物業(yè)管理部領(lǐng)班職務(wù)說明書

工作概述:①帶領(lǐng)全班出色完成各項工作任務(wù),關(guān)心隊員成長和進步,②了解掌握隊員的思想,促進班級體團結(jié)。

(一)任職資格

1、性別:不限

2、年齡要求:30歲以下

3、身體要求:175cm以上(女,165cm以上),能持續(xù)工作8小時以上,且有80%以上的時間可以步巡工作;體能良好,身體協(xié)調(diào);行動敏捷,判斷能力強,視力5.0以上,無色盲及口吃;

4、學(xué)歷要求:高中、中專或以上文化

5、工作經(jīng)歷:需具備1年以上物業(yè)保安工作經(jīng)驗;

6、工作技能要求:

經(jīng)《物業(yè)管理部領(lǐng)班任用標(biāo)準(zhǔn)》評測合格后予以試用;經(jīng)《物業(yè)管理部領(lǐng)班試用轉(zhuǎn)正考核標(biāo)準(zhǔn)》評測合格后予以轉(zhuǎn)正。

(二)工作關(guān)系

1、直接上級:副主管

2、直接下級:副領(lǐng)班

3、合作部門:屋村各部

(三)崗位職責(zé)

1、帶領(lǐng)全班深入開展以"治安防范"為中心的安全管理工作,力保社區(qū)安全;

2、根據(jù)中隊安排,帶領(lǐng)全班完成各項訓(xùn)練、學(xué)習(xí)任務(wù),提高全班成員業(yè)務(wù)能力與技術(shù)水平;

3、掌握全班隊員思想情況,及時做好思想教育工作;關(guān)心愛護隊員,搞好全班團結(jié);

4、教育和監(jiān)督全班隊員學(xué)習(xí)各項管理制度,預(yù)防各類事故、案件發(fā)生;

5、帶領(lǐng)全班嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度,遵守組織紀(jì)律,養(yǎng)成良好的工作作風(fēng);

6、檢查崗位工作情況并及時批評、指正,組織班前工作安排、動員與班后講評;

7、組織召開班務(wù)會與點名;

8、及時處理當(dāng)值期間發(fā)生的突發(fā)事件與投訴;

9、詳細(xì)記錄當(dāng)值期間工作情況;

10、完成上級賦予的其他任務(wù)。

(四)工作目標(biāo)與衡量標(biāo)準(zhǔn)

1、確保所轄區(qū)域當(dāng)值期間無安全責(zé)任事故發(fā)生;

2、確保參訓(xùn)率不得低于95%,全訓(xùn)人員綜合素質(zhì)考評95%以上達(dá)到《物業(yè)管理員考核達(dá)標(biāo)》標(biāo)準(zhǔn);

3、確保無因管理過失引致人員離職或流失,所管理隊員離職率不超過2%每季;

4、落實安全措施,確保無重大工傷事故與人員傷亡及因內(nèi)部管理不力引致隊員違法犯罪行為出現(xiàn);

5、確保全班無嚴(yán)重違紀(jì)發(fā)生;

6、確保每日檢查各崗位不得少于4次,其中簽到不得少于2次,隨時隨地隨人教育,確保有誤必察、有錯必糾正;

7、每周召開班務(wù)會,確保及時總結(jié)經(jīng)驗,改進工作方法;

8、確保處理突發(fā)事件2分鐘至現(xiàn)場,一般投訴現(xiàn)場跟進,重大投訴速報至部門經(jīng)理,確保無因主觀態(tài)度不佳、包庇縱容下屬而引致二次投訴;

9、確保無因值班記錄、交待不詳影響對時間的跟進處理情形出現(xiàn);

10、確保上級交辦各項工作任務(wù)在規(guī)定時間內(nèi)完成.

篇2:物業(yè)康體部收銀領(lǐng)班崗位職責(zé)與職位說明

2.51收銀領(lǐng)班

2.51.1崗位職責(zé)

a)點收并記錄收款員所收全部現(xiàn)金。

b)監(jiān)督收款員現(xiàn)今移交手續(xù)。

c)發(fā)現(xiàn)收款有誤立即報告主管出納。

d)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

2.51.2職位說明

a)年齡30歲以下,身體健康;

b)高中以上學(xué)歷,從事相關(guān)職位行業(yè)一年以上;

c)工作認(rèn)真負(fù)責(zé),原則性強,廉潔奉公。

d)工作負(fù)責(zé)范圍:負(fù)責(zé)現(xiàn)金管理工作。

篇3:物業(yè)康體部服務(wù)領(lǐng)班崗位職責(zé)與職位說明

2.50康體部服務(wù)領(lǐng)班

2.50.1崗位職責(zé)

a)協(xié)助主管管理所有活動場地和員工。

b)嚴(yán)格按照制度,做好巡查工作。

c)監(jiān)督運動娛樂設(shè)施的清潔工作。

d)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)現(xiàn)場客戶投訴及緊急事件的處理。

e)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

2.50.2職位說明

a)年齡35歲以下,身體健康;

b)高中以上學(xué)歷,從事酒店管理行業(yè)三年以上;

c)工作認(rèn)真負(fù)責(zé),現(xiàn)場管理經(jīng)驗強。

d)工作負(fù)責(zé)范圍:負(fù)責(zé)康體娛樂服務(wù)現(xiàn)場管理及客戶投訴處理工作。