保安人員的上崗前培訓內(nèi)容

新保安人員在上述考核合格,經(jīng)公司同意錄用為本公司保安員后,在為其安排具體工作前,應由保安部長對其進行1天培訓后方可上崗。

(1)熟悉公司的管理規(guī)章制度。

(2)學習相關的法律法規(guī)。

(3)必須熟悉物業(yè)內(nèi)各住戶的地理位置,大致方位。

(4)熟記物業(yè)區(qū)域內(nèi)業(yè)主的車輛相關情況。

(1)熟悉公司內(nèi)車輛相關情況及工作人員姓名、職務。

新保安人員培訓完上述項目后,由班長帶領執(zhí)行巡邏任務,在一個星期內(nèi)不允許站門崗、車崗。在一個星期內(nèi),具體工作如不適合公司要求,可以對其解聘。

收貨部制度

篇2:保安部崗前培訓計劃范例

保安部崗前培訓計劃

一.培訓目的

為使保安部員工增加服務意識,掌握豐富的消防安全勤務知識,提高保安部員工的整體意識和素質(zhì)部門,將從公類知識,消防知識,工作流程,軍體訓練四方面著手抓起,展開培訓

二培訓時間

三培訓內(nèi)容:公共知識消防知識工作流程軍體訓練

四具體安排

本著勞怡結(jié)合的目的,我們采取服務意識,工作流程,消防知識培訓與軍體訓練與軍體訓練,相結(jié)合的方法,這樣即提高了員工的思想素質(zhì),又提高了員工的身體素質(zhì),兩手都要抓,兩手都要硬

五培訓內(nèi)容劃分

公共知識培訓

為了提高部門員工的整體素質(zhì),培養(yǎng)員工工作中的積極主動性,使服務意識形成員工的本能意識,從而使我們酒店的服質(zhì)量,服務態(tài)度達到同行領先水平,特此我們進行公共知識培訓

7月3日公共培訓內(nèi)容包括:

服務十訓,服務宗旨三聲三勤三輕四靈四感

職業(yè)道德服務意識六心服務

7月4日三知三會如何處理客人投訴

7月5日公共知識培訓內(nèi)容包括

如何妥善處理與客人發(fā)生的各種矛盾,應堅持的立場,禮節(jié),禮貌的重要性,禮貌,休養(yǎng),基本原則,禮貌服務的基本內(nèi)容,基本要求

7月6日公共培訓的內(nèi)容包括

(1)言談,行為,行走,其它

(2)消防知識課程培訓

為確保酒店正常有序的運轉(zhuǎn),讓客人感到有安全感,從而使客人得到最大的滿足,我們就必須重視消防知識的培訓,這不僅僅在保護客人的利益,其實在更大的程度上是在我們酒店和員工的生命和財產(chǎn)安全,使每位員工都能達到三知三會

7月7日消防知識課程培訓包括:

火災的類型,滅火器壓力檢查,報火警的程序及注意事項

火場逃生,酒店防火意識,火災的基本概念,高層建筑的火險因素,滅火器的配置

7月9日消防課程包括

滅火器的配置要求,處理火災的程序,應急事故處理,食物中毒事故處理規(guī)范,安全事故規(guī)范管理

7月10日工作流程培訓

保安工作存在一定的多樣性,每個人的工作崗位并不固定,為了使每個保安員工在任何一個崗位上都能做到出色完成任務,我們要培訓工作流程,使每個保安員都能做到耳熟能詳,熟能生巧的效果

7月10日工作流程培訓內(nèi)容包括:門衛(wèi)工作流程

7月11日工作流程培訓內(nèi)容包括:車場工作流程

7月12日工作流程培訓內(nèi)容包括:巡邏工作流程

軍體訓練

保安部工作的特殊性,決定了保安部員工要有一個良好的體能,為了加強提高保安的身體素質(zhì),軍體訓練是必不可少的,并且要長期不懈地進行,俗說養(yǎng)兵千日,用兵一時,所以為絕好的完成酒店賦予我們的各項工作,我們一定要加強軍體訓練。