1.實施與銷售有關的售中現場技術支持。

2.處理用戶電話問題咨詢及完成電話記錄。

3.實施用戶現場培訓、編寫技術資料。

4.輔助由銷售部門組織的技術交流。

5.更新網站技術資料。

6.解答用戶在網站上所提出的技術難題。

7.技術文檔資料整理。

8.提供機床廠用戶在使用FANUC系統時的技術解決方案。

篇2:技術支持職責(機械機器設備)

1.負責公司產品售前、售后的技術支持工作。

2.負責為用戶撰寫售前、售后系統方案,并與用戶做技術交流。

3.參與公司投標項目,負責標書技術部分的編寫及答疑、應標、數據網絡的規劃等。

4.負責對合作伙伴和最終用戶進行產品、業務的培訓。

5.負責與銷售人員共同協作推廣公司產品。

6.公司產品技術說明書的撰寫編制。

(1)及時解決各類技術上問題,并按時匯總上報。

(2)負責及時準確地向客戶提供技術解決方案。

(3)負責客戶設備定期保養。

(4)參與市場銷售解決方案執行。