一、牢固樹立“醫(yī)療安全第一”的觀念,既保證患者安全,亦保證自身安全,杜絕事故,減少差錯和糾紛。

二、嚴格遵守醫(yī)院規(guī)章制度,嚴格執(zhí)行值班、交接班制度,按時上、下班,人人在崗在位。

三、注意設(shè)備的安全使用,嚴格遵守操作規(guī)程。

四、加強醫(yī)患溝通技能,建立相互尊重、相互諒解和平等協(xié)調(diào)的醫(yī)患關(guān)系。檢查時告知說明檢查的利與弊,檢查的必要性、可靠性及不確定性等,在保護患者合法權(quán)益情況下,也減少執(zhí)業(yè)風(fēng)險。發(fā)生醫(yī)療糾紛的,對于一般性的問題,應(yīng)耐心溝通,爭取理解,如患者未能理解或仍有較大分歧,及時向有關(guān)職能部門報告。

五、急重危癥患者及時處理,凡在本科室發(fā)生醫(yī)療緊急情況,全科同志均有責(zé)任和義務(wù)緊急處理:(1)就地檢查病人神志、呼吸、心跳、血壓等;(2)簡單的心肺復(fù)蘇;(3)電話通知急診室或相關(guān)科室醫(yī)務(wù)人員協(xié)助搶救。

六、嚴格按規(guī)定收費,開具收費單時,收費項目必須與檢查項目一致。

七、當(dāng)日檢查,當(dāng)日出報告。檢查前負責(zé)打報告者認真核對相關(guān)信息(門診病人包括姓名、性別、年齡、收費單、檢查項目;住院病人包括姓名、性別、年齡、科室、住院號、檢查項目),真實、完整、正確出具報告,發(fā)出報告前上機人員必須核對病人姓名、性別、門診收費單及檢查項目。送報告單至病房,由護士簽收后專冊登記。

八、嚴格執(zhí)行院感的有關(guān)規(guī)定,避免和減少醫(yī)源性事故發(fā)生。

九、做好科室內(nèi)、科室間質(zhì)控,加強與臨床聯(lián)系,避免因缺乏溝通而造成糾紛。

十、堅持業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和善于實踐,提高自身能力,減少差錯。

十一、加強對進修生、實習(xí)生管理,執(zhí)行進修生、實習(xí)生帶教的有關(guān)規(guī)定,嚴禁進修生、實習(xí)生單獨檢驗,出現(xiàn)糾紛、差錯當(dāng)班帶教老師負主要責(zé)任。

十二、視科室為家,同事之間團結(jié)友愛,互相支持、幫助,共同齊心協(xié)力防糾紛,不能發(fā)現(xiàn)問題繞道走,不管、不問、不說,出現(xiàn)糾紛、差錯當(dāng)班人員及視而不見者共同承擔(dān)責(zé)任。

十三、下班前檢查水電、鎖好門窗,防火防盜。實驗室水、電、門、窗由當(dāng)日最后一個使用該診室的本科人員負責(zé);走廊、大廳的日光燈、窗由當(dāng)日接班人員負責(zé)。

篇2:檢驗科質(zhì)量管理小組工作職責(zé)

檢驗科質(zhì)量與安全管理小組成員:

組長:劉桂林

成員:李麗芳許振宇李雪珍

檢驗科質(zhì)量與安全管理小組職責(zé)

1、全面負責(zé)本科室的醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全與持續(xù)改進

2、根據(jù)本科室的實際情況制定《質(zhì)量手冊》,擬出程序文件,標(biāo)準(zhǔn)化操作規(guī)程;制定及修訂本科室的質(zhì)控工作制度、人員崗位職責(zé);

3、在醫(yī)務(wù)科和醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理委員會的指導(dǎo)下,定期或不定期、對本科室醫(yī)療質(zhì)量進行檢查,每次對查出的問題及整改措施都要詳細記錄。督促本科室工作人員執(zhí)行各項規(guī)章制度和操作規(guī)范。

4、對科室的質(zhì)量控制進行檢查和考核,分析科室質(zhì)控數(shù)據(jù)、臨床反應(yīng)情況、質(zhì)量缺陷問題,查找質(zhì)量隱患。

5、經(jīng)常到臨床科室聽取其對檢驗科各方面的要求和建議,及時改進和加強檢驗工作中存在的問題,提高檢驗質(zhì)量,滿足臨床診療工作的需要。

具體職責(zé)分工:

劉桂林:負責(zé)科室醫(yī)療質(zhì)量與安全管理

許振宇:負責(zé)南院檢驗科醫(yī)療質(zhì)量

李麗芳:負責(zé)北院檢驗科醫(yī)療質(zhì)量

李雪珍:負責(zé)檢驗科感控工作

2014年檢驗科質(zhì)量與安全管理工作計劃

1、進行檢驗科的制度建設(shè),建立健全各種規(guī)范制度,流程和措施,要進行檢驗【質(zhì)量手冊】及【操作程序】的學(xué)習(xí),對個崗位上的操作人員明確責(zé)任,各就其職,定期進行考核,檢查執(zhí)行情況。

2、通過完善科室內(nèi)細節(jié)管理,增強安全意識,操作流程規(guī)范化。使科室的每一項規(guī)章制度落實到實處,貫徹到科室的每個環(huán)節(jié)。

3、檢驗科科室質(zhì)量控質(zhì)目標(biāo),繼續(xù)做好生化、臨檢各個檢驗項目的每日質(zhì)控工作。完善血凝、甲功五項、電解質(zhì)等項目的質(zhì)控,做到有記錄有失控原因分析,有整改措施。

3、做好現(xiàn)有各實驗儀器的維護和保養(yǎng)工作,要求每一位科室人員認真學(xué)習(xí),熟練掌儀器的操作技能,嚴格按照要求維護和保養(yǎng)儀器,并能對出現(xiàn)的儀器各類故障認真研究,積極應(yīng)對及時解決,保證本科室各類儀器的正常運行.

5.建立差錯、事故的登記及報告制度,嚴格落實醫(yī)療制度及操作規(guī)程,全面提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量及個人業(yè)務(wù)素質(zhì)。加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及基本技能培訓(xùn),提高專業(yè)技術(shù)水平。加強質(zhì)量安全意識教育,嚴格質(zhì)量關(guān)鍵過程流程管理,增強職業(yè)憂患意識。嚴格防范或杜絕或減少醫(yī)療糾紛與差錯或事故發(fā)生。

篇3:公司質(zhì)量檢驗科工作規(guī)定

公司質(zhì)量檢驗科工作規(guī)定

為了不斷提高本公司產(chǎn)品質(zhì)量水平,不斷增強職工質(zhì)量意識,以我們嚴格的質(zhì)量管理能力向社會、向用戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,特制定本規(guī)定。

第一條制定貫徹上級質(zhì)量和計量的方針、政策法規(guī)和指令的措施;根據(jù)**標(biāo)準(zhǔn)制定公司中近期質(zhì)量規(guī)劃和年度計劃,實施目標(biāo)管理。

第二條編制和管理質(zhì)量保證文件,審查會簽發(fā)有關(guān)技全管理文件。

第三條協(xié)調(diào)、檢查、評價務(wù)業(yè)務(wù)技術(shù)部門和生產(chǎn)單位的質(zhì)量職責(zé),提高各級領(lǐng)導(dǎo)的質(zhì)量意識。

第四條參與新產(chǎn)品方案論證,新產(chǎn)品技術(shù)、投產(chǎn)鑒定、樣品定型及設(shè)計工藝行業(yè)評審;組織產(chǎn)品質(zhì)量評定和質(zhì)量監(jiān)督。

第五條組織考察主要配件定點廠和協(xié)作廠的質(zhì)量保障能力,并審查認定。

第六條組織產(chǎn)品創(chuàng)優(yōu)或生產(chǎn)許可證的取證工作,爭獲質(zhì)量管理獎。

第七條走訪用戶,協(xié)助銷售搞好售后服務(wù)工作,及收集、反饋質(zhì)(計)量信息,歸口管理質(zhì)量檔案。

第八條會同有關(guān)部門開展質(zhì)量成本分析;歸口實施質(zhì)量獎懲,實現(xiàn)質(zhì)量否決權(quán)。

第九條協(xié)助制定質(zhì)管培訓(xùn)計劃,組織質(zhì)管人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)和開展QC活動。

第十條負責(zé)制定質(zhì)量管理,計量管理和質(zhì)量檢驗有關(guān)制充和配套表格,并監(jiān)督、檢查各項制度的落實。

第十一條完面領(lǐng)導(dǎo)交給的其他工作。