1.負(fù)責(zé)景點(diǎn)門票、停車票、發(fā)票等重要票據(jù)的申購(gòu)、保管、收發(fā)、核銷、記賬、盤點(diǎn)等工作。

2.負(fù)責(zé)會(huì)計(jì)電算化、收銀系統(tǒng)硬件、軟件的曰常維護(hù)工作。

3.負(fù)責(zé)對(duì)財(cái)務(wù)人員會(huì)計(jì)電算化的培訓(xùn),負(fù)責(zé)培訓(xùn)收銀員。

4.配合景點(diǎn)存貨主管會(huì)計(jì)工作,參與存貨盤點(diǎn)工作。

5.配合收銀主管工作,參與收銀點(diǎn)查崗工作。

6.參與景點(diǎn)值班工作,值班日負(fù)責(zé)編制當(dāng)天現(xiàn)金日?qǐng)?bào)表、營(yíng)業(yè)收人日?qǐng)?bào)表,負(fù)責(zé)安全收繳、入存現(xiàn)金及盤點(diǎn)核對(duì)庫(kù)存現(xiàn)金。

篇2:景區(qū)旅行社調(diào)查問(wèn)卷

景區(qū)問(wèn)卷調(diào)查(旅行社)

親愛的朋友,您好!

這份問(wèn)卷是為了了解您到□□□景區(qū)旅游體驗(yàn)的滿意程度,旨在尋找景區(qū)在環(huán)境、設(shè)施和經(jīng)營(yíng)中需要改進(jìn)的地方,為景區(qū)的進(jìn)一步開發(fā)和經(jīng)營(yíng)管理提供參考意見。□□□景區(qū)尚處起步階段,我們對(duì)因設(shè)施、接待等方面的不足表示歉意。同時(shí),也真誠(chéng)地希望您留下寶貴意見,感謝您的配合與幫助!

提示:請(qǐng)?jiān)趯?duì)應(yīng)選項(xiàng)下劃勾;可多項(xiàng)選擇。

1、您目前的職務(wù):

□總經(jīng)理□副總□部門經(jīng)理□計(jì)調(diào)□銷售員□導(dǎo)游

2、您來(lái)我們景區(qū)的次數(shù)

□還沒有去過(guò)□1次□2次□2次以上

3、您是從何種渠道得知景區(qū)信息的

□景區(qū)推薦□報(bào)紙□朋友介紹□網(wǎng)站□電視電臺(tái)□宣傳冊(cè)

4、貴社組團(tuán)主推的方向

□省內(nèi)短線游□國(guó)內(nèi)長(zhǎng)線游□出境游□其他

5、您認(rèn)為到景區(qū)旅游合理的開銷費(fèi)用約為多少元(以每人每天人民幣計(jì)算)

□100元以下□100-200元□200-300元□300元以上

6、您對(duì)景區(qū)最不滿意的是:

□缺乏特色□景區(qū)環(huán)境□交通不便□停車不便

□門票太貴□路標(biāo)指示□景區(qū)設(shè)施(如:休息區(qū);遮陽(yáng)設(shè)施等)

□導(dǎo)游服務(wù)(如:行程安排緊湊度;接待等)□其它

7、您認(rèn)為景區(qū)最吸引您的是:

□景區(qū)活動(dòng)表演□游船□文化底蘊(yùn)□景區(qū)服務(wù)□其它

8、您覺得景區(qū)最缺的是:

□住宿□休閑娛樂(lè)項(xiàng)目□地方特色食品購(gòu)物店

□基礎(chǔ)設(shè)施配套(休息區(qū);遮陽(yáng),避雨區(qū))□導(dǎo)游服務(wù)□管理服務(wù)

□其它

9、您認(rèn)為在景區(qū)餐廳就餐:

便捷度:□很方便□不方便

價(jià)格:□價(jià)格適中□價(jià)格偏高

衛(wèi)生條件:□很好□一般□差

服務(wù)態(tài)度:□很好□一般□差

10、貴社在推廣的過(guò)程中,客戶的意向:

□不了解景區(qū)□不喜歡景區(qū)的活動(dòng)項(xiàng)目

□對(duì)景區(qū)比較感興趣□不感興趣

11、景區(qū)的宣傳廣告:

設(shè)計(jì)水平及吸引力:□很有吸引力□一般□需要進(jìn)一步改進(jìn)

宣傳力度:□宣傳力度較大、覆蓋面較廣□一般□需要進(jìn)一步加強(qiáng)

您覺得景區(qū)哪些地方需要改進(jìn)、加強(qiáng):

您對(duì)景區(qū)規(guī)劃和建設(shè)有何建議

您的姓名:單位:電話:

再次感謝您的合作!!!

**公司

20**-*-*

篇3:國(guó)際旅行社采購(gòu)基本知識(shí)

某國(guó)際旅行社采購(gòu)的基本知識(shí)

一、旅行社采購(gòu)的概念

旅行社采購(gòu)是指旅行社為組合旅游產(chǎn)品而以一定的價(jià)格向其它旅游企業(yè)及與旅游業(yè)相關(guān)的其他行業(yè)和部門購(gòu)買相關(guān)服務(wù)項(xiàng)目的行為。

二、旅游采購(gòu)服務(wù)的內(nèi)容

旅游活動(dòng)涉及到吃、住、行、游、購(gòu)、娛、信息等方面,航空公司、鐵路、輪船公司、酒店、餐廳、景點(diǎn)以及娛樂(lè)場(chǎng)所等也就成為旅行社的采購(gòu)對(duì)象,對(duì)于組團(tuán)社而言,還要采購(gòu)接待社的旅游服務(wù)產(chǎn)品。

三、旅游服務(wù)采購(gòu)的原則

(一)供給保證原則

旅行社產(chǎn)品是一項(xiàng)綜合性產(chǎn)品,它主要由采購(gòu)自其他企業(yè)的旅游服務(wù)項(xiàng)目構(gòu)成。如果采購(gòu)不能保證供給,影響旅行社的經(jīng)營(yíng)工作。

(二)質(zhì)量保證原則

旅行社在采購(gòu)各項(xiàng)目旅游服務(wù)時(shí),不僅要保證需求的量的滿足,還要保證其購(gòu)買的旅游服務(wù)具備理想的質(zhì)量。

(三)成本領(lǐng)先原則

旅行社不能做到低成本的采購(gòu),即實(shí)現(xiàn)成本領(lǐng)先的原則,就會(huì)大大降低旅行社的競(jìng)爭(zhēng)力。

三、旅游服務(wù)采購(gòu)策略

旅行社與其他旅游服務(wù)供應(yīng)部門或企業(yè)之間的關(guān)系是一種商品交換的關(guān)系.在采購(gòu)活動(dòng)中,采購(gòu)人員應(yīng)該根據(jù)具體情況靈活運(yùn)用采購(gòu)策略。

(一)集中采購(gòu)

集中采購(gòu)是旅行社以最大的采購(gòu)量去爭(zhēng)取最大的優(yōu)惠價(jià)格的一種采購(gòu)方法。

集中采購(gòu)的主要目的是通過(guò)擴(kuò)大采購(gòu)批量,減少采購(gòu)批次,從而降低采購(gòu)價(jià)格和采購(gòu)成本。集中采購(gòu)策略主要適用于旅游溫、冷點(diǎn)地區(qū)和旅游淡季。

(二)分散采購(gòu)

分散采購(gòu)也是旅行社采購(gòu)活動(dòng)中經(jīng)常使用的一種采購(gòu)策略。

一種是所謂近期分散采購(gòu),就是一團(tuán)一購(gòu)的采購(gòu)方式。

二是分散采購(gòu)就是旅行社設(shè)法從許多同類型旅游服務(wù)供應(yīng)部門或企業(yè)獲得所需的旅游服務(wù)的一種采購(gòu)方法。

(三)建立采購(gòu)協(xié)作網(wǎng)絡(luò)

建立采購(gòu)協(xié)作網(wǎng)絡(luò)是旅行社在采購(gòu)活動(dòng)中采用的第三種策略。

必須堅(jiān)持三個(gè)原則:

第一,協(xié)作網(wǎng)絡(luò)必須比較廣泛,覆蓋面比較廣。

第二,運(yùn)用經(jīng)濟(jì)規(guī)律,在互利互惠的基礎(chǔ)上長(zhǎng)期合作。

第三,加強(qiáng)公關(guān)活動(dòng),建立良好的人際關(guān)系。

四、旅行社采購(gòu)業(yè)務(wù)管理

旅行社采購(gòu)業(yè)務(wù)的管理應(yīng)當(dāng)注重以下幾個(gè)方面:

1.建立廣泛的采購(gòu)協(xié)作網(wǎng)絡(luò)

旅行社要建立和維護(hù)廣泛的協(xié)作網(wǎng)絡(luò),一要善于運(yùn)用經(jīng)濟(jì)規(guī)律,與協(xié)作企業(yè)建立起互利的協(xié)作關(guān)系;二要善于開展公關(guān)工作,促使企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)之間及有關(guān)購(gòu)銷人員之間建立起良好的人際關(guān)系,尤其要注重私人關(guān)系的建立。

2.正確處理“保證供應(yīng)”和“降低成本”的關(guān)系

保證供應(yīng)和降低成本是旅行社采購(gòu)工作同等重要的兩大任務(wù),但在實(shí)際工作中,這兩者常常是矛盾的。

3.正確處理預(yù)訂和退訂的關(guān)系

旅行社產(chǎn)品的銷售是一種預(yù)約性的交易。因此,增訂或退訂對(duì)旅行社都有損失,旅行社應(yīng)該設(shè)法通過(guò)友好的協(xié)商盡量使對(duì)方降低提價(jià)的幅度或減少退訂損失費(fèi)用。

4.理好“集中采購(gòu)”與“分散采購(gòu)”的關(guān)系

所謂集中購(gòu)買力有兩個(gè)方面的含義:一是把本旅行社各部門和全體銷售人員接到的全部訂單集中起來(lái),通過(guò)一個(gè)渠道對(duì)外采購(gòu);二是把集中起來(lái)的訂單投向一家或盡可能少的供應(yīng)商進(jìn)行采購(gòu),用最大的購(gòu)買力獲得最優(yōu)惠的價(jià)格。

在供不應(yīng)求的情況下,分散采購(gòu)可能更容易獲得旅游者所需的服務(wù)。

在供過(guò)于求的情況下,分散采購(gòu)又反而能夠得到便宜的價(jià)格。

對(duì)于這個(gè)問(wèn)題,旅行社可以采取兩種策略:

一是和賣方商定適當(dāng)?shù)臄?shù)量折扣

其二,如果旅行社判定來(lái)年將出現(xiàn)嚴(yán)重的供過(guò)于求,則也可以用分散采購(gòu)的策略.

5.加強(qiáng)對(duì)采購(gòu)合同的管理

旅行社為購(gòu)買各種旅游服務(wù)項(xiàng)目而與旅游企業(yè)或相關(guān)部門訂立的各種購(gòu)買契約通稱為旅游采購(gòu)服務(wù)合同。它以一定價(jià)格向其他旅游企業(yè)及與旅游相關(guān)的其他行業(yè)和部門購(gòu)買相關(guān)的服務(wù)行為,是一種預(yù)約性的批發(fā)交易,通過(guò)多次成交完成。這種采購(gòu)特點(diǎn)決定了旅行社同采購(gòu)單位簽訂經(jīng)濟(jì)合同的重要性,以避免和正確處理可能發(fā)生的各種糾紛。