成熟樓盤安全員工作管理程序(2)

32.貴重物品保留一年無人認(rèn)領(lǐng)時(shí)、由部門經(jīng)理上報(bào)公司另行處理、一般物品保留三個(gè)月無人認(rèn)領(lǐng)時(shí)、由部門經(jīng)理做出處理決定并報(bào)公司備案。

33.顧客認(rèn)領(lǐng)失物時(shí)、須說明失物的內(nèi)容、失物地點(diǎn)和出示其他有效證明后方可簽字認(rèn)領(lǐng)。

34.監(jiān)控中心的管理

35.監(jiān)控中心是整個(gè)小區(qū)的控制樞紐、負(fù)責(zé)對(duì)接收到的信息進(jìn)行處理、及時(shí)調(diào)度、安排有關(guān)人員執(zhí)行。

36.監(jiān)控中心人員必須熟悉小區(qū)各類管理人員的職責(zé)范圍和特長(zhǎng)、熟悉小區(qū)基本結(jié)構(gòu)、設(shè)備、器材布置及其控制范圍。

37.了解各類人員每天工作安排及行動(dòng)去向。

38.通過各類通訊設(shè)施、及時(shí)通知有關(guān)人員處理有關(guān)事宜及與公司的工作聯(lián)系。

39.受理顧客投訴、及時(shí)調(diào)配人員處理并做好記錄。

40.密切監(jiān)視、熟練操作消防控制主機(jī)、及時(shí)處理火警、故障信號(hào)、并做好記錄。

41.檢查消防控制主機(jī)回路、分區(qū)、隔離點(diǎn)、故障狀態(tài)及原因、檢查消防聯(lián)動(dòng)柜監(jiān)控性能及信號(hào)燈狀況。

42.通過監(jiān)視器密切監(jiān)視出入小區(qū)人員情況、發(fā)現(xiàn)可疑問及時(shí)通知附近有關(guān)人員注意和處理、并記錄在案。

43.做好小區(qū)公用房、設(shè)備房鑰匙的管理。

44.指揮處理任何緊急情況、下達(dá)作戰(zhàn)方案、必要時(shí)通知有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或向社會(huì)機(jī)構(gòu)求援、并做好詳細(xì)記錄。

45.協(xié)調(diào)好安全員、保潔管理工作。

46.每天7:00收聽新聞及天氣預(yù)報(bào)、8:00~22:00按規(guī)定音量播放背景音樂、檢查監(jiān)控中心各設(shè)備是否處與正常位置。

47.做好交接班記錄。

48.顧客裝修或?qū)I(yè)技術(shù)人員需暫時(shí)隔離某報(bào)警點(diǎn)時(shí)、應(yīng)積極配合、及時(shí)恢復(fù)并做好記錄。

49.嚴(yán)格遵守設(shè)備保養(yǎng)計(jì)劃。

50.對(duì)停車場(chǎng)的管理

51.小區(qū)(大廈)內(nèi)停車場(chǎng)屬于私家停車場(chǎng)、原則上外來車輛不得進(jìn)入。

52.可按照訪客的需求給他提供臨時(shí)停車位車位。

53.顧客申請(qǐng)經(jīng)服務(wù)中心經(jīng)理審批后、簽訂《停車場(chǎng)車位租用協(xié)議書》。

54.停車場(chǎng)安全員憑服務(wù)中心簽發(fā)的《車輛出入證》對(duì)車輛進(jìn)行檢查、《車輛出入證》上須有車主及其車輛的相片、姓名及車牌號(hào)碼、車位號(hào)碼、車主房間號(hào)碼等資料、若資料有所變動(dòng)、應(yīng)及時(shí)知會(huì)服務(wù)中心重新辦理。

55.經(jīng)同意進(jìn)入小區(qū)(大廈)停車場(chǎng)的外來車輛、須服從車場(chǎng)安全員的調(diào)度指揮、不得亂停亂放、擾亂車場(chǎng)秩序、若出現(xiàn)不服從管理者、安全員員應(yīng)立即通知部門主管以上人員進(jìn)行處理。

56.外來車輛停放時(shí)間超過半小時(shí)應(yīng)按收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)。

57.4出租車接送顧客進(jìn)入后應(yīng)馬上離開如需等候、應(yīng)停靠在指定位置、司機(jī)不得下車離開停車場(chǎng)或在小區(qū)范圍內(nèi)走動(dòng)。

58.進(jìn)入車場(chǎng)的所有車輛都必需經(jīng)車場(chǎng)安全員員進(jìn)行車輛外觀檢查、并做好記錄。

59.車場(chǎng)內(nèi)車輛如發(fā)生交通事故、安全員員應(yīng)立即保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)、通知部門主管以上人員到現(xiàn)場(chǎng)處理、必要時(shí)須請(qǐng)交通部門進(jìn)行處理。

60.車場(chǎng)內(nèi)車輛若發(fā)生故障、小型維修可在車場(chǎng)內(nèi)進(jìn)行、維修完后應(yīng)清理周圍環(huán)境、其它維修禁止在車場(chǎng)內(nèi)進(jìn)行。

61.停車場(chǎng)內(nèi)車輛如出現(xiàn)漏、滴油情況、車場(chǎng)安全員員應(yīng)立即通知車主進(jìn)行檢查并處理、若通知不到車主須將情況上報(bào)部門主管、并按排保潔員進(jìn)行清理。

62.車場(chǎng)內(nèi)嚴(yán)禁試剎車、駕駛練習(xí)。

63.因車主原因造成車場(chǎng)內(nèi)公共設(shè)施、設(shè)備損壞時(shí)、要追究車主責(zé)任、并賠償一切損失。

64.因安全員員原因造成車場(chǎng)內(nèi)車輛損傷、追究安全員員責(zé)任、情況嚴(yán)重時(shí)將追究刑事責(zé)任。

65.違章處理方法采用警告、鎖車、罰款等形式。

66.對(duì)參觀游覽客人的管理

67.進(jìn)入小區(qū)(大廈)的參觀游覽客人應(yīng)衣冠整齊、注重禮儀、愛護(hù)小區(qū)(大廈)環(huán)境。

68.參觀時(shí)應(yīng)在指定范圍內(nèi)活動(dòng)、按指定路線行走。

69.參觀游覽客人不得在小區(qū)(大廈)內(nèi)高聲喧嘩、不得成群結(jié)隊(duì)、堵塞交通。

70.損壞公物、照價(jià)賠償。

71.突發(fā)事件的管理

72.安全員當(dāng)值期間發(fā)現(xiàn)可疑情況或發(fā)現(xiàn)糾紛事件應(yīng)及時(shí)與當(dāng)值主管及其他同事聯(lián)系。

73.對(duì)于正在發(fā)生的刑事案件或可疑情況應(yīng)及時(shí)制止并由當(dāng)值主管組織人員對(duì)可疑人員進(jìn)行查問。

74.安全員員對(duì)刑事犯罪現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行保護(hù)、并征得部門經(jīng)理同意后將可疑人物交公安部門處理。

75.對(duì)糾紛事件、安全員應(yīng)穩(wěn)定事態(tài)的發(fā)展、并對(duì)當(dāng)事人雙方進(jìn)行勸阻、以制止事態(tài)的擴(kuò)大。

76.如糾紛是由業(yè)主與我方意見不和而產(chǎn)生、我方當(dāng)事人應(yīng)禮貌地進(jìn)行解說并等待上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)到場(chǎng)處理。

77.安全員因隊(duì)友處理糾紛事件到場(chǎng)協(xié)助、首先應(yīng)了解事情的原因、發(fā)生經(jīng)過、當(dāng)事人的身份及申訴的理由、再行協(xié)助處理。

78.當(dāng)值主管到場(chǎng)后應(yīng)了解情況、組織人員維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序、控制事態(tài)發(fā)展、對(duì)糾紛雙方進(jìn)行勸解、以緩和事態(tài)、如事態(tài)不得以解決、應(yīng)將糾紛雙方請(qǐng)到服務(wù)中心、以將事情控制在最小范圍內(nèi)。

79.部門經(jīng)理對(duì)糾紛雙方進(jìn)行處理、調(diào)解、如若不能得以解決、將當(dāng)事人雙方交有關(guān)部門處理。

80.如若出現(xiàn)傷亡現(xiàn)象、部門經(jīng)理組織人員保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)并將傷者送到醫(yī)院、并向公安機(jī)關(guān)報(bào)案。

81.物資放行的管理

82.由業(yè)主到服務(wù)中心辦理物資搬運(yùn)申請(qǐng)手續(xù)、服務(wù)中心當(dāng)值人員需詳細(xì)填寫搬運(yùn)物資名稱及搬運(yùn)顧客資料、若非顧客本人辦理、須有顧客在《物資搬運(yùn)放行條》上的簽名或委托書、當(dāng)值人員除查驗(yàn)申辦人的身份證外、還需與顧客本人聯(lián)系確認(rèn)。

83.由安全員員隨申請(qǐng)人到現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)所搬貨物與申請(qǐng)內(nèi)容是否相符、安全員員登記搬運(yùn)車輛車牌號(hào)、司機(jī)證號(hào)、身份證號(hào)、手續(xù)完善后、予以放行。

篇2:安全員交接班工作制度

為確保封閉路口24小時(shí)有人看守,保證路口施工區(qū)域的安全和暢通、規(guī)范整潔,特定本制度。

一、執(zhí)勤安全員,配備貳人,從早上八點(diǎn)到下午八點(diǎn),值班時(shí)間安全員要安規(guī)定著裝配帶并做出標(biāo)準(zhǔn)指揮,以示車輛安全通過。

二、保證路口左右50米的衛(wèi)生清掃和太陽能指示燈的灰塵清理。

三、夜間執(zhí)勤安全員,配備貳人,從晚八點(diǎn)到第二天早八點(diǎn)。安全服裝穿帶齊全,安全員應(yīng)檢查各種指示燈有效正常。

四、夜間執(zhí)勤安全員應(yīng)巡視安全標(biāo)牌有無錯(cuò)位倒伏等。

五、每個(gè)路口有組長(zhǎng)一名,負(fù)責(zé)監(jiān)督路口有無脫崗現(xiàn)象。

六、安全員應(yīng)認(rèn)真填寫交接班記錄表。

篇3:專職安全員安全工作職責(zé)

1、宣傳、執(zhí)行黨和國家、公司制定的有關(guān)安全運(yùn)輸生產(chǎn)的規(guī)章制度和安全操作規(guī)程,堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主、宣教為先”的方針,定期對(duì)員工進(jìn)行安全意識(shí)教育、崗位技術(shù)培訓(xùn)和特殊工種的培訓(xùn)。

2、在公司安委會(huì)及公司安全領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)下,安排組織各項(xiàng)安全檢查活動(dòng),檢查各部門執(zhí)行安全運(yùn)輸生產(chǎn)規(guī)程和文明生產(chǎn)、衛(wèi)生情況,及時(shí)總結(jié)和推廣安全運(yùn)輸生產(chǎn)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),及時(shí)糾正和制止違章操作和違章指揮的作業(yè)行為,隨時(shí)接受上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)安全工作的檢查和指導(dǎo)。

3、負(fù)責(zé)交通事故現(xiàn)場(chǎng)的勘察分析、處理結(jié)案工作,擬寫事故責(zé)任處理報(bào)告,建立事故檔案,按時(shí)填報(bào)安全事故報(bào)表,做好事故善后工作和事故索賠手續(xù)。

4、負(fù)責(zé)駕駛員的建檔管理和事故等級(jí)、里程統(tǒng)計(jì)、安全獎(jiǎng)罰等安全業(yè)務(wù),不定期上路檢查,糾正各種違章行為,做好路檢記錄,嚴(yán)格加強(qiáng)考核。

5、組織召開出車前例檢會(huì)、安全活動(dòng)例會(huì)和事故分析,做好會(huì)議記錄,建立駕駛員檔案。

6、辦理駕駛員、車輛的年度檢審工作核肇事駕駛員的處理工作,保證運(yùn)輸生產(chǎn)安全順利進(jìn)行。

7、協(xié)助運(yùn)調(diào)車管員做好車輛的技術(shù)檢驗(yàn)和日常管理工作。

8、辦理公司領(lǐng)導(dǎo)委托和交辦的其他安全生產(chǎn)組織管理事項(xiàng)。