物業(yè)工程設(shè)施檔案和物業(yè)技術(shù)人員管理制度

1)管理好物業(yè)工程設(shè)施時(shí)關(guān)系到物業(yè)是否能夠保值增值以及也只切身利益的大事。物業(yè)管理人員必須發(fā)掘設(shè)備潛能,做到物盡其用,充分發(fā)揮設(shè)備的使用價(jià)值。

2)物業(yè)工程設(shè)施須實(shí)行檔案管理制度,對(duì)設(shè)備的原始檔案必須歸檔、匯總、登記造冊(cè),以便查考,為設(shè)備的完好使用以及安全使用提供方便。以下資料須歸物業(yè)工程管理部建檔管理:

a)設(shè)備系統(tǒng)的資料,如竣工圖、構(gòu)造圖等。

b)設(shè)備系統(tǒng)原始發(fā)票、收據(jù)、用戶手冊(cè)以及售后服務(wù)卡等。

c)設(shè)備系統(tǒng)中重點(diǎn)部位的拍照資料及相關(guān)注釋。

3)建立設(shè)備管理考核制度,獎(jiǎng)賞分明,調(diào)動(dòng)員工工作積極性。

a)建立設(shè)備管理考核、督察制度。

b)對(duì)設(shè)備管理定期、不定期抽查、考核。

4)建立ISO9001質(zhì)量管理體系:

a)建立機(jī)房管理制度。

b)建立供、配電管理制度。

c)建立設(shè)備維修制度。

d)嚴(yán)格各項(xiàng)管理制度,做到責(zé)任到崗、任務(wù)到人、用科學(xué)化的管理提高設(shè)備管理水平。

5)對(duì)于住宅小區(qū)物業(yè)工程設(shè)施管理在做到“三好、四會(huì)、五定”。

a)三好:即是設(shè)施要用好、修好、管理好。

b)四會(huì):即是對(duì)設(shè)施使用、會(huì)保養(yǎng)、會(huì)檢查、會(huì)排除故障。

c)五定:即對(duì)設(shè)施進(jìn)行潤(rùn)滑、通風(fēng)、清潔、檢修時(shí),做到定點(diǎn)、定人、定崗、定時(shí)和定責(zé)。

6)住宅小區(qū)工程設(shè)施在設(shè)備管理上,必須堅(jiān)持安全第一,降低耗能。

a)遵循“安全、經(jīng)濟(jì)、;合理、實(shí)用”的原則。

b)盡可能采用節(jié)能、經(jīng)濟(jì)適用且品質(zhì)優(yōu)良的材料,修舊利新。

c)培養(yǎng)管理隊(duì)伍的創(chuàng)新精神,維護(hù)業(yè)主的權(quán)益。

d)設(shè)施操作人員應(yīng)嚴(yán)格按照操作規(guī)程和制度開(kāi)展工作,做好必要的防護(hù)工作。住宅小區(qū)配套設(shè)施管理最基本和最重要的要求是保證配套設(shè)施體系的安全運(yùn)行,包括用戶使用安全和操作人員操作安全。

e)加強(qiáng)安全意識(shí),防止意外發(fā)生,做好宣傳工作。

7)提高物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量。

a)堅(jiān)持“物業(yè)管理服務(wù)第一”的意思,培養(yǎng)職業(yè)道德和責(zé)任心。

b)保證配套設(shè)施崗位上有專業(yè)操作人員,做到崗前培訓(xùn)、持證上崗、在崗輪訓(xùn)。

c)對(duì)員工做好“傳、幫、帶”工作,對(duì)設(shè)備進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)操作,知道相關(guān)人員,使員工能夠適應(yīng)崗位要求。

篇2:酒店設(shè)施設(shè)備管理制度:設(shè)備臺(tái)賬檔案資料管理制度

酒店設(shè)施設(shè)備管理制度:設(shè)備臺(tái)賬、檔案資料管理制度

1.設(shè)備建立臺(tái)賬范圍

凡價(jià)值在2000元以上,連續(xù)使用一年以上,安全壽命周期內(nèi)都需要技術(shù)管理的固定資產(chǎn),都應(yīng)列入設(shè)備臺(tái)賬;

2.設(shè)備分類及編號(hào)應(yīng)按照各部門(mén)設(shè)備功能分為七大類;采用五級(jí)號(hào)碼制:

生活服務(wù)設(shè)備-S信息設(shè)備-*

文娛保健設(shè)備-W環(huán)境美化設(shè)備-H

保安設(shè)備-B交通運(yùn)載設(shè)備-J

其他設(shè)備-Q

設(shè)備編號(hào)說(shuō)明:

(1)設(shè)備的統(tǒng)一編號(hào)即為各部門(mén)固定資產(chǎn)編號(hào),為了統(tǒng)一方便,號(hào)碼順序從1開(kāi)始(不從0開(kāi)始);

(2)如有報(bào)廢和調(diào)撥出部門(mén),其編號(hào)應(yīng)永久保留,并說(shuō)明調(diào)出原因,不要用新購(gòu)進(jìn)或其他設(shè)備來(lái)填補(bǔ)報(bào)廢設(shè)備的舊編號(hào);

(3)設(shè)備的附件或附屬設(shè)備不必另外單獨(dú)編號(hào),而可以在主機(jī)編號(hào)之后編附機(jī)號(hào);

(4)每臺(tái)設(shè)備都必須在明顯處裝訂上固定資產(chǎn)編號(hào)或噴上編號(hào);

3.設(shè)備管理類別劃分原則及代號(hào)

(1)重點(diǎn)設(shè)備:用A表示;凡具備下列條件之一者,為重點(diǎn)設(shè)備:

a.負(fù)荷高、耗能大、連續(xù)性運(yùn)行的設(shè)備;

b.對(duì)經(jīng)營(yíng)質(zhì)量影響大的設(shè)備;

c.停機(jī)后,對(duì)經(jīng)營(yíng)及酒店聲譽(yù)有嚴(yán)重影響的設(shè)備;

d.修理復(fù)雜程度高的設(shè)備;

e.備品、配件供應(yīng)困難的設(shè)備;

f.出現(xiàn)故障或事故嚴(yán)重影響人身安全的設(shè)備;

g.對(duì)環(huán)境保護(hù)及作業(yè)有嚴(yán)重影響的設(shè)備;

h.單臺(tái)(套)設(shè)備原值在五萬(wàn)元以上的設(shè)備;

例:鍋爐、變壓器、高低壓配電設(shè)備、壓力容器、大型制冷機(jī)組、大型空調(diào)設(shè)備、電梯等;

(2)重要設(shè)備:用B表示;凡具備下列條件之一者,為重要設(shè)備:

a.多班運(yùn)行或開(kāi)機(jī)時(shí)間長(zhǎng)的設(shè)備;

b.需要經(jīng)常或定期調(diào)整的設(shè)備;

c.故障停機(jī)對(duì)酒店經(jīng)營(yíng)有影響的設(shè)備;

d.故障頻次多或停機(jī)時(shí)間長(zhǎng)的設(shè)備;

e.有一定修理復(fù)雜程度的設(shè)備;

f.配件供應(yīng)周期長(zhǎng)的設(shè)備;

g.對(duì)操業(yè)人員安全及環(huán)境污染有影響的設(shè)備;

h.單臺(tái)(套)原值在一萬(wàn)元以上的設(shè)備;

例:各種泵、通風(fēng)機(jī)、音響設(shè)備、燈光設(shè)備、計(jì)算機(jī)、運(yùn)輸車輛等;

(3)一般設(shè)備:用C表示;凡屬下列情況之一的設(shè)備,為一般設(shè)備:

a.負(fù)荷低、開(kāi)機(jī)時(shí)間短;

b.對(duì)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)質(zhì)量影響不大的設(shè)備;

c.修理復(fù)雜程度低或不維修設(shè)備;

d.故障停機(jī)不影響經(jīng)營(yíng)的設(shè)備;

e.不構(gòu)成重點(diǎn)、重要設(shè)備的其他設(shè)備;

例:彩電、風(fēng)機(jī)盤(pán)管、分體空調(diào)、窗式空調(diào)等;

4.設(shè)備臺(tái)賬內(nèi)容

(1)使用單位:填寫(xiě)單位名稱及酒店編號(hào);

(2)管理類別:按上面的規(guī)定填寫(xiě);

(3)設(shè)備名稱:按設(shè)備銘牌填寫(xiě);

(4)設(shè)備編號(hào):按上面的規(guī)定填寫(xiě);

(5)相關(guān)設(shè)備編號(hào):填寫(xiě)與本設(shè)備相關(guān)設(shè)備的編號(hào);

(6)固定資產(chǎn)編號(hào):按固定資產(chǎn)賬上填寫(xiě);

(7)規(guī)格型號(hào):按設(shè)備銘牌填寫(xiě);

(8)總電功率:填寫(xiě)本設(shè)備需要的總電功率;

(9)制造單位:按設(shè)備銘牌填寫(xiě);

(10)出廠編號(hào):按設(shè)備銘牌填寫(xiě);

(11)出廠日期:按設(shè)備銘牌填寫(xiě);

(12)啟用日期:填寫(xiě)實(shí)際投入使用的日期;

(13)安裝地點(diǎn):填寫(xiě)設(shè)備安裝的具體地點(diǎn);

(14)設(shè)備原值:按固定資產(chǎn)賬填寫(xiě);

(15)預(yù)計(jì)殘值:按固定資產(chǎn)賬填寫(xiě);

(16)計(jì)提折舊:填寫(xiě)累提的折舊額;

(17)使用年限:填寫(xiě)預(yù)計(jì)使用的年限;

(18)設(shè)備現(xiàn)狀:填寫(xiě)"在用"或"封存"、"閑置"、"報(bào)廢"等;

(19)備注:填寫(xiě)其他需要說(shuō)明的內(nèi)容。

5.設(shè)備臺(tái)賬卡由工程總監(jiān)/經(jīng)理或項(xiàng)目主管填制,總監(jiān)秘書(shū)負(fù)責(zé)保管存檔。

6.設(shè)備情況發(fā)生變化,及時(shí)修正臺(tái)賬記錄。

7.根據(jù)臺(tái)賬,定期對(duì)的所有設(shè)備進(jìn)行盤(pán)查,做到賬物相符。

8.設(shè)備技術(shù)檔案管理

(1)所有重點(diǎn)、重要設(shè)備以及列入計(jì)劃?rùn)z修的一般設(shè)備,都應(yīng)建立技術(shù)檔案;特種設(shè)備技術(shù)檔案的建立,應(yīng)符合勞動(dòng)管理部門(mén)的要求,按勞動(dòng)局要求的格式建立,其他設(shè)備按和管理公司要求建立;

(2)設(shè)備技術(shù)檔案由工程總監(jiān)/經(jīng)理秘書(shū)負(fù)責(zé)收集、修訂、整理立卷、歸檔和借閱;做到技術(shù)檔案能及時(shí)、準(zhǔn)確地反映設(shè)備的運(yùn)行狀況;

(3)應(yīng)根據(jù)設(shè)備技術(shù)檔案所記載的設(shè)備信息,及時(shí)分析、研究指導(dǎo)設(shè)備維護(hù)、檢修及改造、更新。

9.設(shè)備技術(shù)資料管理

(1)酒店技術(shù)資料由工程總監(jiān)/經(jīng)理秘書(shū)負(fù)責(zé)收集、整理、核實(shí)、登記和保管,堅(jiān)決杜絕資料散落個(gè)人手中的現(xiàn)象;

(2)設(shè)備技術(shù)資料應(yīng)包括的主要內(nèi)容:

a.設(shè)備選型及技術(shù)經(jīng)濟(jì)論證材料;

b.上級(jí)及領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)購(gòu)置的文件;

c.設(shè)備購(gòu)置合同;

a.設(shè)備出廠合格證;

e.設(shè)備裝箱單及開(kāi)箱驗(yàn)收記錄;

f.設(shè)備安裝、調(diào)試記錄及竣工圖;

g.設(shè)備使用說(shuō)明書(shū)及進(jìn)口設(shè)備說(shuō)明書(shū)中文譯本;

h.設(shè)備圖紙和備件圖冊(cè)

10.使用設(shè)備技術(shù)資料,使用部門(mén)一般使用復(fù)印件,如不便復(fù)印,可將資料歸檔后,經(jīng)工程總監(jiān)/經(jīng)理批準(zhǔn),指定負(fù)責(zé)人,由使用者辦理長(zhǎng)期原件借用手續(xù),存放于使用部門(mén)。

11.設(shè)備技術(shù)資料一般不送檔案室歸檔(或?qū)?fù)印件送檔案室歸檔),存放于工程部技術(shù)檔案柜。

12.資料檔案的管理

(1)維護(hù)檔案室的清潔環(huán)境和資料的保管環(huán)境;

(2)借還資料檔案的手續(xù)清楚,送閱、交辦的文件要及時(shí),并有責(zé)任催辦;

(3)文件、資料歸檔要及時(shí),做到每月整理一次,每年清理一次,分門(mén)別類做好歸檔并做好記錄;

(4)遵守保密規(guī)定,未經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)或批準(zhǔn),一切文件資料不得外傳外借

13.資料檔案的使用規(guī)定

(1)查閱資料檔案應(yīng)在檔案室指定環(huán)境范圍內(nèi)進(jìn)行,未履行借閱登記手續(xù),任何人不得擅自將資料帶離檔案室;

(2)在使用資料檔案時(shí),使用人不得吸煙、喝水、吃食物,以免造成損壞;

(3)不得在資料檔案上勾畫(huà)、涂抹,不得對(duì)檔案有撕損、剪切等破壞行為,必須保證資料檔案的完好無(wú)損;

(4)資料檔案在檔案室外未被使用時(shí),不得長(zhǎng)時(shí)間擺放在桌面上,應(yīng)及時(shí)放入專用檔案柜中保存;

(5)未經(jīng)許可不得擅自拍照、抄錄、復(fù)印;

(6)借閱資料檔案時(shí)間一般以一周為一個(gè)借閱期限,重要資料以一天為限,特殊情況應(yīng)由部門(mén)總監(jiān)/經(jīng)理簽署意見(jiàn)并注明使用時(shí)間,到期未還,管理人員負(fù)責(zé)催還。

篇3:某某工業(yè)園區(qū)設(shè)施設(shè)備業(yè)主檔案的建立管理方案

某工業(yè)園區(qū)設(shè)施設(shè)備、業(yè)主檔案的建立與管理方案

一、管理規(guī)章制度

科學(xué)完善、合理量化。健全實(shí)操的管理規(guī)章制度是我們?nèi)〉贸晒Φ闹匾▽?也是提高服務(wù)品質(zhì)、提升工業(yè)園區(qū)形象的重要依據(jù)。為進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)范和管理,接管后,我們將嚴(yán)格按照ISO9001國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)人、及我公司質(zhì)量體系文件的要求,對(duì)項(xiàng)目實(shí)施專業(yè)化、規(guī)范化管理。我們還將根據(jù)該項(xiàng)目實(shí)際情況對(duì)規(guī)章制度及相關(guān)程序作適當(dāng)調(diào)整。管理制度主要包括公眾制度及應(yīng)急措施、ISO9001服務(wù)質(zhì)量控制程序文件、公司內(nèi)部管理制度等。

二、檔案建立與管理

隨著建筑設(shè)計(jì)高科技、專業(yè)化的發(fā)展,信息成為管理資源中又一重要因素,為此,在信息收取時(shí)廣開(kāi)信息渠道,存儲(chǔ)時(shí)做到內(nèi)容全面、豐富,收集時(shí)盡可能地完整。我們擬對(duì)項(xiàng)目所有物業(yè)管理與服務(wù)的項(xiàng)目,從主體到配套,從建筑到環(huán)境,從硬件到軟件等都建立相應(yīng)的管理檔案。并樹(shù)立檔案管理的財(cái)富觀、資源觀和服務(wù)觀,使檔案管理真正為管理服務(wù)。

三、檔案管理運(yùn)作環(huán)節(jié)

1、資料的收集,直接隸屬于客戶服務(wù)中心。建立相應(yīng)的規(guī)章制度,對(duì)所有檔案資源進(jìn)行嚴(yán)格管理。在收集時(shí),堅(jiān)持內(nèi)容豐富的原則,根據(jù)實(shí)際全面收集,小到一盆花都有詳細(xì)的資料收集。

2、資料的分類整理,根據(jù)其性質(zhì)、特點(diǎn)進(jìn)行細(xì)分,做到條理清晰,分類合理。

3、資料歸檔管理,按照資料本身的內(nèi)在規(guī)律、聯(lián)系進(jìn)行分類保存,做到便于查找和調(diào)用,在進(jìn)、出檔案室都有嚴(yán)格的規(guī)定,嚴(yán)防文件流失。檔案的管理環(huán)境必須做到“三防”,即防火、防潮、防變質(zhì)。

四、檔案資料的分類

1、接管移交資料:

名稱資料內(nèi)容

工程建筑產(chǎn)權(quán)資料A:規(guī)劃圖紙、項(xiàng)目批文、用地批文B:建筑許可證、投資許可證、開(kāi)工許可證C:拆遷安置資料

工程技術(shù)資料A:紅線圖、總平面圖B:地質(zhì)勘察報(bào)告、開(kāi)竣工報(bào)告、圖紙會(huì)審報(bào)告C:工程合同、工程預(yù)決算D:工程設(shè)計(jì)變更、通知及技術(shù)核算單E:竣工圖:1.單體建筑、結(jié)構(gòu)、設(shè)備竣工圖2.消防、智能化、中央空調(diào)等工程及地下管網(wǎng)竣工圖F:房屋、消防、智能化、中央空調(diào)等竣工驗(yàn)收證明書(shū)G:鋼材、水泥等主要材料的質(zhì)量保證書(shū)H:新材料、構(gòu)配件的鑒定合格證書(shū)I:供水、供電、電梯、消防、智能化、中央空調(diào)等設(shè)備的檢驗(yàn)合格證書(shū)J:供水、供電、電梯、消防、智能化、中央空調(diào)等設(shè)備技術(shù)資料K:砂漿、混凝土試塊、試壓報(bào)告L:綠化工程竣工圖M:其它技術(shù)資料

2、管理檔案資料

名稱資料內(nèi)容

物業(yè)資料A:基本資料

B:標(biāo)識(shí)資料

事務(wù)管理資料A:事務(wù)值班表

B:事務(wù)交接記錄表C:物品搬出(入)登記表D:日常事務(wù)巡視記錄E:事務(wù)回訪登記表

維修資料A:維修申報(bào)表B:維修服務(wù)派工單C:維修回訪記錄本D:公共設(shè)施維修記錄

安全防范及交通管理資料A:日常巡查記錄、交接班記錄、值班記錄B:查崗記錄C:物資搬運(yùn)放行記錄、緊急事件處理記錄D:車輛管理記錄、車輛詳細(xì)資料、車輛出入記錄

設(shè)備管理資料A:公用設(shè)施保養(yǎng)維修記錄B:各項(xiàng)機(jī)電設(shè)備保養(yǎng)維修運(yùn)行記錄C:設(shè)備分承包方維修保養(yǎng)記錄D:設(shè)備檢查記錄

員工管理資料A:員工個(gè)人資料、聘用表B:員工業(yè)績(jī)考核及獎(jiǎng)罰記錄C:員工培訓(xùn)計(jì)劃及實(shí)施記錄D:員工培訓(xùn)考核記錄E:員工外出考評(píng)及參加演練記錄F:員工住房及內(nèi)務(wù)管理記錄

意見(jiàn)反饋資料A:服務(wù)質(zhì)量回訪記錄表B:意見(jiàn)調(diào)查、統(tǒng)計(jì)記錄C:投訴及處理記錄表

行政文件資料A:管理處主任值班及督察記錄B:政府部門(mén)文件C:物業(yè)公司及主管領(lǐng)導(dǎo)部門(mén)文件D:管理處規(guī)章制度、通知、通報(bào)等文件E:管理處榮譽(yù)一覽表F:管理處接待來(lái)訪參觀記錄表

會(huì)務(wù)資料A:會(huì)務(wù)承辦實(shí)施方案B:會(huì)務(wù)攝影及錄音、錄像資料