1、保修員必須經(jīng)培訓(xùn)后上崗,依照相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)負(fù)責(zé)產(chǎn)品的保修鑒定及索賠。

2、保修員對(duì)客戶的保修申請(qǐng)應(yīng)做出及時(shí)反應(yīng),給客戶明確的答復(fù)。

3、保修員應(yīng)熟悉有關(guān)產(chǎn)品的保修條文,保修員對(duì)被要求索賠的物品應(yīng)作出細(xì)致、準(zhǔn)確的鑒定,無法鑒定的應(yīng)及時(shí)向廠家要求技術(shù)援助。

4、對(duì)于確定保修的應(yīng)及時(shí)為客戶更換,并將更換件交回倉庫編號(hào)妥善保管。

5、保修員應(yīng)按期準(zhǔn)時(shí)制作保修申請(qǐng)單及相關(guān)文件備檔,確保索賠成功。

6、經(jīng)鑒定不屬于保修的,應(yīng)細(xì)心、耐心的為客戶解釋,力求讓客戶清楚、明白,不得與客戶爭(zhēng)執(zhí)。

7、對(duì)于經(jīng)鑒定不屬于保修的,而客戶仍不能滿意的情況,保修員應(yīng)及時(shí)通知相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及技術(shù)部門和廠家,協(xié)助解決。

8、對(duì)于不屬于保修或超出保修許可

9、金額的物品,保修員不得隨意為客戶提出索賠請(qǐng)求。

篇2:保修員崗位職責(zé)

1、保修員必須經(jīng)培訓(xùn)后上崗，依照相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)負(fù)責(zé)產(chǎn)品的保修鑒定及索賠。

2、保修員對(duì)客戶的保修申請(qǐng)應(yīng)做出及時(shí)反應(yīng)，給客戶明確的答復(fù)。

3、保修員應(yīng)熟悉有關(guān)產(chǎn)品的保修條文，保修員對(duì)被要求索賠的物品應(yīng)作出細(xì)致、準(zhǔn)確的鑒定，無法鑒定的應(yīng)及時(shí)向廠家要求技術(shù)援助。

4、對(duì)于確定保修的應(yīng)及時(shí)為客戶更換，并將更換件交回倉庫編號(hào)妥善保管。

5、保修員應(yīng)按期準(zhǔn)時(shí)制作保修申請(qǐng)單及相關(guān)文件備檔，確保索賠成功。

6、經(jīng)鑒定不屬于保修的，應(yīng)細(xì)心、耐心的為客戶解釋，力求讓客戶清楚、明白，不得與客戶爭(zhēng)執(zhí)。

7、對(duì)于經(jīng)鑒定不屬于保修的，而客戶仍不能滿意的情況，保修員應(yīng)及時(shí)通知相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及技術(shù)部門和廠家，協(xié)助解決。

8、對(duì)于不屬于保修或超出保修許可

9、金額的物品，保修員不得隨意為客戶提出索賠請(qǐng)求。

篇3:繼電保護(hù)班其它成員崗位職責(zé)安全職責(zé)

崗位職責(zé)

1、服從班長、副班長、安全員、工作負(fù)責(zé)人的工作安排,保質(zhì)保量完成各項(xiàng)工作任務(wù)。

窗體頂端

2、負(fù)責(zé)繼電保護(hù)及自動(dòng)裝置的調(diào)整試驗(yàn)及維護(hù)。

3、完善有關(guān)圖紙和缺陷資料,熟悉繼電保護(hù)裝置的運(yùn)行情況,對(duì)存在的缺陷和不合理的繼保方式提出改進(jìn)的建議。

4、對(duì)重大繼保或設(shè)備事故,應(yīng)協(xié)助班長進(jìn)行分析,提出事故對(duì)策,對(duì)影響電網(wǎng)運(yùn)行的事故,應(yīng)將分析結(jié)果及時(shí)上報(bào)。

5、按規(guī)定,定期對(duì)用戶進(jìn)行繼電保護(hù)裝置檢驗(yàn)調(diào)試。

6、積極學(xué)習(xí)技術(shù),提高業(yè)務(wù)水平,熟悉所轄設(shè)備的一次結(jié)線運(yùn)行方式及繼保二次結(jié)線裝置原理。

7、要嚴(yán)格執(zhí)行安全操作規(guī)程、繼保調(diào)試規(guī)程及有關(guān)事故措施。

8、熟悉、正確使用及妥善保管常用儀表、儀器、工具。

9、做好安全技術(shù)措施,做好試驗(yàn)記錄,確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。工作完畢后,應(yīng)清理現(xiàn)場(chǎng),清點(diǎn)儀表工具及儀器。

安全職責(zé)

1、遵守相關(guān)安全規(guī)程、規(guī)定,執(zhí)行安全技術(shù)措施,做到不違章作業(yè)。有權(quán)制止他人違章作業(yè),對(duì)安全措施不符合規(guī)定、任務(wù)不清和停、帶電范圍不清的工作項(xiàng)目,以及違章指揮,有權(quán)拒絕作業(yè)。

2、參加班長召開的班前和班后會(huì),服從領(lǐng)導(dǎo),聽從指揮,做到“三不傷害”。

3、發(fā)生異常、未遂、事故時(shí),應(yīng)及時(shí)向班長匯報(bào),并保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng),不隱瞞真相,配合事故調(diào)查、分析、落實(shí)防范措施。

4、參加班組安全活動(dòng)和安全培訓(xùn),掌握觸電急救法、人工呼吸法等緊急救護(hù)方法;正確使用安全工器具和勞動(dòng)防護(hù)用品;掌握消防知識(shí),正確使用滅火器材。

5、工作前檢查安全工器具,不合格的不得使用。