住宅樓宇區域巡邏崗24小時工作細則(崗位職責)

1.1崗位要求:

1.1.1熟悉樓宇區域的基本情況,檢查各類設施設備是否運行正常,熟悉小區設施設備的位置及操作流程,及時檢查,發現異常或不安全隱患要及時處理和上報。

1.1.2熟悉和了解該樓宇及樓層的基本情況,按應知應會統一口徑解答客戶咨詢

1.1.3按照擬定的路線進行巡邏檢查打點.

1.1.4負責該區域的設施設備維護及保管,并監督維護該區域衛生狀況,及時協調處理。密切關注管轄區域內的人員流動情況,及時處理簡單的突發事件和緊急情況,抑制事態的發展,并在第一時間知會上級。

1.1.5具體崗位操作請參閱崗位職責。

224小時崗位操作流程

2.1早班(06:00-13:00)

2.1.106:00進行交接班,雙方交接完畢后要對上班崗位質量記錄和崗位物品進行檢查及核實。發現問題及時的通知當班的班長進行確認。

2.1.206:10分交接的物品進行檢查,并向當班班長匯報接班情況。

2.1.306:00---13:50分按照擬定的路線進行巡邏檢查打點.

2.1.407:30-08:00早餐時間。

2.1.508:00-09:00分檢查裝修施工人員有無佩帶工牌、穿工作服進入服務區域。如沒有應提醒讓其盡快辦理,否則下次不予以進入。

2.1.609:00---12:50

認真聽取和記錄客戶意見建議,及時將情況反饋給營銷部門、地產客服人員或直屬領導。

加強小區裝修戶的檢查(裝修許可證、裝修服務協議),對違章建筑、私自占用消防通道、違章作業、生火做反飯等違規行為要及時制止,在處理不了的情況下要及時上報已尋求解決。

加強小區來訪者的盤問與監控,發現不明身份的來訪者要及時上前詢問與跟蹤,同時可借助相鄰崗位進行監控,并在第一時間將信息反饋給當值班長與中心。

愛護小區公共設施,及時制止衣冠不整(裝修人員)、無關人員使用小區的娛樂設施,發現蓄意破壞行為要及時制止并匯報對其教育處理,當已形成損失及時將起其抓獲報服務中心處理。

在施工或返修期間嚴禁施工人員在裝修房內吸煙、生火做飯、違章裝修等。

做好小區"三防"工作,及時發現現場存在的安全隱患,減少各類突發事件的發生。

巡邏時遇見住戶或客戶,要主動問好,客人離開時要主動道別,嚴格按照BI規范服務。

2、2中班(03:00-06:00)(13:00-18:30)

2.2.1(03:10-05:50)

按照擬定的路線進行巡邏檢查打點.

加強小區巡查力度,提高警惕性,對小區的重點部位要加強監控(設備房、各出入口等)。

定時與各崗位進行工作互動,保持良好的精神狀態。

適當對裝修戶進行檢查,禁止施工人員在房間無證留宿。

2.2.2(13:00-18:00)

認真聽取和記錄客戶意見建議,及時將情況反饋給營銷部門、地產客服人員或直屬領導。

加強小區裝修戶的檢查(裝修許可證、裝修服務協議),對違章建筑、私自占用消防通道、違章作業、生火做反飯等違規行為要及時制止,在處理不了的情況下要及時上報已尋求解決。

加強小區來訪者的盤問與監控,發現不明身份的來訪者要及時上前詢問與跟蹤,同時可借助相鄰崗位進行監控,并在第一時間將信息反饋給當值班長與中心。

愛護小區公共設施,及時制止衣冠不整(裝修人員)、無關人員使用小區的娛樂設施,發現蓄意破壞行為要及時制止并匯報對其教育處理,當已形成損失及時將起其抓獲報服務中心處理。

在施工或返修期間嚴禁施工人員在裝修房內吸煙、生火做飯、違章操作等。

做好小區"三防"工作,及時發現現場存在的安全隱患,減少各項突發事件。

巡邏時遇見住戶或客戶,要主動問好,客人離開時要主動道別,嚴格按照BI規范服務。

2、3夜班(18:30---03:00)

2、3、118:50-21:00

開啟小區相應的照明開關。

做好施工單位垃圾搬運的監控,保障小區內衛生干凈與基礎設施的完好。

適當對裝修戶進行檢查,禁止施工人員在房間無證留宿。

2、3、221:00-02:50

按照擬定的路線進行巡邏檢查打點.

加強小區巡查力度,提高警惕性,對小區的重點部位要加強監控(設備房、各出入口等)。

定時與各崗位進行工作互動,保持良好的精神狀態。

篇2:某酒店巡邏隊領班崗位職責規范

酒店巡邏隊領班崗位職責規范

職務:巡邏隊領班

報告上級:保安部經理、保安部副經理

督導下級:巡邏隊人員

聯系部門:酒店各部門

職責規范:

1.制定酒店全面巡視工作方案,報經理審批后組織實施并定期向部門經理匯報工作。

2.安排、監督、檢查巡邏隊人員的工作,處理巡邏工作中出現的問題,并向上級提交情況報告。

3.制定重大活動時的巡邏方案。布置力量并親臨現場的指導工作。

4.每天對酒店各區域進行巡視檢查,作好巡視記錄.每天按規定時間將頭天的巡視記錄交部門經理審閱.特殊情況要一事一報。

5.對巡邏隊成員進行培訓,提高隊員業務素質。

6.對隊員的表現做出公正評價,并及時向部門經理提出獎懲意見。

7.當酒店發生緊急情況時(如火災、地震、停電、爆炸等)應立即前往出事現場,并協助部門經理根據店領導的指示采取必要的行動。

篇3:治安巡邏人員職責消防職責

一、認真學習國家有關消防法律法規,提高自身消防業務素質,貫徹有關消防安全管理規定,掌握轄區消防工作動態。

二、宣傳消防法律法規,普及消防知識,督促村民遵守《防火公約》。

三、每晚定人定時開展防火巡查,如實填寫巡查記錄,發現和消除火災隱患,糾正消防違章行為,并及時上報上級組織。

四、在重大節日、旅游旺季、農業收獲季節,加大防火巡查力度,督促村民和游客遵守消防安全管理規定,注意防火安全。

五、完成上級交辦的其它工作。