安全管理部巡邏崗作業(yè)指導(dǎo)書

1.0目的

全方位監(jiān)視和巡查管理區(qū)域,保證管區(qū)的安全和良好秩序。

2.0適用范圍

zz山莊管家服務(wù)中心安全管理部各巡邏崗安管工作。

3.0職責(zé)

3.1服務(wù)中心經(jīng)理、安管主管、安管班長負(fù)責(zé)對巡邏崗安管員的工作進(jìn)行監(jiān)督檢查。

3.2巡邏安管員按本指導(dǎo)書開展工作。

4.0作業(yè)規(guī)程

4.1值班制度

4.1.1巡邏崗安管工作實(shí)行24小時(shí)全天候值班制。

4.1.2三班制,每班工作8小時(shí)。

4.1.3早班:9:00至17:00;中班17:00至1:00;晚班:1:00到次日9:00。

4.1.4早、中、晚三班每星期依次輪換一次。

4.1.5值班員在崗巡邏值班情況在《安管員值班記錄表》上進(jìn)行記錄。

4.2巡邏班長

4.2.1交接班時(shí)帶隊(duì)到指定地點(diǎn)交接班,對裝備和仍須注意的事項(xiàng)的交接。

4.2.2交接班后,班長到各崗位巡查一遍,檢查各崗位交接是否清楚,手續(xù)是否完備,安管員的著裝、儀容儀表等是否符合規(guī)定,發(fā)現(xiàn)問題立即糾正。

4.2.3每一小時(shí)班長到各崗位巡視一次,早、中班每個(gè)班次班長需要到每個(gè)崗位簽到不少于兩次,夜班不少于三次。

4.2.4巡查時(shí),發(fā)現(xiàn)有不認(rèn)真執(zhí)勤或違紀(jì)、違章等情況,按《安全管理部員工績效考核細(xì)則》執(zhí)行,要及時(shí)糾正,并做好記錄和上報(bào)部門。

4.2.5本班隊(duì)員執(zhí)勤中遇到疑難問題時(shí),班長應(yīng)立即到場,按有關(guān)規(guī)定處理,不能解決時(shí),報(bào)部門處理,并做好記錄。

4.3巡查

4.3.1每班須對zz山莊區(qū)域內(nèi)不間斷的巡視。

4.3.2巡邏安管員須對區(qū)域內(nèi)各公共部位及施工等活動認(rèn)真仔細(xì)地巡視,發(fā)現(xiàn)不安全因素或問題及時(shí)處理,并報(bào)告班長或主管,做好值班記錄。

4.3.3巡查中注意公共設(shè)施設(shè)備及場地,如外墻、門窗、消防栓、各類封條、公共衛(wèi)生以及人員、設(shè)施有無異常情況,通道有無亂停車或亂擺放,發(fā)現(xiàn)不安全因素及時(shí)和維修人員取得聯(lián)系,力爭盡快處理,并做好記錄,重點(diǎn)加強(qiáng)對存在安全隱患處的巡查。

4.3.4夜班巡查時(shí),要眼睛多看有無異常情況,耳朵多聽有無異常響動,鼻子多嗅有異常氣味等等,當(dāng)發(fā)現(xiàn)室內(nèi)冒煙并伴有焦糊味,歹徒撬門行劫行兇,可疑人員在園區(qū)徘徊,室內(nèi)有水溢出門外,業(yè)主入戶門、會所辦公室、管家服務(wù)中心辦公室大開,按《突發(fā)事件處理作業(yè)指導(dǎo)書》相關(guān)程序處理。

4.3.5巡查時(shí)充分發(fā)揮眼、耳、鼻的功能,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除各種隱患。巡邏時(shí)要仔細(xì)檢查房屋本體、公共設(shè)施和消防、防盜設(shè)施是否完好無損,若有損壞或異常情況要填寫故障通知單,情況嚴(yán)重的要立即報(bào)告班長或管家服務(wù)中心及時(shí)處理,并做好值班記錄。

4.3.6各巡邏崗責(zé)任區(qū)域:

根據(jù)管家服務(wù)中心安全管理部的具體布崗位置。

4.3.7對于本班次處理的相關(guān)工作事宜,須如實(shí)記錄于值班記錄中。

4.3.8對其它崗位的請求支援,及時(shí)通報(bào)班長,經(jīng)批準(zhǔn)后及時(shí)到相應(yīng)崗位支援。

4.3.9每巡查一個(gè)周期(起點(diǎn)至起點(diǎn)),在管區(qū)內(nèi)設(shè)置的簽到本上簽到一次,再繼續(xù)出發(fā)巡查。

4.3.10白天巡查重點(diǎn):水景、游泳池、人工湖及施工、裝修的現(xiàn)場管理;夜間巡查重點(diǎn):會所、各入住業(yè)主房屋的周邊及周界的管理。

4.3.11發(fā)現(xiàn)業(yè)主/物業(yè)使用人或訪客使用完畢的手推車及時(shí)送回大門崗放置位置。

4.3.12對于巡查過程中發(fā)現(xiàn)需要其他部門/單位進(jìn)行處理的問題或事項(xiàng),當(dāng)班班長根據(jù)巡邏安管員的《安管員值班記錄表》記錄情況填寫《巡查問題反饋單》,應(yīng)按相關(guān)部門/單位不同分別填單,并向下一班班長移交,由次日早班班長匯總提交主管,主管審核后發(fā)送至相關(guān)部門/單位。

5.0支持性文件

5.1安全管理部員工績效考核細(xì)則

5.2突發(fā)事件處理作業(yè)指導(dǎo)書

6.0質(zhì)量記錄

6.1QP-10-29-F001安管員值班記錄表

6.2QP-10-32-F001安管員巡邏簽到表

6.3QP-10-32-F002巡查問題反饋單

篇2:某校園電動巡邏車安全管理制度

校園電動巡邏車安全管理制度

一、車輛定義:本規(guī)定車輛是指在校園區(qū)域內(nèi)行駛的專用車、納入特種設(shè)備管理范圍的車輛。

二、服務(wù)對象:

1、行動不便的師生進(jìn)出校園時(shí)使用(禁止出校);

2、領(lǐng)導(dǎo)參觀校園時(shí)使用;

3、老師搬運(yùn)東西進(jìn)出校園時(shí)使用;

4、學(xué)校社團(tuán)大型活動有需要時(shí)使用。

三、使用要求:

1、本車限于校園內(nèi)道路使用,未經(jīng)學(xué)?？倓?wù)處批準(zhǔn),不得將車輛駛出校區(qū);

2、使用時(shí)需要提前到物業(yè)中心申請并經(jīng)校領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),聯(lián)系電話:*****;

3、電動巡邏車需要學(xué)校指定的駕駛員駕駛,其他人員未經(jīng)授權(quán),不得駕駛;

4、駕駛?cè)藛T必須熟讀“使用說明書”,熟悉說明書中指出的技術(shù)參數(shù)、操作機(jī)構(gòu)、功能、操作規(guī)程和安全操作守則,了解維護(hù)保養(yǎng)常識,意充電機(jī)使用方法及注意事項(xiàng);

5、按車輛載定人數(shù)駕乘,嚴(yán)禁超載、超速行駛。校園內(nèi)行駛速度應(yīng)控制在道路限速范圍內(nèi)(10km/h),車輛行駛盡量避開人員集中活動區(qū),如遇到學(xué)生上下課集中流動,車輛應(yīng)慢行或繞道行駛;

6、轉(zhuǎn)向時(shí),需開啟轉(zhuǎn)向燈,倒車時(shí),駕駛?cè)藛T要注意車后是否有人、行李或其他障礙物,防止發(fā)生事故;停車人離開前必須確認(rèn)制動閘已拉上,車門已鎖上,方可離開;

7、駕駛?cè)藛T要愛惜車輛,保持車況良好,車容整潔,認(rèn)真做好車輛日常維護(hù)保養(yǎng)工作,經(jīng)常檢查車輛的主要機(jī)件,保證安全裝置必須齊全完好,各部件靈敏可靠,技術(shù)性能良好,發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)排除,確保車輛正常行駛;

8、裝載易燃、易爆、劇毒等危險(xiǎn)貨物時(shí),必須經(jīng)安全管理部門和保衛(wèi)部門批準(zhǔn),按指定的路線行駛;

9、車輛充電時(shí)要注意安全用電,防止超負(fù)荷,并應(yīng)事先檢查充電器及連接電源線是否完整良好,導(dǎo)線、插頭破損及時(shí)更新修復(fù),防止觸電事故的發(fā)生;

10、車輛使用完畢后,停放于成美樓地下車庫制定地點(diǎn),車輛鑰匙必須由專人保管。

四、事故報(bào)告和責(zé)任:

1、校園發(fā)生車輛或人員事故,應(yīng)立即向?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)和安全領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告,并保護(hù)好現(xiàn)場;

2、違反以上各項(xiàng)規(guī)定造成的事故和損失由事故責(zé)任人承擔(dān),并追究車輛保管人、安全責(zé)任人責(zé)任。

五、本辦法自2015年5月15日起生效。

六、本制度由學(xué)校總務(wù)處負(fù)責(zé)解釋。

附注:聯(lián)系電話:***(在聯(lián)系后五分鐘內(nèi)負(fù)責(zé)接送相關(guān)人員)

*中學(xué)總務(wù)處

篇3:物業(yè)安全管理巡邏作業(yè)管理程序

1.目的

明確安全管理員在巡邏過程中的方式、方法和需要注意的事項(xiàng),防范各種治安隱患和違章事件的發(fā)生,確保所轄區(qū)域的安全。

2.范圍

適用于**物業(yè)公司安全管理員的巡邏作業(yè)工作。

3.職責(zé):

3.1安全主管結(jié)合服務(wù)區(qū)實(shí)際情況,負(fù)責(zé)制定和檢查安全管理員崗位配置圖及巡邏線圖、巡邏簽到點(diǎn),結(jié)合所服務(wù)區(qū)的具體情況,確定安全管理員責(zé)任范圍。并根據(jù)實(shí)際情況不定期調(diào)整、改變巡邏方式,具體指導(dǎo)和檢查巡邏工作。

3.2安全管理員按照規(guī)定的巡邏路線圖進(jìn)行巡邏簽到,如遇特殊情況不能準(zhǔn)時(shí)簽到需注明原因,經(jīng)班長確認(rèn),并對巡邏路線保密。

3.3安全管理員按照巡邏路線進(jìn)行巡邏、簽到,如遇到特殊情況延期簽到或改變巡邏路線,須經(jīng)班長簽字確認(rèn);

4.方法和過程的控制

4.1巡邏路線圖

安全管理部根據(jù)服務(wù)區(qū)具體情況編制1-2套巡邏路線圖報(bào)品質(zhì)管理部審批備案。巡邏路線、方式需根據(jù)實(shí)際情況作不定期調(diào)整和改變,每次改變知會品質(zhì)管理部,巡邏路線須保密。

4.2巡邏要求

4.2.1安全管理員在巡邏時(shí),須增強(qiáng)險(xiǎn)情觀念,全神貫注、細(xì)心觀察、適當(dāng)運(yùn)用身體五官本能感覺,不可忽視任何異常情況和可疑之處。

4.2.2維護(hù)巡邏區(qū)域內(nèi)的正常治安秩序和交通秩序,保護(hù)巡邏區(qū)域內(nèi)重點(diǎn)目標(biāo)、對象的絕對安全。

4.2.3維護(hù)責(zé)任區(qū)域內(nèi)治安秩序,保護(hù)重點(diǎn)部位的安全,做好一切應(yīng)急措施,檢查發(fā)現(xiàn)安全隱患時(shí),立即向指揮中心或上級領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告,將各種異常情況分別記錄在《安全管理員交接班記錄表》和《安全管理員巡查記錄表》上,同時(shí)跟蹤事態(tài)的發(fā)展情況,并作好跟蹤記錄,直到事情關(guān)閉為止。

4.2.4在巡邏中要主動采取措施堵塞安全防范方面的漏洞,防止各類治安災(zāi)害事故的發(fā)生。

4.3巡邏方式方法

巡邏采取定線、不定線、定線與不定線結(jié)合的方式、點(diǎn)與線相結(jié)合的方式、突擊巡邏的方式等進(jìn)行有效巡邏,確保服務(wù)區(qū)域內(nèi)的治安。

4.3.1重要部門的巡邏方法

4.3.1.1根據(jù)重要部門對公司的重要性及具體位置,每班次至少要對重要部門巡查一次,當(dāng)自然災(zāi)害發(fā)生時(shí),應(yīng)加大巡邏力度。

4.3.1.2對重要部門進(jìn)行巡邏時(shí),應(yīng)當(dāng)事先向指揮中心匯報(bào),準(zhǔn)備開始巡邏。

4.3.1.3到重要部門時(shí),應(yīng)檢查門窗鎖是否完好,要害部門內(nèi)部是否有異常聲音,注意靜聽2分鐘,檢查門窗是否完好無損。

4.3.1.4當(dāng)巡邏到有危險(xiǎn)標(biāo)識的重要部門,首先要注意自我安全保護(hù),防止因疏忽大意而引起的不必要的事故的發(fā)生,并懂得一定自救的方法。

4.3.1.5巡邏檢查發(fā)現(xiàn)重要部門有異常時(shí)應(yīng)立即向指揮中心匯報(bào),每巡邏到一個(gè)重要部門時(shí)應(yīng)向中心反饋巡邏檢查結(jié)果,隨時(shí)與指揮中心保持聯(lián)系。

4.3.2自然災(zāi)害發(fā)生時(shí)的巡邏方法

4.3.2.1自然災(zāi)害發(fā)生時(shí)(如:暴雨、水災(zāi)、地震等),應(yīng)立即對所轄區(qū)域進(jìn)行全面的安全檢查。

4.3.2.2應(yīng)立即對所轄區(qū)域進(jìn)行全面的安全檢查,通知所轄區(qū)域的住戶關(guān)好門窗,把陽臺上所擺花盆、雜物移到安全位置。

4.3.2.3檢查上下水管道、通訊設(shè)備、抗災(zāi)物資的完好與儲備情況。

4.3.2.4檢查房屋是否漏水,檢查照明等設(shè)施和接收外界信息廣播等條件是否具備。

4.3.2.5在暴雨來臨之前,檢查轄區(qū)內(nèi)所有公共設(shè)施是否牢固:公共信息欄、廣告牌、燈箱、高腳架等,發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)報(bào)告,對其進(jìn)行控制,做好防范措施。

4.3.2.6檢查配電房、水泵房、辦公室、資料室及重要等門窗是否關(guān)好,有無雨水進(jìn)入的可能,防止地勢較低的機(jī)電設(shè)備被水淹,如發(fā)現(xiàn)電線被大風(fēng)刮斷要及時(shí)通知專業(yè)維修人員處理。

4.3.2.7準(zhǔn)備好一切應(yīng)急救護(hù)措施,檢查發(fā)現(xiàn)安全隱患時(shí),立即向指揮中心或向上級領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告,并請請求派人增援,將損失減少到最低限度,同時(shí)應(yīng)注意自身的安全。

4.4巡邏的要點(diǎn):

4.4.1檢查巡邏區(qū)域圍欄及圍墻是否缺口、區(qū)域建筑物有否破壞;安全監(jiān)控系統(tǒng)是否存在問題。

4.4.2檢查巡邏區(qū)域內(nèi)是否存在易燃物體或容易引致火災(zāi)的物品,防火門、滅火器存放位置前是否有阻礙物,檢查垃圾等物品中是否有燃燒物質(zhì)。

4.4.3檢查停泊在巡邏區(qū)域內(nèi)的車輛有無異常或阻礙交通,對所服務(wù)區(qū)域自行車、摩托車的不規(guī)范擺放進(jìn)行調(diào)整,對道路泊車、停車秩序進(jìn)行監(jiān)控管理,檢查車廂存放物資,發(fā)現(xiàn)可疑情況或安全漏洞及時(shí)作出處理并報(bào)告上級。

4.4.4檢查服務(wù)區(qū)空置房的情況,按《裝修現(xiàn)場安全監(jiān)控程序》的規(guī)定對裝修現(xiàn)場進(jìn)行過程監(jiān)督管理,對施工人員違章作業(yè)要及時(shí)制止向班長、主辦及指揮中心報(bào)告,并聯(lián)系裝修管理員到現(xiàn)場處理。

4.4.5檢查正在施工的現(xiàn)場(如高空作業(yè),掀開井蓋的下水井、化糞池等)或正在進(jìn)行消殺操作等提示安全處理。

4.4.6檢查窗戶是否關(guān)上或扣緊,水龍頭是否關(guān)好,水管、水箱是否漏水。

4.4.7盤查在巡邏途中遇到的陌生者,并有禮貌的詢問其意圖及去向。

4.5巡邏的內(nèi)容

4.5.1維護(hù)巡邏區(qū)域內(nèi)正常治安秩序,保護(hù)巡邏區(qū)域內(nèi)重點(diǎn)目標(biāo)、對象的安全。

4.5.2檢查、發(fā)現(xiàn)和堵塞安全防范方面的漏洞,防止各種治安災(zāi)害事故的發(fā)生。

4.5.3及時(shí)發(fā)現(xiàn)、報(bào)告、處理各種異常、可疑情況。

4.5.4發(fā)現(xiàn)和制止各種違法犯罪行為,抓獲各種現(xiàn)行犯罪分子。

4.5.5平息巡邏中發(fā)現(xiàn)的突發(fā)事件和各種意外事件,對各種刑事案件、治安案件和災(zāi)害事故的現(xiàn)場保護(hù)。

4.5.6裝修現(xiàn)場和商鋪周圍環(huán)境衛(wèi)生及物品擺放情況進(jìn)行管理。

4.5.7制止顧客、外來人員或公司員工違章行為。

4.6重要部門的管理

4.6.1重要部門指的是:財(cái)務(wù)部、文件資料室、指揮中心、辦公室、設(shè)備房、倉庫等,重要部門要有明顯的標(biāo)識。未經(jīng)允許非工作人員不得擅自進(jìn)入重要部門。

4.6.2外來人員或其他人員因工作需要進(jìn)入重要部門,需要相關(guān)部門負(fù)責(zé)人員陪同方可進(jìn)入。

4.6.3安全主辦需對重要部門的安全落實(shí)情況進(jìn)行重點(diǎn)檢查。

4.6.4凡在重要部門(位)工作的人員須忠于職守,具有強(qiáng)烈的責(zé)任心,認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位技術(shù)、消防知識,熟悉并嚴(yán)格遵守操作規(guī)程。

4.6.5嚴(yán)禁攜帶易燃、易爆等危險(xiǎn)物品進(jìn)入重要部門(位)。

5.相關(guān)質(zhì)量記錄和表格

5.1《安全管理員巡邏簽到表》