客戶安全管理的監(jiān)督與考核
監(jiān)督是對(duì)安全工作過(guò)程中的監(jiān)管與督導(dǎo),而考核是對(duì)安全工作過(guò)程與結(jié)果的評(píng)價(jià)。通過(guò)建立健全監(jiān)督與考核機(jī)制,實(shí)現(xiàn)獎(jiǎng)懲分明、強(qiáng)化員工安全意識(shí),及時(shí)將安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)。因此監(jiān)督與考核在安全管理工作中的作用是不言而喻的。
一、客戶安全管理監(jiān)督與考核的原則
1、監(jiān)督考核必須堅(jiān)持公開(kāi)、公正、公平的“三公”原則。
2、制定符合實(shí)際情況的考核政策,建立考核的激勵(lì)機(jī)制。
3、要與相關(guān)責(zé)任人簽訂安全責(zé)任書(shū),明確各崗位的量化指標(biāo)、重點(diǎn)工作、獎(jiǎng)勵(lì)措施、處罰方案,并嚴(yán)格執(zhí)行。
二、客戶安全管理監(jiān)督與考核的要求
1、制定考核方案后,要嚴(yán)格按照方案進(jìn)行監(jiān)督考核,考核結(jié)果必須兌現(xiàn)。
2、集團(tuán)總部要對(duì)各個(gè)項(xiàng)目公司考核政策的執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督檢查。
3、項(xiàng)目公司對(duì)員工的獎(jiǎng)懲與考核必須嚴(yán)格按照規(guī)定執(zhí)行,必須做到記錄清晰、有據(jù)可查,并指定專人跟蹤負(fù)責(zé)。
三、集團(tuán)總部對(duì)項(xiàng)目公司客戶安全管理的監(jiān)督與考核
1、對(duì)象及范圍
檢查對(duì)象:集團(tuán)總部各相關(guān)部門(mén)
被檢查對(duì)象:各項(xiàng)目公司客戶安全管理工作
范圍:中國(guó)燃?xì)庀聦俚乃许?xiàng)目公司
2、方式及頻次
1)集團(tuán)客服大檢查,每年巡檢一次,檢查以系統(tǒng)數(shù)據(jù)核對(duì)、表單記錄、電話回訪、現(xiàn)場(chǎng)抽查為主;
2)日常安全檢查,以隨時(shí)、隨地、隨人的方式進(jìn)行,檢查以電話抽查、遠(yuǎn)程系統(tǒng)數(shù)據(jù)核對(duì)、臨時(shí)出差實(shí)地檢查為主;
3)“呼叫中心”遠(yuǎn)程抽檢,隨機(jī)進(jìn)行。
3、監(jiān)督與考核內(nèi)容
1)客服安全管理體系建設(shè)
l?是否建立項(xiàng)目公司安全工作組織架構(gòu)及崗位職責(zé);
l?是否建立健全管理制度、工作流程、工作標(biāo)準(zhǔn)、操作規(guī)范等;
l?是否及時(shí)、完整、準(zhǔn)確的對(duì)工單進(jìn)行管理;
l?是否建立了安全工作質(zhì)量的獎(jiǎng)懲措施并有效執(zhí)行。
2)隊(duì)伍建設(shè)
l?是否有齊備的安全崗位人員配置;
l?是否建立了安全工作的績(jī)效考核機(jī)制;
l?是否開(kāi)展了安全管理人員的學(xué)習(xí)培訓(xùn)并保證了培訓(xùn)質(zhì)量(含三級(jí)安全培訓(xùn)),每次培訓(xùn)是否有記錄,并有培訓(xùn)人員學(xué)習(xí)效果的反饋記錄,且能積極組織開(kāi)展技術(shù)練兵與比武。
3)客戶的安全管理
l?是否有健全的供氣合同、用氣合同、《燃?xì)饪蛻羰褂檬謨?cè)》、安全須知等物品的發(fā)放記錄與管理機(jī)制;
l?是否有完善的入戶安檢記錄和重點(diǎn)客戶的管理檔案;
l?是否保證了月度、季度、年度安檢計(jì)劃的完成;
l?是否有項(xiàng)目公司內(nèi)部安全工作檢查、抽查的記錄。
4)維修安全管理
l?是否保證維修人員持證上崗;
l?點(diǎn)火通氣前,項(xiàng)目公司是否進(jìn)行各部門(mén)的聯(lián)合驗(yàn)收,并將聯(lián)合驗(yàn)收單存檔,不合格的工程是否有退回整改記錄;
l?維修、安裝類業(yè)務(wù)完成后,工作人員是否進(jìn)行氣密性試驗(yàn),并在工單上進(jìn)行記錄;
l?是否完整的保存各類維修服務(wù)工單,并有回訪記錄。
5)安全工作的抽檢管理
l?是否形成安全工作多級(jí)監(jiān)管的管理模式;
l?是否形成熱線、稽查等多渠道的相互監(jiān)督機(jī)制;
l?是否對(duì)集團(tuán)總部、政府部門(mén)、社會(huì)等渠道溝通與反映的安全問(wèn)題進(jìn)行有效跟蹤、解決、反饋,并記錄存檔。
四、建立項(xiàng)目公司內(nèi)部多級(jí)監(jiān)督與考核
一)內(nèi)部一級(jí)監(jiān)督與考核
檢查對(duì)象:熱線員、稽查員、安監(jiān)部
被檢查對(duì)象:客戶管理員、維修員、安檢員、營(yíng)業(yè)員
范圍:項(xiàng)目公司內(nèi)部
1、客戶管理員的監(jiān)督與考核
1)居民客戶管理員的監(jiān)督與考核
①檢查方式:電話回訪、檢查居民客戶臺(tái)帳、現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)
②檢查數(shù)量:按當(dāng)月抄表戶數(shù)2%(小型項(xiàng)目公司要適當(dāng)加大抽查比例)的比例進(jìn)行抽查。
③檢查內(nèi)容:
以抽查2%為一個(gè)基數(shù)單位100%計(jì)算,則各類抽查比例參考如下。
A、每月對(duì)居民客戶管理員責(zé)任區(qū)域內(nèi)的戶內(nèi)表(包含IC卡表抄表情況的抽查)抄表準(zhǔn)確性、真實(shí)性的核實(shí)占抽查基數(shù)的30%;
B、每月對(duì)居民客戶管理員責(zé)任區(qū)域內(nèi)的戶外表抄表準(zhǔn)確性、真實(shí)性的核實(shí)占抽查基數(shù)的30%;
C、每月對(duì)居民客戶管理員上報(bào)的兩次及以上不見(jiàn)表原因真實(shí)性的核實(shí)占抽查基數(shù)的15%;
D、每月對(duì)居民客戶管理員是否按要求追蹤暫不用氣戶入住用氣情況的核實(shí)占抽查基數(shù)的15%;
E、每月對(duì)居民客戶管理員責(zé)任區(qū)域內(nèi)的壁掛爐客戶的使用情況核實(shí)占抽查基數(shù)的10%(如無(wú)壁掛爐客戶,項(xiàng)目公司可自行將該項(xiàng)抽查比例增加至其他項(xiàng)目中)。
2)工商業(yè)、公?？蛻艄芾韱T的監(jiān)督與考核
①檢查方式:現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)、檢查工商業(yè)、公福客戶臺(tái)帳、電話回訪
②檢查數(shù)量及內(nèi)容:
A、每月對(duì)工商業(yè)、公福客戶管理員抄表數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性進(jìn)行100%復(fù)查;
B、每月對(duì)工商業(yè)、公福客戶管理員工作臺(tái)帳記錄是否符合要求進(jìn)行1次檢查;
C、每月對(duì)工商業(yè)、公福客戶IC卡表的剩余電量、更換電池、羅茨表注油等工作的記錄情況進(jìn)行1次檢查;
D、每月對(duì)日抄的工商業(yè)、公?？蛻暨M(jìn)行一次全面的安全檢查(安全隱患的整改情況、是否存在其他隱患、燃?xì)獗韺?shí)際流量是否在規(guī)定的量程范圍內(nèi)等),并做好相關(guān)記錄;
E、每季度對(duì)周抄的工商業(yè)、公福客戶進(jìn)行一次全面的安全檢查(安全隱患的整改情況、是否存在其他隱患、燃?xì)獗韺?shí)際流量是否在規(guī)定的量程范圍內(nèi)等),并做好相關(guān)記錄;
F、每半年對(duì)月抄表三次的工商業(yè)、公?？蛻暨M(jìn)行一次全面的安全檢查(安全隱患的整改情況、是否存在其他隱患、燃?xì)獗韺?shí)際流量是否在規(guī)定的量程范圍內(nèi)等),并做好相關(guān)記錄;
G、每年對(duì)月抄表兩次的工商業(yè)、公福客戶進(jìn)行不少于一次的全面安全檢查(安全隱患的整改情況、是否存在其他隱患、燃?xì)獗韺?shí)際流量是否在規(guī)定的量程范圍內(nèi)等),并做好相關(guān)記錄;
H、是否將安全檢查中發(fā)現(xiàn)的隱患及時(shí)上報(bào),并進(jìn)行有效交接與記錄。
2、維修員的監(jiān)督與考核
①檢查方式:檢查維修員完工記錄、現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)、電話回訪。
②檢查數(shù)量:
A、立管置換工作每次必須現(xiàn)場(chǎng)檢查;
B、抽查當(dāng)月?lián)Q表數(shù)量的5%;
C、抽查當(dāng)月通氣點(diǎn)火數(shù)量的5%;
D、燃?xì)獗砗竺鞣蠊艿赖?按照當(dāng)月此類改管數(shù)量的50%抽查;燃?xì)獗砗蟀德窆艿赖?按100%的比例檢查。
③檢查內(nèi)容:
A、維修人員持證上崗,《職業(yè)資格證》是否隨身攜帶;
B、維修、安裝類業(yè)務(wù)完成后,維修是否進(jìn)行氣密性試驗(yàn),并在工單上進(jìn)行記錄;
C、維修員接到工單后是否能夠及時(shí)趕到現(xiàn)場(chǎng),并開(kāi)展有效的維修或搶修;
D、維修員是否嚴(yán)格按照安全操作規(guī)程進(jìn)行工作;
E、維修員的工具包內(nèi)維修工具等物品是否齊全;
F、各類維修工單的填寫(xiě),有無(wú)漏項(xiàng)、填報(bào)不清、涂改、字跡混亂等現(xiàn)象;
G、是否及時(shí)上報(bào)安全隱患,并進(jìn)行有效交接與記錄。
H、改管前勘查草圖繪制是否正確。
3、安檢員的監(jiān)督與考核
①檢查方式:檢查各類存檔資料、現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)、電話回訪。
②檢查數(shù)量:每月對(duì)安檢員的工作情況進(jìn)行2%的檢查,最少不低于20戶。現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)50%、電話回訪50%。
③檢查內(nèi)容:
A、安檢員是否按照月度、季度、年度的安檢計(jì)劃開(kāi)展工作,并按計(jì)劃完成;
B、安檢員回交的《管道燃?xì)饪蛻魬魞?nèi)設(shè)施檢查表》是否符合填寫(xiě)要求,是否有客戶簽名且無(wú)錯(cuò)漏;
C、《管道燃?xì)饪蛻魬魞?nèi)設(shè)施檢查表》存根聯(lián)與客戶聯(lián)填寫(xiě)情況是否一致;
D、《管道燃?xì)饪蛻魬魞?nèi)設(shè)施檢查表》記錄的燃?xì)庠O(shè)施狀況與客戶燃?xì)庠O(shè)施現(xiàn)場(chǎng)情況是否一致;
E、安檢員是否進(jìn)行入戶安全宣傳并按要求告知客戶存在的安全隱患,客戶對(duì)安檢員提供的服務(wù)是否滿意進(jìn)行電話回訪;
F、安檢員是否向現(xiàn)場(chǎng)無(wú)法整改的隱患客戶下達(dá)《安全隱患整改通知書(shū)》,并有客戶確認(rèn)簽字;
G、安檢員是否按要求追蹤安全隱患的整改情況進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查或電話回訪;
H、安檢員對(duì)《安全隱患整改追蹤記錄表》填寫(xiě)是否符合要求;
I、是否及時(shí)上報(bào)安全隱患,并進(jìn)行有效交接與記錄。
4、營(yíng)業(yè)員的監(jiān)督與考核
①檢查方式:檢查臺(tái)帳、電話抽查、電話錄音
②檢查數(shù)量:
A、每周對(duì)營(yíng)業(yè)員的臺(tái)帳記錄檢查一次;
B、有電話錄音的每日應(yīng)對(duì)電話錄音進(jìn)行整理和監(jiān)聽(tīng),無(wú)電話錄音的每周應(yīng)進(jìn)行不少于1次的電話抽查;
③檢查內(nèi)容:
A、營(yíng)業(yè)員接聽(tīng)是否及時(shí),在電話鈴響二十秒內(nèi)接聽(tīng);
B、營(yíng)業(yè)員受理燃?xì)庑孤﹫?bào)修時(shí)是否及時(shí)下達(dá)工單,并轉(zhuǎn)至相關(guān)部門(mén)進(jìn)行處理;
C、營(yíng)業(yè)員是否熟知安全常識(shí)和燃?xì)庑孤┑木o急處理措施;
D、營(yíng)業(yè)員是否熟知安全事故應(yīng)急預(yù)案的流程;
E、是否及時(shí)上報(bào)安全隱患,并進(jìn)行有效交接與記錄。
二)內(nèi)部二級(jí)監(jiān)督與考核
檢查對(duì)象:班長(zhǎng)、主管、安監(jiān)部
被檢查對(duì)象:熱線員、稽查員
范圍:項(xiàng)目公司內(nèi)部
1、熱線員的監(jiān)督與考核
①檢查方式:檢查臺(tái)帳、現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)聽(tīng)、電話錄音
②檢查數(shù)量:
A、每周對(duì)熱線員的臺(tái)帳記錄檢查一次;
B、有電話錄音的每日應(yīng)對(duì)電話錄音進(jìn)行整理和監(jiān)聽(tīng),無(wú)電話錄音的每周應(yīng)進(jìn)行不少于1次的電話抽查;
③檢查內(nèi)容:
A、熱線員接聽(tīng)是否及時(shí),在電話鈴響二十秒內(nèi)接聽(tīng);
B、熱線員接聽(tīng)燃?xì)庑孤﹫?bào)修時(shí)是否及時(shí)下達(dá)工單,并轉(zhuǎn)至相關(guān)部門(mén)進(jìn)行處理;
C、熱線員是否熟知安全常識(shí)和燃?xì)庑孤┑木o急處理措施;
D、熱線員是否熟知安全事故應(yīng)急預(yù)案的流程;
E、熱線員是否對(duì)維修員返回的工單進(jìn)行100%的電話回訪;
F、是否及時(shí)上報(bào)安全隱患,并進(jìn)行有效交接與記錄;
G、是否按要求對(duì)客戶管理員、維修員、安檢員、營(yíng)業(yè)員進(jìn)行各項(xiàng)日常工作的監(jiān)督,并按照百分比進(jìn)行電話抽檢。
2、稽查員的監(jiān)督與考核
①檢查方式:檢查工作臺(tái)帳、現(xiàn)場(chǎng)抽查、電話核實(shí)
②檢查數(shù)量:每月對(duì)稽查員的工作情況進(jìn)行3%-5%的抽檢,每次最低不少于10戶。
③檢查內(nèi)容:
A、是否按規(guī)定的內(nèi)容開(kāi)展日?；楣ぷ?抄表準(zhǔn)確率、安檢到位率、點(diǎn)火通氣、維修改管、換表及換件、熱線服務(wù)、客戶接待等工作是否按要求的百分比進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)核查;
B、是否按規(guī)定時(shí)限對(duì)客戶出現(xiàn)違規(guī)違約的用氣行為進(jìn)行調(diào)查取證;
C、是否按規(guī)定對(duì)重點(diǎn)客戶進(jìn)行稽查,如:大額欠費(fèi)戶、三個(gè)月以上未進(jìn)戶、無(wú)人戶、用氣量驟增驟減、懷疑竊氣、拒絕開(kāi)門(mén)等情況的客戶;
D、是否對(duì)拆遷客戶燃?xì)庠O(shè)施安全監(jiān)控、安全宣傳及銷(xiāo)戶引導(dǎo)工作情況進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查;
E、客戶管理員提交的違章客戶或被舉報(bào)客戶2天內(nèi)是否進(jìn)行有效地稽查;
F、稽查員填寫(xiě)的工作臺(tái)帳是否符合要求;
G、是否及時(shí)上報(bào)安全隱患,并進(jìn)行有效交接與記錄。
三)內(nèi)部三級(jí)監(jiān)督與考核
檢查對(duì)象:副經(jīng)理、經(jīng)理、安監(jiān)部
被檢查對(duì)象:班長(zhǎng)、主管
范圍:項(xiàng)目公司內(nèi)部
①檢查方式:
A、通過(guò)與班長(zhǎng)、主管談話了解班組日常工作開(kāi)展情況;
B、檢查各類抽檢記錄。
②檢查頻次:每周對(duì)班長(zhǎng)、主管的工作情況檢查1次。
③檢查內(nèi)容:
A、是否將班組月度、季度、年度安檢計(jì)劃有效地分解至每個(gè)安檢員,并對(duì)安檢員的完成情況進(jìn)行跟蹤、監(jiān)督、考核;
B、是否掌握所負(fù)責(zé)班組人員的日常工作完成情況;
C、是否按要求對(duì)班組內(nèi)人員進(jìn)行各項(xiàng)日常工作的監(jiān)督,并按照百分比進(jìn)行二級(jí)抽檢;
D、是否按要求建立工作臺(tái)帳、工作臺(tái)帳的填寫(xiě)是否符合要求;
E、是否對(duì)班組內(nèi)人員存在的問(wèn)題及時(shí)提出處理意見(jiàn)或解決辦法;
F、是否進(jìn)行新員工入職三級(jí)安全教育培訓(xùn),并形成記錄;
G、是否定期組織班組內(nèi)的安全培訓(xùn),并對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估、記錄、實(shí)操比武;
H、是否將班組內(nèi)人員上報(bào)的安全隱患進(jìn)行及時(shí)匯總、分析,上報(bào)部門(mén)經(jīng)理并進(jìn)行有效地交接與記錄。
四)副經(jīng)理、經(jīng)理的監(jiān)督與考核
檢查對(duì)象:部門(mén)分管領(lǐng)導(dǎo)、項(xiàng)目公司總經(jīng)理
被檢查對(duì)象:副經(jīng)理、經(jīng)理
范圍:項(xiàng)目公司內(nèi)部
①檢查方式:通過(guò)會(huì)議、談話、工作現(xiàn)場(chǎng)檢查等形式了解日常管理工作情況。
②檢查頻次:每月對(duì)部門(mén)副經(jīng)理、經(jīng)理的工作情況進(jìn)行不少于一次的檢查。
③檢查內(nèi)容:
A、是否將部門(mén)月度、季度、年度安檢計(jì)劃有效地分解至每個(gè)班組,并對(duì)班組安檢的完成情況進(jìn)行跟蹤、監(jiān)督、考核;
B、是否掌握所負(fù)責(zé)各班組的日常工作完成情況;
C、是否按要求對(duì)各班組進(jìn)行日常工作的監(jiān)督,并按照百分比進(jìn)行三級(jí)抽檢;
D、是否按要求建立工作臺(tái)帳、工作臺(tái)帳的填寫(xiě)是否符合要求;
E、是否對(duì)各班組存在的問(wèn)題及時(shí)提出處理意見(jiàn)或解決辦法;
F、是否進(jìn)行新員工入職三級(jí)安全教育培訓(xùn),并形成記錄;
G、是否定期組織各班組的集中安全培訓(xùn),并對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估、記錄、實(shí)操比武;
H、是否將各班組班長(zhǎng)、主管上報(bào)的安全隱患進(jìn)行及時(shí)匯總、分析,上報(bào)相關(guān)部門(mén)或分管領(lǐng)導(dǎo),進(jìn)行有效交接與記錄,并對(duì)安全隱患處理結(jié)果進(jìn)行追蹤。
五)內(nèi)部多級(jí)監(jiān)督與考核的要求
1、建立核查工作臺(tái)帳,工作臺(tái)帳記錄字跡工整,不得弄虛作假;
2、屬現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)的工作臺(tái)帳,還須有受檢人員簽名;
3、對(duì)發(fā)現(xiàn)存在的問(wèn)題應(yīng)提出處理意見(jiàn)或解決問(wèn)題的辦法并逐級(jí)上報(bào);
4、嚴(yán)禁出現(xiàn)對(duì)發(fā)現(xiàn)存在的問(wèn)題進(jìn)行包庇或隱瞞不報(bào)的行為出現(xiàn)。
六)內(nèi)部多級(jí)監(jiān)督與考核的實(shí)施
1、未按要求完成抽查工作或抽查率未達(dá)標(biāo)的,對(duì)抽查人員進(jìn)行績(jī)效減分,出現(xiàn)三次同類情況的除加重績(jī)效減分外還應(yīng)予以警告;
2、未按要求建立抽查工作臺(tái)帳或工作臺(tái)帳弄虛作假的,對(duì)抽查人員進(jìn)行績(jī)效減分,出現(xiàn)三次同類情況的除加重績(jī)效減分外還應(yīng)予以警告;
3、現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)(戶外掛表除外)的工作臺(tái)帳未保留客戶與受檢人員簽名的,對(duì)抽查人員進(jìn)行績(jī)效減分,出現(xiàn)三次同類情況的除加重績(jī)效減分外還應(yīng)予以警告;
4、未按要求對(duì)存在的問(wèn)題提出處理意見(jiàn)或解決問(wèn)題的辦法并逐級(jí)上報(bào)的,對(duì)抽查人員進(jìn)行績(jī)效減分,出現(xiàn)三次同類情況的除加重績(jī)效減分外還應(yīng)予以警告;
5、每月未按要求上報(bào)班組工作檢查情況的,對(duì)抽查人員進(jìn)行績(jī)效減分,出現(xiàn)兩次同類情況的除加重績(jī)效減分外還應(yīng)予以警告;
6、對(duì)發(fā)現(xiàn)存在的問(wèn)題進(jìn)行包庇或隱瞞不報(bào)的,對(duì)抽查人員進(jìn)行績(jī)效減分,出現(xiàn)兩次同類情況的予以降職處理;
7、年內(nèi)出現(xiàn)兩次警告處罰的,予以調(diào)整工作崗位或降職處理。
七)考核申訴
1、考核申訴是為了使考核制度完善化和在考核過(guò)程中真正做到公開(kāi)、公正、合理而設(shè)定的特殊程序。
2、員工對(duì)于考核的結(jié)果存在異議時(shí),可向主管領(lǐng)導(dǎo)提出申訴,由主管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行協(xié)調(diào);如主管領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)后仍有異議,可向上一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)提出申訴,由人力資源部門(mén)進(jìn)行調(diào)查協(xié)調(diào)。
3、考核申訴的同時(shí)必須提供具體的事實(shí)依據(jù)。
五、客戶安全管理獎(jiǎng)勵(lì)辦法及責(zé)任追究
1、目的
1)為明確獎(jiǎng)懲的依據(jù)、標(biāo)準(zhǔn)、權(quán)限及程序,形成良好的獎(jiǎng)懲機(jī)制。
獎(jiǎng):激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造性。
懲:更好地規(guī)范約束員工的行為。
2)是公司各項(xiàng)規(guī)章制度良好運(yùn)行的保障體系。
3)是公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)完成效果的評(píng)價(jià)體系。
2、分類及適用范圍
1)內(nèi)部:適用于各項(xiàng)目公司
2)外部:適用于發(fā)現(xiàn)安全隱患并積極舉報(bào)的客戶
3、獎(jiǎng)懲原則
1)獎(jiǎng)懲有依據(jù)
獎(jiǎng)懲依據(jù)是公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,員工的崗位描述及安全工作目標(biāo)等。
2)獎(jiǎng)懲應(yīng)及時(shí)
為及時(shí)的鼓勵(lì)員工對(duì)公司的貢獻(xiàn)和正確行為,以及糾正員工的錯(cuò)誤行為,使獎(jiǎng)懲機(jī)制發(fā)揮應(yīng)有的作用,獎(jiǎng)懲必須及時(shí)。
3)獎(jiǎng)懲須嚴(yán)格
員工的表現(xiàn)只有較大幅度地超過(guò)公司對(duì)員工的基本要求才能夠給予獎(jiǎng)勵(lì);員工的表現(xiàn)應(yīng)達(dá)到公司對(duì)員工的基本要求,當(dāng)員工的表現(xiàn)達(dá)不到公司對(duì)員工的基本要求,應(yīng)給予相應(yīng)懲戒。
4)獎(jiǎng)懲要公開(kāi)
為了使獎(jiǎng)懲公正、公平,并達(dá)到應(yīng)有的效果,獎(jiǎng)懲結(jié)果必須公開(kāi)。
5)獎(jiǎng)懲必公正
防止公司員工特權(quán)的產(chǎn)生,在制度面前公司所有員工應(yīng)人人平等,一視同仁。
4、操作方法
1)直接與組織績(jī)效和個(gè)人考核掛鉤;
2)根據(jù)階段性表現(xiàn)與崗位工資晉降級(jí)掛鉤;
3)與職務(wù)升降掛鉤,表現(xiàn)優(yōu)秀者優(yōu)先考慮晉升,表現(xiàn)較差的降級(jí)使用;
4)與續(xù)聘、解聘掛鉤,對(duì)持續(xù)表現(xiàn)較差的員工執(zhí)行末位淘汰。
5、獎(jiǎng)懲項(xiàng)目設(shè)置
1)行政類
行政獎(jiǎng)懲:通報(bào)表?yè)P(yáng)、記小功、記大功。
行政處罰:通報(bào)批評(píng)、記小過(guò)、記大過(guò)、解除勞動(dòng)合同。
2)經(jīng)濟(jì)類
經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)懲:獎(jiǎng)金、獎(jiǎng)品和旅游度假等。
經(jīng)濟(jì)處罰:罰款等。
3)績(jī)效類
績(jī)效加分:在績(jī)效考核相關(guān)成績(jī)中予以加分。
績(jī)效減分:在績(jī)效考核相關(guān)成績(jī)中予以減分。
4)專項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)類
專項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)指對(duì)員工在專項(xiàng)事件優(yōu)異所進(jìn)行的獎(jiǎng)勵(lì),包括年度優(yōu)秀員工獎(jiǎng)、年度優(yōu)秀管理者獎(jiǎng)、金點(diǎn)子獎(jiǎng)、開(kāi)源節(jié)流和其他特別獎(jiǎng)勵(lì)等。
5)累計(jì)獎(jiǎng)懲
懲罰:2次通報(bào)批評(píng)記為1次小過(guò),2次小過(guò)記為1次大過(guò),2次大過(guò)公司與其解除勞動(dòng)合同。
獎(jiǎng)勵(lì):2次通報(bào)表?yè)P(yáng)記為1次小功,2次小功記為1次大功,2次大功公司一次性獎(jiǎng)勵(lì)2000元(僅供參考)。
6)功過(guò)相抵
凡處分期間有立功表現(xiàn)的員工,公司將依照功過(guò)相抵的原則酌情予以撤銷(xiāo)處分的處理。
一次通報(bào)表?yè)P(yáng)抵一次通報(bào)批評(píng),一次記小功抵一次記小過(guò),一次記大功抵一次記大過(guò)。
6、外部獎(jiǎng)勵(lì)
各項(xiàng)目公司應(yīng)積極鼓勵(lì)廣大客戶主動(dòng)發(fā)現(xiàn)安全隱患并積極舉報(bào),對(duì)于客戶因舉報(bào)而使項(xiàng)目公司避免事故或減少損失的,應(yīng)給予相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)。
1)客戶發(fā)現(xiàn)非自家安全隱患一處,并經(jīng)項(xiàng)目公司查實(shí)的,根據(jù)隱患程度的不同項(xiàng)目公司應(yīng)分別予以不同獎(jiǎng)勵(lì),可參考以下分類(獎(jiǎng)勵(lì)額度僅供參考):
①輕微隱患獎(jiǎng)勵(lì)200元;
②一般隱患獎(jiǎng)勵(lì)500元;
③較大隱患獎(jiǎng)勵(lì)1000元;
④?chē)?yán)重隱患獎(jiǎng)勵(lì)2000元。
2)客戶發(fā)現(xiàn)舉報(bào)他人存在盜氣行為的,一經(jīng)項(xiàng)目公司查實(shí),項(xiàng)目公司應(yīng)該根據(jù)對(duì)盜氣客戶的處罰額或追繳氣費(fèi)額的百分比(如:5%或10%),對(duì)舉報(bào)客戶進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。項(xiàng)目公司應(yīng)對(duì)舉報(bào)客戶的身份進(jìn)行嚴(yán)格保密。
7、安全管理工作的責(zé)任追究
1)安全管理工作實(shí)行誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)的原則,發(fā)生安全事故要追究直接責(zé)任者和第一責(zé)任人的責(zé)任,根據(jù)事故情節(jié)予以集團(tuán)內(nèi)通報(bào)、紀(jì)律處分、經(jīng)濟(jì)處罰等。
2)對(duì)事故責(zé)任人,視其情節(jié)輕重,年底與獎(jiǎng)金(績(jī)效或各類獎(jiǎng)金)掛勾。
3)對(duì)重大事故責(zé)任人根據(jù)事故情節(jié)予以調(diào)離、撤職處分,情節(jié)嚴(yán)重者還需追究其相關(guān)法律責(zé)任。
篇2:高速公路安全管理行為量化考核細(xì)則
第一章總則
第一條為貫徹“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針,加強(qiáng)對(duì)工程安全生產(chǎn)的監(jiān)督管理,促進(jìn)安全生產(chǎn)責(zé)任制的落實(shí),根據(jù)《中華人民共和國(guó)安全生產(chǎn)法》、國(guó)務(wù)院《建設(shè)工程安全生產(chǎn)管理?xiàng)l例》、《安全生產(chǎn)許可證條例》、交通部《公路水運(yùn)工程安全生產(chǎn)監(jiān)督管理辦法》等有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章,結(jié)合****高速公路工程項(xiàng)目實(shí)際,指定本辦法。
第二條本辦法所指安全管理行為量化考核,是指由****公司對(duì)工程項(xiàng)目從業(yè)單位即:施工單位、監(jiān)理單位以及從業(yè)人員即:施工單位項(xiàng)目經(jīng)理、專職安全生產(chǎn)管理人員、監(jiān)理單位總監(jiān)理工程師、安全監(jiān)理工程師等安全生產(chǎn)管理人員履行安全生產(chǎn)管理責(zé)任情況以扣分的形式進(jìn)行動(dòng)態(tài)監(jiān)督檢查。
第三條安全管理行為量化考核采取聽(tīng)取匯報(bào)、查閱資料、查看現(xiàn)場(chǎng)、詢問(wèn)核查、隨機(jī)抽檢等方式進(jìn)行。
第二章從業(yè)單位安全管理行為量化考核
第四條對(duì)施工單位、監(jiān)理單位在工程項(xiàng)目中的安全管理生產(chǎn)行為,按其違反規(guī)定的輕重程度,每次檢查扣分的分值分別為10分、5分、3分、1分。
第五條施工單位有下列行為之一的,每次檢查扣10分:
1、未完善安全生產(chǎn)責(zé)任制度的。
2、未完善安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)制度的。
3、未完善安全技術(shù)交底制度和現(xiàn)場(chǎng)危險(xiǎn)告知制度的。
4、未設(shè)立獨(dú)立的安全生產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)和未按規(guī)定配備專職安全生產(chǎn)管理人員的。
5、未單列安全生產(chǎn)費(fèi)用或?qū)瘟械陌踩a(chǎn)費(fèi)用挪作他用的。
6、發(fā)生生產(chǎn)安全事故未按規(guī)定上報(bào)的。
7、施工單位不具備相應(yīng)的施工資質(zhì)或無(wú)安全生產(chǎn)許可證擅自施工作業(yè)的。
8、施工單位的主要負(fù)責(zé)人、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、專職安全管理人員未取得安全生產(chǎn)考核合格證書(shū)的。
9、對(duì)危險(xiǎn)性較大的分部分項(xiàng)工程未按規(guī)定編制專項(xiàng)施工方案,或?qū)ｍ?xiàng)施工方案未經(jīng)施工單位技術(shù)負(fù)責(zé)人、總監(jiān)理工程師簽字同意就實(shí)施的。
10、民爆物品的使用和管理不符合國(guó)家、省市有關(guān)規(guī)定的。
11、對(duì)應(yīng)組織專家進(jìn)行論證的專項(xiàng)施工方案,施工單位未組織專家進(jìn)行論證、審查的。
12、不具備相應(yīng)資質(zhì),自行拆裝施工起重設(shè)備的。
13、施工現(xiàn)場(chǎng)未按規(guī)定設(shè)置消防通道、消防水源,未配備消防設(shè)施和滅火器材的。
第六條施工單位有下列行為之一的,每次檢查扣5分:
1、未制定健全的安全生產(chǎn)規(guī)章制度和操作規(guī)程的。
2、施工單位在勞務(wù)分包合同中未明確各自安全生產(chǎn)方面的權(quán)利和義務(wù)的。
3、施工組織設(shè)計(jì)中未編制符合規(guī)范的安全技術(shù)措施和施工現(xiàn)場(chǎng)臨時(shí)用電方案,或未按施工方案組織施工的。
4、未按施工進(jìn)展情況投入安全生產(chǎn)費(fèi)用或安全生產(chǎn)費(fèi)用的使用管理不符合有關(guān)規(guī)定的。
5、施工現(xiàn)場(chǎng)未采取安全保護(hù)措施,保護(hù)毗鄰建筑物、構(gòu)筑物及地上、地下管線安全的。
6、施工起重設(shè)備和整體提升腳手架、模板等自升式架設(shè)設(shè)施在使用前,施工單位未組織分包、出租、安裝單位共同驗(yàn)收或委托有相應(yīng)資質(zhì)的檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行驗(yàn)收的。
7、特種設(shè)備未按國(guó)家有關(guān)規(guī)定檢測(cè)的。
8、特種作業(yè)人員未經(jīng)過(guò)專門(mén)的安全作業(yè)培訓(xùn),未取得資格證書(shū)即上崗作業(yè)的(按每人次扣分)。
9、對(duì)所承建的工程未進(jìn)行定期和專項(xiàng)安全檢查,或檢查流于形式的,檢查記錄弄虛作假的。
10、工程項(xiàng)目從業(yè)人員未按規(guī)定辦理意外傷害保險(xiǎn)和工傷保險(xiǎn)的。
11、未建立勞務(wù)用工檔案,對(duì)進(jìn)場(chǎng)人員未實(shí)行實(shí)名登記的。
第七條施工單位有下列行為之一的,每次檢查扣3分:
1、未將施工現(xiàn)場(chǎng)的辦公區(qū)、生活區(qū)與作業(yè)區(qū)分開(kāi)設(shè)置,并保持安全距離;或辦公區(qū)、生活區(qū)的選址未符合安全性要求;或職工的膳食、飲水、休息場(chǎng)所不符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn);或在尚未竣工的建筑物、構(gòu)筑物內(nèi)設(shè)置員工集體宿舍的。
2、未按規(guī)定在施工現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置明顯安全警示標(biāo)志的(按每處次扣分)。
3、安全防護(hù)用具、消防器材、機(jī)械設(shè)備和施工機(jī)具無(wú)專人管理,或未實(shí)施機(jī)械設(shè)備、施工機(jī)具“一機(jī)一檔”的檔案管理制度的。
4、未按規(guī)定編制生產(chǎn)安全事故應(yīng)急救援預(yù)案,并按規(guī)定組織演練;或未在施工現(xiàn)場(chǎng)公示重大危險(xiǎn)源,并落實(shí)專人管理的。
5、未按要求對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)實(shí)行封閉圍擋的。
6、施工現(xiàn)場(chǎng)暫時(shí)停止施工,未作好現(xiàn)場(chǎng)安全防護(hù)的。
7、未建立安全防護(hù)用具和安全防護(hù)服裝發(fā)放和使用登記臺(tái)賬的。
第八條施工單位有下列行為之一的,每次檢查扣1分:
1、未按規(guī)定向現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)人員提供安全防護(hù)用具和安全防護(hù)用品的(按每人次扣分)。
2、施工起重設(shè)備和整體提升腳手架、模板等自升式架設(shè)設(shè)施,在驗(yàn)收合格30日內(nèi)未向交通行政主管部門(mén)辦理登記手續(xù)的。
3、施工現(xiàn)場(chǎng)混亂,不符合文明施工要求的。
4、安全培訓(xùn)教育名單與勞務(wù)用工檔案花名冊(cè)不符或與現(xiàn)場(chǎng)人員不符(按每人次扣分)。
第九條監(jiān)理單位有下列行為之一的,每次檢查扣10分:
1、未完善安全生產(chǎn)監(jiān)理制度的。
2、未設(shè)立安全監(jiān)理工程師的。
3、對(duì)嚴(yán)重危及工程和人員安全的作業(yè)和設(shè)備的使用,未及時(shí)發(fā)出停工(停用)指令,未及時(shí)通知****公司的。
4、未按規(guī)定對(duì)施工組織設(shè)計(jì)中安全技術(shù)措施及專項(xiàng)施工方案進(jìn)行審查的。
5、未對(duì)施工單位資質(zhì)證書(shū),安全生產(chǎn)許可證,施工單位主要負(fù)責(zé)人、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、專職安全生產(chǎn)管理人員的安全生產(chǎn)考核合格證書(shū),進(jìn)行審查的。
第十條監(jiān)理單位有下列行為之一的,每次檢查扣5分:
1、對(duì)檢查發(fā)現(xiàn)存在的安全事故隱患沒(méi)有及時(shí)發(fā)出整改通知的。
2、對(duì)發(fā)出的整改通知書(shū),未跟蹤整改落實(shí)情況,或者施工單位拒不整改的,未及時(shí)向****公司報(bào)告的。
3、未對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行安全檢查,或未作好安全檢查記錄的。
4、對(duì)施工單位上報(bào)的安全技術(shù)措施及專項(xiàng)施工方案審批不規(guī)范、不嚴(yán)謹(jǐn)或流于形式,未經(jīng)過(guò)認(rèn)真驗(yàn)算和復(fù)核的。
第十一條監(jiān)理單位有下列行為之一的,每次檢查扣3分:
1、未按規(guī)定對(duì)單列的安全生產(chǎn)費(fèi)用的使用進(jìn)行監(jiān)督的。
2、未對(duì)施工單位的特種作業(yè)人員的特種作業(yè)操作資格證書(shū)進(jìn)行審查的。
3、施工單位因施工安全原因被交通行政主管部門(mén)或質(zhì)監(jiān)站、****公司責(zé)令整改后,未督促其落實(shí)整改并反饋整改情況的。
第三章從業(yè)人員安全管理行為量化考核
第十二條對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理、專職安全管理人員、總監(jiān)理工程師、安全監(jiān)理工程師的違約行為,視其違約的輕重程度,每次檢查扣分的分值分別為10分、5分、3分、1分。
第十三條有下列行為之一的,每次檢查扣項(xiàng)目經(jīng)理10分:
1、所管理的施工合同段項(xiàng)目部在省級(jí)及以上安全生產(chǎn)檢查中被發(fā)出停工整改通知書(shū)的。
2、發(fā)生安全事故隱瞞不報(bào)的。
3、拒不接受交通行政主管部門(mén)或質(zhì)監(jiān)站、****公司停工整改決定,并強(qiáng)行施工的。
4、未取得安全生產(chǎn)考核合格證書(shū)的。
5、未設(shè)立獨(dú)立的安全管理機(jī)構(gòu)和未按規(guī)定配備專職安全生產(chǎn)管理人員的。
第十四條有下列行為之一的,每次檢查扣項(xiàng)目經(jīng)理5分:
1、所管理的施工合同段項(xiàng)目部在市級(jí)安全生產(chǎn)檢查中被發(fā)出停工整改通知書(shū)的。
2、所管理的施工合同段項(xiàng)目部因施工安全問(wèn)題被質(zhì)監(jiān)站、****公司責(zé)令暫時(shí)停止施工的。
3、所管理的施工合同段項(xiàng)目部被交通行政主管部門(mén)或質(zhì)監(jiān)站評(píng)定等級(jí)為不合格的。
4、未按要求制定專項(xiàng)施工方案的(每缺一項(xiàng)扣5分)。
5、未按專項(xiàng)施工方案組織施工的。
6、工程內(nèi)容有重大變更而相關(guān)的安全施工技術(shù)方案或安全措施未作相應(yīng)修改的。
7、施工現(xiàn)場(chǎng)未按規(guī)定使用合格的機(jī)械設(shè)備、安全防護(hù)用品、施工機(jī)具的。
第十五條有下列行為之一的,每次檢查扣項(xiàng)目經(jīng)理3分:
1、未按規(guī)定落實(shí)對(duì)班組、作業(yè)人員進(jìn)行安全技術(shù)交底工作的。
2、未落實(shí)將施工現(xiàn)場(chǎng)的辦公區(qū)、生活區(qū)與作業(yè)區(qū)分開(kāi)設(shè)置,并保持足夠的安全距離的;或辦公區(qū)、生活區(qū)的選址不符合安全性要求;或職工的膳食、飲水、休息場(chǎng)所不符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn);或在未竣工的建筑物和構(gòu)造物內(nèi)設(shè)置員工集體宿舍的。
3、未按要求對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)實(shí)行圍擋封閉的。
4、未按規(guī)定落實(shí)使用施工安全生產(chǎn)費(fèi)用的。
5、沒(méi)有落實(shí)****公司、監(jiān)理單位做出的安全整改要求的。
6、沒(méi)有按規(guī)定在工地現(xiàn)場(chǎng)明顯位置設(shè)立危險(xiǎn)源和隱患公示牌并落實(shí)專人管理的。
7、未根據(jù)不同施工階段和周?chē)h(huán)境及季節(jié)、氣候的變化,采取相應(yīng)的安全施工措施的。
8、施工現(xiàn)場(chǎng)暫時(shí)停止施工,沒(méi)有做好現(xiàn)場(chǎng)安全防護(hù)的。
第十六條有下列行為之一的,每次檢查扣項(xiàng)目經(jīng)理1分:
1、工程施工作業(yè)期間,擅自離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)而沒(méi)有指定有相應(yīng)資格的人員暫時(shí)待其管理施工現(xiàn)場(chǎng)的。
2、工程施工作業(yè)期間,專職安全生產(chǎn)管理人員擅自離開(kāi)工作崗位的。
3、未落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制的。
4、未落實(shí)施工安全操作規(guī)程的。
5、未落實(shí)施工現(xiàn)場(chǎng)消防安全責(zé)任制的。
6、未落實(shí)安全檢查制度的。
7、特種作業(yè)人員未持證上崗的(按每人次扣分)。
8、施工現(xiàn)場(chǎng)未按規(guī)定懸掛安全標(biāo)志牌和安全警示標(biāo)志的。
第十七條有下列行為之一的,每次檢查扣專職安全生產(chǎn)管理人員10分:
1、工程在省級(jí)及以上安全生產(chǎn)檢查中被發(fā)出停工整改通知書(shū)的。
2、未取得安全生產(chǎn)考核合格證書(shū)的。
第十八條有下列行為之一的,每次檢查扣專職安全生產(chǎn)管理人員5分:
1、工程因施工安全問(wèn)題被交通行政主管部門(mén)或質(zhì)監(jiān)站、****公司責(zé)令暫時(shí)停止施工的。
2、工程被交通行政主管部門(mén)或質(zhì)監(jiān)站評(píng)定等級(jí)為不合格的。
3、未按照經(jīng)過(guò)審批的專項(xiàng)施工方案進(jìn)行施工安全管理的。
4、未按規(guī)定進(jìn)行安全檢查或檢查流于形式、弄虛作假的。
第十九條有下列行為之一的,每次檢查扣專職安全生產(chǎn)管理人員3分:
1、對(duì)安全檢查中發(fā)現(xiàn)的隱患未落實(shí)“五定”(定責(zé)任、定人員、定時(shí)間、定措施、定驗(yàn)收)整改要求的。
2、未按規(guī)定參與安全防護(hù)用品、機(jī)械設(shè)備、施工機(jī)具及配件進(jìn)場(chǎng)查驗(yàn)或安裝驗(yàn)收的。
3、未按規(guī)定參與對(duì)作業(yè)人員的安全教育或安全技術(shù)交底的。
4、工程施工作業(yè)期間,專職安全生產(chǎn)管理人員擅自離開(kāi)施工現(xiàn)場(chǎng)的。
5、未按照消防制度落實(shí)現(xiàn)場(chǎng)消防設(shè)施的。
第二十條有下列行為之一的,每次檢查扣專職安全生產(chǎn)管理人員1分:
1、未按規(guī)定檢查上報(bào)特種作業(yè)人員持證上崗情況的。
2、施工現(xiàn)場(chǎng)未按規(guī)定懸掛安全標(biāo)志牌和安全警示標(biāo)志的。
3、未落實(shí)施工起重設(shè)備、施工機(jī)具定期檢修、維護(hù)保養(yǎng)制度及安全防護(hù)用品、配件的報(bào)廢制度的。
4、未督促建立安全防護(hù)用品、施工起重設(shè)備、施工機(jī)具及配件資料檔案的。
5、無(wú)施工起重設(shè)備和整體提升腳手架、模板等自升式架設(shè)設(shè)施的安全巡查記錄的。
6、高處作業(yè)人員不按要求使用安全帶的(按每人次扣分)。
7、施工人員在作業(yè)區(qū)內(nèi)不帶安全帽或穿拖鞋的(按每人次扣分)。
第二十一條有下列行為之一的,每次檢查扣總監(jiān)理工程師10分:
1、無(wú)安全生產(chǎn)監(jiān)理制度或無(wú)安全生產(chǎn)監(jiān)理細(xì)則的。
2、未按規(guī)定對(duì)施工安全技術(shù)措施或?qū)ｍ?xiàng)施工技術(shù)方案進(jìn)行審查,或未按規(guī)定組織安全專項(xiàng)驗(yàn)收的。
3、所監(jiān)理的工程項(xiàng)目,在省級(jí)及以上安全生產(chǎn)檢查中被發(fā)出停工整改通知書(shū)且監(jiān)理人員有失職失察行為的。
第二十二條有下列行為之一的,每次檢查扣總監(jiān)理工程師5分:
1、所監(jiān)理的施工項(xiàng)目未辦理開(kāi)工報(bào)告審批手續(xù)或施工單位(含勞務(wù)分包單位)無(wú)安全生產(chǎn)許可證而擅自開(kāi)工,未能及時(shí)做出停工處理的。
2、所監(jiān)理的施工項(xiàng)目因施工安全原因被交通行政主管部門(mén)或質(zhì)監(jiān)站、****公司責(zé)令停工整改后未能督促落實(shí)整改措施的。
3、未對(duì)變更后的施工組織設(shè)計(jì)安全技術(shù)措施或?qū)ｍ?xiàng)施工方案進(jìn)行審查的。
4、未對(duì)施工單位執(zhí)行安全規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施監(jiān)理的;或?qū)Υ嬖诎踩[患不履行監(jiān)理責(zé)任;或監(jiān)理安全檢查記錄弄虛作假的。
5、未配備安全監(jiān)理工程師的。
6、對(duì)各級(jí)監(jiān)理審核確認(rèn)安全技術(shù)措施及專項(xiàng)施工方案把關(guān)不嚴(yán)而無(wú)改進(jìn)和處理措施的。
第二十三條有下列行為之一的,每次檢查扣總監(jiān)理工程師3分:
1、未按規(guī)定對(duì)安全生產(chǎn)費(fèi)用的列支和使用實(shí)施監(jiān)理的,未制定安全生產(chǎn)專項(xiàng)費(fèi)用審批制度的。
2、因施工安全問(wèn)題發(fā)出停工整改通知后,施工單位拒不整改的,未及時(shí)向****公司報(bào)告。
3、重要施工環(huán)節(jié)和安全事故易發(fā)工序未進(jìn)行巡查和記錄的。
4、未能跟蹤檢查和督促本單位發(fā)出的安全整改通知的落實(shí)的。
第二十四條未履行職責(zé),導(dǎo)致施工現(xiàn)場(chǎng)安全施工監(jiān)理記錄不齊全或監(jiān)理月報(bào)未能如實(shí)反映工地安全生產(chǎn)管理狀況的,每次檢查扣總監(jiān)理工程師1分。
第二十五條有下列行為之一的,每次檢查扣安全監(jiān)理工程師10分:
1、未按規(guī)定對(duì)有關(guān)的施工安全生產(chǎn)文件實(shí)施審查和向總監(jiān)理工程師報(bào)告的。
2、越權(quán)代簽應(yīng)由總監(jiān)理工程師簽發(fā)的有關(guān)監(jiān)理文件的。
第二十六條有下列行為之一的,每次檢查扣安全監(jiān)理工程師5分:
1、未按安全責(zé)任分工規(guī)定,定期向總監(jiān)理工程師報(bào)告施工中存在的施工安全問(wèn)題的。
2、對(duì)存在的安全重大隱患未及時(shí)監(jiān)督施工單位落實(shí)整改措施的。
3、對(duì)****公司、行政主管部門(mén)的整改決定,未督促有關(guān)單位落實(shí)整改并反饋情況的。
4、對(duì)施工單位不按安全技術(shù)措施和專項(xiàng)施工方案施工的行為未及時(shí)制止和向總監(jiān)理工程師報(bào)告的。
5、委托或授權(quán)監(jiān)理員代簽應(yīng)有安全監(jiān)理工程師簽認(rèn)的監(jiān)理文件的。
第二十七條有下列行為之一的,每次檢查扣安全監(jiān)理工程師3分:
1、工程施工作業(yè)期間,安全監(jiān)理工程師擅自離開(kāi)工作崗位的。
2、未按規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施安全檢查評(píng)分的。
3、對(duì)不履行安全責(zé)任或不稱職的監(jiān)理員不及時(shí)向總監(jiān)理工程師提出調(diào)整撤換的。
4、未對(duì)施工單位的違章指揮及違章作業(yè)行為及時(shí)制止的。
第二十八條有下列行為之一的,每次檢查扣安全監(jiān)理工程師1分:
1、未督促施工單位按規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)定期對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行檢查評(píng)分和對(duì)存在的問(wèn)題做出處理的。
2、無(wú)安全施工監(jiān)理日志或日志內(nèi)容弄虛作假、記錄不規(guī)范、不真實(shí)、不完整的。
3、未按規(guī)定對(duì)關(guān)鍵施工環(huán)節(jié)和事故易發(fā)、多發(fā)工序?qū)嵤┡哉颈O(jiān)理和巡查的。
第四章安全管理行為量化考核的執(zhí)行
第二十九條安全管理行為量化考核由安全部、工程部負(fù)責(zé)人、專職安全管理人員和駐地業(yè)主代表以及****公司其他管理人員在日常安全巡查、定期安全生產(chǎn)專項(xiàng)檢查、不定期專門(mén)專項(xiàng)安全檢查、定期安全檢查評(píng)比過(guò)程中執(zhí)行。實(shí)施扣分后,向被扣分單位(或人員)下發(fā)《安全違約處罰通知書(shū)》,由檢查人員簽發(fā),統(tǒng)一由被檢查單位負(fù)責(zé)人簽收。
第三十條安全管理行為量化考核以每月為一個(gè)考核周期,在每月的30日由安全部專職安全管理人員匯總至《安全管理行為量化考核臺(tái)賬》中。下一考核周期開(kāi)始,重新進(jìn)行量化扣分,不進(jìn)行累計(jì)。
第三十一條安全管理行為量化考核在責(zé)令整改期限內(nèi),對(duì)同一扣分事項(xiàng)不重復(fù)扣分。
1、在每次檢查中,施工單位、監(jiān)理單位、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、專職安全生產(chǎn)管理人員,總監(jiān)理工程師、安全監(jiān)理工程師有兩種以上違約行為的,分別計(jì)算,累加分值。
2、實(shí)施扣分時(shí),施工項(xiàng)目多于一名專職安全生產(chǎn)管理人員、安全監(jiān)理工程師的,則對(duì)安全生產(chǎn)違約行為負(fù)主要責(zé)任的人員實(shí)施扣分;無(wú)法分清楚主要責(zé)任人的,對(duì)施工項(xiàng)目所有的專職安全生產(chǎn)管理人員、安全監(jiān)理工程師實(shí)施扣分。
第五章安全管理行為量化考核的處理
第三十二條對(duì)施工單位、監(jiān)理單位的違約行為,能立即改正的,責(zé)令立即改正;無(wú)法立即改正的,責(zé)令限期改正,可在每月匯總后并處每分3000元的違約罰金,重大事故隱患排除前或者排除過(guò)程中無(wú)法保證安全的,責(zé)令從危險(xiǎn)區(qū)域撤出作業(yè)人員,并責(zé)令暫時(shí)停止施工或者停止使用,限期排除隱患。
第三十三條施工單位、監(jiān)理單位被責(zé)令限期改正的,應(yīng)當(dāng)在規(guī)定期限內(nèi)完成;施工單位、監(jiān)理單位提出復(fù)查申請(qǐng)或者整改期限屆滿的,****公司自申請(qǐng)或者限期屆滿之日起3日內(nèi)進(jìn)行復(fù)查,填寫(xiě)復(fù)查意見(jiàn)書(shū),由被復(fù)查單位和****公司復(fù)查人員簽名后存檔。
第三十四條施工單位、監(jiān)理單位逾期未整改或者一月內(nèi)扣滿60分的,****公司將按履約合同的有關(guān)規(guī)定處理,并上報(bào)交通主管部門(mén),將其違約行為在交通市場(chǎng)信用管理系統(tǒng)中予以登記。
第三十五條對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理、總監(jiān)理工程師、安全監(jiān)理工程師、專職安全生產(chǎn)管理人員實(shí)施的扣分,可在每月匯總后并處每分1000元的違約罰金,對(duì)扣滿30分的人員,監(jiān)理單位、施工單位應(yīng)予以撤換。
第三十六條對(duì)施工、監(jiān)理單位及人員的違約罰金,****公司統(tǒng)一在其計(jì)量款或監(jiān)理服務(wù)費(fèi)中扣除。
第三十七條對(duì)施工、監(jiān)理單位未列入扣分的項(xiàng)目,將比照相近條款扣分和處罰。
第三十八條本辦法自發(fā)布之日起執(zhí)行,由****公司安全部負(fù)責(zé)解釋。
篇3:油庫(kù)安全管理監(jiān)督考核辦法
第一條為了認(rèn)真貫徹“安全第一預(yù)防為主綜合治理”的工作方針,確保公司油庫(kù)的安全,特制定本辦法。
第二條本辦法適用于綜合處、倉(cāng)儲(chǔ)部、配送部、市場(chǎng)部、運(yùn)輸部、貿(mào)易公司、基建處、設(shè)備物資管理處。
第三條公司成立油庫(kù)安全管理聯(lián)合監(jiān)督考核領(lǐng)導(dǎo)小組。
組長(zhǎng):王杰偉
成員:朱俊國(guó)、黃華杰、張濤、李貝貝、趙晶華、趙錦安、龍振偉、陳福蘭、張文文。
聯(lián)合監(jiān)督考核領(lǐng)導(dǎo)小組的日常辦事地點(diǎn)設(shè)在安全生產(chǎn)管理處。
第四條職責(zé)劃分
設(shè)備物資管理處對(duì)油庫(kù)的安全管理負(fù)總責(zé)。油庫(kù)值班員每日24小時(shí)值班(白天3人、節(jié)假日及夜班1人),負(fù)責(zé)對(duì)庫(kù)區(qū)設(shè)備設(shè)施及周邊環(huán)境進(jìn)行安全檢查和油量發(fā)放,做好檢查記錄和交接班記錄。對(duì)發(fā)現(xiàn)的安全隱患,要立即報(bào)告部門(mén)領(lǐng)導(dǎo),由部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)解決。
聯(lián)合監(jiān)督考核領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)對(duì)庫(kù)區(qū)的綜合管理情況進(jìn)行日常檢查,每月進(jìn)行一次全面的安全檢查,對(duì)違規(guī)的人員進(jìn)行考核。
第五條考核
設(shè)備物資管理處油庫(kù)值班員負(fù)責(zé)對(duì)進(jìn)入庫(kù)區(qū)的車(chē)輛、人員進(jìn)行監(jiān)督,領(lǐng)取油料的單位對(duì)油庫(kù)值班員的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督,凡發(fā)現(xiàn)下列違規(guī)現(xiàn)象,必須立即報(bào)告聯(lián)合監(jiān)督考核領(lǐng)導(dǎo)小組,由聯(lián)合監(jiān)督考核領(lǐng)導(dǎo)小組進(jìn)行經(jīng)濟(jì)考核,并下發(fā)通報(bào),同時(shí)給舉報(bào)人員罰款額度一半的獎(jiǎng)勵(lì),考核款項(xiàng)上繳公司財(cái)務(wù)處。由于違規(guī)而發(fā)生安全事故或影響油庫(kù)正常經(jīng)營(yíng)秩序,除對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處罰外,公司將追究其與相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任。
1、進(jìn)入庫(kù)區(qū)吸煙者,一次罰款500元人民幣;
2、在庫(kù)區(qū)內(nèi)故意亂扔雜物者,一次罰款400元人民幣;
3在庫(kù)內(nèi)接打手機(jī)者,一次罰款300元人民幣;
4、車(chē)輛不熄火不準(zhǔn)加油,若值班員加油,一次罰款200元人民幣;對(duì)加油期間發(fā)動(dòng)車(chē)輛的司機(jī),一次罰款400元人民幣;
5、對(duì)不服從值班員管理、影響油庫(kù)正常經(jīng)營(yíng)秩序的人員,一次罰款800元人民幣;
6、油庫(kù)值班員服務(wù)不到位,一次罰款100元人民幣;
7、油庫(kù)值班員對(duì)發(fā)現(xiàn)的違規(guī)現(xiàn)象不舉報(bào),一次罰款與違規(guī)現(xiàn)象等同數(shù)額的人民幣。
第六條本辦法自下發(fā)之日起實(shí)施。
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2010年5月18日