服務工程師崗位職責(20篇)
服務工程師(崗位職責)
職位描述
任職要求:
1、本科以上學歷,醫電或電子類專業畢業。
2、計算機熟練,有模擬和數字電路的分析能力。
3、溝通表達能力強,有一定的人際交往和客戶關系管理能力,有較強的客戶服務意識和服務營銷能力。
4、吃苦耐勞,能適應經常性出差工作。
崗位職責:負責公司產品的安裝、維修和服務營銷等客戶服務工作服務工程師(崗位職責)
職位描述
崗位職責:
負責所轄區域內水機設備安裝、工程現場協調管理、設備調試運行以及售后維修和保養工作;負責區域內的安裝服務網絡建設,負責區域內安裝商、服務商的認定工作。
任職要求:
暖通、機電、制冷、自動控制等相關專業畢業,大學專科及以上學歷,兩年以上中央空調服務、現場施工經驗;
熟悉空調方案,熟練掌握產品服務流程,具有良好的溝通及表達能力,一定的組織協調能力,責任心強。
服務工程師(崗位職責)
職位描述
崗位職責:
1.能獨立解決客戶軟件使用技術問題并給予支持和幫助;
2.能獨立完成軟件產品知識的授課和指導;
3.負責產品需求收集與問題反饋;
4.保障用戶專業及軟件技能提升;
5.達到本崗位專業學習要求;
6.完成領導交代的臨時性工作。
任職要求:
1.本科學歷,建筑工程相關專業應往屆畢業生;
2.扎實的專業知識,高度的責任心,強烈的進取心;
3.較強的溝通能力、應變能力和分析總結能力;
4.較強的客戶服務意識、細心、耐心;
5.有一定的抗壓能力。
服務工程師(崗位職責)
職位描述
崗位職責:
1、崗位工作著重于技術問題的處理及解決以及客戶至上的服務意識;
2、運維服務工程師需在網絡、系統、安全、數據庫中的至少一個方面有獨立問題處理及服務受理的能力,能夠按照項目合同約定的指標要求,進行技術工作的實施;
3、駐場在用戶現場,對數據中心和網絡結構進行定期檢查,問題排查;
4、能夠承擔工作壓力,達到用戶的預期要求;
5、遵守公司的服務規章、服務流程以及服務交付要求,當應急發生時按服務等級要求進行現場排查和判斷;
6、有上進心,對自己的職業規劃有清楚的認識;
7、公司將提供IT培訓、職稱專業評定的機會,幫助員工職業晉升
崗位要求
1、專科以上學歷,計算機相關專業;
2、基礎技術要求:網絡技術、Windows服務器及系統技術、存儲備份系統的基本技術;
3、系統及數據庫要求:具備MSSQLServer的運行、維護、備份、復制以及集群技術的基本手能力;
4、知曉ITIL、服務項目管理、安全技術優先考慮。
5、有醫療行業IT背景經驗的更佳
6、能適應經常出差.服務工程師(崗位職責)
職位描述
中專以上學歷
有礦山服務工作經驗或者輪胎修補工作經驗優先誠實,吃苦耐勞,勤奮敬業,有良好的服務態度,有良好的執行能力;此工作需要長期駐礦山客戶現場。有外貿、外資、電子、汽車企業或行業經驗者優先考慮。服務工程師(崗位職責)
職位描述
工作職責:
1、負責研究總結運維管理方法論和實踐案例;
2、負責完善公司運維服務管理體系、并根據業務需求持續改進;
3、負責配合相關部門進行公司運維服務管理方面資質的申請、審核、維護工作;
4、負責公司售后服務項目管理,包括:項目移交、預算、核算、驗收等相關工作;
5、負責協助公司相關部門進行運維服務營銷活動、制定運維服務策略;
6、負責完成公司領導交辦的其他工作。
任職資格:
1、計算機、網絡工程、通信、電子及相關專業,大學本科或以上學歷;
2、有信息系統運維服務和軟件運維服務相關工作經驗;
3、熟悉ITILISO20000ITSS等ITSM服務標準(至少熟悉或精通一種);
4、善于協作、溝通,有較強的口頭表達能力和文字功底;
5、具有3年以上運維或客戶服務經驗;
6、具備較強的學習能力,踏實、敬業、正直、誠實的品格;
7、有項目管理或服務管理經驗優先
服務工程師(崗位職責)
職位描述
職位描述:服務于企業客戶,負責企業客戶的軟硬件維護,解答客戶咨詢。任職資格:
1.計算機、財務、通訊相關專業;
2.普通話標準,優秀的語言表達能力和溝通能力;
3.較強的應變能力、協調能力,能獨立處理緊急問題;
4.良好的服務意識、耐心和責任心,工作積極主動;
5.善于積極主動學習,具備一定的獨立現場服務經驗;
6.能吃苦,具有團隊協作精神。福利制度:
1、競爭力薪酬
提供行業具競爭力的薪酬,并通過內部激勵機制與調薪機制,使員工績效表現同薪酬調整緊密聯系,確保優秀員工獲得更多的認可與激勵。
2、福利體系
提供五險一金,五天工作制,符合國家標準的休假體系。
3、現金福利
用餐補貼、交通補貼、通訊補貼、高溫補貼等。
4、工作環境
良好舒適的辦公環境,和諧愉快的工作氛圍
服務工程師(崗位職責)
職位描述
職位職責:
1.負責公司所銷售的設備安裝與培訓
2.定期為客戶維護保養設備
3.為客戶維修并檢測損壞的儀器設備
職位要求:
1.看圖能力強,能看懂各種機械、電氣線路圖樣
2.能應用各種檢測設備、儀器儀表
3.對PLC控制編程有一定的了解
4.英語一般
5.30歲以下
福利待遇:
1.除基本工資外,還享受飯貼和年終獎
2.做五休二,八小時工作制
3.按國家規定繳納相應的社會保險
職位發展:
1.可向銷售、技術部門崗位發展,表現優異可晉升為管理者
上班地點:
1.地鐵2號線威寧路站附近
服務工程師(崗位職責)
職位描述
崗位職責:
1.負責復印機、打印機等機器的安裝、調試、保養等工作;
2、根據公司統一服務標準,進行上門話術、維修和簽單;
3、提出管轄內設備日常維護或維修所需的備件或外協需求,并降低維修成本;
4、接受公司相關技術培訓及考核;
5、對設備的故障原因進行分析匯總,落實改進方案實施;
工作地點:北京石景山、門頭溝、四惠、通州
任職要求:
1、大專以上學歷,計算機專業優先
2、動手能力強,熱愛設備維修工作
3、.具備良好的溝通能力及客戶服務意識
4、為人正直,誠實可靠,工作認真,有團隊精神
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服務工程師(崗位職責)
職位描述
職位名稱:服務工程師
職位目標:為客戶提供快速,準確和高質量的產品檢修和技術指導
主要工作職責:
1.為客戶提供安裝,校驗及開車服務,包含技術指導和現場服務
2.為客戶提供產品的檢查和維修服務,包含技術指導和現場服務
3.負責返廠產品的翻新維修
4.為客戶推薦專業的合理的維修解決方案
5.負責向生產廠做產品質量反饋
6.負責對售后信息的收集、反饋和分析,以及提出改進意見或措施
7.為客戶提供與閥門維護,維修相關的培訓
8.完成領導交付的其他工作
要求:
1.工業自動化,檢測技術及儀表,機械,化工,電力等相關專業本科以上學歷
2.2年以上工作經驗,具有機械,自動控制系統或儀表相關維護維修工作經驗者優先
3.良好的英文基礎,能夠很好的讀、寫英文技術文檔,用英文做工作方面的溝通
4.具備優秀的敬業精神,高度的團隊合作精神
5.具備良好的客戶溝通能力及積極的服務意識
6.具備較強的事物條理性,能夠認真、細心、耐心、積極的完成工作
7.能夠短期出差
服務工程師(崗位職責)
職位描述
崗位職責:
1、熟練使用各類維修工具和設備,熟悉公司產品操作。
2、負責客戶機器的安裝調試及售后設備維護保養。
4、及時反饋在外機器的質量問題,提出合理化建議。
5、負責客戶人員機器操作培訓,配合客戶正常施工。
6、配合公司對在外資產的管理工作。
任職要求:
1、大專及以上學歷,機械類專業優先;
2、2年以上工程機械售前售后技術支持、服務工作經驗者,熟悉工程機械電氣、液壓調試、維護者優先;
3、了解樁工機械施工工藝,能適應經常出差。
工作地點:江蘇省徐州市泉山區城北開發區時代大道1-6號
服務工程師(崗位職責)
職位描述
主要職責:
-從事叉車的日常售后服務保養、維修工作;
-對客戶進行基礎培訓,反饋用戶對產品使用情況的意見和建議;
-負責配件的日常銷售,售后及配件銷售貨款的回籠,并為叉車銷售工作提供必要的支持。
資歷要求:
-大專以上工程機械、農機、汽車或工業電氣自動化、機電、電子類專業畢業;
-具有二年以上設備/內燃機及液壓設備的維修經驗和售后服務工作經驗;
-吃苦耐勞、能適應一定強度的工作;
-動手能力強,喜歡鉆研;
-有駕照者優先考慮。
服務工程師(崗位職責)
職位描述
※此崗位要求會開車,有C1駕照。
工作職責:
1、負責公司儀表、電氣、數字化品的安裝,調試,維護;
2、負責駕駛車輛運輸設備到油田現場進行設備安裝、維護;
3、了解客戶的服務需求,按照公司要求在規定時間到達客戶地,進行產品維修和服務;
3、提供客戶的需求信息,協助銷售人員進行公司產品的配件銷售;
4、發展和維護良好的客戶關系;
5、完成上級領導交辦的其他工作。
任職要求:
1、工作積極熱情,責任心強,吃苦耐勞;
2、具有在油田現場駕駛能力,要求有C1駕駛證,且具有兩年以上實際駕齡;
3、具有較強的溝通、協調能力和公關能力,良好的團隊合作精神;
4、對市場營銷和客戶服務工作有較深刻的認知,熟悉公司產品性能、結構、工作原理;
5、有油田注水系統變頻器、電氣柜、儀表等方面維修工作經驗的優先;
6、熟悉基本的電氣知識。
服務工程師(崗位職責)
職位描述
崗位職責:
1.產品技術支持:
1)結合細分市場和具體客戶需求,在產品的基礎上,有效的、高質量的進行方案的開發;
2)提供產品使用指導等技術服務,及時有效的處理客戶技術方面的產品投訴。
2.項目管理:
1)針對大客戶、或細分市場、或區域市場的需求,建立技術服務項目,并進行項目管理,以確保在資源允許的情況下,最大程度的滿足客戶及市場的需求,并將進度及結果及時知會相關人員;
2)就制度流程和人員方面,提出建議,以便進一步的滿足客戶及市場需求。
任職要求:
1、教育背景:大專及以上學歷,高分子、化工類專業優先;
2、工作經驗:1年及以上相關經驗;
3、能力方面:了解客戶需求,有較強的把握市場動態和市場方向的能力、具有敏銳的市場感,能適應出差;擁有良好的溝通能力及積極的工作態度。服務工程師(崗位職責)
職位描述
崗位職責:
1、負責分管區域內各系統的入網、培訓工作;
2、根據客戶需求進行解答及提供顧客所需要的電話遠程服務、網絡遠程服務或上門維護工作;
3、收集分管區域內客戶的新需求;
崗位要求:
1、計算機相關專業;
2、熟悉電腦硬件及軟件維護;
3、學習能力強、勇于接受挑戰,具有較強的溝通能力和協調能力;
4、有耐心、責任心強、有踏實的工作態度,能吃苦耐勞。
服務工程師(崗位職責)
職位描述
工作崗位描述:
1、負責IT產品的售后技術支持
2、負責產品的系統安裝,產品測試和維護
3、配合當地客戶經理,并根據客戶要求進行相關上門產品安裝,調試等工作;
4、負責上級交辦的其它事務
工作崗位任職要求:
1、計算機、電子或自動化專業大專以上學歷,一年以上技術維護或相關工作經驗
2、熟悉計算機硬件,有扎實的計算機理論基礎和動手解決實際問題的經驗。
3、對服務器產品及技術有濃厚興趣,喜歡在技術層面鉆研,了解服務器存儲等常用技術(如配置RAID,安裝操作系統等)
4、具備豐富的PC排錯經驗和網絡知識,可熟練排除常見計算機硬件故障和網絡故障。
5、良好的語言表達能力、協調能力強,能吃苦耐勞,團隊意識較強
服務工程師(崗位職責)
職位描述
崗位職責:
1、負責項目中的軟、硬件實施、維護、培訓、應用、推廣;2、對客戶提出的問題及時解答,反饋;3、與客戶形成良好的合作關系;4、完成上級交辦其他的事宜。
任職要求:
1、全日制本科以上學歷,計算機相關專業優先考慮;2、2年以上軟件行業售后支持與培訓工作經驗,有教育行業工作經驗者優先考慮;3、有良好的學習能力及溝通表達能力,工作主動性強,耐心細致,有責任心;
服務工程師(崗位職責)
職位描述
1.能在客戶現場檢測及調試液壓設備,并進行維護保養;2.較強的分析能力并能準確提供專業的服務報告;3.電氣、液壓或機械專業專科以上學歷,熟悉電氣控制,液壓原理和鉗工知識,具備扎實的液壓理論基礎者優先考慮;4.三年以上相關行業工作經驗;5.能適應長期出差,較強的實際動手能力,能在現場獨立解決各類復雜問題;6.良好的團隊合作精神、客戶溝通技能;7.具備基本的職業操守,并忠誠于公司;8.有駕照;10.月薪4000++出差補助。服務工程師(崗位職責)
職位描述
崗位職責:
1、負責公司銷售設備的交機指導、調試、操作培訓等工作;
2、負責公司銷售設備的故障維修及保養等服務工作;
3、按要求做好維修記錄、認真填寫維修單;
4、完成上級安排的其他工作。
任職要求:
1、機電、汽修等相關專業優先;
2、工作積極主動、踏實肯學、責任心強;
3、有吃苦耐勞精神,能適應農忙季節加班;
3、動手能力強、有強烈的進取心和團隊合作意識;
服務工程師(崗位職責)
職位描述
任職資格:
1、機械相關專業,持有駕照,反映機敏,良好的語言表達能力;
2、掌握所在片區的客戶基本信息,能正確完成新機的接車,交付工作;
3、按要求完成每月的定檢、特巡工作;
4、正確處理索賠,并能完整的提供索賠所需的資料,對機器進行實時跟蹤,并定期進行客戶回訪;
5、掌握客戶站點的意義,并能對客戶進行講解,配合內勤每日上網查詢機器信息;
6、積極參加HCS組織的初級資格證的考試,并力爭過級;
7、能自覺地盡職盡責的工作,能自始至終的表現出負責的態度;
8、在職權范圍內,能進行自我管理,能自主、自立、自信地處理業務;
9、部門主管交辦的其它事宜;
10、應屆大學生可培訓上崗。
篇2:物業維修服務部工程師(技術員)職責
(一)接受維修部主任、副主任的直接領導,負責工程施工的管理工作。
(二)熟練掌握本專業業務,技術知識和學校自然狀況,充分發揮自己的特長,協助維修部主任做好維修工作。
(三)做到嚴格執行技術規范,抓好施工建設,做好施工管理的技術指導工作。
(四)簽定合同嚴謹,準確編制工程預算,正確套用定額,建立預決算登記簿。
(五)建立維修檔案或施工記錄,要嚴格按照有關驗收規范進行驗收,保證工程效率和質量。
(六)負責施工隊伍接待安置、施工組織、進度、安排檢查、做好施工安全宣傳教育工作。
(七)經常深入施工現場,按圖施工,嚴格遵守操作規程,防止意外事故發生。
(八)施工前熟悉圖紙,做好材料分析單,嚴格計劃用料,對工程所用材料的材質隨時抽查。
(九)對工程預決算,除參照圖紙文字說明外,還要去現場做好實測工作,力求準確無誤。
(十)工程技術資料,檔案保管完整,做到施工有圖紙、竣工有檔案、維修有記錄。
(十一)完成領導交辦的其他各項任務。
篇3:維修服務部工程師(技術員)工作職責
(一)接受維修部主任、副主任的直接領導,負責工程施工的管理工作。
(二)熟練掌握本專業業務,技術知識和學校自然狀況,充分發揮自己的特長,協助維修部主任做好維修工作。
(三)做到嚴格執行技術規范,抓好施工建設,做好施工管理的技術指導工作。
(四)簽定合同嚴謹,準確編制工程預算,正確套用定額,建立預決算登記簿。
(五)建立維修檔案或施工記錄,要嚴格按照有關驗收規范進行驗收,保證工程效率和質量。
(六)負責施工隊伍接待安置、施工組織、進度、安排檢查、做好施工安全宣傳教育工作。
(七)經常深入施工現場,按圖施工,嚴格遵守操作規程,防止意外事故發生。
(八)施工前熟悉圖紙,做好材料分析單,嚴格計劃用料,對工程所用材料的材質隨時抽查。
(九)對工程預決算,除參照圖紙文字說明外,還要去現場做好實測工作,力求準確無誤。
(十)工程技術資料,檔案保管完整,做到施工有圖紙、竣工有檔案、維修有記錄。
(十一)完成領導交辦的其他各項任務。