1.報價要及時準確,并且要有效益,行程標準要明確。

2.確認傳真要打印,叮囑對方要認真,特別要弄清接送時間,以防漏接。

3.送機票之前要認真核對姓名,票面內(nèi)容要看全,交通時刻要認準,交接手續(xù)要簽字。

4.發(fā)現(xiàn)問題及時調(diào)整,團款催收要及時,杜絕欠款團隊。

5.客戶的要求要及時反饋給導游,有突發(fā)事件要迅速解決,通信聯(lián)系要保持暢通。

篇2:G旅行社外聯(lián)部經(jīng)理崗位職責說明書

旅行社外聯(lián)部經(jīng)理崗位職責說明書

姓名:

崗位:外聯(lián)部

班次:

直接上級:總經(jīng)理助理

直接下級:外聯(lián)部員工

工作時間:

工作職責:內(nèi)部聯(lián)系,外部公關,發(fā)展業(yè)務,謀求發(fā)展

工作原則:掌握市場脈搏,善于溝通和組織,熟練各部門業(yè)務,堅持不拋棄不放棄的原則,保證本社業(yè)務的數(shù)量和質(zhì)量,監(jiān)督導游服務的執(zhí)行

工作內(nèi)容:

1、外聯(lián)部主要負責旅行社業(yè)務的聯(lián)系和開展,主要分為五部分,分別為產(chǎn)品采購、產(chǎn)品制作、產(chǎn)品銷售、產(chǎn)品運作、質(zhì)量處理。

2、采購景區(qū)、景點、交通、住宿、餐飲、購物、演出、導游服務、行李運送。廣告刊登方面的具體執(zhí)行。

3、根據(jù)客戶需求,初步制定旅*程。

4、與廣告公司洽談,制作各位旅游宣傳品,如印刷、幻燈、聲像等。

5、制作營銷計劃,多方位、多渠道進行旅游產(chǎn)品銷售。

6、團隊確定后向計調(diào)部門下達計劃。

7、核對團隊費用結算表,作為財務部門核算結賬依據(jù)。

篇3:G旅行社人事部經(jīng)理崗位職責說明書

旅行社人事部經(jīng)理崗位職責說明書

姓名:

崗位:人事部經(jīng)理

班次:

直接上級:總經(jīng)理助理

直接下級:人事部員工

工作時間:

工作職責:負責全面主持公司的勞資、人事方面的管理工作

工作原則:積極進取,團結下屬,藝術管理,公平合理

工作內(nèi)容:

1、建立人事檔案,規(guī)范化管理,建立事業(yè)部內(nèi)部良好的溝通渠道,協(xié)調(diào)各部門關系

2、定期培訓,提高旅行社員工素質(zhì),提供更好的服務

3、建立內(nèi)部投訴制度,對于內(nèi)部員工業(yè)績進行監(jiān)督與檢查,確保工作的透明化

4、按公司規(guī)定按時發(fā)放工資

5、按照員工績效,根據(jù)公司規(guī)章實施獎懲,發(fā)放福利

6、對于表現(xiàn)優(yōu)秀者按時統(tǒng)計,向總經(jīng)理匯報,給予升職加薪的獎勵