寫字樓設施設備巡查維修工作規程制度
寫字樓設施設備巡查、維修工作規程
為規范管理,保證寫字樓各類設施設備保持良好的運行狀態,使客戶有一個良好的辦公環境,特制定以下規程。
1、維修項目信息的收集
日常維修服務項目,主要通過巡樓工作人員的巡視檢查和業主(租戶)的報修兩個渠道來收集。
2、維修項目責任的劃定
1)物業公司承擔寫字樓房屋建筑共同部位、共用設施設備、物業公用設施和附屬建筑及附屬配套服務設施的修繕責任。
2)業主承擔戶門以內的墻面、天花板、管線線路、門窗、照明燈管等自用房屋部位和設施設備的修繕責任。業主可自行修繕,也可委托他人或物業公司修繕,修理費用由業主支付。物業公司負有檢查監督的責任。
3)租戶在租賃期間,因長期使用,非故意造成的墻面、天花板、管線線路、門窗、照明燈管等房屋部位和設施設備的損壞或故障,應及時通知物業公司采取有效措施進行處理;因租戶施工、裝修不當或者使用不當造成的房屋部位和設施設備的損壞和故障,租戶應及時修理,或由物業公司代為修理,修理費用由租戶承擔。
4)如關于修繕責任在購房(租賃)合同中另有約定,則按合同約定執行。
3、報修任務的落實
1)物業科工作人員根據報修信息,通過設施設備維修養護工作人員確認,按具體情況(業主、租戶、公用設備設施、合同約定)開列報修單(或者物業管理處對客單上門服務)。
2)報修單由各級負責人簽字后,由當日值班主管將報修單送至7F設備科。
3)涉及其他維修項目資金超過1000元以上的,需由設備部根據具體情況統一上報實業公司,審批后再實施。
4、維修項目的實施
1)業主(租戶)自行裝修部份和自用設備的損壞,由業主(租戶)自行維修;公共部位和公共設施設備的損壞,由業主(租戶)或者巡樓工作人員報修。如屬故意破壞,應追究當事人相關責任并責令其恢復原狀。
2)業主報修可以采用電話報修和到物業公司辦公室報修的方式(設備部提供維修方案,由業主確認并承擔費用)。
3)物業科工作人員對報修內容應予以登記,在《寫字樓報修維修登記本》上如實填寫,報修接待應為一年365天上班時間9:00至17:30(節假日由值班人員接待登記報修)。
4)接到報修后,物業設備科工作人員應在規定或者約定的時間內派維修人員上門勘查或維修。
5)報修項目完成后,由報修人現場驗收,在報修單上簽字確認,并在《寫字樓報修維修登記本》上登記。
6)維修工作完成后,物業公司應及時做好回訪工作,查驗修理質量和效果。
7)報修項目分為急修項目和一般項目。對急修項目,應在接到報修后24小時內處理好;一般項目,應在接到報修后72小時內處理好(處理不了或需要審批的,必須向客戶或業主說明所需工作日)。
本制度從即日起開始實施。
篇2:寫字樓設施設備巡查維修工作規程制度
寫字樓設施設備巡查、維修工作規程
為規范管理,保證寫字樓各類設施設備保持良好的運行狀態,使客戶有一個良好的辦公環境,特制定以下規程。
1、維修項目信息的收集
日常維修服務項目,主要通過巡樓工作人員的巡視檢查和業主(租戶)的報修兩個渠道來收集。
2、維修項目責任的劃定
1)物業公司承擔寫字樓房屋建筑共同部位、共用設施設備、物業公用設施和附屬建筑及附屬配套服務設施的修繕責任。
2)業主承擔戶門以內的墻面、天花板、管線線路、門窗、照明燈管等自用房屋部位和設施設備的修繕責任。業主可自行修繕,也可委托他人或物業公司修繕,修理費用由業主支付。物業公司負有檢查監督的責任。
3)租戶在租賃期間,因長期使用,非故意造成的墻面、天花板、管線線路、門窗、照明燈管等房屋部位和設施設備的損壞或故障,應及時通知物業公司采取有效措施進行處理;因租戶施工、裝修不當或者使用不當造成的房屋部位和設施設備的損壞和故障,租戶應及時修理,或由物業公司代為修理,修理費用由租戶承擔。
4)如關于修繕責任在購房(租賃)合同中另有約定,則按合同約定執行。
3、報修任務的落實
1)物業科工作人員根據報修信息,通過設施設備維修養護工作人員確認,按具體情況(業主、租戶、公用設備設施、合同約定)開列報修單(或者物業管理處對客單上門服務)。
2)報修單由各級負責人簽字后,由當日值班主管將報修單送至7F設備科。
3)涉及其他維修項目資金超過1000元以上的,需由設備部根據具體情況統一上報實業公司,審批后再實施。
4、維修項目的實施
1)業主(租戶)自行裝修部份和自用設備的損壞,由業主(租戶)自行維修;公共部位和公共設施設備的損壞,由業主(租戶)或者巡樓工作人員報修。如屬故意破壞,應追究當事人相關責任并責令其恢復原狀。
2)業主報修可以采用電話報修和到物業公司辦公室報修的方式(設備部提供維修方案,由業主確認并承擔費用)。
3)物業科工作人員對報修內容應予以登記,在《寫字樓報修維修登記本》上如實填寫,報修接待應為一年365天上班時間9:00至17:30(節假日由值班人員接待登記報修)。
4)接到報修后,物業設備科工作人員應在規定或者約定的時間內派維修人員上門勘查或維修。
5)報修項目完成后,由報修人現場驗收,在報修單上簽字確認,并在《寫字樓報修維修登記本》上登記。
6)維修工作完成后,物業公司應及時做好回訪工作,查驗修理質量和效果。
7)報修項目分為急修項目和一般項目。對急修項目,應在接到報修后24小時內處理好;一般項目,應在接到報修后72小時內處理好(處理不了或需要審批的,必須向客戶或業主說明所需工作日)。
本制度從即日起開始實施。
篇3:寫字樓設施設備巡查維修工作規程
為規范管理,保證寫字樓各類設施設備保持良好的運行狀態,使客戶有一個良好的辦公環境,特制定以下規程。
1、維修項目信息的收集
日常維修服務項目,主要通過巡樓工作人員的巡視檢查和業主(租戶)的報修兩個渠道來收集。
2、維修項目責任的劃定
1)物業公司承擔寫字樓房屋建筑共同部位、共用設施設備、物業公用設施和附屬建筑及附屬配套服務設施的修繕責任。
2)業主承擔戶門以內的墻面、天花板、管線線路、門窗、照明燈管等自用房屋部位和設施設備的修繕責任。業主可自行修繕,也可委托他人或物業公司修繕,修理費用由業主支付。物業公司負有檢查監督的責任。
3)租戶在租賃期間,因長期使用,非故意造成的墻面、天花板、管線線路、門窗、照明燈管等房屋部位和設施設備的損壞或故障,應及時通知物業公司采取有效措施進行處理;因租戶施工、裝修不當或者使用不當造成的房屋部位和設施設備的損壞和故障,租戶應及時修理,或由物業公司代為修理,修理費用由租戶承擔。
4)如關于修繕責任在購房(租賃)合同中另有約定,則按合同約定執行。
3、報修任務的落實
1)物業科工作人員根據報修信息,通過設施設備維修養護工作人員確認,按具體情況(業主、租戶、公用設備設施、合同約定)開列報修單(或者物業管理處對客單上門服務)。
2)報修單由各級負責人簽字后,由當日值班主管將報修單送至7F設備科。
3)涉及其他維修項目資金超過1000元以上的,需由設備部根據具體情況統一上報實業公司,審批后再實施。
4、維修項目的實施
1)業主(租戶)自行裝修部份和自用設備的損壞,由業主(租戶)自行維修;公共部位和公共設施設備的損壞,由業主(租戶)或者巡樓工作人員報修。如屬故意破壞,應追究當事人相關責任并責令其恢復原狀。
2)業主報修可以采用電話報修和到物業公司辦公室報修的方式(設備部提供維修方案,由業主確認并承擔費用)。
3)物業科工作人員對報修內容應予以登記,在《寫字樓報修維修登記本》上如實填寫,報修接待應為一年365天上班時間9:00至17:30(節假日由值班人員接待登記報修)。
4)接到報修后,物業設備科工作人員應在規定或者約定的時間內派維修人員上門勘查或維修。
5)報修項目完成后,由報修人現場驗收,在報修單上簽字確認,并在《寫字樓報修維修登記本》上登記。
6)維修工作完成后,物業公司應及時做好回訪工作,查驗修理質量和效果。
7)報修項目分為急修項目和一般項目。對急修項目,應在接到報修后24小時內處理好;一般項目,應在接到報修后72小時內處理好(處理不了或需要審批的,必須向客戶或業主說明所需工作日)。
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