話務員(崗位職責)

職位描述

工作職責】

通過專業的服務向前鋒產品用戶提供產品咨詢和幫助,包括但不限于用戶來電接聽、信息記錄和后續處理,以及用戶回訪關懷等工作。

【任職條件及要求】

1、中專及以上學歷,專業不限;

2、45歲以下,男女不限;

3、普通話標準,流利,音質清晰,無口音;

4、具備計算機操作能力,文字錄入速度快,每分鐘40字以上;

5、語言表達能力佳、思路清晰、反應靈敏,良好的溝通能力以及良好的客戶服務意識;

6、具備積極的心態及較強的抗壓能力,能吃苦耐勞承受工作壓力;

7、有服務行業工作經驗者優先。

【薪酬福利】

1、一經錄用直接與公司總部簽訂正式勞動合同,非外包;

2、基薪+計件提成,月均工資3000元以上;

3、享受公司統一餐補,五險,節假日福利,晚班補貼,定期體檢等各種福利;

4、國家法定節假日上班享受3倍加班工資;

5、公司組織豐富的員工活動,如:春游、員工能力拓展、員工運動會等;

6、公司為員工提供單身公寓;

7、提供全面、系統的業務、技能培訓;

8、健全的內部技能升遷、崗位選拔機制,確保員工發展空間;

9、入職滿1年享受5天帶薪年假,每5年增加5天帶薪年假;

【工作時間】

輪班制,分早中晚三班;上四休二;

話務員(崗位職責)

職位描述

崗位職責:

1.耐心并有一定策略地接聽家長電話,給家長做出專業咨詢。

2.引導家長帶孩子上門并接待。

3.制定孩子的長期輔導計劃與方案。

4.對孩子進行全面的測試與分析,使家長認可。

5.與家長簽訂輔導協議。

6.監督和跟蹤輔導與服務質量。

任職要求:

1.大專或以上學歷,教育、銷售、管理等相關專業。

2.最好有教育行業經歷,對行業有一定的了解,一年以上經驗。

3.對文化學科較熟悉,能對學生學科問題進行基本的分析。

4.具備銷售意識,熱愛教育行業,良好的書面口頭表達能力,工作條理性較強,應變能力,協調溝通控制能力好,良好的學習能力。

5.能承受工作壓力,親和力要強,具有團隊協作能力,有積極主動的個性,反應敏銳,氣質沉穩

話務員(崗位職責)

職位描述

1、口齒清晰,普通話流利,語音富有感染力;

2、對銷售工作有較高的熱情;

3、聲音甜美,溝通能力強,細心、有耐心

4、具備較強的學習能力和優秀的溝通能力;

5、有良好的團隊合作精神,工作積極、熱情

6、性格堅韌,思維敏捷,具備良好的應變能力和承壓能力;

福利待遇:基本工資+全勤獎+提成+工齡工資+雙薪+功勛獎+法定假日+帶薪年假+節假日福利+職業服(2套)+社會保險+商業保險(入職后有崗前帶薪培訓)。

:

話務員(崗位職責)

職位描述

工作地點:長沙縣干杉鎮

崗位職責:

1、及時的接聽來電者電話,準確無誤的記錄好客戶訂單。

2、接聽電話要禮貌用語,不能帶情緒接聽電話造成客戶不滿。

3、記錄客戶要貨時,如所要產品種類中存在短缺產品或所要產品為緊張產品時,應做好短缺產品記錄,并反饋給上級部門。

4、公司如有新產產品,應及時的與客戶保持聯系,推薦其產品。(應從品名、規格、價格、特點、目標市場及公司的相應政策等方面介紹

5、做好客戶的回訪工作

話務員(崗位職責)

職位描述

崗位職責

1、負責所轄區域的銷售任務;

2、完成銷售指標;

3、開拓新市場,發展新客戶,增加產品銷售范圍;

4、維護及增進已有客戶關系;

5、按照企業計劃和程序開展推廣活動,介紹產品并提供相應資料;

6、負責收集市場和行業信息,加深了解。

年齡要求:22-45周歲話務員(崗位職責)

職位描述

崗位職責:

1、負責學校的電話營銷的相關業務;

2、通過主動呼叫挖掘家長實際需求,介紹我校課程服務模式,預約家長以及學生上門進行咨詢;

3、負責接聽客戶主動來電,為客戶提供快速、準確和專業的咨詢和服務。

2、外呼咨詢電話,介紹我們教育品牌的同時,分析家長需求邀約家長及學生到校試聽咨詢。

任職資格:

1、20歲以上,聲音甜美,普通話標準,反應敏捷,具備良好的語言表達和溝通能力;

2、具有良好的抗壓能力,自我心理的調節能力和團隊合作精神;

3、穩定的工作狀態,服從上級的工作安排。

4、有電話銷售和電話約訪的經驗或者CallCenter客服中心工作經驗者優先考慮;

5、優秀應屆畢業生均可。

話務員(崗位職責)

職位描述

崗位職責:

負責打電話,接待客戶。

任職要求:

上班時間需保證工作電話正常接聽

電話接聽需及時,對待客戶需有耐心,不得在通話中帶侮辱,攻擊性語言;要熟練掌握本職工作所涉及的業務知識,不得隨意回答“不知道”,“與我沒關系”等消極話語;做到每件事情責任到人,每件事情處理有結果,并及時反饋給對方,不得在通話中大吼大叫。

相互學習,相互競爭,相互監督,保持嚴肅、緊張、活潑、高效的工作作風。

話務員(崗位職責)

職位描述

崗位職責:

1、收集分析與營銷工作相關的各類信息;

2、瞄準目標客戶(學生家長)并建立關系;

3、制定銷售計劃和客戶電話拜訪計劃;

4、根據提供的信息電話回訪,邀約家長;

任職要求:

1、大專以上學歷;

2、善于表達,有良好的溝通能力;

3、可接受兼職人員

4.上班地點在崇賢或塘棲,可提供住宿

話務員(崗位職責)

職位描述

崗位職責:

1、負責外來電話的接聽、轉接與記錄。

2、為客戶提供熱情耐心的咨詢服務,跟蹤處理結果的落實。

3、遇到投訴及其它難以解決的問題及時向領導匯報。

4、與各部門保持良好的聯系溝通。

5、完成上級交辦的其他工作。

任職要求:

1、專科及以上學歷。

2、普通話標準,表達流利,溝通能力強,具有良好的邏輯思維能力及行動能力,具備良好的溝通技巧、表達技巧。

3、責任心強,認真負責。

話務員(崗位職責)

職位描述

崗位描述:

-以專業﹑規范程序協助銀行、汽車金融等機構處理信用卡、車貸、房貸等逾期帳款;

-通過電話﹑信函等方式提醒相關用戶按期還款,進行良好的語言溝通,引導用戶正確繳費方式,以及如何保持個人良好信用記錄等。

-及時更新、補充客戶資料,以保持資料的有效性。

-總結和分享催收經驗,為催收流程改進、話術改良和系統優化提供建議。

任職資格:

-20歲以上,本科及以上學歷;法律相關專業優先;接受應屆畢業生;

-具有催收、電話營銷﹑客戶服務、信用卡相關工作等經驗者優先;

-熟悉當地地方方言,普通話流利;較強的文字錄入能力;

-具有較強的溝通協調、綜合分析及語言表達能力,善于與不同人群溝通、對話。

-人品端正,穩定、執著,心理素質良好,工作態度積極進取,講求團隊精神﹐承壓能力強;

-無不良從業紀錄,忠于職守,責任心強,工作認真負責。

薪酬福利:

-無責任底薪+崗位補貼+傭金提成+獎金+節日紅包+加班費+年休假+有薪病假+五險+公積金等;

-完善在職培訓﹐良好晉升機會;

-周末雙休,依法享受國家法定節假日以及婚假、產假等帶薪假;

-定期安排豐富的員工活動,如旅游、生日福利等。

話務員(崗位職責)

職位描述

崗位職責:

具有較強的溝通能力及語言表達能力,善于與不同人群溝通、對話,具備良好的綜合分析能力。

崗位要求:

1、聲音甜美,普通話標準,溝通表達能力佳;

2、熟練操作辦公自動化設備及OFFICE軟件;

3、良好的執行力和團隊合作精神;

4、熟悉電話銷售或客戶服務的業務模式,有電話銷售經驗者優先。

晉升機制:

話務員(崗位職責)

職位描述

有理想、工作積極、熱愛學習、香港圓夢裝飾集團有限公司,是一家集室內外裝飾裝修、設計、施工、防腐保溫、設備安裝、鋼結構專業施工為一體的綜合性企業。企業分布:香港、浙江、上海、北京、江蘇、黑龍江、云南、貴州等城市。強調設計,做到人性化,充分合理利用空間;結合人的性格、生活習慣,設計出你滿意的效果,給你一個溫暖的家。注重施工工藝;現場采用精益生產模式監管,做到定點、定位、定量、定時的施工原則,做到高效率、高品質、杜絕浪費材料。環保第一;健康是一切的根本,我們在施工過程中杜絕用廉價有害的原材料,做到安全、環保。話務員(崗位職責)

職位描述

崗位職責:

1、負責外來電話的接聽、轉接與記錄。

2、為客戶提供熱情耐心的咨詢服務,跟蹤處理結果的落實。

3、遇到投訴及其它難以解決的問題及時向領導匯報。

4、與各部門保持良好的聯系溝通。

5、完成上級交辦的其他工作。

任職要求:

1、專科及以上學歷。

2、普通話標準,表達流利,溝通能力強,具有良好的邏輯思維能力及行動能力,具備良好的溝通技巧、表達技巧。

3、責任心強,認真負責。

話務員(崗位職責)

職位描述

崗位職責1、為客戶提供快速、準確與專業的查詢及銷售服務;2、以電話回訪形式調查客戶的滿意度;3、完成公司部門主管分配的相應工作,并積極主動的跟進工作。

任職資格1、大專以上學歷;2、一年以上相關工作經驗,有呼叫中心客服人員工作經驗者優先;3、具備較好的溝通及協調能力,責任心強,服務意識強;4、普通話標準,聲音甜美。話務員(崗位職責)

職位描述

崗位職責:

1.負責上海移動相關業務咨詢。

2.日常文檔整理。

3.其他事務性工作。

任職要求:

1.計算機及相關專業畢業的應屆生優先,有電信業務相關經驗優先。。

2.具有良好的溝通能力

3.工作態度認真、嚴謹;

4.熟悉Office相關軟件。

話務員(崗位職責)

職位描述

崗位職責:負責接聽客戶電話

通過電話溝通,介紹房源項目

進行約客、

任職要求:大專全天有空的。

普通話標準,思維敏捷,善于溝通的。

我們要的是長期兼職。不需要那種只有周末有時間的小伙伴

工作時間:一天7個小時。日薪80元

話務員(崗位職責)

職位描述

崗位職責:

1.根據公司提供的客戶電話,負責接聽客戶熱線,向客戶講解樓盤信息。

2.通過電話負責客戶的約訪工作。

3.根據客戶資料定時做回訪電話。

4.客戶資料的記錄以及整理。

任職要求:

1.聲音甜美,普通話標準,溝通表達能力佳;

2.良好的執行力和團隊合作精神;

3.熟悉電話銷售或客戶服務的業務模式,有電話銷售經驗者優先

晉升空間:員工--組長--部門經理助理--副經理--經理

一經入職提供免費住宿

話務員(崗位職責)

職位描述

崗位職責:1、在上級的領導和監督下定期完成量化的工作要求,并能獨立處理和解決所負責的任務;

2、開發客戶資源,管理客戶關系,完成銷售任務;

3、了解和發掘客戶需求及購買愿望,介紹自己產品的優點和特色;

4、對客戶提供專業的咨詢;

任職要求:1、專科及以上學歷,市場營銷等相關專業;

2、實習生、應屆畢業生亦可

3、、18-25周歲;

4、一年以上銷售行業工作經驗,業績突出者優先;

5、性格外向、反應敏捷、表達能力強,具有較強的溝通能力

及交際技巧,具有親和力、抗挫折抗壓能力強。

6、具備一定的市場分析及判斷能力,良好的客戶服務意識;

7、有責任心,能承受較大的工作壓力。

8、敢想敢干;喜歡互聯網,熱愛互聯網;愿意從事互聯網。

話務員(崗位職責)

職位描述

崗位職責:1、負責接聽客戶來電,準確記錄客戶來電及客戶需求及其相關信息。

2、負責提供便民預約服務,做好信息傳遞工作。

3、負責客戶投訴預處理有效緩解事態升級。

話務員(崗位職責)

職位描述

昆明五華融大培訓學校,開中國職前培訓教育之先河,是首家專業從事金融行業職前考試培訓機構,其銀行職前考試培訓在國內居于領先地位。培訓項目涉及中農工建交行、富滇銀行等股份制銀行、人民銀行、銀監局、信用社、AFP(金融理財師)、CFP(國際金融理財師)、銀行從業、證券從業等。也是全國唯一專業從事煙草等國企職前考試培訓的權威機構。憑借在行業內的核心專業能力和強大師資實力,引進最好的針對個人與公司的金融培訓實踐和煙草培訓實踐,從客戶切實需求出發,為其帶來真正的商務價值,幫助客戶尋找制約發展的瓶頸,從而為客戶帶來真正的培訓價值。融大培訓秉承“以教育推動行業進步”的使命,踐行“以卓越的實力追求一流的服務”的價值觀,助大批考生實現了人生理想。崗位職責1、獨立工作能力強,學習能力及悟性高,工作積極熱情,個性開朗2、要求是女性突發公共衛生事件應急預案

篇2:酒店總機話務員職責（3）

酒店總機話務員崗位職責(3)

報告上級:總機領班

聯系部門:客房部、工程部

崗位職責:

1.隨時掌握放音放像質量。

2.與工程部保持良好的工作關系。

3.時刻注意保持工作環境衛生。

4.負責音像室機器設備的正常運轉及維修保養。

5.負責電視及音響的節目編制和播放。

6.負責電視節目的錄制工作。

7.負責電視公用無線及公共場所音響線路的檢修。

8.負責全館客房的全部電視機及床頭柜音響的維修及保養。

篇3:酒店總機話務員崗位職責素質

酒店總機話務員崗位職責和素質

報告上級:領班

崗位職責:

1.堅守崗位,忠于職守,樹立全心全意為賓客服務的思想,應禮貌應答,平等待客,耐心細致,講求實效。

2.按工作程序迅速、準確地轉接每一個電話,保證通訊工作暢通,并做好各項記錄。

3.對客人的詢問,要熱情、禮貌、迅速應答,為客人提供留言、叫醒、咨詢等電話服務。

4.熟悉市內各大城市地區號碼及主要賓館的電話號碼,并主動為用戶查找電話號碼。

5.自覺遵守通訊保密制度。

6.遇到日常工作以外的情況或突發事件,不要擅自處理,應及時上報,通知有關部門領導,并做好記錄。

7.掌握總機房各機器設備的功能,操作使用程序和注意事項,嚴格遵守微機操作程序。

8.認真執行交接班制度,嚴格交接手續,對重點情況重點交待。

9.保證通訊設備整潔、暢通、維護其正常運轉。

素質要求:

1.文化程度:中等職業學校或高中畢業

2.外語程度:通曉一門外語

3.專業知識:了解話務服務和總機保養使用常識,熟悉總機服務規程,懂得服務禮節,熟記各類號碼包括店內主要負責人和各部門經理的號碼,姓名及聲音。

能力要求:

1.能夠夠始終在崗位上保持熱情禮貌的工作態度。在語言上嚴格控制自己的情緒。

2.有較好的外語會話和聽寫能力。

3.不斷加強服務態度,語言藝術,操作熟練程度的學習,具備熟練的接轉動作。

4.要求嗓音甜美、吐字清晰、返應靈敏、記憶力強。