物業(yè)保潔緊急情況處理操作規(guī)程

一、加強(qiáng)巡視:就保潔范圍加強(qiáng)巡視,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題。

二、及時(shí)上報(bào):員工或管理人員發(fā)現(xiàn)事故時(shí),應(yīng)首先向上級(jí)主管人員匯報(bào),如現(xiàn)場(chǎng)無通訊設(shè)備或附近無本公司負(fù)責(zé)人,應(yīng)通知附近保安人員聯(lián)系上報(bào),上報(bào)要說明以下內(nèi)容:

1、事故種類(失火、漏水、斷電)

2、發(fā)生位置(最好說明詳細(xì)位置,以便事故處理者及時(shí)到場(chǎng))

3、處理事故所需工具

4、報(bào)告人

三、保護(hù)現(xiàn)場(chǎng):如現(xiàn)場(chǎng)一人,除報(bào)告外,還應(yīng)保護(hù)現(xiàn)場(chǎng),等待上級(jí)主管來后進(jìn)行處理,如是失火、漏水等情況,在維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)等待上級(jí)主管的同時(shí),應(yīng)用現(xiàn)有工具對(duì)事故做簡(jiǎn)單的緊急處理,防止事故擴(kuò)大。

四、事故處理:管理人員在得知事故發(fā)生后應(yīng)迅速組織人力,相應(yīng)工具以最快的速度趕到事故現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行事故處理,同時(shí)配合相應(yīng)部門做好收尾工作。

五、所有員工應(yīng)熟知本規(guī)定,并按此規(guī)定處理突發(fā)事故。

篇2:某城小區(qū)緊急情況下的保潔預(yù)案

新城小區(qū)緊急情況下的保潔預(yù)案

1.0定義

公共衛(wèi)生事件是指具有危害人體健康甚至危及人的生命的傳染性病菌及侵害人們生活環(huán)境的害蟲等事件。

2.0適用范圍

適用SARS、禽流感等疫情地區(qū)。

3.0職責(zé)

3.1.組織機(jī)構(gòu)

為應(yīng)對(duì)公共衛(wèi)生突發(fā)事件的發(fā)生,管理處部成立防治工作領(lǐng)導(dǎo)小組,做到統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)一指揮。

組長(zhǎng):z

副組長(zhǎng):z

組員:zz

3.2.小組的職責(zé):根據(jù)公司的指示,負(fù)責(zé)本小區(qū)在突發(fā)公共衛(wèi)生事件時(shí),及時(shí)做好組織、指揮、協(xié)調(diào)和服務(wù)保障等工作,準(zhǔn)確了解和掌握小區(qū)疫情及防治工作動(dòng)態(tài),及時(shí)向公司及小區(qū)居民傳遞相關(guān)信息和情況。

序號(hào)執(zhí)行人工作要點(diǎn)備注

1做好衛(wèi)生宣傳工作,普及預(yù)防知識(shí)。在小區(qū)宣傳欄張貼一些切實(shí)可行的預(yù)防圖片及相關(guān)資料,增強(qiáng)廣大業(yè)主的防范意識(shí)和預(yù)防保護(hù)能力。

2及時(shí)了解掌握小區(qū)居民及工作人員的健康狀況,建立電話聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)及舉報(bào)信箱,確保一旦發(fā)現(xiàn)感染者能及時(shí)處理和實(shí)時(shí)監(jiān)控。

3聯(lián)合各部門做好小區(qū)的衛(wèi)生消毒工作。

4為了有效的控制人員的流動(dòng),保證小區(qū)內(nèi)的安全,防止病毒的傳播,制定人員流動(dòng)的有效控制措施,實(shí)現(xiàn)小區(qū)人員進(jìn)出記錄清楚,杜絕外來及可疑人員進(jìn)入本小區(qū)。

5對(duì)傳染性強(qiáng)、危害嚴(yán)重的感染者,一旦發(fā)現(xiàn)應(yīng)立即隔離,并報(bào)公司及衛(wèi)生防疫部門。

篇3:現(xiàn)場(chǎng)保潔作業(yè)流程緊急情況處理

現(xiàn)場(chǎng)保潔作業(yè)流程及緊急情況處理

1、現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)流程

上班簽到(各自簽字領(lǐng)班點(diǎn)名)上班簽到--班前會(huì)(特殊事情的交代及注意事項(xiàng))--各自上崗作業(yè)(勤作業(yè)、勤巡回、勤檢查)--班后會(huì)議(一天的工作總結(jié)及好人好事表彰)

2、特殊緊急情況處理程序

2.1目的:

為特殊、緊急情況提供程序準(zhǔn)則,保證控制過程符合規(guī)定要求。

2.2職責(zé)

發(fā)生特殊情況的區(qū)域領(lǐng)導(dǎo)(現(xiàn)場(chǎng)職務(wù)最高者)負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)策劃、指揮,并報(bào)告上級(jí)主要負(fù)責(zé)人及相關(guān)部門,負(fù)責(zé)與其它部門的協(xié)調(diào)、調(diào)配。

2.3工作程序

2.3.1現(xiàn)場(chǎng)指揮

(1)現(xiàn)場(chǎng)臨時(shí)指揮:當(dāng)發(fā)生特殊緊急情況時(shí),區(qū)域領(lǐng)導(dǎo)立即承擔(dān)現(xiàn)場(chǎng)指揮職能,根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況,布置人員分別通知有關(guān)部門和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。

(2)在上一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)趕到現(xiàn)場(chǎng)后,接替負(fù)責(zé)指揮,原臨時(shí)指揮者負(fù)責(zé)配合,報(bào)告情況,繼續(xù)參加現(xiàn)場(chǎng)處理工作。

2.3.2現(xiàn)場(chǎng)處理原則

(1)總指揮應(yīng)組織員工首先搶救傷病人員生命,在保證人員安全的情況下,盡可能減少財(cái)產(chǎn)損失和環(huán)境污染。

(2)注意保護(hù)現(xiàn)場(chǎng),除公安、消防、醫(yī)務(wù)、主管領(lǐng)導(dǎo)、在崗人員等,其余人員不得進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)。

(3)避免私自接受媒體采訪,在未得到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指示前,不得擅自發(fā)表任何聲明,避免不必要的錯(cuò)誤傳播。

2.3.3配合事故的調(diào)查

(1)在公安機(jī)關(guān)、政府有關(guān)部門或上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行事故調(diào)查時(shí),有關(guān)人員應(yīng)如實(shí)反映事故真實(shí)情況,并提供證據(jù)。

(2)不要隨意散布影響正常調(diào)查的消息和議論。

(3)不得銷毀證據(jù)。

2.3.4編制事故報(bào)告

(1)由事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)的最高主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)編寫事故報(bào)告。

(2)報(bào)告內(nèi)容:時(shí)間、地點(diǎn)、崗位、相關(guān)人員、事故原因、事故過程、造成的損失情況、教訓(xùn)、糾正措施。

(3)事故報(bào)告應(yīng)報(bào)公司最高領(lǐng)導(dǎo),由其確認(rèn)。涉及刑事犯罪的,由公安部門處理。

(4)一般性事故,應(yīng)對(duì)所采取的糾正措施由主管部門進(jìn)行特別驗(yàn)證,以證明其確實(shí)有效。

(5)保存相關(guān)記錄和報(bào)告。