酒店保潔作業方案

　　酒店保潔是酒店運營中至關重要的一環，直接關系到客人對酒店的印象和滿意度。為了確保酒店保潔工作的高效、規范和可操作性，制定一份具體詳細的酒店保潔作業方案是必要的。本方案旨在提供一套完整的酒店保潔操作指南，以確保酒店保潔工作的質量和效率。

　　一、工作流程

　　1.接待客人

　　(1)保潔員在接待處領取房間清潔任務單，并核對任務單上的房間號、客人姓名等信息。

　　(2)與前臺確認客人是否已經退房，若已退房則進行清潔工作，若未退房則等待通知。

　　(3)根據任務單上的房間號順序，依次前往各個房間進行清潔。

　　2.準備工作

　　(1)攜帶必要的清潔工具和用品，如掃帚、拖把、清潔劑、垃圾袋等。

　　(2)穿戴整潔的工作服和手套，佩戴工作證明。

　　3.房間清潔

　　(1)進入房間前，敲門并喊明身份，確保客人已離開或同意進入。

　　(2)打開窗戶通風，拉開窗簾，確保充足的自然光線。

　　(3)清理垃圾，包括床頭柜、桌子、地板等。

　　(4)更換床單、被套、枕套等床上用品。

　　(5)擦拭家具表面，如桌子、椅子、衣柜等。

　　(6)清潔衛生間，包括馬桶、洗手盆、浴缸、淋浴間等。

　　(7)擦拭鏡子和玻璃表面。

　　(8)吸塵地板和地毯。

　　(9)檢查房間內設施是否正常運作，如電視、空調、熱水器等。

　　4.特殊清潔任務

　　(1)對于特殊需求的客人，如嬰兒床、加床、無煙房等，按照酒店規定進行相應的準備和清潔工作。

　　(2)對于長期住宿客人的房間，定期進行深度清潔和消毒。

　　5.垃圾處理

　　(1)將收集到的垃圾裝入垃圾袋，并分類處理。

　　(2)將垃圾袋放入指定的垃圾桶或垃圾間。

　　6.完成工作

　　(1)檢查房間是否清潔完畢，確保沒有遺漏。

　　(2)關閉窗戶，整理好家具和床上用品。

　　(3)關燈、關空調、關電視等設備。

　　(4)離開房間前，再次確認房間是否整潔有序。

　　二、工作規范和責任分工

　　1.工作規范

　　(1)保潔員必須穿戴整潔的工作服和手套，佩戴工作證明。

　　(2)保潔員必須按照酒店制定的清潔標準進行工作，確保每個房間的清潔質量。

　　(3)保潔員必須保持禮貌和友好，尊重客人的隱私和個人物品。

　　2.責任分工

　　(1)酒店經理負責制定和監督酒店保潔作業方案的執行。

　　(2)前臺負責協調客人的入住和退房信息，并提供房間清潔任務單給保潔員。

　　(3)保潔員負責按照任務單進行房間清潔工作，并及時向前臺報告清潔完成情況。

　　三、安全注意事項

　　1.保潔員在工作過程中要注意自身安全，避免受傷。

　　2.使用清潔劑時要注意防護措施，避免對皮膚和呼吸系統造成傷害。

　　3.遇到緊急情況或發現異常情況時，及時向上級報告并采取相應的措施。

　　四、應急預案

　　1.火災報警：保潔員在發現火災時，立即按下滅火器旁的火災報警器，并迅速撤離房間，通知其他員工和客人。

　　2.緊急疏散：保潔員在發現緊急情況時，按照酒店制定的疏散路線圖，引導客人和其他員工迅速疏散到安全地點。

　　五、培訓和演練

　　1.酒店應定期組織保潔員進行相關培訓，包括清潔技巧、安全知識和應急處理等。

　　2.酒店應定期組織演練，檢驗保潔員的應急處理能力和疏散演練效果。

篇2:保潔公司業務員薪資方案

保潔公司業務員薪資方案

第一條目的

建立和合理而公正的薪資制度,以利于調動員工的工作積極性。

第二條薪資構成

月薪=月薪+業務提成+新業務補助。

第三條底薪設定

底薪實行任務底薪,業績任務額度為5000元/月,底薪800元/月;當月完不成任務底薪減半,無簽單業務僅發300元生活費。

第四條提成設定

1.提成分任務內提成與超額任務提成。

2.任務內提成設定為5%。

3.超額任務提成設定為15%。

第五條新業務補助

50元/單,新業務是指近1年內無業務來往的單位。

第六條薪金發放

每月12日發放上月份薪金。

第七條管理人員享受團隊3%的總業績提成。

第八條以上為酒店油煙管道清潔業務的薪金;其它業務不計任務,享有20%的提成。

zz保潔有限公司

篇3:綠地工程保潔和保安工作方案

綠地工程保潔和保安工作方案

(一)、綠地保潔措施

1、在養護區內設置專業保潔工人進行保潔工作,劃分責任區域,責任落實到人,從而將衛生保潔責任落實到實處。

2、每天6:30-18:30保持綠地無垃圾雜物,包括生活垃圾、景石外的石礫磚塊、干枝枯葉、糞便,無鼠洞和蚊蠅滋生地等,發現鼠洞要及時堵塞。清除垃圾雜物后要注意保潔。

3、修剪后產生的垃圾要及時清理,歸堆后的垃圾雜物和籮筐等器具要放在隱蔽的地方,當天垃圾當天清運,不過夜,不焚燒。

4、保證綠地內的排污、排水管網的暢通,不得有漏點。

5、綠地周圍的凡屬養護區內的水體,要及時清除雜物,定時殺滅蚊子幼蟲,定時清洗水池,控制好水的深度,保持水體清潔。同時管好水閘開關,不浪費水。

6、使用的化肥,農藥的殘留物不得傾倒入水域中以免污染水源。

(二)、保安工作方案

為防患于未然并及時有效地處理在養護階段發生的突發性事件,在綠地養護項目管理制度基礎上,制定本方案。

1.24小時保安計劃

(1)加強對職工的教育,樹立居安思危的憂患意識,把應急搶險的準備落實在日常工作中。

(2)、保證人員和物資、工具的配備,隨時處于完好狀態。

(3)、通訊保持隨時暢通,人員手機24小時開機,聯系號碼如有變化,應及時告之有關部門。

2、110聯動搶險處理預案

(1)、項目管理部的職責:

參與制定、修改搶險處理預案;

組織搶險處理預案的實施,統計災情,并及時向有關部門報告;

成立搶險小組,負責事故現場的指揮及搶險措施的部署工作;

負責事故現場人員、重要物品的搶救。

(2)、具體操作步驟:

根據突發事件的性質、輕重緩急及時調動搶險小組進行搶險,并建立責任追究制度。具體步驟如下:

根據相關資料信息,各工地建立搶險備勤制度;

災情發生后,按災情發生的地點由項目管理部通報災情,搶險小組按災情的程度安排車輛、設備、人員趕赴災情現場;

在處置突發事件要注意人身安全和防護。