服務(wù)器工作站安全管理制度
1、嚴禁員工用計算機玩游戲,觀看與工作無關(guān)電子書籍,看VCD,上網(wǎng)聊天,登陸暴力、黃色、迷信等非法網(wǎng)站、發(fā)布涉及國家政治相關(guān)信息及用公司計算機做與工作無關(guān)事情。
2、嚴禁員工私自下載、安裝任何軟件,如確需安裝,請與計算機管理員聯(lián)系解決。
3、現(xiàn)計算機安裝的辦公軟件、計算機反病毒軟件,嚴禁以任何形式卸載。
4、嚴禁員工私自將與工作無關(guān)文件信息以光盤、活動硬盤、局域網(wǎng)及其它任何形式拷貝至公司計算機硬盤及在公司局域網(wǎng)上傳播。
5、為文件資料安全起見,請各計算機負責人將本部門文件(存放在C活動分區(qū)及我的文檔以外重要文件)在系統(tǒng)其它非活動分區(qū)(如:D、E、F)備份。如需在服務(wù)器作備份的,請聯(lián)系管理員,定期在服務(wù)器的相應(yīng)文件夾備份(備份前用殺毒軟件檢察無病毒警告后才可拷貝至服務(wù)器上)。并定期清理本部門相關(guān)文件目錄,及時把一些過期的、無用的文件刪除,以免占用硬盤空間。
6、不得私自更改計算機各種設(shè)置。
7、每天上下班,按正常程序開關(guān)主機、顯示器、打印機、及其它外設(shè)。
8、各部門計算機由專人負責,本部門無關(guān)人員嚴禁私自使用計算機,查看文件。其它部門人員不得使用非本部門計算機,如確有相關(guān)需要,與其相關(guān)部門經(jīng)理聯(lián)系,由相關(guān)部門計算機負責人操作,以取得相關(guān)資料。
9、各部門計算機負責人發(fā)現(xiàn)計算機有任何異常,及時與計算機管理員聯(lián)系。
10、發(fā)現(xiàn)有違犯上述規(guī)定者,每次罰款50元/次。此規(guī)定由總經(jīng)辦監(jiān)督執(zhí)行,罰款從當月工資扣除。
篇2:社區(qū)志愿服務(wù)工作站管理制度
某社區(qū)志愿服務(wù)工作站管理制度
第一章總則
第一條為弘揚“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿者精神,推動學雷鋒活動常態(tài)化,規(guī)范和促進社區(qū)志愿服務(wù)活動,提升現(xiàn)代社區(qū)管理服務(wù)水平,提高居民文明素質(zhì)和生活質(zhì)量,加快推進和諧社區(qū)建設(shè),特制定本制度。
第二條社區(qū)志愿服務(wù)是指在各級黨委、政府的倡導和扶持下,從社區(qū)成員多種需求出發(fā),組建以社區(qū)居民為主體,社區(qū)工作者、物業(yè)服務(wù)企業(yè)員工等共同參與的組織網(wǎng)絡(luò),開展各種無償服務(wù),協(xié)助解決社區(qū)問題,倡導社區(qū)居民互助,共同推動和諧社區(qū)建設(shè)的公益活動。
第三條社區(qū)志愿者是在各社區(qū)志愿服務(wù)組織注冊登記,不以物質(zhì)報酬為目的,利用自己的時間、技能等資源,自愿為社會和他人提供服務(wù)和幫助的人。
第二章社區(qū)志愿服務(wù)組織機構(gòu)與職責
第四條社區(qū)應(yīng)建立黨組織統(tǒng)一領(lǐng)導,社區(qū)居委會、駐區(qū)單位、業(yè)主委員會、物業(yè)服務(wù)企業(yè)協(xié)同配合的志愿服務(wù)工作機制,社區(qū)黨支部書記為社區(qū)志愿服務(wù)組織的第一責任人。
第五條各級黨、團組織要加強自身建設(shè),積極參與社區(qū)志愿服務(wù)工作,在社區(qū)志愿服務(wù)活動中發(fā)揮主體作用。
第六條社區(qū)黨員、職工、青年、巾幗等志愿服務(wù)組織統(tǒng)一納入社區(qū)志愿服務(wù)管理體系,接受社區(qū)志愿服務(wù)組織的協(xié)調(diào)指導。
第七條志愿服務(wù)組織機構(gòu)職責:在上級黨組織的領(lǐng)導下,招募、培訓、管理志愿者,確立服務(wù)項目,開展服務(wù)活動,加強陣地建設(shè),為社會公益和社會保障等項工作提供服務(wù)。
第三章社區(qū)志愿者招募與注冊
第八條社區(qū)志愿服務(wù)組織可采取公開招募與定向招募相結(jié)合、經(jīng)常性招募與階段性招募相結(jié)合、面向個人招募與面向集體招募相結(jié)合等方式開展招募工作,建立健全高效便捷的志愿者招募機制、穩(wěn)定通暢的招募渠道。
第九條志愿者管理推行注冊登記制度。注冊志愿者應(yīng)具備以下基本條件:
(一)熱心社會公益事業(yè),具有“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿服務(wù)精神;
(二)年滿十八周歲或十六至十八周歲以自己勞動收入為主要生活來源者;十四至十八周歲者,須經(jīng)其法定監(jiān)護人同意;
(三)具備參加志愿服務(wù)相應(yīng)的基本能力和身體素質(zhì);
(四)品行端正,遵守國家法律法規(guī)、市志愿者聯(lián)合會章程和注冊機構(gòu)的相關(guān)規(guī)定。
第十條注冊志愿者的申請程序:
(一)本人持有效證件到所在社區(qū)志愿服務(wù)組織提出申請,
填寫《**市志愿者注冊登記表》(參考式樣見附件1);
(二)所在社區(qū)志愿服務(wù)組織按照志愿者基本條件對申請人情況進行初審,初審合格者,由社區(qū)志愿服務(wù)組織提交注冊機構(gòu)審核;
(三)審核合格后,注冊機構(gòu)為申請人統(tǒng)一編號,發(fā)放注冊志愿者證,將申請人的有關(guān)信息錄入志愿者數(shù)據(jù)庫,社區(qū)志愿服務(wù)組織為志愿者建立志愿服務(wù)檔案。
第三章社區(qū)志愿者權(quán)利與義務(wù)
第十一條社區(qū)志愿者享有以下權(quán)利:
(一)以志愿者的身份參與志愿服務(wù)活動;
(二)獲得志愿服務(wù)的真實、準確、完整的信息;
(三)獲得志愿服務(wù)所需的條件和必要的保障;
(四)獲得志愿服務(wù)活動所需的教育和培訓;
(五)請求開展志愿服務(wù)活動的組織幫助解決在志愿服務(wù)活動中遇到的問題;
(六)有困難時優(yōu)先獲得志愿服務(wù)組織和其他志愿者提供的服務(wù);
(七)對志愿服務(wù)組織進行監(jiān)督,提出批評和建議;
(八)要求志愿服務(wù)組織出具參加志愿服務(wù)的證明;
(九)申請注銷注冊志愿者身份;
(十)其他依法享有的權(quán)利。
第十二條社區(qū)志愿者應(yīng)當履行以下義務(wù):
(一)遵守國家法律法規(guī)及志愿者組織的相關(guān)規(guī)定;
(二)提供真實、準確、完整的注冊相關(guān)信息,如有信息變更及時聯(lián)系修改;
(三)履行志愿服務(wù)承諾或者協(xié)議約定的義務(wù),完成志愿服務(wù);
(四)開展志愿服務(wù)時應(yīng)當統(tǒng)一著裝或佩戴統(tǒng)一的標志,自覺維護志愿服務(wù)組織和志愿者的形象和聲譽;
(五)自覺維護服務(wù)對象的合法權(quán)益;
(六)退出志愿服務(wù)活動時,履行合理告知的義務(wù);
(七)保守在參與志愿服務(wù)活動過程中獲悉的個人隱私、商業(yè)秘密或者其他依法受保護的信息;
(八)不得向接受志愿服務(wù)的組織或者個人索取、變相索取報酬;
(九)不得以志愿者身份從事任何以營利為目的或違背社會公德的活動;
(十)其他依法應(yīng)當履行的義務(wù)。
第四章社區(qū)志愿服務(wù)保障與管理
第十三條社區(qū)應(yīng)加強志愿服務(wù)陣地建設(shè),設(shè)立志愿服務(wù)工作站,確保社區(qū)志愿服務(wù)活動的廣泛開展。規(guī)范化的志愿服務(wù)工作站應(yīng)具備“八個有”:
(一)有工作場地:一張辦公桌、一部電話、一個議事場所;
(二)有志愿者隊伍:根據(jù)自愿原則招募組建社區(qū)注冊志愿者隊伍;
(三)有服務(wù)項目:以“關(guān)愛他人、關(guān)愛社會、關(guān)愛自然”為主題,因地制宜設(shè)計開展志愿服務(wù)項目;
(四)有活動計劃:每一個志愿服務(wù)項目都有明確的全年目標和近期計劃,確保服務(wù)站志愿服務(wù)工作長期堅持;
(五)有管理制度:在志愿者的招募、培訓、活動、表彰,日常管理等方面建立相關(guān)制度,實現(xiàn)規(guī)范化運作;
(六)有檔案制度:包括年度活動計劃、圖文信息、工作總結(jié),志愿者名冊、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)時間、表彰情況記錄,服務(wù)對象名冊等;
(七)有服務(wù)基地:根據(jù)服務(wù)項目要求建立長期服務(wù)基地,如服務(wù)廣場、老年公寓等;
(八)有統(tǒng)一標識:懸掛“**市**區(qū)**社區(qū)志愿服務(wù)工作站”牌匾,規(guī)格:60cm*40cm,各項管理制度上墻。
第十四條社區(qū)志愿服務(wù)活動的經(jīng)費可接受社會捐贈和資助。任何單位和個人不得侵占、私分或挪用。經(jīng)費的籌集、使用和管理,依法接受有關(guān)部門監(jiān)督。
第十五條在重大活動志愿服務(wù)和應(yīng)急志愿服務(wù)中,志愿服務(wù)組織或接受服務(wù)的組織,應(yīng)當為志愿者購買人身意外傷害保險;經(jīng)常性志愿服務(wù)中,有條件的志愿者組織可根據(jù)需要為志愿者購買人身意外傷害保險;應(yīng)當對志愿者在從事志愿服務(wù)活動中由本人所支出的交通、誤餐等費用給予適當?shù)难a貼;經(jīng)常性志愿服務(wù),根據(jù)具體情況,可適當給予上述補貼。
第十六條建立志愿服務(wù)時間累計和績效評價制度,實行志愿者星級認證。注冊志愿者每年至少要參加20小時的志愿服務(wù)。參加志愿服務(wù)時間累計達到100小時
、200小時、500小時、800小時、1000小時的,可根據(jù)《**市星級志愿者認證管理辦法》,分別認定為**市一至五星志愿者。
第十七條認證申請由負責安排志愿者參加活動的志愿服務(wù)組織或志愿者個人提出,由對其進行注冊的志愿服務(wù)組織根據(jù)志愿者服務(wù)的時間累計及服務(wù)評價情況進行認定。
第十八條社區(qū)志愿服務(wù)組織應(yīng)組織開展相關(guān)評選表彰活動,充分利用大眾傳媒和文化宣傳設(shè)施,廣泛宣傳實踐中涌現(xiàn)出的優(yōu)秀志愿者、志愿者組織及其典型事跡,加強正面宣傳引導,營造有利于志愿者隊伍發(fā)展的良好氛圍。
篇3:社區(qū)工作站制度范例
社區(qū)工作站制度范本
社區(qū)工作站職責
1、社區(qū)行政綜合事務(wù):主要包括宣傳、貫徹、落實上級法律法規(guī)、規(guī)章制度以及黨的方針政策;傳達鎮(zhèn)黨委、政府決策部署;搜集社情民意,為上級黨委、政府決策提供依據(jù),發(fā)揮參謀作用;指導依法開展民主選舉、民主決策、民主管理、民主監(jiān)督等社區(qū)居民自治活動;負責開展鎮(zhèn)務(wù)村務(wù)公開工作;負責社區(qū)服務(wù)中心的管理;監(jiān)督社區(qū)財務(wù)和經(jīng)濟活動情況;協(xié)助搞好社區(qū)發(fā)展規(guī)劃、社區(qū)服務(wù)中心建設(shè)和社區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)工作。
2、社區(qū)社會綜治維穩(wěn):協(xié)助維護社區(qū)治安,組織開展群防群治,配合、落實維穩(wěn)及綜治工作進社區(qū);組織開展社區(qū)消防及安全生產(chǎn)工作;組織開展法制宣傳、教育、咨詢和法律進社區(qū)、法律援助等活動;參與人民調(diào)解工作,開展刑滿釋放、解除勞教人員的安置幫教和社區(qū)矯正工作等。
3、社區(qū)計生衛(wèi)生服務(wù):指導做好人口和計劃生育經(jīng)常性管理,為社區(qū)居民提供計劃生育方面的服務(wù),落實人口和計劃生育目標管理責任制;開展社區(qū)健康教育普及工作,開展社區(qū)健康服務(wù)、衛(wèi)生防疫、疾病普查普治、社區(qū)醫(yī)療救助等工作。
4、社區(qū)社會救助保障:負責社區(qū)低保對象、殘疾人、離退休人員、無業(yè)人員等群體的管理工作;協(xié)助勞動保障部門開展勞動保障工作,采集相關(guān)信息,為社區(qū)居民提供就業(yè)服務(wù)和社會保障咨詢,協(xié)助處理勞動保障信訪;協(xié)助民政部門開展賑災(zāi)救濟、優(yōu)撫安置、雙擁共建、老齡、慈善事業(yè)、80歲以上老人、殯葬管理等工作;監(jiān)督村委會對社會保障和救助對象的民主評議、張榜公示,負責審批把關(guān)和匯總上報工作。
5、社區(qū)文體教育活動:指導社區(qū)加強精神文明建設(shè),廣泛組織開展各種宣傳活動,辦好社區(qū)宣傳欄;組織科學普及、國防教育和未成年人思想道德教育;指導社區(qū)組建文體隊伍,建設(shè)社區(qū)圖書室、農(nóng)家書屋,開展文體和讀書活動等,創(chuàng)建學習型社區(qū)、文明社區(qū)。
6、社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生保潔:組織社區(qū)按照"五化"標準開展環(huán)境衛(wèi)生管理和社區(qū)"五化"工作,與駐社區(qū)單位、社區(qū)各工作部門、門店簽訂"門前三包"責任書,保護社區(qū)環(huán)境;協(xié)助做好犬類管理工作;協(xié)助環(huán)境保護部門對社區(qū)內(nèi)環(huán)保事務(wù)進行監(jiān)督管理和協(xié)調(diào)等。
7、社區(qū)依法行政服務(wù):協(xié)調(diào)村落為民代理服務(wù)與鎮(zhèn)為民服務(wù)中心之間的關(guān)系,協(xié)調(diào)社區(qū)各類服務(wù)單位之間的關(guān)系,依法開展行政管理服務(wù),維護社區(qū)居民的消費權(quán)益。
8、其他事項:承辦鎮(zhèn)政府交辦的、與其工作性質(zhì)相適應(yīng)的其他工作任務(wù)。接受村民自治組織、社會組織通過協(xié)議委托給社區(qū)工作站代為管理的事項,如村委會印章管理、村集體經(jīng)濟組織印章管理、村帳管理、村經(jīng)濟合同管理、集體資產(chǎn)管理等。
社區(qū)工作站一線工作制度
一、情況在一線掌握。通過深入到戶、深入群眾,全面了解真實情況,準確掌握做決策、定思路、抓落實的第一手資料;
二、決策在一線形成。要在上聯(lián)上級重大決策這根"天線"的同時,下接本社區(qū)工作實際和群眾所需所盼這一"地氣",使決策更加科學、可行、有效;
三、問題在一線解決。要把事關(guān)群眾切身利益的熱點難點問題,以及影響社區(qū)發(fā)展的突出問題,發(fā)現(xiàn)在基層,解決在一線,把各種矛盾化解在萌芽狀態(tài);
四、作風在一線轉(zhuǎn)變。要通過到戶、到田間、到實體,深入基層,與群眾打成一片,力戒官僚主義、本本主義和形式主義等不良習氣,養(yǎng)成求真務(wù)實、真抓實干,吃苦耐勞、攻堅克難,清正廉潔、服務(wù)群眾的思想、工作和生活作風;
五、感情在一線培養(yǎng)。要通過與群眾零距離的接觸,培養(yǎng)親民愛民的魚水情懷,融洽干部群眾的感情,密切黨群干群關(guān)系;
六、能力在一線錘煉。要通過拜群眾為師,在實踐中磨煉,不斷提高駕馭復雜局面、處理復雜矛盾、破解工作難題的本領(lǐng);
七、政績在一線檢驗。做工作、辦事情的績效究竟如何,要讓實踐來檢驗,讓群眾得實惠,由人民來評判;
八、形象在一線樹立。要通過深入一線,深入現(xiàn)場,謀實招,辦實事,求實效,為群眾做好事、解難事,贏得人民群眾的贊譽,樹立新時期黨委政府干部的良好形象。
導服臺工作職責
一、業(yè)務(wù)受理
1、熱情接待前來服務(wù)中心的每一位服務(wù)對象,做好政策宣傳、引導服務(wù)、資料發(fā)放工作;
2、接待服務(wù)要舉止大方、口齒清晰、耐心細致、周到全面、答復明確,努力讓每一位被服務(wù)者滿意;
3、重大問題、重要事項要向被服務(wù)者及時反饋;
4、遇到不能解決的問題時,應(yīng)及時與鎮(zhèn)為民服務(wù)中心或市級服務(wù)單位聯(lián)系,或者做好記錄,交付工作站站長后臺處理。
二、服務(wù)職責及要求
1、導服臺要始終保持環(huán)境清潔、資料擺放整齊、桌面無雜物;
2、導服臺工作人員須著裝大方、站立服務(wù)、姿勢端正、舉止文明、答復明確、導服準確、面帶微笑、態(tài)度和善、用語規(guī)范,積極主動做好辦事人員的咨詢服務(wù)工作;
3、導服臺工作人員不得閱讀與工作無關(guān)的報刊、雜志,不得上網(wǎng)、聊天、打游戲等;
4、導服臺工作人員必須堅守崗位,不得擅自離崗,如有事須請假、調(diào)崗時,必須向負責人報告,經(jīng)安排其他工作人員頂崗后方可離崗,確保導服臺工作時間內(nèi)始終有人在崗;
5、導服臺所有工作人員必須講普通話;
6、導服臺工作人員在工作中根據(jù)需要可靈活調(diào)整;
7、導服臺所有工作人員必須按規(guī)定著正裝;
8、導服臺工作人員上下崗時間按照工作站紀律規(guī)定執(zhí)行;
9、完成領(lǐng)導交辦的其他工作。
三、服務(wù)記錄及整理
1、導服臺工作人員接到情況反映、舉報、咨詢電話,都要記錄,包括咨詢?nèi)?舉報人)單位、姓名、聯(lián)系方式、咨詢內(nèi)容、咨詢時間等情況詳細登記。涉及業(yè)務(wù)工作的,及時轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)科協(xié)調(diào)處理;涉及舉報、投訴等情況反映的,及時轉(zhuǎn)督查科處理,并將辦理、處理結(jié)果及時反饋來電、來訪人;
2、記錄內(nèi)容要按周進行整理、分析,形成書面報告后提交主管領(lǐng)導,并在服務(wù)中心公開欄刊發(fā);
3、對來訪客人和新聞媒體,導服臺工作人員應(yīng)及時與服務(wù)中心聯(lián)系,由工作站負責接待。