小區(qū)管理處保潔檢查規(guī)定

為了保證管理處的保潔監(jiān)控能落實(shí)到實(shí)處,保證保潔人員的儀表儀態(tài)、現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量能滿足公司、客戶的要求,根據(jù)公司的相關(guān)規(guī)定,結(jié)合管理處的實(shí)際情況,特制定本規(guī)定:

1、各崗位的保潔員必須嚴(yán)格按照公司體系文件及其它相關(guān)的規(guī)定,認(rèn)真履行本崗位的職責(zé),使個(gè)人儀表儀態(tài)、現(xiàn)場(chǎng)清潔質(zhì)量能達(dá)到檢查標(biāo)準(zhǔn)的要求。

2、各保潔崗位應(yīng)按照公司規(guī)定的作業(yè)流程和清潔標(biāo)準(zhǔn),對(duì)所負(fù)責(zé)范圍的各項(xiàng)目進(jìn)行清潔。保潔班長(zhǎng)按照檢查標(biāo)準(zhǔn),每天對(duì)各崗位進(jìn)行檢查,并將檢查情況填寫在保潔工作檢查記錄表上。對(duì)不符合標(biāo)準(zhǔn)的項(xiàng)目,規(guī)定時(shí)間限期整改,由當(dāng)班保潔員簽名確認(rèn),并將檢查的結(jié)果作為考核的依據(jù)。

3、保潔主辦不定時(shí)對(duì)各崗位的工作情況進(jìn)行抽查,檢查各崗位工作的履行情況,并將檢查結(jié)果作為考核的依據(jù)。

4、各崗位對(duì)在檢查中出現(xiàn)的問題,應(yīng)在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)整改完畢。確實(shí)因?yàn)楣ぷ髁看蠡蚴怯衅渌陀^原因,而致使不能按時(shí)完成的,應(yīng)及時(shí)向保潔班長(zhǎng)或保潔主辦匯報(bào),以便及時(shí)作出合理安排,保證現(xiàn)場(chǎng)的清潔質(zhì)量。

5、在檢查中,根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)所發(fā)現(xiàn)問題的嚴(yán)重情況,區(qū)分為輕微不合格與嚴(yán)重不合格。發(fā)現(xiàn)如下內(nèi)容的,判為嚴(yán)重不合格:

1)在檢查中,發(fā)現(xiàn)負(fù)責(zé)區(qū)域有嚴(yán)重不合符檢查標(biāo)準(zhǔn)要求的;

2)在同一天的檢查中,發(fā)現(xiàn)所負(fù)責(zé)的區(qū)域有三個(gè)及以上清潔項(xiàng)目沒有達(dá)到要求的;

3)連續(xù)三天檢查中,所負(fù)責(zé)區(qū)域出現(xiàn)兩次及以上相同清潔項(xiàng)目沒有達(dá)到要求的;

4)沒有在規(guī)定時(shí)間內(nèi)整改完畢的;

5)擅離崗位的。

6)在每月的檢查中,保潔員所允許的輕微不合格項(xiàng),最多為4個(gè),超出部分,每超出1個(gè),在當(dāng)月考核中扣除0.5分,超出2個(gè),則扣除1.0分,以此類推。在檢查中出現(xiàn)嚴(yán)重不合格的,在當(dāng)月考核中,每個(gè)嚴(yán)重不合格給予扣除1分的處罰。

篇2:某物業(yè)項(xiàng)目保潔員質(zhì)量檢查作業(yè)規(guī)程

物業(yè)項(xiàng)目保潔員質(zhì)量檢查作業(yè)規(guī)程

1目的

規(guī)范清潔工作質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn),確保小區(qū)環(huán)境清潔衛(wèi)生,對(duì)清潔工作質(zhì)量作出客觀評(píng)價(jià)。

2適用范圍

適用于公司各項(xiàng)目物業(yè)管理中心的保潔工作質(zhì)量檢查。

3職責(zé)

3.1保潔主管、班長(zhǎng)負(fù)責(zé)依照本規(guī)程對(duì)清潔工作進(jìn)行質(zhì)量檢查、衛(wèi)生評(píng)比工作。

3.2保潔員負(fù)責(zé)依照本規(guī)程進(jìn)行清潔衛(wèi)生的自查。

4作業(yè)規(guī)程

4.1外公共區(qū)域的檢查方法與質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

4.l.l道路

a)檢查方法:每區(qū)抽查三處,目視檢查,取平均值;

b)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn):無明顯泥沙、污垢,每100

篇3:保潔員質(zhì)量檢查作業(yè)規(guī)程

一、目的

　　為規(guī)范清潔工作質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)，確保小區(qū)環(huán)境清潔衛(wèi)生，并對(duì)清潔工作質(zhì)量作出客觀評(píng)價(jià)。

二、適用范圍

　　本規(guī)程適用于公司各管理處的保潔工作質(zhì)量檢查。

三、職責(zé)

　　1.保潔主管和班長(zhǎng)負(fù)責(zé)按照本規(guī)程進(jìn)行清潔工作的質(zhì)量檢查和衛(wèi)生評(píng)比工作。

　　2.保潔員負(fù)責(zé)按照本規(guī)程進(jìn)行清潔衛(wèi)生的自查。

四、作業(yè)規(guī)程

（一）室外公共區(qū)域的檢查方法與質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

1.

　　1.1檢查方法：每個(gè)區(qū)域抽查三處，目視檢查，取平均值。

　　1.2質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：道路無明顯泥沙、污垢，每100㎡內(nèi)煙頭、紙屑平均不超過兩個(gè)，無直徑1cm以上的石子。

2.

　　2.1檢查方法：每個(gè)區(qū)域抽查三處，目視檢查，取平均值。

　　2.2質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：

　　2.2.1無明顯大片樹葉、紙屑、垃圾膠袋等物;

　　2.2.2地上無3cm以上石子;

　　2.2.3房屋陽臺(tái)下100㎡內(nèi)煙頭或棉簽等雜物不超過5個(gè)，其他綠化帶100㎡內(nèi)雜物不超過1個(gè)。

3.

　　3.1檢查方法：抽查兩棟房屋的排水溝，目視檢查，取平均值。

　　3.2質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：排水溝無明顯泥沙、污垢，每100㎡內(nèi)煙頭、棉簽或紙屑不超過兩個(gè)。

4.

　　4.1檢查方法：每個(gè)責(zé)任區(qū)抽查1個(gè)，清潔后進(jìn)行全面檢查。

　　4.2質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：垃圾箱地面無散落垃圾、無污水、無明顯污跡。

5.

　　5.1檢查方法：每天清潔后進(jìn)行目視檢查。

　　5.2質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：

　　5.2.1地面無粘附物、無明顯污跡;

　　5.2.2墻面無粘附物、無明顯污跡。

6.

　　6.1檢查方法：每個(gè)責(zé)任區(qū)抽查兩個(gè)進(jìn)行全面檢查。

　　6.2質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：果皮箱內(nèi)部垃圾及時(shí)清理，外表無污跡、粘附物。

7.

　　7.1檢查方法：進(jìn)行全面檢查。

　　7.2質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：標(biāo)識(shí)宣傳牌和雕塑表面無明顯積塵、污跡，無亂張貼。

8.

　　8.1檢查方法：每個(gè)責(zé)任區(qū)抽查3個(gè)，目視檢查。

　　8.2質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：沙井底部無明顯沉淀物，內(nèi)壁無粘附物，井蓋無污跡。

9.

　　9.1檢查方法：進(jìn)行目視檢查。

　　9.2質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：游樂場(chǎng)地面無垃圾、紙屑，設(shè)施完好無污跡。

10.

　　10.1檢查方法：進(jìn)行目視檢查。

　　10.2質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：化糞池進(jìn)排暢通，無污水外溢。

11.

　　11.1檢查方法：進(jìn)行目視檢查。

　　11.2質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：噴水池?zé)o紙屑、雜物、青苔，水無變色或異味。

12.

　　12.1檢查方法：每個(gè)責(zé)任區(qū)抽查一棟樓宇，目視檢查。

　　12.2質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：天臺(tái)和雨蓬無雜物、垃圾、紙屑，排水口暢通，水溝無污垢。

（二）室內(nèi)公共區(qū)域的檢查方法與質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

1.

　　1.1檢查方法：每個(gè)責(zé)任區(qū)抽查5處，目視檢查。

　　1.2質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：

　　1.2.1地面無垃圾雜物、無泥沙、污漬;

　　1.2.2大理石地面打蠟、拋光后光澤均勻;

　　1.2.3地毯無明顯積塵、無污漬。

2.

　　2.1檢查方法：每個(gè)責(zé)任區(qū)抽查5處，全面檢查。

　　2.2質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：

　　2.2.1大理石、瓷片、噴涂等墻面用紙巾擦拭100cm無明顯灰塵;

　　2.2.2乳膠漆墻面無污漬，目視無明顯灰塵;

　　2.2.3墻面、墻紙干凈無污漬。

3.

　　3.1檢查方法：目視檢查，每個(gè)責(zé)任區(qū)抽查兩個(gè)單元，選擇50㎡走廊中的3處進(jìn)行檢查。

　　3.2質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：

　　3.2.1地面無紙屑、雜物、污跡;-每個(gè)單元的梯級(jí)上不超過兩個(gè)煙頭，走廊100㎡內(nèi)不超過1個(gè)煙頭;

　　3.2.2目視天花板無明顯灰塵和蜘蛛網(wǎng)。

4.

　　4.1檢查方法：每個(gè)責(zé)任區(qū)抽查兩處進(jìn)行全面檢查。

　　4.2質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：

　　4.2.1無廣告、蜘蛛網(wǎng)、痰跡、積塵;

　　4.2.2用紙巾擦拭100㎡后無明顯污染。

5.

　　5.1檢查方法：進(jìn)行全面檢查。

　　5.2質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：

　　5.2.1電梯轎廂四壁干凈無塵、無污跡和手印;

　　5.2.2電梯門軌槽、顯示屏干凈無塵;

　　5.2.3轎廂內(nèi)無雜物、污漬。

6.

　　6.1檢查方法：進(jìn)行全面檢查。

　　6.2質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：

　　6.2.1整潔無雜物，墻面無灰塵和蜘蛛網(wǎng);

　　6.2.2地面無污跡;

　　6.2.3桌椅、沙發(fā)和柜子無灰塵;

　　6.2.4空氣清新。

7.

　　7.1檢查方法：進(jìn)行全面檢查。

　　7.2質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：

　　7.2.1地面干凈無異味、無積水、無污漬和雜物;

　　7.2.2墻面瓷片、門窗用紙巾擦拭無明顯灰塵，便器無污漬，墻上無涂畫;

　　7.2.3設(shè)施完好，用品齊全;

　　7.2.4天花板和燈具目視無明顯灰塵;

　　7.2.5玻璃和鏡面干凈無灰塵、污跡和手印。

8.

　　8.1檢查方法：每個(gè)責(zé)任區(qū)抽查3處，目視檢查。

　　8.2質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：目視檢查無明顯灰塵和污跡。

9.

　　9.1檢查方法：每個(gè)責(zé)任區(qū)抽查3處，全面檢查。

　　9.2質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：檢查玻璃表面無污跡、手印，清刮后用紙巾擦拭無明顯灰塵。

（三）地下室、地下車庫保潔 檢查方法和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)如下：

　　1.檢查方法：每個(gè)責(zé)任區(qū)抽查3處，目視檢查。

　　2.質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：

　　2.1地下室地面無垃圾、雜物，無積水、泥沙和油跡;

　　2.2車庫和地下室墻面無污漬和明顯灰塵;

　　2.3車庫的標(biāo)識(shí)牌、消防栓公用門等設(shè)施無污漬和明顯灰塵。

　　(四)保潔主管與班長(zhǎng)等管理人員對(duì)各責(zé)任區(qū)域進(jìn)行衛(wèi)生評(píng)比檢查，每周進(jìn)行一次，并將檢查情況記錄在《衛(wèi)生檢查評(píng)分表》中。

　　(五)該表由部門進(jìn)行歸檔保存一年，評(píng)比結(jié)果作為個(gè)人績(jī)效考評(píng)的依據(jù)之一。

五、記錄 《衛(wèi)生檢查評(píng)分表》

六、相關(guān)支持性文件

　　1.《清潔工作質(zhì)量檢查流程圖》

　　2.《保潔員職責(zé)明細(xì)》

　　3.《保潔工作流程操作手冊(cè)》