yán)禁無(wú)關(guān)人員進(jìn)入,防止肇事者在公共場(chǎng)所散布不滿和制造恐慌信息。
j、公安人員到達(dá)后,警戒人員應(yīng)指引他們從后方區(qū)域到達(dá)事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)。保安人員須保持警惕直到緊急情況結(jié)束。
h、如發(fā)生意外,有人員受傷時(shí),行政部負(fù)責(zé)組織人員搶救和疏散。
i、如事件現(xiàn)場(chǎng)涉及到電器和機(jī)械設(shè)備,管家部工程須配合公安人員工作。