物業(yè)保安員培訓(xùn)制度(七)

一、崗前培訓(xùn)

新錄用的保安員上崗前,必須接受"應(yīng)知應(yīng)會"崗前培訓(xùn)。

二、目的要求

1、樹立保安員的職業(yè)意識和從業(yè)熱情;

2、明確保安員的崗位職責(zé)和工作任務(wù);

3、掌握"應(yīng)知應(yīng)會"的基本知識。

三、內(nèi)容

1、ISO9001基礎(chǔ)知識與公司的質(zhì)量管理方針和管理目標(biāo);

2、公司簡介;

3、保安員的紀(jì)律、職責(zé)與權(quán)限;

4、保安員的應(yīng)急、應(yīng)知常識;

5、保安禮儀;

6、消防常識;

7、法律常識;

8、掌握基本常識適當(dāng)把握關(guān)系;

9、物業(yè)管理保安業(yè)務(wù)知識十條;

10、保安員的獎懲規(guī)定;

11、保安員的隊列基礎(chǔ)知識與車輛指揮手勢。

四、在崗培訓(xùn)

為不斷提高保安員的綜合能力,使保安更好地掌握本職工作所需要的基本知識、工作技能、工作方法,滿足本崗位保安工作的需要,應(yīng)對保安員進(jìn)行定期與不定期的"合格"或"稱職"的培訓(xùn)與考核,內(nèi)容包括;

1、公司ISO9001:2000管理體系文件之《保安工作手冊》;

2、隊列、體能、消防、車輛指揮手勢、拳術(shù);

3、物業(yè)管理基礎(chǔ)知識;

4、保安禮儀;

5、全國物業(yè)管理示范小區(qū)評比標(biāo)準(zhǔn)。

篇2:某小學(xué)保安人員培訓(xùn)制度

小學(xué)保安人員培訓(xùn)制度

第一章總則

第一條為了規(guī)范我校的保安人員培訓(xùn)工作,促進(jìn)保安人員培訓(xùn)工作的日常化、全員化、制度化,增強(qiáng)保安人員培訓(xùn)工作的效果,使保安人員培訓(xùn)工作發(fā)揮應(yīng)有的作用,特制定本制度。

第二條本制度適用范圍:開發(fā)區(qū)ZZ小學(xué)全體保安員。

第三條本制度自公布之日起實施。

第二章培訓(xùn)目的

第四條幫助保安人員獲得勝任本職工作的必要知識與技能,滿足職位現(xiàn)實和發(fā)展的要求。

第五條對保安人員進(jìn)行正確引導(dǎo),協(xié)調(diào)保安人員個人與學(xué)校的關(guān)系,增強(qiáng)保安隊伍的凝聚力。

第六條造就一支素質(zhì)優(yōu)良、穩(wěn)定精干的保安隊伍,以促進(jìn)學(xué)校管理水平的不斷提高,增強(qiáng)學(xué)校可持續(xù)發(fā)展的能力。

第三章培訓(xùn)內(nèi)容

一、保安員的守則

二、禮貌服務(wù)用語

三、服務(wù)態(tài)度

四、儀容儀表

五、保安員交接班管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程

六、保安員權(quán)限

七、保安員辨別盤查可疑人員

八、保安員執(zhí)勤時與對方發(fā)生糾紛的處理

九、消防安全知識

十、參加教管辦及上級部門組織的各種安全培訓(xùn)。

第四章培訓(xùn)措施

組織保安人員按時參加各種培訓(xùn),及時參加教管辦及上級部門組織的各種安全培訓(xùn)。若保安人員無參加培訓(xùn),按照空崗處理。

篇3:保安公司新隊員培訓(xùn)建議

保安服務(wù)公司新隊員培訓(xùn)的建議

每年春節(jié)前后,公司都會有許多新隊員加入到保安行業(yè)這一職業(yè),給保安業(yè)務(wù)的發(fā)展注入了新的活力。然而,有些分隊因新隊員培訓(xùn)不夠到位,給開年的保安服務(wù)工作帶來了一定的影響,給保安服務(wù)工作打了一個折扣,給分隊開展工作帶來了一定的壓力。如何才能讓新隊員在短期內(nèi)能夠?qū)W以致用,提高隊員的綜合素質(zhì)呢這已成為眾多基層骨干的心聲,我提出幾點建議與大家商討。

第一點:勤教要講工作方法。

新隊員在上崗前都有一個試崗期,在試崗期間,作為一名基層骨干,應(yīng)與新隊員做好第一次談話,時常給予他們生活與工作上的問候和支持。注意他們的生活習(xí)性,盡量安排一名老隊員一起上雙人崗,或親自指導(dǎo),做到老隊員的幫與帶,分隊長的傳與教,發(fā)揚團(tuán)體間的團(tuán)結(jié)精神。大家都知道上晚班比較辛苦,因此不要長期安排新隊員上夜班,那樣只會給新隊員心里增加壓力,使他對保安工作厭煩,有的還沒開始,就已經(jīng)離隊了。我們要給新隊員創(chuàng)造一個和諧輕松的環(huán)境,在分隊長的勤教關(guān)懷下,才能留住新隊員的心。

第二點:苦練要能細(xì)水長流。

軍事消防訓(xùn)練是保安工作中的一個重要環(huán)節(jié),更是提高隊員職業(yè)技能和團(tuán)隊凝聚力的必經(jīng)階段。在分隊里面,訓(xùn)練是必須的,但就是這個訓(xùn)練,給有些新隊員心里產(chǎn)生了無形的壓力,現(xiàn)在進(jìn)公司的保安員,大多數(shù)都是八五年后出生的人,大部分在家中都是獨生子女,沒吃過什么苦,剛從學(xué)校出來就面對社會就業(yè)的壓力,有些人跟本承受不了較強(qiáng)的軍事培訓(xùn),而有些分隊長卻考慮不夠全面,新隊員一到分隊,就苦訓(xùn)一個月,在軍事訓(xùn)練的過程中,還對著隊員又罵又踢,使隊員想立刻放棄保安工作。所以作為一名基層骨干,在日常的訓(xùn)練當(dāng)中,應(yīng)以人性化訓(xùn)練為主,對隊員要多一份耐心、理解和包容。所謂“冰凍三尺,非一日之寒”。

第三點:培訓(xùn)要能深入人心。

在保安分隊,每個星期都至少會有一次分隊會議或安排一天的時間來給隊員進(jìn)行以公司規(guī)定及法制培訓(xùn)。這種會議及培訓(xùn)的目的主要是傳達(dá)公司近期的隊伍管理方針,以及提高隊員的崗位執(zhí)勤素質(zhì),更深入的提高自我保護(hù)意識。有許多基層骨干并沒有做到深入人心,只是把它當(dāng)作公司要求的任務(wù)馬虎了事,沒有起到真正的法制培訓(xùn)。所以在新隊員法制培訓(xùn)時,作為一名分隊長要有高度的責(zé)任感,時刻要以主人翁的姿態(tài)去完成上級領(lǐng)導(dǎo)交予的任務(wù)。要能夠把公司的文件指示精神深入到每一名隊員,避免在隊員身上發(fā)生違法犯罪事件,從根本上提高隊伍的自我保護(hù)及服務(wù)態(tài)度意識。