物業(yè)項(xiàng)目大堂(安管員)崗位職責(zé)

一、注意大堂出入客人的動向,細(xì)心觀察,保證業(yè)主、客戶的生命財(cái)產(chǎn)安全。

二、認(rèn)真履行自己的崗位職責(zé),保持高度的警惕。

三、維護(hù)大堂的秩序,對在大堂發(fā)生爭吵、大聲呼叫、到處亂串的客人要立即上前婉言勸說和制止,使大堂保持高雅寧靜。

四、注意保護(hù)大堂的公共設(shè)施,勸阻客人隨意敲擊和損壞或躺在大堂賓客休息沙發(fā)上,以保持大堂文明的環(huán)境。

五、要防止客人在大堂亂丟、亂吐、亂蹲、亂坐、發(fā)現(xiàn)此情況應(yīng)立即委婉勸阻。

六、有小孩在大堂追逐打鬧、玩耍,或衣冠不整的客人進(jìn)入大堂時(shí),要及時(shí)勸阻。

七、夜深時(shí)要加倍警惕,注意警戒,對24:00以后進(jìn)入大堂的客人要認(rèn)真觀察,發(fā)現(xiàn)可疑人員應(yīng)上前詢問。

八、不得擅離職守,要熱情禮貌、周到地回答訪客的詢問,正確引導(dǎo)客人;

九、不得在大堂和其它人閑聊。

篇2:管理處大堂安管員崗位職責(zé)

　　管理處大堂安管員崗位職責(zé)

　　1、做好質(zhì)量記錄，按時(shí)交接班，確保區(qū)域安全、文明、整潔工作有序。上崗前按公司和部門的要求整理好自己的儀容儀表，熱情禮服務(wù)。愛護(hù)公物及崗位上的各種設(shè)備。

　　2、做好各種質(zhì)量信息的記錄、反饋。?服從命令，聽眾指揮，堅(jiān)持執(zhí)行上級的一切指示，做好各項(xiàng)安全工作。

　　3、對日常工作進(jìn)行自檢和互檢。文明執(zhí)勤，禮待客，做好訪客登記事宜，有問必答，熱情、耐心解答進(jìn)出人員的詢問，并對老弱病殘者及有困難的業(yè)主提供幫助。

　　4、客人來訪登記后要事先通報(bào)業(yè)主，征得同意后方能上樓，對推銷或散發(fā)廣告的人員及無正當(dāng)事由及衣冠不整、精神明顯異常者要謝絕進(jìn)入物業(yè)。

　　5、勞記公布在各樓層的公司名稱，及其電話號碼，熟悉所有的業(yè)主及上班人員，做好服務(wù)工作，努力把好物業(yè)出入關(guān)。

　　6、監(jiān)控電梯運(yùn)行，高峰時(shí)協(xié)助疏散，看護(hù)好區(qū)域內(nèi)的設(shè)施、設(shè)備不受損壞，維護(hù)業(yè)主利益。

　　7、對攜帶大件物品離開物業(yè)時(shí)，應(yīng)核對"物資出場放行單"，無放行單者必須查實(shí)后方能放行。

　　8、熟悉物業(yè)消防系統(tǒng)和各樓層情況，熟知物業(yè)管理公司機(jī)構(gòu)用各部門主管，熱情接待業(yè)主投訴反映情況，反饋信息迅速，為業(yè)主排憂解難。公司人員下班后，接聽求助熱線，并做好記錄。

　　9、認(rèn)真做好交接班記錄。

　　10、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。