酒店式大廈保安工作要點

保安工作要點

建議大廈保安工作分內(nèi)保及外保,其具體工作劃分如下:

I.安全保衛(wèi)工作的宗旨、職能和重要工作內(nèi)容

1.1安全保衛(wèi)工作的宗旨

1.1.1搞好大廈的安全管理工作,確保客戶和員工人身財產(chǎn)的安全,為大廈提供一個安全可靠的辦公和經(jīng)營環(huán)境,是保安的宗旨和工作目標。

1.1.2安全保衛(wèi)部門或稱保安部,它的主要職能是協(xié)助大廈總經(jīng)理貫徹落實上級業(yè)務主管部門,公安部門有關(guān)安全工作的指示及國家頒布的一系列有關(guān)法規(guī)、法律、法令;監(jiān)督檢查各項安全制度的執(zhí)行,宣傳教育員工提高安全意識和自防自救的能力;控制和處理各種突發(fā)事件,預防各類案件和治安事故的發(fā)生;強化安全管理,配合公安機關(guān)、消防監(jiān)督機關(guān)做好各類案件的偵破和火災事故的預防。

1.2安全保衛(wèi)的工作職能

1.2.1內(nèi)保工作職能

1)大廈內(nèi)部的安全管理

2)各類案件的預防和調(diào)查

3)要害部位、重點部位的確定和安全管理(業(yè)務檔案的建立)

4)保衛(wèi)部負責的各種證件的發(fā)放和管理

5)檢查大廈內(nèi)部各部門安全制度的執(zhí)行情況

6)應急鑰匙(檔案鑰匙)的管理及鑰匙坯子的使用與管理

7)對違法亂紀,刑事案件的預防和處理

8)對各種犯罪分子、危險分子的查控和通緝

9)各種贓物、贓款的管理

10)員工的法制教育和安全培訓

11)與公安局有關(guān)業(yè)務的協(xié)調(diào)、聯(lián)絡,保持良好的關(guān)系

1.2.2外保工作職能

1)停車場和地下車庫的巡視檢查

2)大廈內(nèi)交通疏導及交通事故的防范

3)樓內(nèi)治安、消防安全巡視

4)施工改造人員的安全、消防管理

5)大廈各出、入口的控制

6)各種治安事件的預防與處理

7)各種級別警衛(wèi)方案的制定

8)大廈外圍的安全巡視

9)員工打卡及攜包外出的查驗與管理

10)與當?shù)嘏沙鏊⒐ど獭⒙?lián)防、綜合治理各部門的協(xié)

調(diào)

II外保及內(nèi)保的重點防范部位

2.1大廈外保

2.1.1邊界:可在外圍邊界搭設起碼二米高的鐵欄或石墻(鐵欄不遮擋視線,所以比石墻為佳)環(huán)繞住整個范圍,這幅圍墻或圍欄對大廈應有適度的保護作用,而又無礙觀瞻,必要時,可在頂部安裝適當?shù)谋０苍O施。

2.1.2照明:為求阻嚇不良分子在外圍游蕩,大廈四周應裝設向外照射而有金屬護罩的電燈。

2.1.3入口:指車輛入口,在車輛進入的一邊設立警衛(wèi)室,以便警衛(wèi)在室內(nèi)操縱讓車輛進入的鐵欄,而這些鐵桿必須裝設在私家路內(nèi)起碼五米,警衛(wèi)室內(nèi)應置有一本登記冊,以記錄出入車輛或訪者之詳情,如果需要加設入口,亦須派警衛(wèi)駐守,或安裝由中央控制站監(jiān)控的閉路電視,各個警衛(wèi)室應安裝電話或?qū)χv機,以便與中央控制站聯(lián)絡,中央控制站須設有直線電話,并裝上防盜鐵枝,以保安全。

2.1.4外圍空地:外圍邊界與大廈之間的泊車地方,必須有充足的照明設備。

2.2大廈內(nèi)保

2.2.1燈光:大廈內(nèi)所有公用地方,燈光照明要充足。

2.2.2服務室:每座大廈均有多個服務室及雜用室,包括電梯機房,冷氣房和電表柜等.為避免這些設施被人亂用(例如人為停電)不良分子藏匿在內(nèi),或有人暗藏違禁物品起見,應將這些房間全部鎖上,鎖匙由當值的管理員保管.

2.2.3垃圾房/雜物房:如設置該等房間,應盡可能設在顯眼的位置,如有可能,應設在大廈管理員視線可及的地方,房內(nèi)要有充足的照明,不用時要鎖上,且要經(jīng)常視察,以防竊賊用作匿藏.

2.2.4入口:大廈所有的入口應盡量減少,但須符合消防規(guī)定。應在非辦公時間內(nèi),安排所有人由一個出口出入:辦法是利用只可由里面開啟和連接警鐘的鎖,將其他門口鎖牢.這些門上須張貼告示,說明該門與警鐘相連.

2.2.5進入大廈:由街外或停車場進入大廈時,應經(jīng)過正門大堂,而不管街道或停車場是否位于該大堂的一層。換句話說,客戶不可以由街外或停車場饒過正門大堂,利用電梯或樓梯直達各單位。

2.2.6水管:安裝于大廈外墻的低層水管,應以水泥將其封蓋,以防賊人作攀爬之用途。假如未能這樣做,應裝上防止爬墻的裝置。

III各崗位的安全保衛(wèi)工作重點

3.1門崗安全管理

門崗包括大堂崗、車庫崗、車道崗、員工通道崗等。各門崗為大廈人員進出的主要通道,根據(jù)需要設管理員一至二名,負責本崗位的安全保衛(wèi)工作,在管理當值時,必須對本崗人員,車輛物品的進出全面進行控制,根據(jù)實際情況做好檢查工作,如果發(fā)現(xiàn)可疑的人或事,必須認真妥善的作出處理,并向上級領導匯報,并作好處理記錄,對客戶人員的進出和業(yè)主方面的人員進出,我們以24小時提供方便,并做好人員進出的登記工作,車庫崗對大廈內(nèi)進行裝修等施工人員進入大廈必須佩帶由管理處簽發(fā)的胸卡,否則不得進入。崗位之間必須加強協(xié)調(diào),互通情況,做好協(xié)同的工作。

3.2物品的進出管理

對外來各類物品的進出,各崗必須認真檢查,并問清物品所到部位,另如客人物品進入大廈,原則上是貨梯搬運,但是貨梯如有故障的情況下,可以根據(jù)實際情況使用客梯搬運,但必須避讓人流高峰;大批建筑材料進場,必須夜間進入,對危險的易燃、易爆、易污染物品,不得擅自進入大廈,對物品的出門,必須憑有效的出門單,并加蓋公章或客戶負責人簽名,憑證出門,我們當值管理員認真做好登記記錄工作。

3.3巡檢的安全保衛(wèi)工作

3.3.1巡檢人員必須對大廈進行定時或不定時的安全巡檢檢查,安全巡檢檢查與大廈設備、設施、防火、防盜相結(jié)合進行巡檢,夜間和節(jié)假日應增加次數(shù)加強巡檢,在巡檢中發(fā)現(xiàn)可疑的人和事,必須作到追蹤盤問,另外是施工現(xiàn)場是巡檢的重要目標,必須作到認真,仔細,全面,如在施工現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)有不安全因素,應立即責成有關(guān)施工單位進行整改,發(fā)現(xiàn)重大隱患的應立即責成停止操作,并做好記錄,匯報上級。

巡樓不但可以有效地遏制罪行的發(fā)生,同時亦能夠預早察覺任何可能發(fā)生在大廈內(nèi)的火警、意外或任何設

施損壞,巡邏的次數(shù)應遵照主管的吩咐或公司的訓示進行,巡邏時配備的設施:

a.無線電對講機

b.傳呼機及內(nèi)置對講機

c.監(jiān)察巡邏系統(tǒng)

d.巡邏鐘系統(tǒng)

e.巡邏簽到簿

3.3.2當進行巡邏時,職員須要留意以下各點:

a.確使大廈內(nèi)所有門,閘或特定地方按指示及程序鎖妥。

b.若巡邏時發(fā)現(xiàn)單位門,閘未鎖好,應立即通知有關(guān)公司或住戶,以確定是人為疏忽或遭人盜竊。

c.巡邏大廈內(nèi)之公共地方,如垃圾房、樓梯、電表房及電線房等,以確保并無人匿藏。

d.巡視大廈各主要防線,包括外圍外墻、天臺、平臺及低層窗戶等是否安全及關(guān)閉妥當,以防賊人非法進入或由鄰近大廈攀爬入內(nèi)。

e.留意大廈各通道之燈光是否足夠或需要調(diào)校,更換及修理。

f.如發(fā)現(xiàn)任何人在大廈內(nèi)流連或舉止可疑,應立即加以盤問、記錄或必要時知會警方。若發(fā)現(xiàn)大廈設備有任何損壞或個別單位有特別情況,例如水管爆裂、漏煤氣、滲水或冒濃煙等情況,應立即向上司報告,以安排適當人員進行搶修,以免大廈遭受嚴重損失。

g.留意個別單位之警鐘系統(tǒng)包括警號,及閃燈是否已經(jīng)觸動,如有可疑,應報告上司。

h.留意大廈一切防火設備是否妥當,避免人為疏忽,留下火種造成火警。

3.4車輛的進出管理

對外來車輛進出物品,要強化驗證這一手段,車輛裝運物品要檢查核對。發(fā)現(xiàn)車輛強行開進開出,停車又不接受檢查的,一方面要采取有效的措施,加以制止;另方面則要詳細的記錄車型,車號及司乘人員的相貌、特征,以及調(diào)查,另外,還要做好車輛的流通工作,使之通暢,防止車輛在車庫口聚集或搶進搶出,造成秩序混亂,交通堵塞和各種事故的發(fā)生。

3.5停車場的保安管理

a.巡邏時,必須先與控制室測試無線電通訊機。

b.控制室,收銀處及車輛控制室皆應安裝堅固鐵門

及防盜鐵枝,在內(nèi)人員應將鐵門反鎖。

c.停車場應設置監(jiān)視系統(tǒng)及錄影設備,以監(jiān)察場內(nèi)一切動態(tài)。

d.私家停車場最好采用雙證制,亦即車輛本身有一個停車證,駕駛者也有一個附有照片的許可證。兩證配合,使偷車者因無駕駛許可證而不能輕易駕車離去。停車場亦可用電腦或密碼控制出入口電閘。

e.大型公眾停車場宜采用電腦出入口管制,配合電閘,閉路電視以及錄影系統(tǒng),加強停車場的保安。

IV罪案處理

1.監(jiān)控中心在監(jiān)控中發(fā)現(xiàn)形事罪案應在第一時間內(nèi)通知當值保安人員迅速趕赴現(xiàn)場,并通知安全保衛(wèi)部門負責人和當?shù)毓矙C關(guān)。

2.當值安全管理員在當值主管指揮下,迅速封鎖外圍及內(nèi)線出口,除公安保衛(wèi)機關(guān)人員外,所有車輛、人員不得出入。

3.馬上進行搶救人命,同時劃定現(xiàn)場保護范圍,無關(guān)人員不得進入保護現(xiàn)場,同時不得亂動現(xiàn)場的任何物品。

4.安全、保衛(wèi)負責人到現(xiàn)場后,即刻對現(xiàn)場情況進行安排和指揮。

4.1如是人命罪案

4.1.1由專人按指定路線進入現(xiàn)場,查明和判斷當事人是否死亡;

4.1.2如未死亡,立即搶救,力求現(xiàn)場不受破壞;

4.1.3如當事人尚能講話,應利用一切時機,問明原因;

4.1.4如當事人是兇犯、除急救外,還要注意監(jiān)視,防止意外;

4.1.5如當事人已無搶救必要時,應就地保持原狀,以備堪驗,并封鎖現(xiàn)場;

4.1.6現(xiàn)場的一切物件均應嚴密保護,不得踩踏或清掃。

4.2如是火災、爆炸罪案

4.2.1在救火過程中注意觀察風向、火勢、火焰、火煙顏色、氣時,如發(fā)現(xiàn)引發(fā)物,有條件時要搶救出來;

4.2.1對于不能制止火勢延火場中的尸體,估計有可能被堵時,應設法移出火場,并記清當時的位置和姿勢。

4.3如時盜竊破壞罪案

4.3.1外圍設崗,無關(guān)人員不得進入;

4.3.2犯罪分子出入的通道、爬越的窗戶、打開的箱柜、抽屜是保護的重點;

4.3.2犯罪分子留在現(xiàn)場的痕跡要保持原狀,以免留下新的痕跡。對灑落在地上的物品一律不準接觸和移動;

4.3.4注意周圍有無犯罪分子在徘徊、逗留、坐臥的地方和其他工具痕跡,應予以保護。

5.安全、保衛(wèi)負責人除安排和指揮罪案現(xiàn)場保護后,立即對罪案現(xiàn)場進行判斷和勘察。

5.1一般罪案

5.1.1查明事件的性質(zhì),弄清現(xiàn)場發(fā)生了什么事;

5.1.2對現(xiàn)場的每個痕跡和物證進行不同方位的照相和制圖,同時做好筆錄;

5.1.3在勘察現(xiàn)場時及時組織摸底排對和調(diào)查放當事人和知情人;

5.1.4在現(xiàn)場勘察和偵察中,發(fā)現(xiàn)犯罪分子已逃跑,及時組織力量。根據(jù)罪犯逃跑的方向和蹤跡進行追緝,追緝動作要迅速,判斷要準確,注意犯罪分子逃走時遺留的物證,同時要防止犯罪分子行兇。

5.2重大罪案

5.2.1控制好現(xiàn)場后,等待公安人員到來;

5.2.2公安人員到來,立即向公安

機關(guān)反映現(xiàn)場保護及罪案有關(guān)情況;

5.2.3聽從專案組指揮,協(xié)助偵察人員工作,全面組織偵破;

5.2.4提供必要的偵察協(xié)助和后勤工作。

治安罪案應急方案圖

1.保安人員、其他工作人員、監(jiān)控中心--發(fā)現(xiàn)罪案--通知保安部

2.保安員及當值主管--趕到現(xiàn)場--封鎖現(xiàn)場--報告公安機關(guān)--挽救人命及證據(jù)--保護現(xiàn)場

3.內(nèi)保及保安部負責人和公安人員--判斷罪宗性質(zhì)--現(xiàn)場勘察--現(xiàn)場調(diào)查訪問--布置力量搜索和追緝--協(xié)助公安機關(guān)組織偵破

4.力求以最短的時間、最快的速度對罪案組織偵破

VI.保安崗位巡邏路線圖

由于現(xiàn)時未有貴物業(yè)圖紙,因此將會委任后制定路線圖。

VII.保安員編制

我司將于委任后制定員工工作時間表及崗位編制。

篇2:酒店保安消防安全主管職位描述

酒店保安(消防安全)主管職位描述:

職位要求:

1、必須持證才能上崗;

2、盡職盡責地做好本職工作,依約保護客戶的安全;

3、廉潔奉公,不謀私利;

4、具有良好的職業(yè)素質(zhì)和文明素養(yǎng);

5、掌握基本法律知識及與保安相關(guān)的政策規(guī)定;

6、具有強烈的保衛(wèi)意識和責任感;

3、必須經(jīng)過嚴格培訓,掌握一定防衛(wèi)和擒拿技能;

4、嚴守崗位,不得脫崗、串崗、聊天、看書、看報、打瞌睡等;

5、具有良好的語言表達能力、協(xié)調(diào)能力和應變能力;

6、具有良好的身體素質(zhì),能適應夜班;

7、具有吃苦耐勞的工作精神;

8、具備初中以上學歷,特殊崗位還應具備相應的文化業(yè)務知識。

崗位職責:

1、巡視工業(yè)或商業(yè)區(qū),以預防及偵測入侵跡象,并確保門戶安全;

2、響應警報并調(diào)查混亂;

3、監(jiān)控并授權(quán)員工、訪客和其他人員出入,以防止偷竊及維護營業(yè)區(qū)域安全;

4、撰寫每日活動和違法行為報告,例如設備或財務損壞、偷竊、未授權(quán)人士闖入或不尋常事件;

5、緊急狀況發(fā)生時打電話給警方或消防部門,例如火災或未許可人士進入;

6、在游客、顧客或員工間巡邏以維持秩序和保護財務;

7、接聽電話以留下訊息、回答問題并在非上班時間或總計關(guān)閉時提供信息;

8、警告違法或違規(guī)者,并逮捕或?qū)⑦`規(guī)者逐出經(jīng)營場所,必要時使用武力;

9、護送或駕駛車輛以運送個人至特定地點或提供個人保護。

篇3:酒店工程部保安部工效掛鉤細化方案

酒店工程部、保安部工效掛鉤細化方案

為提高后勤保障人員的積極性,結(jié)合節(jié)能降耗和安全經(jīng)營責任狀的有關(guān)規(guī)定,特對工程部、保安部制定以下工效掛鉤細化方案:

一、工程部

1、工程部工資獎金與酒店總體銷售額掛鉤,酒店總體銷售額月指標定為90萬元,即總體銷售額超過90萬元,工程部獎金總額為:(當月酒店總銷售額-月銷售額總指標90萬元)×%,再按工程部人員總數(shù)2:5:3分獎到人;月總體銷售額在80-90萬元之間,不獎不扣;低于月總體銷售額指標80萬元,則扣減工資總額為(月銷售總指標80萬元-當月酒店總銷售額)×%。再按工程部人員總數(shù)2:5:3扣減到人。

2、工程部應加強日常設備的維護、保養(yǎng)、管理和使用督導,減少物料更新和控制維修成本,每月維修費用率應控制在*%內(nèi)(每月維修費用率=當月維修費用總額÷當月銷售總額×100%),維修費用率高于%,則按當月總體維修費用額定指標的超出部分的%扣減工程部工資總額,再按工程部人員總數(shù)2:5:3扣減到人。若當月總體維修費用低于額定維修費用率指標,則按節(jié)約的維修費用額的%給予工程部全員獎勵,再按工程部人員總數(shù)2:5:3分獎到人。

3、為保證營業(yè)的正常運行,工程部維修應保證質(zhì)量和提高效率,凡在規(guī)定時間內(nèi),未能按報修單有關(guān)要求及時維修到位(無其它客觀、合理理由),由報修部門上報行政部予以處罰。

4、為落實層級監(jiān)督管理制,工程部應監(jiān)督各部門做好節(jié)能降耗管理和設備維護保養(yǎng),工程部人員應堅持巡查和上報違紀處罰意見,凡因工程部檢修不到位,經(jīng)質(zhì)檢部門發(fā)現(xiàn)一次,處罰當班工程人員20元,發(fā)生重大工程、安全和損失責任事故,由工程部和相關(guān)責任部門承擔責任。

二、保安部

1、保安部工資獎金與酒店總體銷售額掛鉤,酒店總體銷售額月指標定為90萬元,即總體銷售額超過90萬元,保安部獎金總額為:(當月酒店總銷售額-月銷售額總指標90萬元)×%,再按保安部人員總數(shù)2:5:3分獎到人;月總體銷售額在80-90萬元之間,不獎不扣;低于月總體銷售額指標80萬元,則扣減工資總額為(月銷售總指標80萬元-當月酒店總銷售額)×%。再按保安部人員總數(shù)2:5:3扣減到人。

2、保安人員保證酒店當月無安全責任事故;全面質(zhì)量無安全、消防隱患方能參與全員工效掛鉤獎金分配;并加強對酒店各部門安全、消防、衛(wèi)生防疫工作檢查和培訓督導,發(fā)現(xiàn)問題,及時提出書面的整改意見和協(xié)助消除安全隱患,對酒店安全責任損失直接責任人(當班人員)承擔30%,間接責任人承擔50%,情節(jié)嚴重者追究相應法律和經(jīng)濟責任。

3、履行人員進出檢查和物品進出、領用程序,防止酒店財物流失或可疑物品進入酒店,凡從酒店東側(cè)進貨門或其它通道進出商品、貨物或其它包裹均需相關(guān)部門負責人簽字(保管或部門經(jīng)理),保安員必須嚴格檢查,否則發(fā)現(xiàn)漏檢一次或手續(xù)不齊處罰當班保安5-20元,保安部負責人負20%的連帶責任。發(fā)生財物流失損失,由當班人員負責賠償,部門經(jīng)理負20%的連帶責任。

各區(qū)域能耗比例估算一覽表

A、餐飲大廳18.5kw

一樓洗碗間1.6kw

海鮮檔2.5kw

廚務部一樓34.7kw

廚務部二樓17.5kw

東一樓共用開水器9kw

東一樓公共區(qū)域(衛(wèi)生間等)2.4kw

東二樓傳菜間2.4kw

東二樓洗碗間11kw

二樓餐廳包房18.5kw

二樓公共區(qū)域(吧臺、衛(wèi)生間、走廊、新風、換氣等)10.8kw

三樓餐廳包房22.7kw

三樓公共區(qū)域11kw

B、二樓會議室2.5kw

九龍會議廳3kw

西一樓大堂(前廳、總臺)9.6kw

精品店0.4kw

西一樓公共區(qū)域(衛(wèi)生間、新風等)6kw

西二樓咖啡廳6kw

西二樓客房10.5kw

西二樓健身房1.5kw

西二樓公共衛(wèi)生間3kw

三、四樓客房共計66kw

C、洗衣房17kw

D、娛樂部舞廳55kw

美容美發(fā)廳3kw

E、營銷部辦公室0.64kw

商務中心1.5kw

F、工程部供能設備:熱水泵:3kw

空調(diào):制熱(H)25kw/制冷(L)240kw

蒸汽爐:3.15kw

一、電力負荷

說明:1、以上功率數(shù)均按各區(qū)域?qū)嶋H安裝的電氣設備標稱功率統(tǒng)計。

2、按各區(qū)域滿負荷計算,大致比例如下:

A、餐飲部各區(qū)域162.6kw

B、客房部各區(qū)域108.5kw

C、洗衣房17kw

D、娛樂部58kw

E、營銷辦/商務中心2.1kw

以上共計:348.2kw,其中:A占46.7%B占31.1%C占4.9%D占16.7%E占0.6%

1、F(工程部供能設備)負荷按空調(diào)制熱/熱冷分別為:

L:246.5kwH:31.5kw

一、空調(diào)負荷比例:(按各區(qū)域滿負荷計算)

客房部約占44%

餐飲部約占37.5%

夜總會約占12.5%

美容美發(fā)約占2.7%

銀行約占0.7%

二、蒸汽耗用比例:

廚務部約占16.2%

食堂約占8.1%

洗衣房約占43.4%

生活熱水約占32.4%

說明:

計算方法為:平均耗汽量常數(shù)×平均耗用時間

食堂0.2×3h洗衣房0.4×8h中廚0.3×4h熱水0.4×6h

三、燃油滿負荷耗量參考比例:

食堂:2%廚務部:8%蒸汽車:40%空調(diào)制熱:50%

注明:此參數(shù)僅為各區(qū)域在滿負荷狀態(tài)下需耗用的比例之大概估計數(shù),僅做參考。(例如:當中央空調(diào)需在最大負荷工況下,滿負荷制熱時,總?cè)加秃牧考s要增加一倍)。