小區(qū)車場(chǎng)巡邏崗巡邏簽圖

目的:為明確安全員巡邏簽到的方式、方法和注意事項(xiàng),做好巡邏簽到工作。加強(qiáng)對(duì)露天車場(chǎng)、地下車庫(kù)、設(shè)施設(shè)備房區(qū)域的安全隱患點(diǎn)巡邏簽到檢查,確保小區(qū)正常秩序,特制定以下巡邏簽到路線規(guī)劃:

范圍:雅竹軒、丹桂苑、海棠苑地下車庫(kù)和露天停車場(chǎng)車輛檢查及巡邏簽到路線圖。

1、1此巡邏簽到圖巡查范圍為雅竹軒、丹桂苑、海棠苑地下車庫(kù)和該區(qū)域公共車輛露天停放區(qū)域、配電房、及管轄區(qū)域的公共設(shè)施;

2、第一套巡邏簽到路線崗位要求

A、早上6:10-----晚上22:30在巡邏簽到過程中保持點(diǎn)與點(diǎn)之間的簽到時(shí)間10分鐘,此時(shí)間段內(nèi)為露天車場(chǎng)及地下車庫(kù)的巡邏簽到、設(shè)施設(shè)備房安全檢查、外來人員的盤查跟進(jìn),發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)跟進(jìn)處理匯報(bào)。

B、晚上22:30-----早上6:10在巡邏簽到過程中保持點(diǎn)與點(diǎn)之間的簽到時(shí)間為8分鐘,此時(shí)間段內(nèi)為露天車場(chǎng)及地下車庫(kù)的巡邏簽到,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)跟進(jìn)處理匯報(bào)。

C、要求在巡邏簽到過程中對(duì)進(jìn)場(chǎng)的車輛進(jìn)行檢查、公共設(shè)施的檢查、外來人員的監(jiān)控、消防設(shè)施的檢查、安全隱患的排查、各類應(yīng)急事件的處理、公共區(qū)域衛(wèi)生的監(jiān)管以及為業(yè)主提供其他服務(wù)、夜間對(duì)住戶門窗關(guān)閉情況進(jìn)行檢查并予以提示,在巡邏簽到過程中發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)處理匯報(bào)。

3、第一套巡邏簽到路線圖:

雅竹軒1單元架空層→丹桂苑架空層71號(hào)車位→海棠苑地下車庫(kù)入口→海棠地下車庫(kù)2單元電梯出口→海棠苑地下車庫(kù)D121車位→海棠苑地下車庫(kù)出口→丹桂地下車庫(kù)人行通道→雅竹軒地下車庫(kù)D075車位→富竹軒10單元架空層

4、第二套巡邏簽到路線崗位要求:

A、早上6:10-----晚上22:30在巡邏簽到過程中保持點(diǎn)與點(diǎn)之間的簽到時(shí)間10分鐘,此時(shí)間段內(nèi)為露天車場(chǎng)及地下車庫(kù)的巡

邏簽到、設(shè)施設(shè)備房檢查、外來人員的盤查跟進(jìn),發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)跟進(jìn)處理匯報(bào)。

B、晚上22:30-----早上6:10在巡邏簽到過程中保持點(diǎn)與點(diǎn)之間的簽到時(shí)間為8分鐘,此時(shí)間段內(nèi)為露天車場(chǎng)及地下車庫(kù)的巡邏簽到,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)跟進(jìn)處理匯報(bào)。

C、要求在巡邏簽到過程中對(duì)裝修戶進(jìn)行檢查、公共設(shè)施的檢查、外來人員的監(jiān)控、消防設(shè)施的檢查、安全隱患的排查、各類應(yīng)急事件的處理、公共區(qū)域衛(wèi)生的監(jiān)管以及為業(yè)主提供其他服務(wù)、夜間對(duì)住戶門窗關(guān)閉情況進(jìn)行檢查并予以提示,在巡邏簽到過程中發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)處理匯報(bào)。

5、第二套巡邏簽到路線圖:

富竹軒10單元架空層→雅竹軒地下車庫(kù)D075車位→丹桂地下車庫(kù)人行通道→丁海棠苑地下車庫(kù)出口→海棠苑地下車庫(kù)D121車位→海棠地下車庫(kù)2單元電梯出口→海棠苑地下車庫(kù)入口→丹桂苑架空層71號(hào)車位→雅竹軒1單元架空層

6、主要對(duì)雅竹軒、丹桂苑、海棠苑地下車庫(kù)及露天車位的車輛進(jìn)行檢查登記,同時(shí)進(jìn)行公共設(shè)施設(shè)備的檢查、外來人員的監(jiān)控、消防設(shè)施的檢查、安全隱患的排查、各類應(yīng)急事件的處理、公共區(qū)域衛(wèi)生的監(jiān)管以及為業(yè)主提供其他服務(wù)、夜間對(duì)住戶門窗關(guān)閉情況進(jìn)行檢查并予以提示觀察。

三十號(hào)崗巡邏路線圖

范圍:文竹軒、芙蓉苑、薔薇苑及玫瑰苑、丁香苑地下車庫(kù)巡邏簽到路線圖

1、1此巡邏簽到崗巡查范圍為文竹軒、芙蓉苑、薔薇苑外圍停車場(chǎng)及玫瑰苑、丁香苑地下車庫(kù)、配電房、及公共設(shè)施設(shè)備;

2、第一套巡邏簽到路線崗位要求

D、早上6:10-----晚上22:30在巡邏簽到過程中保持點(diǎn)與點(diǎn)之間的簽到時(shí)間10分鐘,此時(shí)間段內(nèi)為露天車場(chǎng)及地下車庫(kù)的巡邏簽到、設(shè)施設(shè)備房檢查、外來人員的盤查跟進(jìn),發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)跟進(jìn)處理匯報(bào)。

E、晚上22:30-----早上6:10在巡邏簽到過程中保持點(diǎn)與點(diǎn)之間的簽到時(shí)間為8分鐘,此時(shí)間段內(nèi)為露天車場(chǎng)及地下車庫(kù)的巡邏簽到,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)跟進(jìn)處理匯報(bào)。

F、要求在巡邏簽到過程中對(duì)進(jìn)場(chǎng)的車輛進(jìn)行檢查、公共設(shè)施的檢查、外來人員的監(jiān)控、消防設(shè)施的檢查、安全隱患的排查、各類應(yīng)急事件的處理、公共區(qū)域衛(wèi)生的監(jiān)管以及為業(yè)主提供其他服務(wù)、夜間對(duì)住戶門窗關(guān)閉情況進(jìn)行檢查并予以提示,在巡邏簽到過程中發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)處理匯報(bào)。

3、第一套巡邏簽到路線圖:

玫瑰苑30號(hào)崗位八角樓處→玫瑰苑01單元下面→丁香苑06單元下面→薔薇苑車庫(kù)入口處→薔薇苑03單元架空層

4、第二套巡邏簽到路線崗位要求:

D、早上6:10-----晚上22:30在巡邏簽到過程中保持點(diǎn)與點(diǎn)之間的簽到時(shí)間10分鐘,此時(shí)間段內(nèi)為露天車場(chǎng)及地下車庫(kù)的巡邏簽到、設(shè)施設(shè)備房檢查、外來人員的盤查跟進(jìn),發(fā)現(xiàn)問題

及時(shí)跟進(jìn)處理匯報(bào)。

E、晚上22:30-----早上6:10在巡邏簽到過程中保持點(diǎn)與點(diǎn)之間的簽到時(shí)間為8分鐘,此時(shí)間段內(nèi)為露天車場(chǎng)及地下車庫(kù)的巡邏簽到,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)跟進(jìn)處理匯報(bào)。

F、要求在巡邏簽到過程中對(duì)裝修戶進(jìn)行檢查、公共設(shè)施的檢查、外來人員的監(jiān)控、消防設(shè)施的檢查、安全隱患的排查、各類應(yīng)急事件的處理、公共區(qū)域衛(wèi)生的監(jiān)管以及為業(yè)主提供其他服務(wù)、夜間對(duì)住戶門窗關(guān)閉情況進(jìn)行檢查并予以提示,在巡邏簽到過程中發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)處理匯報(bào)。

5、第二套巡邏簽到路線圖:

薔薇苑03單元架空層→薔薇苑車庫(kù)入口處→丁香苑06單元下面→玫瑰苑01單元下面→玫瑰苑八角樓架空層(30號(hào)崗處)

主要對(duì)文竹軒、芙蓉苑、薔薇苑及玫瑰苑、丁香苑地下車庫(kù)及露天車位的車輛進(jìn)行檢查登記,同時(shí)進(jìn)行公共設(shè)施設(shè)備的檢查、外來人員的監(jiān)控、消防設(shè)施的檢查、安全隱患的排查、各類應(yīng)急事件的處理、公共區(qū)域衛(wèi)生的監(jiān)管以及為業(yè)主提供其他服務(wù)、夜間對(duì)住戶門窗關(guān)閉情況進(jìn)行檢查并予以提示觀察。

篇2:停車場(chǎng)巡邏員工作細(xì)則

1、車場(chǎng)進(jìn)場(chǎng)巡邏員須適當(dāng)引導(dǎo),對(duì)進(jìn)入車場(chǎng)的客人,要熱情有禮;

2、協(xié)助車輛進(jìn)場(chǎng),協(xié)助收費(fèi)員指導(dǎo)車輛取卡進(jìn)場(chǎng),刷卡繳費(fèi)出場(chǎng);

3、維持車場(chǎng)出入口秩序,合理安排停泊車輛,保證車道暢通;

4、禁止無關(guān)人員滯留于車場(chǎng),防止停放的車輛被騙取走或被盜。

5、發(fā)生交通事故或其他突發(fā)事件,須控制好現(xiàn)場(chǎng)并及時(shí)報(bào)告隊(duì)長(zhǎng);

6、巡邏人員發(fā)現(xiàn)車場(chǎng)衛(wèi)生情況差要及時(shí)匯報(bào)辦公室;

7、巡邏員發(fā)現(xiàn)車場(chǎng)設(shè)備損壞要及時(shí)匯報(bào)班長(zhǎng);

8、注意取車和停放車輛的秩序,特別是在早晚上下班高峰期會(huì)出現(xiàn)停車和取車混亂,要求車主守秩序和互相謙讓,注意安全;

二、車輛進(jìn)入管理

1、若有車輛進(jìn)入,月卡車輛及免費(fèi)卡車輛須核對(duì)車牌是否與原登記車牌一致;臨時(shí)停車車輛須嚴(yán)格做好車牌登記,并發(fā)放臨時(shí)停車卡后予以放行。

2、車輛進(jìn)場(chǎng)后,車場(chǎng)巡邏員應(yīng)迅速指引其慢行,安全地停放在車位上,并仔細(xì)檢查車輛情況,如發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)報(bào)告車主,在《值班記錄表》上進(jìn)行記錄,由車主簽字確認(rèn),并提醒車主關(guān)好車門窗,將貴重的物品隨身帶走。

三、車輛離場(chǎng)管理:

1、若有車輛離開,月卡車輛及免費(fèi)卡車輛須嚴(yán)格核對(duì)車牌是否與原登記車牌一致;臨時(shí)停車車輛須核實(shí)車牌號(hào)、按規(guī)定收取車位停放服務(wù)費(fèi)后予以放行。

2、對(duì)于未攜帶月卡,應(yīng)請(qǐng)車主回去找到后刷卡放行,如果實(shí)在找不到請(qǐng)車主出示行駛證、車主身份證,核對(duì)正確并登記由車主簽名后予以放行。

3、對(duì)于丟失臨時(shí)停車卡的車主,應(yīng)首先核對(duì)車牌等資料并復(fù)印好行駛證、身份證及書面說明,賠償我公司辦卡工本費(fèi)后,并按相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)收取停車費(fèi)用以后予以放行。

四、車位停放服務(wù)費(fèi)收取:

1、臨時(shí)停放車輛離場(chǎng),收費(fèi)員須按電腦計(jì)費(fèi)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取車位停放服務(wù)費(fèi)。

2、票據(jù)與現(xiàn)金清點(diǎn)清楚,存放好放到指定位置,交接班時(shí)交接清楚。

五、巡邏檢查和情況處理

1、巡邏崗根據(jù)停車場(chǎng)情況制定巡邏路線和巡查頻次。車場(chǎng)巡邏員按規(guī)定的頻次巡視停車場(chǎng),清點(diǎn)停車數(shù)量,檢查停車情況。發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理并通知車主、辦公室,并在《值班交班記錄表》上做好記錄。

2、車場(chǎng)巡邏員應(yīng)嚴(yán)密注視車輛情況和駕駛員的行為,若有醉酒者駕車應(yīng)立即勸阻,避免事故發(fā)生,并報(bào)當(dāng)班班長(zhǎng),在《值班交班記錄表》上記錄。若該車有可疑跡象,班長(zhǎng)應(yīng)通知所屬區(qū)域巡邏崗予以確認(rèn)。

3、車輛出場(chǎng)時(shí),收費(fèi)員應(yīng)仔細(xì)核對(duì)出場(chǎng)車輛和車主,若對(duì)出場(chǎng)車輛和駕駛員有疑問時(shí),應(yīng)立即到車前向司機(jī)微笑點(diǎn)頭說你好,有禮貌地詢問,并與車主核對(duì)駕駛證件后,登記放行;若發(fā)現(xiàn)有問題時(shí),應(yīng)立即想辦法留住車輛,通知班長(zhǎng)到場(chǎng)處理,將處理情況在《值班交班記錄表》上進(jìn)行記錄。

4、車場(chǎng)每班崗位交接班前必須檢查道閘、監(jiān)控系統(tǒng)等設(shè)施,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)告,做好交接班記錄。

六、車場(chǎng)操作規(guī)程

1.車輛進(jìn)出與放行

1.1車輛進(jìn)出時(shí)必須嚴(yán)格核對(duì)車牌號(hào)碼并做好登記;

1.2使用免費(fèi)卡及月卡的車輛進(jìn)出時(shí),嚴(yán)禁車牌號(hào)碼不符私自放行;

1.3公司管理人員和財(cái)務(wù)人員負(fù)責(zé)抽查車輛的進(jìn)出記錄并進(jìn)行核實(shí).

2.持卡進(jìn)出車輛車與卡信息不符時(shí)處理流程

2.1發(fā)現(xiàn)進(jìn)出車輛車卡不符時(shí),收費(fèi)員須立即報(bào)告班長(zhǎng).

2.2班長(zhǎng)核實(shí)相關(guān)情況后,有權(quán)利收回我公司提供給車主的免費(fèi)卡和優(yōu)惠月卡,并上交財(cái)務(wù)部取消原車主在本車場(chǎng)的停車權(quán)利.

2.3如遇特殊情,須做好登記記錄,由公司財(cái)務(wù)及領(lǐng)導(dǎo)簽名后.方可放行。

3.手動(dòng)啟桿情況處理

3.1車場(chǎng)嚴(yán)禁手動(dòng)啟桿,免費(fèi)卡(公司及貴賓)及月卡,嚴(yán)禁因?yàn)槭熳R(shí)而手動(dòng)啟桿.

3.2對(duì)于正在執(zhí)行任務(wù)特種車輛(軍警值勤車、醫(yī)院救護(hù)車、供水供電搶修車、押運(yùn)車、工商稅務(wù)等公務(wù)車及有特殊標(biāo)志的車輛),可以取卡進(jìn)入不收費(fèi),但必須做好記錄,報(bào)告辦公室簽字放行.

3.3每周辦公室和財(cái)務(wù)人員對(duì)手動(dòng)啟桿進(jìn)行圖像、次數(shù)的核實(shí),并做好記錄.

4停車場(chǎng)收費(fèi)規(guī)范

4.1車場(chǎng)收費(fèi)員須嚴(yán)格按照車場(chǎng)規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行收費(fèi).

4.2臨時(shí)卡須一卡一車,按標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi),嚴(yán)禁私自幫臨時(shí)卡進(jìn)出車輛提前消卡謀取利益.

4.3各班交接時(shí)須仔細(xì)清點(diǎn)場(chǎng)內(nèi)外的車卡數(shù)量并簽字移交,嚴(yán)禁私自吞卡謀取利益.

4.4車場(chǎng)主管人員必須每天核查,對(duì)每一輛進(jìn)出車輛情況進(jìn)行圖片比對(duì).

5.設(shè)備掉卡情況處理

5.1車場(chǎng)值班人員須及時(shí)(每班不少于2次)檢查設(shè)備是否存在掉卡并立即處理;

5.2一旦發(fā)生掉卡情況須立即報(bào)告當(dāng)班班長(zhǎng)并做好登記,并于次日由財(cái)務(wù)核實(shí)比對(duì)圖像后,之后由財(cái)務(wù)進(jìn)行消卡.

5.3嚴(yán)禁利用掉卡謀取私利。

6.車場(chǎng)收費(fèi)異常情況

6.1收費(fèi)員對(duì)進(jìn)出車輛如無特殊情況,無權(quán)利少收和免收費(fèi)用.

6.2對(duì)于來辦事的公務(wù)車或公司及總公司某領(lǐng)導(dǎo)安排發(fā)行的車輛須嚴(yán)格做好記錄,財(cái)務(wù)簽字后才可免費(fèi).

6.3臨時(shí)卡用戶來公司辦事的,須留本人電話或值班員電話,并核實(shí)后方可放行,防止部分人有欺詐行為.

6.4對(duì)于特殊車輛或車主,須出示相關(guān)政府證件后方可放行.

7.車輛臨時(shí)停電

7.1車場(chǎng)臨時(shí)停電,車管員須立即報(bào)告辦公室,由主管3分鐘內(nèi)告之工程部發(fā)電,工程部須在8分鐘內(nèi)完成發(fā)電供電,車場(chǎng)迅速恢復(fù)正常收費(fèi).

7.2如停電不能即使恢復(fù),應(yīng)立即清點(diǎn)臨時(shí)車卡及場(chǎng)內(nèi)車輛,并馬上換紙質(zhì)登記結(jié)算停車費(fèi).

7.3在發(fā)電期間進(jìn)出的車輛須嚴(yán)格核實(shí)車輛進(jìn)出時(shí)間并按規(guī)定收費(fèi).

8.月卡的辦理及取消和補(bǔ)辦

8.1退月卡的用戶須帶本車行使證到公司辦理,車場(chǎng)須核實(shí)是否有欠費(fèi)及車輛是否在場(chǎng)內(nèi)停放,填寫銷卡記錄表報(bào)財(cái)務(wù)銷卡.

8.2補(bǔ)辦月卡的車主須帶本人行駛證到公司,由本人寫遺失證明,報(bào)財(cái)務(wù)核實(shí)后由財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)取消原卡優(yōu)惠并收費(fèi)50元補(bǔ)發(fā)新卡.

9.費(fèi)用的繳納與核對(duì)

9.1車場(chǎng)收費(fèi)員在每天交接班時(shí)須對(duì)當(dāng)班當(dāng)次費(fèi)用進(jìn)行核對(duì)和收取.

9.2必須對(duì)當(dāng)班當(dāng)次的進(jìn)出記錄進(jìn)行圖象核對(duì),無異常后簽字生效.

9.3車場(chǎng)收費(fèi)主管于次日與財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)通過電腦系統(tǒng)核對(duì)報(bào)表,按次比對(duì)異常情況、掉卡、手動(dòng)啟桿情況,報(bào)領(lǐng)導(dǎo)閱批后方可到出納出交帳.

七、停車場(chǎng)員工獎(jiǎng)罰制度

1.不按車場(chǎng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)操作,手動(dòng)啟桿后登記虛假記錄者的行為;(予以開除并罰款100元)

2.不仔細(xì)對(duì)照車牌號(hào)碼,對(duì)免費(fèi)卡或月卡,車卡不符私自放行的;(罰款50元)

3.不按車場(chǎng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)操作,多收,少收或貪污,發(fā)現(xiàn)貪污行為的;(予以開除并罰款200元)

4.私自幫臨時(shí)卡進(jìn)出車輛提前消卡謀取利益;(予以開除并罰款200元)

5.私自吞卡謀取利益,或私自收取丟失臨時(shí)卡車輛卡費(fèi)的;(罰款200元)

6.虛報(bào)公務(wù)車輛或虛報(bào)公司及總公司領(lǐng)導(dǎo)安排放行的;(罰款200元)

7.利用車場(chǎng)掉卡情況謀取私利,由財(cái)務(wù)和主管核實(shí)比對(duì)圖像不符的;(罰款200元)

8.因工作失職(擅離崗位、睡覺、不按章辦事等),導(dǎo)致車輛被盜或發(fā)生其他事故的(予以開除并罰款200元)

9.公司將視情節(jié)輕重,追究相關(guān)責(zé)任,情節(jié)嚴(yán)重?fù)p失巨大的交由公安機(jī)關(guān)處理。

以上行為由財(cái)務(wù)和辦公室共同監(jiān)督,對(duì)發(fā)現(xiàn)三次以上行為的員工做開除處理.

篇3:車場(chǎng)巡邏崗崗位職責(zé)內(nèi)容

1、熟悉地下車庫(kù)的車位總數(shù)、停車數(shù)量、各種公共設(shè)施設(shè)備的分布情況,以及地庫(kù)的各個(gè)死角,并重點(diǎn)監(jiān)控。

2、按照巡邏路線、巡查點(diǎn)進(jìn)行巡查、簽到,勤走、勤查、勤問,發(fā)現(xiàn)可疑人員及時(shí)盤查,無關(guān)人員不得在地庫(kù)內(nèi)逗留,并與指揮中心取得聯(lián)系(夜間必著反光衣)。

3、保障停車場(chǎng)秩序及道路暢通,按規(guī)范禮儀指揮車輛進(jìn)出、按位停放。提醒車主關(guān)好車門窗,并將車內(nèi)的貴重物品隨身攜帶。

4、做到“車到人到”對(duì)進(jìn)入車場(chǎng)的車輛進(jìn)行外表檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)在《停車場(chǎng)車輛情況登記表》中進(jìn)行登記,必要時(shí)與車主核實(shí)。

5、車輛駛?cè)氲貛?kù)時(shí)當(dāng)值人員要行舉手禮,待車輛停穩(wěn)后及時(shí)上前幫助車主開車門問好。

6、愛護(hù)設(shè)備設(shè)施,保持車場(chǎng)環(huán)境衛(wèi)生、設(shè)施、標(biāo)識(shí)完好無損。

7、發(fā)現(xiàn)車輛漏油、場(chǎng)內(nèi)維修時(shí),應(yīng)及時(shí)通知車主自行清理,保持車場(chǎng)衛(wèi)生清潔。

8、如遇特殊情況業(yè)主需將鑰匙放置地庫(kù)時(shí),當(dāng)值人員需對(duì)業(yè)主信息進(jìn)行留存后將鑰匙上交服務(wù)處客服部保存。

9、按規(guī)定時(shí)間上下班,著裝整齊,佩帶工作證,使用文明禮貌用語。

10、協(xié)助地庫(kù)出入口崗做好車輛的管理工作,認(rèn)真完成交接班手續(xù)。

11、及時(shí)收集顧客的意見和建議,并向上級(jí)匯報(bào)并跟進(jìn)事情處理情況。

12、協(xié)助配合其他安全管理崗位人員和部門工作。