巴士站查卡操作規程制度
物業公司巴士站查卡操作規程
固定類工作
(一)區內巴士
1.工作目標:
(1)確保無因當值隊員不禮貌、不規范而引致客人投訴;
(2)針對每一位客人查卡時間不超過3秒。
2.工作流程:
(1)立正面向客人,面帶微笑;
(2)距客人3-5米處時問好"您好",敬禮;
(3)使用敬語"請出示您的業主卡"
(4)雙手接卡核實遞回致謝;
(5)請上車。
3.注意事項:
(1)老人、兒童上下車行動不便時必須主動上前攙扶、提攜;
(2)遇客人提較多物品上下車而不便時必須主動協助,并問清楚客人住址或下車時位置,迅速用對講機呼叫區內隊友等候跟進,提供必要的協助.
(3)巴士落客后須清查車廂內是否有客人遺失物品,如有,迅速登記上交并聯系失主;
(4)車輛退場時必須指揮,防止事故發生。
(二)區外巴士
1.工作目標:
(1)確保無因查卡時語言、行為不規范、態度較差而引致客人投訴;
(2)無因工作失誤而致票尾票款丟失或核對不上;
(3)針對每一位客人查卡或驗票時間不超過3秒。
2.工作流程:
(1)立正面向客人,面帶微笑;
(2)距客人3-5米處時問好"您好",敬禮;
(3)使用敬語"請出示您的乘車卡"
(4)雙手接卡核實后遞回致謝;
(5)請上車。
3.注意事項:
(1)老人、兒童上下車行動不便時必須主動上前攙扶、提攜;
(2)遇客人提較多物品上下車不便時必須主動協助;
(3)巴士落客后清查車廂內是否有客人遺失物品,如有,迅速登記上交并聯系失主;
(4)車輛退場時應指揮防止事故發生;
(5)防止票款統計失誤;
(6)替客人取車膠行李箱內行李而須打開行李箱門時應注意人員安全(尤其是兒童),開門或關門時用力應稍緩,在確定不影響周圍人員安全情況下方可開啟或關閉箱門。
篇2:巴士站查卡操作規程制度
物業公司巴士站查卡操作規程
固定類工作
(一)區內巴士
1.工作目標:
(1)確保無因當值隊員不禮貌、不規范而引致客人投訴;
(2)針對每一位客人查卡時間不超過3秒。
2.工作流程:
(1)立正面向客人,面帶微笑;
(2)距客人3-5米處時問好"您好",敬禮;
(3)使用敬語"請出示您的業主卡"
(4)雙手接卡核實遞回致謝;
(5)請上車。
3.注意事項:
(1)老人、兒童上下車行動不便時必須主動上前攙扶、提攜;
(2)遇客人提較多物品上下車而不便時必須主動協助,并問清楚客人住址或下車時位置,迅速用對講機呼叫區內隊友等候跟進,提供必要的協助.
(3)巴士落客后須清查車廂內是否有客人遺失物品,如有,迅速登記上交并聯系失主;
(4)車輛退場時必須指揮,防止事故發生。
(二)區外巴士
1.工作目標:
(1)確保無因查卡時語言、行為不規范、態度較差而引致客人投訴;
(2)無因工作失誤而致票尾票款丟失或核對不上;
(3)針對每一位客人查卡或驗票時間不超過3秒。
2.工作流程:
(1)立正面向客人,面帶微笑;
(2)距客人3-5米處時問好"您好",敬禮;
(3)使用敬語"請出示您的乘車卡"
(4)雙手接卡核實后遞回致謝;
(5)請上車。
3.注意事項:
(1)老人、兒童上下車行動不便時必須主動上前攙扶、提攜;
(2)遇客人提較多物品上下車不便時必須主動協助;
(3)巴士落客后清查車廂內是否有客人遺失物品,如有,迅速登記上交并聯系失主;
(4)車輛退場時應指揮防止事故發生;
(5)防止票款統計失誤;
(6)替客人取車膠行李箱內行李而須打開行李箱門時應注意人員安全(尤其是兒童),開門或關門時用力應稍緩,在確定不影響周圍人員安全情況下方可開啟或關閉箱門。
篇3:電視機維修實訓室安全操作和使用規定
電視機維修實訓室安全操作和使用規定
1. 必須穿電工鞋，才允許進入維修實訓室進行操作。
2. 嚴格遵守實訓安全操作規程，自覺聽從指揮，確保人身和設備安全。
3.實訓室內不得大聲喧嘩和追逐打鬧，保持良好的教學秩序。
4.通電試驗前應先切斷電源，再逐項順次接線，嚴禁帶電操作和用其它金屬絲代替熔斷絲。
5.強電操作時，由教師控制供電，學生不得趁教師不注意時擅自送電。
6.電子焊接時應打開門窗，保持通風，嚴禁用電烙鐵破壞公物和灼傷他人。
7. 如遇觸電事故，首先應切斷電源(注意絕緣操作);如遇其它意外事故發生，應保持冷靜，聽從教師指揮處理，并逐級上報。
8. 實訓結束后應及時做好工位和室內的衛生工作，切斷總電源，關好門窗，管理員檢查合格后方可離開。
9. 管理員要如實記載實訓過程中相關的內容，并對損壞的儀表設備作出賠償處理決定。
10.任課教師是實訓操作時的第一安全責任人，管理員要協助做好安全教育工作和驗收交接手續。
武岡市職業中專
二0**年八月