S酒店爆炸可疑物及恐嚇事件的應急處理作業指導書
酒店爆炸可疑物及恐嚇事件的應急處理作業指導書
一、目的:
保障酒店、客人和員工生命財產安全。
二、范圍:
在酒店范圍內。
三、定義:
爆炸可疑物及恐嚇是指酒店、客人和員工在酒店范圍內放置爆炸物品及遭到恐嚇、勒索事件。
四、涉及部門:
總經理、EOD值班經理、大堂副理、保安部、工程部、總機。
五、作業內容:
1、酒店員工在接到炸彈爆炸物、勒索的電話、信件或發現可疑物品時,要保持冷靜,并及時向保安部監控室報告,也可以通知總機。
2、報告時,講明發現爆炸或爆炸物的時間、地點和情況,同時將自己的姓名和身份講清;不要輕易動爆炸物;盡可能保護現場。
3、監控室及總機值班員接到報警后,詳細記錄報警人的姓名、部門、時間、地點和發現爆炸或爆炸物品的情況;并通知下列人員到現場:
(1)保安部經理、大堂副理、工程部經理。
(2)總經理、EOD值班經理、爆炸或爆炸物品的部門經理。
要求:通知時要簡明地將發生的情況、時間、地點講清。
4、所有知道此事的員工,均不得將此事泄露給不知情的人,以免影響酒店正常的營業秩序及引起驚恐和混亂。
5、總經理、EOD值班經理立即組織臨時指揮部,根據各部門匯報的情況,組織、指揮、協調各項工作,統一下達指令,采取有力措施,進行撲救,布置有關部門做好善后工作。
6、值班經理、大堂副理傳達指揮部的指示,協調各部門工作,詳細記錄現場處理經過,向客人解釋發生的情況并安定客人情緒。
7、酒店緊急應變小組及時召開緊急會議,分析爆炸情況、爆炸可疑物、恐嚇電話及恐嚇信件的內容,采取穩妥有效的措施處理,但不應采取容易刺激對方的措施和方法;并將緊急會議的結果向總經理請示匯報,在征得同意的情況下方可執行。
8、是否報警處理由總經理同意后,再由保安部向轄區公安機關報警,在報警的同時保安部可根據情況需要請示上級同意,劃分警戒區域和疏散危險區域的人、財、物。警方到場后,聽從警方指揮,保安部全力協助和配合警方妥善處理。
9、保安經理在事件處理過程中,要與酒店高層保持密切聯系,隨時將現場處理進展情況報告酒店有關領導。
10、工程部立即關閉附近由于爆炸可能引起惡性事故的設備,撤走現場附近可以移動的貴重物品。
11、事件處理完畢,保安部經理須提交(事件報告)呈報行政辦公室并存檔備案。
篇2:S酒店爆炸可疑物及恐嚇事件的應急處理作業指導書
酒店爆炸可疑物及恐嚇事件的應急處理作業指導書
一、目的:
保障酒店、客人和員工生命財產安全。
二、范圍:
在酒店范圍內。
三、定義:
爆炸可疑物及恐嚇是指酒店、客人和員工在酒店范圍內放置爆炸物品及遭到恐嚇、勒索事件。
四、涉及部門:
總經理、EOD值班經理、大堂副理、保安部、工程部、總機。
五、作業內容:
1、酒店員工在接到炸彈爆炸物、勒索的電話、信件或發現可疑物品時,要保持冷靜,并及時向保安部監控室報告,也可以通知總機。
2、報告時,講明發現爆炸或爆炸物的時間、地點和情況,同時將自己的姓名和身份講清;不要輕易動爆炸物;盡可能保護現場。
3、監控室及總機值班員接到報警后,詳細記錄報警人的姓名、部門、時間、地點和發現爆炸或爆炸物品的情況;并通知下列人員到現場:
(1)保安部經理、大堂副理、工程部經理。
(2)總經理、EOD值班經理、爆炸或爆炸物品的部門經理。
要求:通知時要簡明地將發生的情況、時間、地點講清。
4、所有知道此事的員工,均不得將此事泄露給不知情的人,以免影響酒店正常的營業秩序及引起驚恐和混亂。
5、總經理、EOD值班經理立即組織臨時指揮部,根據各部門匯報的情況,組織、指揮、協調各項工作,統一下達指令,采取有力措施,進行撲救,布置有關部門做好善后工作。
6、值班經理、大堂副理傳達指揮部的指示,協調各部門工作,詳細記錄現場處理經過,向客人解釋發生的情況并安定客人情緒。
7、酒店緊急應變小組及時召開緊急會議,分析爆炸情況、爆炸可疑物、恐嚇電話及恐嚇信件的內容,采取穩妥有效的措施處理,但不應采取容易刺激對方的措施和方法;并將緊急會議的結果向總經理請示匯報,在征得同意的情況下方可執行。
8、是否報警處理由總經理同意后,再由保安部向轄區公安機關報警,在報警的同時保安部可根據情況需要請示上級同意,劃分警戒區域和疏散危險區域的人、財、物。警方到場后,聽從警方指揮,保安部全力協助和配合警方妥善處理。
9、保安經理在事件處理過程中,要與酒店高層保持密切聯系,隨時將現場處理進展情況報告酒店有關領導。
10、工程部立即關閉附近由于爆炸可能引起惡性事故的設備,撤走現場附近可以移動的貴重物品。
11、事件處理完畢,保安部經理須提交(事件報告)呈報行政辦公室并存檔備案。
篇3:工作人員血源性病原體職業接觸應急處理預案
工作人員血源性病原體職業接觸應急處理預案
本規定中血源性病原體職業接觸是指：醫務人員在工作中，意外通過眼、口、鼻及其他粘膜、破損皮膚或或胃腸道外途徑(針刺、人咬傷、擦傷和割傷等途徑穿透皮膚或粘膜屏障)接觸HBV、HCV、HIV、梅毒等血源性病原體的狀態。
醫院工作人員發生血源性病原體職業接觸后，應立即按下述程序處理：
一、局部處理
1. 肥皂液和流動清水清洗污染局部皮膚。
2. 污染黏膜時，應用大量生理鹽水反復對黏膜進行沖洗;
3. 如有傷口時，輕輕由近心端向遠心端擠壓傷口，避免擠壓傷口局部，盡可能擠出損傷處的血液, 再用肥皂液和流動水沖洗傷口。
4.受傷部位的傷口沖洗后，應當用消毒劑，如用70%酒精或者0.5%碘伏進行消毒，并包扎傷口。
二、報告程序
1.在局部處理完成后，報告醫院感染管理科并填寫職業接觸登記表備案。
2.由醫院感染管理科對接觸者進行風險評估、調查，內容包括：接觸血源性病原體的類型、途徑、接觸后局部處理情況、職業接觸級別、病毒載量水平等評估感染風險、接觸者預防接種、免疫情況、對同時接觸多種血源性病原體的情況進行分析;必要時征得源患者同意后進行經血傳播疾病病原檢測 。
3.發生HIV接觸后，由醫院感染管理科負責向疾病預防控制部門報告(西安市疾控中心性病艾滋病科：85521006 85525625 節假日：衛曉麗 13060422155)。
三、根據接觸病原體的種類采取相應的預防處置措施。
(一)乙型肝炎病毒(HBV)
1.對接觸者抽血檢測抗原抗體情況，了解既往免疫狀態。
2.無保護性抗體者，應在24小時內注射乙肝免疫球蛋白并接種乙肝疫苗。
3.有保護性抗體者或為乙肝病毒感染者，無需處理。
4.在最后一劑疫苗接種1個月～2個月之后進行病毒抗體追蹤檢測。
(二)丙型肝炎病毒(HCV)
1.對接觸者抽血檢測抗體情況，了解既往狀態。
2.無接觸后預防措施。
3.接觸6周后檢測病毒RNA;6個月之后進行丙型肝炎抗體追蹤檢測。
(三)艾滋病病毒(HIV)
1.對接觸者抽血檢測抗體情況，了解既往狀態。
2.由疾控部門組織專家對接觸者進行評估，需要時由疾控部門向接觸者發放阻斷劑;追蹤檢測可在疾控部門或本院檢驗科進行。
3.接觸后的第4周、第8周、第12周及6個月時對艾滋病病毒抗體進行檢測。
(四)梅毒
1.對接觸者抽血檢測抗體情況，了解既往狀態。
2.預防性應用長效青霉素。
3.接觸后3個月檢測梅毒抗體。
(五)若發生其它血源性傳播疾病職業接觸，由傳染科、防保科、醫院感染管理科共同制定預防處理方案。根據疾病的平均潛伏期進行追蹤檢測。
四、群體性職業接觸處理報告、處理
1.報告程序：當醫院感染管理科接到3名以上工作人員在從事針對同一源患者的醫療活動而發生的血源性病原體職業接觸事件，立即進行核實、調查，確定為群體性職業接觸事件者向院領導匯報。
2.風險評估：由醫院感染管理科對接觸者進行風險評估、調查，內容包括：接觸人數、接觸血源性病原體的類型、途徑、接觸后局部處理情況、接觸者預防接種、免疫情況、對同時接觸多種血源性病原體的情況進行分析。
3.預防處置措施：
①對于HBV、HCV、梅毒等血源性病原體的群體性接觸事件，由醫院感染管理科依據血源性病原體的類型、暴露級別、接觸者免疫狀況等因素指導接觸者進行相應的檢測、預防用藥、免疫接種，并進行隨訪、監測。
②對于HIV群體性接觸事件，盡快向疾病預防控制部門報告;由疾控部門組織專家對接觸者進行評估，需要時由疾控部門向暴露者發放阻斷劑;追蹤檢測可在疾控部門或本院檢驗科進行。
五、預防處置費用及補償政策：
(一)本院正式職工及合同制人員發生血源性病原體職業接觸，各項檢測、預防用藥、免疫接種費用均由醫院承擔。進修、實習、試工人員在醫院工作期間發生職業接觸，其檢測費用由醫院承擔，但預防用藥及免疫接種費用由個人自付。
(二)發生職業接觸的醫務人員在隨訪期內確診已感染了血源性疾病，參考損傷時執行醫務人員職業防護規定程度，醫院給予適當的補償：
1.按照規定防護發生意外傷害的感染者，按照工傷申報程序進行申報鑒定，在鑒定結果未確定前，醫院承擔醫保費用中的全部自付部分，鑒定結果出來后按結果規定對待。
2.由于他人的違規操作造成當事人受傷而致感染的，違規者應承擔一定比例的費用及責任。
六、總結、分析：
每年對發生的職業接觸個案進行匯總，確定多發科室、多發人群、多發地點及危險因素;對群體接觸事件的危險因素進行分析，找出醫務人員自身防護不足之處，進行相關知識培訓、補充防護用品等，將接觸機率降至最低。
本預案與國家或上級部門法規有不符之處，按照國家或上級發布的法規執行。