物業電工服務流程(五)

1、每天對管轄區域內各層強電井道母線、負荷開關、插座、普通照明、應急照明、庭院照明、景觀照明以電氣設備進行巡回檢查。

2、對巡回檢查中發現的問題要及時處理。

3、巡回檢查完畢后要認真填寫巡檢記錄。

4、接到報修任務后,要及時完成維修任務,并如實填寫報修單。

5、維修時需進入辦公場所必須穿鞋套,并使用禮貌用語,爭得業主同意后方可進入維修。

6、維修時要注意保護室內設施,維修完畢后要做到活完場清。

7、維修完畢后使用禮貌用語,讓業主在保修單上簽字確認并詢問業主是否還有其它需要幫助的事情。

8、負責清掃配電室區域內、地下室男、女衛生間、發電機房、地下室西走廊衛生清掃,每周進行一次全面的衛生清潔。

9、如發生停電事故時應沉著冷靜,協助配電室值班電工查明停電原因,并及時維修處理,恢復正常供電和上報有關領導。

篇2:安全生產責任制:服務隊電工

(一)認真貫徹執行國家安全生產方針,嚴格遵守各項規章制度,加強業務學習和安全知識培訓,提高自主保安和業務保安能力,負責全礦的電機、開關、綜保等機電設備的維修工作。

(二)做好巡回檢查工作,發現機電設備隱患、故障,及時處理。

(三)工作當中禁止帶電作業,并且有保護措施,杜絕“三違”。

(四)按時保質保量完成當班維修電器任務,設備安裝完畢必須符合完好標準。

(五)檢查工具,測量儀器,防護用具,保持完好狀態,達到精確度,愛護設備,保管好檢修設備。

(六)新工具和勞動保護用品使用前要按規定的電壓等級進行試驗。

(七)避開易碰、潮濕或高熱場所,在進行合理的架空線路工作。

(八)變壓器安裝在地面上時,周圍掛標識牌:“止步!高壓危險!”

篇3:大廈弱電工程培訓及售后服務規范

大廈弱電系統工程的培訓及售后服務

1用戶培訓

1.1對受訓人員的要求

接受培訓的人員必須具備一定文化素質,具有一定專業技術知識和英語水平的工程技術人員。建議對一些關鍵系統或部位應有兩人或兩人以上負責。

1.2培訓目的

使業主能對整個系統全面了解,熟悉日常維護工作,有能力處理一般性問題,并消除系統因使用或操作不當而引起的故障,減少突發故障的發生。

1.3培訓內容

培訓內容可分為面向操作人員和面向管理人員兩類。前者注重實際操作,后者偏重系統整體結構、功能和管理等。

l面向操作人員的培訓內容主要包括:

*各子系統的理論基礎原理結構;

*主要設備、器件的作用安裝位置;

*維護規程及簡單故障判定排除。

*竣工圖的查閱和修改。

l面向管理人員的培訓內容主要包括:

*系統總體結構及各子系統相互間的關系;

*系統重要參數的設定和修改;

*竣工圖的查閱;

1.4培訓過程的組織管理

*制定各子系統的培訓內容和計劃;

*對培訓內容和計劃進行審查、確認;

*根據業主的要求,在實施過程中進行必要的調整。

2工程售后服務方案

作為工程承包單位,我公司將嚴格遵循標書及合同的規定,向業主提供系統最終驗收合格之日起二年的保修期內的責任和義務。在保修期之后,考慮到設備維護的連續性,建議業主與我公司簽訂維護合同,以確保該系統的正常運行所必須的技術支持和管理支持。

保修期內或保修期后的服務項目將包括:

l服務響應

服務響應時間為2小時,

我公司提供熱線服務,在接到報修電話后2小時內到現場提供服務,一般線路故障在4小時內排除。

l保修期限

系統保修期為二年;

l定期維護保養

我公司將根據系統特點及經驗提出建議與業主協商,對部份關鍵設備進行定期上門維護保養。

l現場排除故障或技術指導

應業主要求,我公司負責派遣專業工程技術人員及時前往現場解決用戶的各種問題。

保修期結束后,實行終身維修服務,設備如有損壞,將收取更換的零配件成本和少量的人工費。

如果業主的系統操作人員有所變動,我公司負責進行培訓。

我公司將優先保證用戶的備件供應,并可負責為用戶安裝更換。

3緊急異常情況的及時處理

經驗表明,任何實際的系統,在運行過程都難免出現某些緊急異常情況,我公司具有處理這類突發事件的能力,建立緊急異常情況的處理保障體系。

l在工程項目保修期負責條款以及保修期后的維護合同中對這類緊急異常情況的處置作出明確規定。

l建立并保存完整的系統文檔

我公司在系統調試交接時,將提供完整的完工圖紙,軟、硬件文檔,操作、維護手冊,設備清單等,并幫助業主建立系統的運行、管理和維護文檔,以便在發生故障時能及時提供資料,迅速找到并排除故障,將損失減至最小。