清潔工作標(biāo)準(zhǔn)

【國家物業(yè)管理住宅示范小區(qū)標(biāo)準(zhǔn)(國優(yōu)標(biāo)準(zhǔn))】

1、環(huán)衛(wèi)設(shè)備完備,設(shè)有垃圾箱、果皮箱、垃圾中轉(zhuǎn)站

2、清潔衛(wèi)生實(shí)行責(zé)任制,有專職的清潔人員和明確的責(zé)任范圍,實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化保潔

3、垃圾日產(chǎn)日清,定期進(jìn)行衛(wèi)生消毒滅殺

4、房屋共用部位共用設(shè)施設(shè)備無蟻害

5、小區(qū)內(nèi)道路等共用場地?zé)o紙屑、煙頭等廢棄物

6、房屋共用部位保持清潔,無亂貼、亂畫,無擅自占用和堆改雜物現(xiàn)象;樓梯扶欄、天臺、公共玻璃窗等保持潔凈

7、商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)管理有序,符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn);無亂設(shè)攤點(diǎn)、廣告牌和亂貼、亂畫現(xiàn)象

8、無違反規(guī)定飼養(yǎng)寵物、家禽、家畜

9、排放油煙、嗓音等符合國家環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)、外墻無污染

【國家協(xié)會管理服務(wù)等級標(biāo)準(zhǔn)(一級)】

1、高層按層、多層按幢設(shè)置垃圾桶,每日清運(yùn)2次。垃圾袋裝化,保持垃圾桶清潔、無異味。

2、合理設(shè)置果殼箱或者垃圾桶,每日清運(yùn)2次。

3、小區(qū)道路、廣場、停車場、綠地等每日清掃2次;電梯廳、樓道每日清掃2次,每周拖洗1次;一層共用大廳每日拖洗1次;樓梯扶手每日擦洗1次;共用部位玻璃每周清潔1次;路燈、樓道燈每月清潔1次。及時(shí)清除道路積水、積雪。

4、共用雨、污水管道每年疏通1次;雨、污水井每月檢查1次,視檢查情況及時(shí)清掏;化糞池每月檢查1次,每半年清掏1次,發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)清掏。

5、二次供水水箱按規(guī)定清洗,定時(shí)巡查,水質(zhì)符合衛(wèi)生要求。

6、根據(jù)當(dāng)?shù)貙?shí)際情況定期進(jìn)行消毒和滅蟲除害。

篇2:某酒店大堂清潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

酒店大堂清潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

1、地面清潔

(1)夜間對大堂地面進(jìn)行徹底清掃和磨光,定期上蠟。操作時(shí)應(yīng)有示意牌或圍欄繩;

(2)白天用地坪拖把循環(huán)迂回拖擦,維護(hù)地面清潔;

(3)拖擦地坪應(yīng)按規(guī)定路線行進(jìn)到終點(diǎn)時(shí),抖清依附在拖把上塵灰

(4)避開客人和客人聚集的區(qū)域,客人離散后,再補(bǔ)拖;

(5)客人進(jìn)出頻繁和容易臟的區(qū)域重點(diǎn)拖,并增加次數(shù);

(6)遇下雪和雨天在大堂進(jìn)出口放置踏墊,放置"小心路滑"告示牌。

2、門庭清潔

(1)夜間對酒店門口清掃沖洗;

(2)夜間對門庭標(biāo)牌、墻面、門窗及臺階進(jìn)行擦抹;(3)白天對玻璃門窗的浮塵、指印臟漬進(jìn)行揩擦。

3、大堂扶梯、電梯清潔

(1)夜間對大堂扶梯和電梯進(jìn)行清潔;

(2)擦亮揩凈扶梯扶手、擋桿和玻璃擋面;

(3)夜間對電梯清潔保養(yǎng);---r扶梯、電梯清潔程序:

4、準(zhǔn)備

(1)將電梯輪流停止運(yùn)行;

(2)備好不銹鋼清潔劑和無毛絨的布、吸塵器。

5、清潔

(1)吸干凈電梯內(nèi)墻邊角處及電梯門軌處的沙塵;

(2)關(guān)上電梯門,用不銹鋼清潔劑和無毛絨的布清潔不銹鋼部分及電梯按鈕、樓層指示板。揩擦梯門、擦轎廂四壁、梯內(nèi)鏡面、天花板、燈泡,定期對電梯門、壁進(jìn)行打蠟上光;

(3)白天對扶梯、電梯進(jìn)行循環(huán)清潔維護(hù)。

(4)定期對墻面、柱面上蠟。

6、大堂家具清潔

(1)夜間對大堂內(nèi)所有臺、桌、凳、椅、茶幾等家具及煙具、燈具、標(biāo)牌和示意牌、欄桿、立式煙筒、煙缸、臺燈、服務(wù)臺、大堂經(jīng)理臺進(jìn)行清潔打掃;

(2)白天對家具、標(biāo)牌、欄桿、臺燈進(jìn)行循環(huán)揩灰;

(3)及時(shí)傾倒并揩清立式煙筒;

(4)勤換客用煙缸、確保煙蒂不超過3個(gè);

(5)茶幾、地面有紙屑等雜物,及時(shí)揀起擦凈。

7、外圍玻璃

(1)根據(jù)目前清潔的范圍通知有關(guān)部門;

(2)影響到住客的要預(yù)先一日派發(fā)通知卡;

(3)在地面清潔范圍內(nèi)擺放告示牌,以防高空物體掉下發(fā)生意外;

(4)清潔完畢后撤走告示牌、通知卡并做好記錄。

8、煙缸及立式煙筒清潔

(1)經(jīng)常查看大堂和其他區(qū)域的立式煙灰和煙缸,發(fā)現(xiàn)煙頭,要立即清潔。

(2)煙缸里煙頭最多不得超過兩個(gè)。

(3)立式煙筒頂部盒內(nèi)放巴厘砂,煙頭撿出,將用過的巴厘砂倒出,將不銹鋼盒擦洗干凈,放入干凈的巴厘砂。

(4)經(jīng)常清倒煙灰缸的煙灰交擦干凈。

9、大堂內(nèi)外地墊的清潔

(1)揭開地墊,先把地下的沙粒掃干凈。

(2)用濕拖布拖干凈地面。待地面干凈后,放回原來的位置

篇3:酒店OKOCOOO房清潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

酒店OK、OC、OOO房的清潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

1、OK房

(1)入房步驟同前;

(2)邊抹塵邊檢查,檢查棉織品有無破損,床上用品是否受潮,電器、燈具是否能正常開關(guān),客用品是否齊全和有無移動等,發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時(shí)解決,清掃或報(bào)房務(wù)中心(如連續(xù)二、三天空著則要地面吸塵);

(3)抹去衛(wèi)生間浮塵,同時(shí)檢查毛巾是否干燥、柔軟而富有彈性,如不符要求,應(yīng)立即更換。再檢查衛(wèi)生間馬恭桶能否抽水,冷、熱水是否正常,發(fā)現(xiàn)有工程問題,應(yīng)立刻報(bào)修;

(4)若預(yù)計(jì)當(dāng)天會有客人入住,將飲用水換,調(diào)好開關(guān),做好清掃工作,仔細(xì)檢查后關(guān)門離房。

2、OC房

(1)入房工作步驟同前;

(2)客人掛了"請清潔房間"牌的需立即安排清潔;

(3)客人在房需清潔房間時(shí)須征得客人同意才可清潔,而且動作要輕,盡量少影響客人;

(4)客人掛了"請勿打擾"牌時(shí),服務(wù)員須經(jīng)常留意此牌有無除下,如除下應(yīng)及時(shí)清掃,若下午3∶00仍未除下,應(yīng)采取以下措施:

①立即報(bào)告房務(wù)中心和上級,請房務(wù)中心致電該房,征求客人意見什么時(shí)間做房較方便;

②如無人接聽電話,可征得上級的意見后,兩人以上進(jìn)入房間確認(rèn)是否有異常。

3、OOO房

(1)應(yīng)將家具物件放好,如大工程應(yīng)搬離現(xiàn)場,用報(bào)廢床單鋪蓋好所有物件,將可拆下設(shè)施拆下,包好放置;

(2)應(yīng)時(shí)時(shí)留意工程的進(jìn)度和房間的狀況與周圍客人的反映,及時(shí)將情況報(bào)告上級和房務(wù)中心;

(3)應(yīng)撤掉蓋布到后臺區(qū)域抖干凈、送洗,用吸塵機(jī)吸干凈地面,恢復(fù)擺設(shè),抹塵,檢查設(shè)施設(shè)備,完成后報(bào)至房務(wù)中心。