區域環境管理規程
物業區域環境管理規程
1清潔
(1)目的
對環境衛生實施全面的監督管理,為住戶創造最佳的生活環境。
(2)范圍
適用于**嘉園物業服務區的保潔服務工作。
(3)各部門的職責
A、管理處負責聘請承包單位,簽定服務合同,制定清潔驗收標準。
B、客服中心負責日常的清潔監督工作。
C、管理員負責每月(季)對保潔工作進行檢查。
(4)工作程序及內容
A、客服中心根據公共區域面積、服務區實際情況,確定清潔工人數、清潔設施的配置,制定清潔標準,編制作業指導書。
B、管理處聘請專業保潔公司承包四害消殺、垃圾清運、日常保潔并簽定服務合同。
C、管理處要對日常的清潔進行巡查和監督,要將衛生巡查結果填寫在管理工作日檢報告表上,對存在的問題要及時通知保潔人員,并限期進行整改。如有多次通知不改者、對服務區環境衛生有影響的,要及時通知清潔綠化部,及早終止合同。
D客服中心要定期對保潔、消殺等分包方進行服務質量工作的評審,如在服務過程中按合同規定標準出現不合格而又不及時整改者、管理處反映服務質量欠佳者,取消分包方資格。
E、管理處在日常工作中對清潔工作的監督和管理要嚴格按清潔綠化管理手冊進行操作,要定期對保潔工人的業務知識培訓情況進行監督。
2、綠化
(1)目的
通過對綠化環境實施管理,為住戶創造最佳的生活環境。
(2)范圍
適用于本物業服務區內地面、架空層、屋頂綠化的全部工作。
(3)各部門的職責
A、客服中心負責制定綠化工作程序、標準和檢查驗收標準。
B、管理處負責對日常綠化的維護并對各分包方進行監督。
(4)工作程序及工作內容
A、綠化工每天要對服務區內的園林景觀及花草樹木進行保養、修剪和整形。
B、根據花草樹木的長勢,按照綠化工作程序,綠化工要對生長不良、肥力不充足的花木適量施肥,提供花木正常生長發育所需的營養。
C、客服中心負責制定綠化工作程序、檢查和驗收標準,并定期對綠化工作人員進行業務知識的培訓、考核。
D、客服中心要根據花木病蟲害發生規律,制定預防管理措施,防止病蟲害的發生。
E、管理處在日常生活和管理中,要對本管轄區的綠化進行維護,要制止一切對綠化植物、綠化設施的破壞行為。
G、在大風暴雨來臨前,管理處要對易吹折的樹木做好預防措施,防止在大風暴雨期間花木遭受損害。
篇2:施工項目環境管理體系實施運行規程
施工項目環境管理體系實施與運行
一、運行控制
a)各專業工程師在編制施工技術方案或進行技術交底時,應參照本單位環境保護作業指導書及本手冊提出的對重要環境因素的控制要求,做出對環境保護有針對性的規定和要求,明確實施標準,技術部負責保存此方面的證實文件;
b)工程部應依據項目的環境管理要求,指導相關的分包方,使他們了解項目的環境管理要求,并落實。工程部保存通知至分包商的相關證實文件;
c)物資設備現場采購部負責將本單位及項目的環保要求通知至相關供應商,并保存其相關的證實文件。物資設備現場管理部在進行物資驗證時,同時驗證物資的環保要求,并做出記錄;
二、應急準備和響應
a)項目安全環保部負責編制應急準備和響應措施;
b)項目應急準備和響應措施應針對潛在的環境事故或緊急情況,保證在一旦發生緊急情況,有響應的程序來應對,以減少對環境的影響和降低損失;
c)本項目主要是針對裝修階段及物資倉庫、油庫等易燃易爆區域的消防工作編制應急準備和響應措施,該措施由項目副經理審批;
d)在適宜的施工階段,由項目副經理組織項目演練應急準備與響應程序(主要是消防演練),項目環境管理員做出并保存記錄(包括照片);
e)演練的內容主要包括:迅速通知有關單位及人員、搶救(滅火)、疏散、保護重要財產、封閉現場等;
f)裝修階段設置專門用于存放油漆的油漆庫,為防止油漆遺灑滲入土地中污染水體和土壤,利用砼對地面澆筑進行硬化處理。
g)消防應急準備:木料、防水卷材堆放場地,油漆庫和防水層施工現場均備齊滅火器;
h)成立項目義務消防隊,確定消防隊責任人,保證火災突發時,得到最快的響應。
篇3:環境管理部信息收集作業規程
物業管理作業規程文件
――環境管理部信息收集標準作業規程
1.目的
規范信息收集來源、方法、頻次,提高環境部操作水平。
2.適用范圍
適用于**物業管理有限公司所管轄區域內已入住管理中心環境部。
3.職責
3.1管理中心經理負責對信息收集進行監督,并協助主管對重大、特殊信息進行分析。
3.2環境主管負責信息的統計與分析,并協助和監督環境領班進行信息收集。
3.3環境領班負責信息的收集。
3.4環境員負責信息的收集與記錄。
3.5公司品質部每月對所收集信息進行備案和分析。
4.方法和過程控制
4.1清潔區域劃分信息
4.1.1環境領班每周對各區域人員的變動情況詳細記錄,并將每人負責區域內的范圍、面積進行統計記錄,于每月25日10點前匯總至環境主管處。
4.1.2環境主管每月25日12點前將各清潔區域劃分情況的各項數據進行統計,統計內容:樓道環境員人數、小區樓道總數、樓道各區域負責人姓名、負責棟別、每人負責樓道數量、室外環境員人數、共分區域量、各區域負責人姓名、負責棟別、負責區域面積、外圍環境人數、負責區域、機動人員人數、負責區域、景觀綠化人數、負責區域、其他人員,并記錄于《環境部信息收集表》中,報管理中心經理。
4.2日常室外清潔信息
4.2.1環境領班根據室外環境標準作業規程,每天對室外各區域內的環境流程、環境頻次進行監督統計,統計內容:步棧道每天清潔次數、柏油路每天清潔次數、綠化帶每天清潔次數、信報箱每天擦拭次數、標識牌每天擦拭次數、垃圾桶每天清倒次數、垃圾桶清洗次數、循環環境次數、水系清掃次數(無水)、水系打撈次數、水系清潔次數、外墻清洗次數、外墻玻璃清洗次數,記錄于《環境部信息收集表》中,并報至環境主管處。
4.2.2環境主管每日對《環境部信息收集表》分析后,報管理中心經理,并根據相關記錄進行日常工作檢查。
4.3日常樓道清潔信息
4.3.1環境領班根據樓道環境標準作業規程,每天對樓道各區域內的環境流程、環境頻次進行監督統計,統計內容:臺階、地面清掃次數、臺階、地面拖洗次數、扶手擦拭次數、地腳線擦拭次數、單元門擦拭次數、樓道頂面清潔次數、欄桿擦拭次數、窗框擦拭次數、窗臺擦拭次數、樓道燈的開關擦拭次數、墻面接線口擦拭次數、循環環境次數、管道井門、弱電井門、水、電表箱擦拭次數、高位玻璃、墻面、設施擦拭次數,記錄于《環境部信息收集表》中,并報至環境主管處。
4.3.2環境主管每日對《環境部信息收集表》分析后,報管理中心經理,并根據相關記錄進行日常工作檢查。
4.4水系管理信息
4.4.1環境領班根據管理中心已定水系開放頻次,對每月水系開放的相關數據進行統計,統計內容:注水次數、放水次數、注水量、放水量,記錄于《環境部信息收集表》中,并報至環境主管處,環境主管每月25日12點前對《環境部信息收集表》分析后,報管理中心經理。
4.5景觀綠化信息
4.5.1環境主管建立環境部綠化設施設備臺帳,結合《日常工作檢查表》每月25日12點前對綠化設施設備進行一次盤點,并記錄于《環境部信息收集表》報管理中心經理,統計內容:物品總量(現有)、原有量、損壞或減少量、增加量、設備維修次數、設備養護次數、設備使用次數。
4.5.2環境主管建立環境部綠化養護臺帳,結合《日常工作檢查表》每月25日12點前對綠化養護情況進行匯總分析,并記錄于《環境部信息收集表》報管理中心經理,統計內容:樹木總量(現有)、原有量、損壞或死亡數量、增加量、現有草坪面積(