物業(yè)保安客戶滿意度調(diào)查表

親愛的客戶:

您好!感謝您長(zhǎng)期以來對(duì)我們的支持和關(guān)愛,正是在您的大力支持下,我們的事業(yè)得以迅速發(fā)展。但我們深深感覺到我們的服務(wù)與您們的要求仍有不少差距,更有許多使您感到不滿意的地方。為了促進(jìn)我們的工作,更好地為您服務(wù),我們制作了《客戶滿意度調(diào)查表》,請(qǐng)您協(xié)助填寫,把您對(duì)本公司寶貴的意見或建議告訴我們,以便我們及時(shí)改進(jìn),我們不勝感激。謝謝!如有疑問,請(qǐng)致電:0539-z。

您永遠(yuǎn)的朋友:臨沂z物業(yè)服務(wù)有限公司保安公司

現(xiàn)誠意邀請(qǐng)您填寫此表傳真、回寄或回郵至運(yùn)營中心收;也可登錄z網(wǎng)站,在公司新聞或關(guān)于我們-服務(wù)中心下載表格填寫。

公司名稱聯(lián)系人姓名聯(lián)系方式

1、您的公司屬于下列哪種行業(yè)(請(qǐng)?jiān)谀J(rèn)為合適的“□”中劃“√”;下同)

A.企業(yè)/工廠□B.政府事業(yè)單位□C.物業(yè)公司□D.其它(請(qǐng)注明)。

2、您對(duì)【z保安】的服務(wù)滿意度總體評(píng)價(jià)如何

A.滿意□B.比較滿意□C.一般□D.不太滿意□E.不滿意□

3、您對(duì)【z保安】的“服務(wù)質(zhì)量”如何評(píng)價(jià)

A.滿意□B.比較滿意□C.一般□D.不太滿意□E.不滿意□

4、為您服務(wù)的現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人是,您的總體評(píng)價(jià)如何

A.優(yōu)□B.良□C.中□D.差□

5、您對(duì)為您服務(wù)的保安人員的服務(wù)態(tài)度、禮節(jié)和禮貌是否滿意

A.滿意□B.比較滿意□C.一般□D.不太滿意□E.不滿意□

6、為您服務(wù)的保安人員在上班期間是否能做到著裝整潔、儀表端莊

A.是□B.否□

7、為您服務(wù)的保安人員是否存在在工作時(shí)間中脫崗、空崗、睡崗等現(xiàn)象

A.很少有□B.偶爾有□C.經(jīng)常有□

8、您對(duì)【z保安】的“信譽(yù)度”如何評(píng)價(jià)

A.好□B.較好□C.一般□D.較差□

9、您對(duì)“現(xiàn)場(chǎng)管理”如何評(píng)價(jià)

A.滿意□B.比較滿意□C.一般□D.不太滿意□E.不滿意□

10、您對(duì)【z保安】的“隊(duì)伍素質(zhì)”如何評(píng)價(jià)

A.高□B.較高□C.一般□D.較低□

11、您對(duì)【z保安】的“問題糾正”如何評(píng)價(jià)

A.滿意□B.比較滿意□C.一般□D.不太滿意□E.不滿意□

12、您認(rèn)為【z保安】的優(yōu)勢(shì)是

A.管理□B.企業(yè)文化□C.優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)□D.服務(wù)質(zhì)量□E.價(jià)格□F.安全性□

G.其它(請(qǐng)注明)。

13、您認(rèn)為該負(fù)責(zé)人今后需要改進(jìn)的方面是

A.溝通□B.語言表達(dá)□C.態(tài)度□D.解決問題□E.維護(hù)□F.責(zé)任心□

G.配合□H.業(yè)務(wù)技能□I.其它(請(qǐng)注明)。

14、您認(rèn)為【z保安】的不足是

A.管理□B.企業(yè)文化□C.低效的團(tuán)隊(duì)□D.服務(wù)質(zhì)量□&n

bsp;E.價(jià)格□F.安全性□

G.其它(請(qǐng)注明)。

15、您是否知道我們的客服電話:0539-7z

A.知道□B.不知道□

如對(duì)【z保安】還有其它方面的意見或建議,請(qǐng)您寫在下面。再次感謝您的參與和支持,謝謝!

意見或建議:

被受訪人:職務(wù):

填寫時(shí)間:年月日

篇2:業(yè)主住戶滿意度調(diào)查表

業(yè)主/住戶滿意度意見調(diào)查表

為了進(jìn)一步提高小區(qū)的服務(wù)質(zhì)量,請(qǐng)您對(duì)小區(qū)狀態(tài)進(jìn)行評(píng)價(jià),給予我們提出寶貴的建議及意見;我們將會(huì)努力改善,提高服務(wù)層次,多謝支持與配合!

1、您是/否需要小區(qū)開通專車線服務(wù)?()

A、需要B、暫時(shí)不需要C、不必需D、其他:

2、如果贊成小區(qū)開通班車專線服務(wù),應(yīng)如何去開通?

A、路線:

B、時(shí)間段:

C、票價(jià):

3、認(rèn)為小區(qū)還需要提供家政服務(wù)?()

A、鐘點(diǎn)工B、家教C、票務(wù)(飛機(jī)票、火車票)D、日常維護(hù)

4、以下為管理處各部門給予評(píng)價(jià)?

評(píng)價(jià)程度為:A、滿意B較滿意C、一般D、差

(1)管理處:1、禮貌禮儀()

2、工作態(tài)度()

3、專業(yè)素質(zhì)()

4、工作效率()

(2)清潔:1、禮貌禮儀()

2、專業(yè)素質(zhì)()

3、工作效率()

4、小區(qū)衛(wèi)生()

(3)綠化:1、禮貌禮儀()

2、專業(yè)素質(zhì)()

3、工作效率()

4、小區(qū)整體綠化()

(4)維修:1、禮貌禮儀()

2、專業(yè)素質(zhì)()

3、工作效率()

4、專業(yè)水準(zhǔn)()

(5)保安:1、禮貌禮儀()

2、專業(yè)素質(zhì)()

3、工作態(tài)度()

4、小區(qū)冶安()

5、車輛管理()

5、其它建議/意見:

篇3:薪酬滿意度調(diào)查表范例

薪酬滿意度調(diào)查表

為了配合公司的薪酬改革,了解公司目前薪酬管理中存在的不足,特組織本次薪酬調(diào)查。為了了解員工在薪酬方面的真實(shí)想法和建議,本次薪酬調(diào)查可署名也可不署名,而且在取得調(diào)查結(jié)果后立即銷毀。因此,希望所有員工積極支持,本著認(rèn)真負(fù)責(zé)和客觀的態(tài)度完成本問卷,于月日前交人力資源部,謝謝!

您的姓名:(可以不填)所在部門:(可以不填)

年齡:性別:入職年限:職位:

學(xué)歷:職稱:戶口所在地:

1.您對(duì)自己目前的薪酬水平:

(1)非常滿意(2)比較滿意(3)一般(4)不滿意(5)非常不滿意

2.您認(rèn)為現(xiàn)有的薪酬制度公平嗎

(1)非常公平(2)比較公平(3)一般(4)不公平(5)非常不公平

如果選擇(4)(5)項(xiàng),請(qǐng)具體說明原因。

3.請(qǐng)?jiān)诒竟鞠铝新殑?wù)類別中選出三個(gè)您認(rèn)為薪酬過高的(按順序)

(1)麥芽車間(2)實(shí)驗(yàn)室(3)銷售部(4)財(cái)務(wù)部(5)人力資源部(6)保安(7)機(jī)修(8)電修(9)清潔工(10)車隊(duì)

4.您認(rèn)為與同行業(yè)其他公司相比,本公司的薪酬

(1)很高(2)比較高(3)差不多(4)偏低(5)很低

5.您對(duì)公司目前的福利狀況

(1)非常滿意(2)比較滿意(3)一般(4)不滿意(5)非常不滿意

請(qǐng)簡(jiǎn)要說明理由

6.與本部門的相似資歷的員工相比,您對(duì)自己的薪酬水平:

(1)相當(dāng)滿意(2)比較滿意(3)差不多(4)比較不滿意(5)非常不滿意

7.與其他部門的相似資歷的員工相比,您對(duì)自己的薪酬水平:

(1)相當(dāng)滿意(2)比較滿意(3)差不多(4)比較不滿意(5)非常不滿意

8.與其它公司相比,您認(rèn)為目前本公司主管級(jí)人員的薪酬相比普通員工來說:

(1)太高(2)偏高(3)合理(4)偏低(5)太低

9.與其他公司相比,您認(rèn)為目前本公司經(jīng)理級(jí)人員的薪酬相比普通員工來說:

(1)太高(2)偏高(3)合理(4)偏低(5)太低

10.您能很明確地知道自己的月總收入是由什么部分組成的嗎

(1)是,很清楚(2)部分項(xiàng)目不清楚(3)完全不清楚

11.您知道您身邊的同事的收入水平嗎

(1)是的,非常清楚(2)比較清楚(3)不太清楚(4)完全不知道

12.您認(rèn)為保密薪酬好還是透明好

(1)保密(2)無所謂(3)透明

13.您覺得公司大部分員工的辭職:

(1)因?yàn)樾匠甓苯訉?dǎo)致(2)和薪酬有一定的關(guān)系(3)不明確(4)與薪酬關(guān)系不大(5)絕對(duì)與薪酬無關(guān)

14.您認(rèn)為為本公司的薪酬結(jié)構(gòu)中最不合理的部分是:

(1)基本工資(2)績(jī)效工資(3)漲幅工資(4)年資(5)福利(6)津貼(7)加班工資

請(qǐng)簡(jiǎn)要說明理由

15.如果公司有6000元要發(fā)給您,您認(rèn)為哪種發(fā)放方式對(duì)您的吸引力大

(1)一次發(fā)放(2)按月平均,每月500

16.如果公司要制定一個(gè)新的薪酬制度,您對(duì)新的薪酬制度的建議:

17.您認(rèn)為目前的薪酬制度對(duì)員工的激勵(lì):

(1)很好(2)較好(3)一般(4)較差(5)非常差

18.您認(rèn)為多長(zhǎng)時(shí)間調(diào)整一次薪酬比較合理

(1)3個(gè)月(2)半年(3)一年(4)兩年(5)兩年以上

19.如果要降低您的薪酬,您覺得多少比例是您可以忍受的極限:

(1)5%(2)10%(3)15%(4)20%(5)25%

20.在過去的工作中,您感覺自己的努力在薪酬方面有明顯的回報(bào)嗎

(1)有(2)沒有(3)有,但不明顯

21.您認(rèn)為決定工資最重要的因素是:(請(qǐng)按順序列出前五位)

(1)個(gè)人業(yè)績(jī)(2)個(gè)人能力(3)學(xué)歷(4)職稱(5)職位高低(6)資歷(7)專業(yè)(8)工作復(fù)雜程度(9)工作中承擔(dān)的責(zé)任和風(fēng)險(xiǎn),

22.您認(rèn)為薪酬收入中浮動(dòng)部分(漲幅工資)占總收入的比例應(yīng)該為:

(1)5%(2)10%(3)15%(4)20%(5)25%(6)30%(7)35%或以上