小區(qū)物業(yè)車場(chǎng)崗工作流程

1、車場(chǎng)崗工作內(nèi)容

(1)對(duì)車輛進(jìn)出進(jìn)行指揮調(diào)度,使車輛停放有序,并及時(shí)疏導(dǎo)、保證暢通、無(wú)事故;

(2)認(rèn)真落實(shí)三防(防火、防盜、防搶)工作,加強(qiáng)巡檢,注意觀察,掌握用車人員及車輛動(dòng)態(tài),發(fā)現(xiàn)可疑的人或事要主動(dòng)禮貌查詢,并據(jù)情處理或報(bào)告;

(3)熟悉停車場(chǎng)車輛存放情況,做到心中有數(shù)。熟悉消防設(shè)施的位置和器材分布,能夠使用消防器材;

(4)認(rèn)真執(zhí)行交通法規(guī)和停車場(chǎng)管理規(guī)定,主動(dòng)接受上級(jí)主管部門的業(yè)務(wù)指導(dǎo),按規(guī)定辦理停放車輛的有關(guān)手續(xù),堅(jiān)持換證制度;

(5)遇有特殊任務(wù)時(shí),按上級(jí)要求迅速調(diào)整車位、保證需要,并協(xié)助做好安全工作;

(6)對(duì)出入停車場(chǎng)車輛實(shí)行登記、及時(shí)檢查車輛外觀并做好記錄;

(7)嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度,交班時(shí)要做到"兩清"(清點(diǎn)場(chǎng)內(nèi)車輛,清點(diǎn)收費(fèi)票據(jù)),并作好交接班登記;

(8)有權(quán)拒絕裝載易燃、易爆、劇毒和放射性物品及不遵守車場(chǎng)管理制度的車輛入場(chǎng)停放;

(9)遇軍、警、政府部門執(zhí)行公務(wù)的車輛要進(jìn)出,應(yīng)查證后放行,并做好記錄備查;

(10)按規(guī)定時(shí)間巡查停車場(chǎng),發(fā)現(xiàn)車門未關(guān)、車未上鎖、漏水漏油現(xiàn)象時(shí)應(yīng)及時(shí)通知車主并作好記錄,未能夠通知到時(shí),應(yīng)及時(shí)上報(bào)班長(zhǎng)處理;

(11)若遇醉酒駕車者,應(yīng)及時(shí)進(jìn)行勸阻,避免事故的發(fā)生;

(12)協(xié)助其他崗位做好安全防范工作;

2、車場(chǎng)崗工作程序

(1)上班前準(zhǔn)備工作:

接崗前1個(gè)小時(shí)開(kāi)始準(zhǔn)備,內(nèi)容包括:

A、起床整理內(nèi)務(wù)、洗漱、整理著裝、飲水就餐排除大小便。

B、接班前10分鐘在領(lǐng)班帶領(lǐng)下到達(dá)打卡點(diǎn)打卡。

C、統(tǒng)一集合整隊(duì)、整齊報(bào)數(shù)。

D、整理著裝(帽、衣褲、皮鞋、腰帶、手套等)。

E、明確崗位、明確崗位職責(zé)。

F、針對(duì)前一天工作中存在的問(wèn)題提出相應(yīng)的改進(jìn)措施。

(2)交接班:

A、當(dāng)接班人員行至交班人員2米處時(shí),接班人員應(yīng)向交班人員敬禮,交班人員應(yīng)當(dāng)還禮。禮畢后接班人員行至交班人員一側(cè)面向同一方向進(jìn)行交接。

B、交接的內(nèi)容包括筆、本、對(duì)講機(jī)、腰包等崗位上負(fù)責(zé)的所有物品及崗位衛(wèi)生,核實(shí)清楚后接班人員在值班記錄本上簽字,交接過(guò)程中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后應(yīng)及時(shí)匯報(bào)接班班長(zhǎng),并在登記本上注明,尤其是巡邏過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的公共設(shè)施問(wèn)題及各類安全隱患,應(yīng)在接班人員簽字后,直接向接班班長(zhǎng)匯報(bào),交接班后崗位責(zé)任由接班人員承擔(dān)。

C、交班人員經(jīng)接班人員確認(rèn)無(wú)誤簽字后,交班人員正式下崗,交班人員行至接班人員對(duì)面2米處向接班人員敬禮,接班人員應(yīng)當(dāng)還禮,交接完畢后,交班人員自行回到集合地點(diǎn)。

D、交接班實(shí)行上不清下不接制度,交接班責(zé)任劃分實(shí)行簽字負(fù)責(zé)制。

(3)上班:

A、崗位位置根據(jù)情況調(diào)整,確保能全面監(jiān)控車場(chǎng)。不定時(shí)在車場(chǎng)內(nèi)巡邏,確保車場(chǎng)安全。

B、有來(lái)車時(shí),及時(shí)的為來(lái)車選擇好停放位置,以統(tǒng)一的正規(guī)手勢(shì)為來(lái)車指揮到停放位置,車輛停放好后,立即圍繞車輛轉(zhuǎn)一圈,查看有無(wú)損壞,并為客戶開(kāi)車門,并面帶微笑向客戶問(wèn)好,并詢問(wèn)其是否是看房,為其做好指引,提醒貴重物品隨身攜帶,禁止客戶自行從小區(qū)兩邊的車道進(jìn)入小區(qū)。車輛有損壞的要及時(shí)提醒客戶簽字確認(rèn),并作好相關(guān)記錄。

C、車輛離開(kāi)時(shí),及時(shí)的為客戶開(kāi)車門,提醒客戶有無(wú)忘記物品,并為其指引離開(kāi),車輛離開(kāi)車場(chǎng)時(shí)行舉手禮,并做好登記。

D、對(duì)出入的施工人員驗(yàn)證、核實(shí)辦證,對(duì)帶離物品的應(yīng)檢查其出門條,并對(duì)物品與出門條進(jìn)行核對(duì)。

(4)下班:

在領(lǐng)班的帶領(lǐng)下完成以下工作:

A、做好交班工作。

B、集合整隊(duì)、整齊報(bào)數(shù)。

C、匯報(bào)當(dāng)日巡邏崗情況及處理情況。

D、聽(tīng)取班長(zhǎng)講評(píng)當(dāng)日工作情況。

篇2:停車場(chǎng)清潔工作流程辦法

1.0目的

保持停車場(chǎng)的整潔。

2.0范圍

住宅區(qū)內(nèi)停車場(chǎng)。

3.0作業(yè)程序

1)備膠水管、掃把、膠刷、垃圾斗等工具和清潔劑;

2)用長(zhǎng)柄竹掃把將垃圾掃成若干堆;

3)用垃圾斗將垃圾鏟入垃圾車中;

4)發(fā)現(xiàn)有雜物一起清運(yùn)上垃圾車;

5)用膠管接通水源,全面沖洗地面,發(fā)現(xiàn)油跡和污跡時(shí),倒少量清潔劑在污跡處,用膠刷擦洗,然后再用水沖洗;

6)清潔周圍排水和下水口,保證排水暢通。

4.0標(biāo)準(zhǔn)

1)目視地面:無(wú)垃圾、果皮、紙屑,無(wú)積水,無(wú)污跡和雜物。

2)每天清掃二次;每周用水沖洗地面一次。

5.0注意事項(xiàng)

1)發(fā)現(xiàn)機(jī)動(dòng)車輛漏油,應(yīng)通知車主并及時(shí)用干抹布抹去燃油后,用洗潔精洗油污,以免發(fā)生火災(zāi)。

2)清潔時(shí)應(yīng)小心細(xì)致,垃圾車和工具不要碰壞客戶車輛。