物業(yè)公司保安員上崗前制度

1.0目的

通過(guò)制定本制度,確保保安員自身素質(zhì)的提高,自覺(jué)維護(hù)保安工作的正常運(yùn)行。

2.0適用范圍

適用于廣州市**物業(yè)管理公司全體保安人員上崗規(guī)范工作。

3.0職責(zé)

3.1保安員負(fù)責(zé)對(duì)當(dāng)班時(shí)的個(gè)人儀容、儀表及上崗各項(xiàng)準(zhǔn)備工作的規(guī)范,負(fù)責(zé)本崗位的安全保衛(wèi)工作和轄區(qū)內(nèi)正常秩序的維護(hù)。

3.2保安領(lǐng)班負(fù)責(zé)本班工作安排、檢查監(jiān)督、異常情況的處理與報(bào)告。

3.3保安主管負(fù)責(zé)本管理處保安部和轄區(qū)安全保衛(wèi)工作的管理。

3.4保安部經(jīng)理負(fù)責(zé)對(duì)各管理處保安部工作的監(jiān)督、檢查、管理。

4.0工作程序

4.1保安員上崗時(shí),須儀容端正,精神飽滿,舉止文明,待人禮貌。

4.2保持高度的警惕性,仔細(xì)留意崗位周圍的情況,發(fā)現(xiàn)可疑情況及不安全隱患要及時(shí)上報(bào),并果斷靈活地處理。

4.3熟悉崗位范圍和小區(qū)內(nèi)的消防器材的分布,配備位置和使用方法,了解水、電開(kāi)關(guān)的位置。

4.4愛(ài)護(hù)崗位及轄區(qū)內(nèi)的公共設(shè)施和各種設(shè)備,人為損壞、遺失照價(jià)賠償。

4.5當(dāng)值期間不準(zhǔn)吸煙、吃零食、看書報(bào)、寫與工作無(wú)關(guān)的東西、聽(tīng)音樂(lè)等;不準(zhǔn)串崗、離崗、打磕睡或與他人閑談、打鬧。不準(zhǔn)與親友長(zhǎng)時(shí)間交談;不準(zhǔn)打私人電話、復(fù)機(jī)等。

4.6當(dāng)班時(shí)保持良好的崗位形象,嚴(yán)禁大稍息等違規(guī)現(xiàn)象。

4.7認(rèn)真嚴(yán)格履行崗位職責(zé),認(rèn)真詳細(xì)的填寫《崗位交接班登記表》。

篇2:保安部崗前培訓(xùn)計(jì)劃范例

保安部崗前培訓(xùn)計(jì)劃

一.培訓(xùn)目的

為使保安部員工增加服務(wù)意識(shí),掌握豐富的消防安全勤務(wù)知識(shí),提高保安部員工的整體意識(shí)和素質(zhì)部門,將從公類知識(shí),消防知識(shí),工作流程,軍體訓(xùn)練四方面著手抓起,展開(kāi)培訓(xùn)

二培訓(xùn)時(shí)間

三培訓(xùn)內(nèi)容:公共知識(shí)消防知識(shí)工作流程軍體訓(xùn)練

四具體安排

本著勞怡結(jié)合的目的,我們采取服務(wù)意識(shí),工作流程,消防知識(shí)培訓(xùn)與軍體訓(xùn)練與軍體訓(xùn)練,相結(jié)合的方法,這樣即提高了員工的思想素質(zhì),又提高了員工的身體素質(zhì),兩手都要抓,兩手都要硬

五培訓(xùn)內(nèi)容劃分

公共知識(shí)培訓(xùn)

為了提高部門員工的整體素質(zhì),培養(yǎng)員工工作中的積極主動(dòng)性,使服務(wù)意識(shí)形成員工的本能意識(shí),從而使我們酒店的服質(zhì)量,服務(wù)態(tài)度達(dá)到同行領(lǐng)先水平,特此我們進(jìn)行公共知識(shí)培訓(xùn)

7月3日公共培訓(xùn)內(nèi)容包括:

服務(wù)十訓(xùn),服務(wù)宗旨三聲三勤三輕四靈四感

職業(yè)道德服務(wù)意識(shí)六心服務(wù)

7月4日三知三會(huì)如何處理客人投訴

7月5日公共知識(shí)培訓(xùn)內(nèi)容包括

如何妥善處理與客人發(fā)生的各種矛盾,應(yīng)堅(jiān)持的立場(chǎng),禮節(jié),禮貌的重要性,禮貌,休養(yǎng),基本原則,禮貌服務(wù)的基本內(nèi)容,基本要求

7月6日公共培訓(xùn)的內(nèi)容包括

(1)言談,行為,行走,其它

(2)消防知識(shí)課程培訓(xùn)

為確保酒店正常有序的運(yùn)轉(zhuǎn),讓客人感到有安全感,從而使客人得到最大的滿足,我們就必須重視消防知識(shí)的培訓(xùn),這不僅僅在保護(hù)客人的利益,其實(shí)在更大的程度上是在我們酒店和員工的生命和財(cái)產(chǎn)安全,使每位員工都能達(dá)到三知三會(huì)

7月7日消防知識(shí)課程培訓(xùn)包括:

火災(zāi)的類型,滅火器壓力檢查,報(bào)火警的程序及注意事項(xiàng)

火場(chǎng)逃生,酒店防火意識(shí),火災(zāi)的基本概念,高層建筑的火險(xiǎn)因素,滅火器的配置

7月9日消防課程包括

滅火器的配置要求,處理火災(zāi)的程序,應(yīng)急事故處理,食物中毒事故處理規(guī)范,安全事故規(guī)范管理

7月10日工作流程培訓(xùn)

保安工作存在一定的多樣性,每個(gè)人的工作崗位并不固定,為了使每個(gè)保安員工在任何一個(gè)崗位上都能做到出色完成任務(wù),我們要培訓(xùn)工作流程,使每個(gè)保安員都能做到耳熟能詳,熟能生巧的效果

7月10日工作流程培訓(xùn)內(nèi)容包括:門衛(wèi)工作流程

7月11日工作流程培訓(xùn)內(nèi)容包括:車場(chǎng)工作流程

7月12日工作流程培訓(xùn)內(nèi)容包括:巡邏工作流程

軍體訓(xùn)練

保安部工作的特殊性,決定了保安部員工要有一個(gè)良好的體能,為了加強(qiáng)提高保安的身體素質(zhì),軍體訓(xùn)練是必不可少的,并且要長(zhǎng)期不懈地進(jìn)行,俗說(shuō)養(yǎng)兵千日,用兵一時(shí),所以為絕好的完成酒店賦予我們的各項(xiàng)工作,我們一定要加強(qiáng)軍體訓(xùn)練。

篇3:保安人員上崗前培訓(xùn)內(nèi)容

保安人員的上崗前培訓(xùn)內(nèi)容

新保安人員在上述考核合格,經(jīng)公司同意錄用為本公司保安員后,在為其安排具體工作前,應(yīng)由保安部長(zhǎng)對(duì)其進(jìn)行1天培訓(xùn)后方可上崗。

(1)熟悉公司的管理規(guī)章制度。

(2)學(xué)習(xí)相關(guān)的法律法規(guī)。

(3)必須熟悉物業(yè)內(nèi)各住戶的地理位置,大致方位。

(4)熟記物業(yè)區(qū)域內(nèi)業(yè)主的車輛相關(guān)情況。

(1)熟悉公司內(nèi)車輛相關(guān)情況及工作人員姓名、職務(wù)。

新保安人員培訓(xùn)完上述項(xiàng)目后,由班長(zhǎng)帶領(lǐng)執(zhí)行巡邏任務(wù),在一個(gè)星期內(nèi)不允許站門崗、車崗。在一個(gè)星期內(nèi),具體工作如不適合公司要求,可以對(duì)其解聘。

收貨部制度