技術服務工程師(崗位職責)

職位描述

工作職責:

1、大區服務工作,進行所屬區域的服務工作實施、處理客戶投訴工作

2、客戶服務培訓對產品在客戶端的使用進行培訓

3、客戶關系維護實施客戶關系維護工作,提升客戶滿意度,促進銷售。

崗位要求:

1、電子、通信類專業大專及以上學歷;

2、有良好的溝通和表達能力,執行力強;

3、能適應長期出差或常駐外地的工作。

4、有C1駕照

技術服務工程師(崗位職責)

職位描述

崗位職責:

1.響應業務部門售后技術支持,項目現場實施,項目的售后現場/遠程維護,售后技術培訓;

2.對業務部門業務員進行定期產品培訓,受理技術咨詢;

3.響應業務部門售前支持,勘測現場,溝通需求,制定解決方案。

任職要求:

1.大專以上學歷,通信、電子、自動化等相關專業,2年以上相關工作經驗

2.良好英語聽說讀寫能力,能夠用英語與人交流

3.能夠接受長短期的省內出差,短期的江浙滬皖地區的出差

4.有電工技術、電子技術基礎

5、有充電樁技術支持工作經驗者,可優先考慮。

技術服務工程師(崗位職責)

職位描述

崗位職責:

1.負責售后產品的上門安裝、調試及其準備工作。

2.負責新客戶的培訓工作,使之熟練使用產品并能處理一般的故障;協同銷售部門進行產品驗收。

3.協助銷售部進行售前的技術支持。

4.協助質量部對產品進行現場檢驗。

5.負責產品的售后技術服務工作,接聽報修電話,遠程指導客戶處理簡單故障。

6.對客戶不能自行解決的問題,要快捷優質的進行上門維修服務和技術指導。

7.詳細記錄客戶設備故障及處理方法,并進行匯總和分析。

8.建立售后服務信息管理系統(客戶服務檔案、質量跟蹤及反饋)。

9.負責客戶信息反饋工作,將客戶需求和意見及時反饋給相關部門;對市場同類產品優缺點及產品動態信息進行收集,及時反饋給市場開發、研發部門。

任職要求:

1.通信、電子工程、自動化、計算機及相關專業本科以上學歷。

2.有1年以上從事技術支持服務經驗,有產品開發相關經驗者優先考慮;

3.熟悉網絡設備的安裝、測試、調試工作;

4.掌握基本計算機軟件和數據庫管理軟件知識,了解網絡知識,了解計算機硬件;

5.能獨立解決產品使用相關問題。

6.心理素質良好,能吃苦耐勞,服從上級領導安排,能適應長期出差。

技術服務工程師(崗位職責)

職位描述

任職資格:1.良好的業務履行能力、獨立能力、判斷能力、溝通和應變能力;

2.有ABS生產工藝,注塑機原理及應用,擠出機原理及應用,注塑工藝,擠出工藝,模具知識,塑料物性,ABS配色知識,熟悉相應分析設備及應用等;

3.工作積極主動、細致、團隊協作意識強;

4.具有大學本科或以上學歷,有化工或高分子類專業背景;

5.良好的中、英文讀寫能力,能熟練應用辦公軟件。崗位職責:

1.對使用本公司ABS產品的客戶提供售前、售后技術服務;

2.為提高公司產品的競爭力,在新產品推廣及新客戶開發中提供技術服務;

3.對使用本公司產品而引起的投訴進行客戶訪問,提供技術服務;

4.對本公司產品的加工條件進行優化;

5.根據客戶及市場需求,協助開發新產品并提出產品性能改善方案;

6.富有開拓精神,參加與本崗位有關的各項革新活動;

7.完成上級交辦的其他臨時性工作;

8.樹立公司產品的良好形象,增強客戶對公司產品的認可度。

技術服務工程師(崗位職責)

職位描述

崗位職責:

1、防偽稅控開票子系統及相關設備的技術維護;

2、客戶的上門回訪及客戶關系維護;

3、負責客戶年度服務費的收取;

4、負責公司財稅產品的銷售及推廣;

5、負責用戶的溝通協調工作及系統操作指導。

任職資格:

1、計算機相關專業大專以上學歷,熟悉財稅相關專業知識者優先;

2、具有良好的溝通及語言表達能力;

3、具有一定計算機故障維護能力;

4、具有敏銳的市場洞察力及服務意識。技術服務工程師(崗位職責)

職位描述

職位要求:

1、支持容錯服務器業務開展,做好合作伙伴、最終用戶工程師培訓。提供客戶現場技術服務,完成容錯服務器系統安裝,軟件部署和培訓交接等工作。

2、維護客戶信息數據庫,定期電話回訪并記錄客戶反饋,做好遠程支持技術服務。

3、按照產品部門的統一部署,探索中西南/華北地區新行業應用,制定行業推廣技術方案。

4、與美國工程師建立持續有效的溝通,建立故障診斷知識庫,為客戶提供專業化的故障診斷分析。

5、關注客戶需求更新,抓住后續系統升級改造的機會,及時反饋給公司業務人員。推動客戶選擇維保續約服務。

教育背景:

1、計算機軟硬件、信息網絡等相關專業,本科以上學歷

相關工作經驗及特殊技能:

1、熟悉Windows/Linu*服務器版操作系統,熟悉服務器、存儲及網絡等相關知識。

2、熟悉電力,交通等行業應用優先,熟悉SQL數據庫配置、j2EE或.net開發平臺優先。

3、有快速學習的能力,有良好的溝通能力。適應經常出差。技術服務工程師(崗位職責)

職位描述

崗位職責:

1、負責產品安裝、調試、維修、保修、售后等工作,對產品出現問題的具有分析和解決能力;

2、了解客戶服務需求信息,進行有效跟蹤,做好售后指導和服務工作;

3、熟練運用公司產品,解答客戶提問并提供技術支持;

4、收集、整理及分析產品使用中用戶反饋的信息;

5、建立良好的客戶關系,維護公司形象;

6、及時反饋產品問題,和相關部門緊密溝通,協助提出改進方案;

任職要求:

1.本科或以上學歷,機械設計制造及其自動化、電子信息工程、儀器儀表及相關專業;

2.3年以上售后技術支持、產品/設備維修等相關工作經驗,動手能力強;

3.良好的客戶服務意識、溝通表達能力,熟悉客戶服務流程、具有團隊合作精神;

4.工作認真負責,善于分析思考問題,獨立性強;

5.有駕駛執照,能適應出差;

6.英語能力良好。

技術服務工程師(崗位職責)

職位描述

應聘要求:

1.能夠參與產品安裝調試,設備維(檢)修,故障問題分析與呈報

2.利用專業技術知識通過產品對應、產品替換、產品升級等手段滿足客戶需求

3.能夠協助銷售制定技術方案

4.具備完全能夠獨立解決客戶現場各方面故障的能力

5.良好的總結能力及文案能力,能夠將搜集到的信息進行匯總,并通過書面方式表達出來

6.具有良好的服務意識、耐心和責任心,工作積極主動,對客戶進行設備使用技術培訓

7.具有較強的應變能力、協調能力,能獨立處理緊急問題

任職資格:

1.機械工程、自動化等相關專業

2.?？萍耙陨蠈W歷,能接受出差

3.有駕照,能熟練駕駛車輛

技術服務工程師(崗位職責)

職位描述

崗位職責:

1.應客戶要求提供產品方案,售后服務,促進銷售,提升客戶體驗;

2.針對區域大客戶定期聯合拜訪;

3.給予客戶優化的解決方案,協助銷售對產品型號及可替換產品做型號確認;

4.MRO服務點物流分撥;

5.自行或協助廠家對客戶提供產品培訓;

6.自行或協助廠家給客戶提供技術方案,促進銷售;

任職要求:

1.5年以上傳動類產品(軸承、密封、皮帶、潤滑、機電一體化)服務經驗,年齡35歲以下

2、對傳動服務有興趣,表達溝通佳,思路清晰

3、踏實,禮貌,能吃苦耐勞,有一定服務意識

技術服務工程師(崗位職責)

職位描述

崗位職責

1.負責公司軟硬件產品技術培訓(包括各分公司、第三方)、技術指導;

2.負責產品技術方案的編寫及管理,不斷更新、優化、完善;

3.負責相關技術信息的收集、整理、歸檔;

4.督導規范各分公司技術服務工程師執行總部項目實施、日常維保相關技術支持;

5.負責各分公司與總部其他部門之間的技術方面的溝通協調;

6.負責產品一般故障的分析判斷,及向分公司反饋信息處理結果;

7.負責新/老產品安裝調試、產品升級的技術承接;

8.負責重大故障的技術支援,并及時有效跟進。

崗位要求

1.中專以上學歷;

2.2年以上相關工作經歷;

3.有ATM設備安裝維護經驗者優先;

4.對數據庫系統的安裝和軟件系統的聯調有一定的基礎。

技術服務工程師(崗位職責)

職位描述

1.崗位職責描述

1.1負責對公司產品的安裝、調試、維護保養、故障排除及現場售后服務;

1.2保障公司項目順利實施,為客戶提供及時有效的售后支持;

1.3收集現場設備使用情況信息,并協助公司其他部門收集客戶相關信息;

1.4負責與重要客戶進行技術溝通并維持良好合作關系;

1.5對緊急情況現場采取應對措施,做出故障診斷、分析并解決;

1.6獨立進行現場的維修指導工作,并登記相關記錄文件;

1.7匯總客戶要求和建議,提交相關人員或部門。

2.任職資格

2.1學歷要求

2.1.1專業要求:電子、計算機等相關專業;

2.1.2學歷要求:大專及以上學歷。

2.2專業要求

2.2.1專業知識:有計算機數據庫管理基礎知識,熟練運用SQL、ORACLE等軟件,對CAD有基本操作能力;

2.2.2技術能力:有較強的組裝、安裝及維修的動手能力,會使用相關的檢測儀器。

2.3經驗要求

2.2.1工作經驗:2年以上同崗位工作經驗;

2.2.2行業經驗:有醫療呼叫系統安裝、調試、維修經驗最佳。

2.4職業素養

2.3.1職業心態:有較強責任心及良好的服務意識;

2.3.2溝通能力:良好的溝通能力。

技術服務工程師(崗位職責)

職位描述

崗位職責:

1.提供公司醫學診斷設備與耗材產品售前、售后的技術支持服務,并為客戶及時解決在使用過程中出現的問題,保證客戶的順暢使用;

2.與客戶有效溝通,為客戶提供優質的技術服務;

3.收集、整理公司的相關技術信息,按流程提供給公司的相關部門;

4.完成公司安排的其他工作。

崗位要求:

1.全日制大學專科以上學歷,機電等相關專業;

2.3年以上酶標類、全自動診斷設備維修經驗,維修過大型全自動免疫設備優先考慮;

3.良好的服務意識與溝通能力。

技術服務工程師(崗位職責)

職位描述

工作職責:

1.醫院醫療信息系統的項目實施和技術服務

2.對公司系統的售后維護與問題解決

3.為客戶提供技術支持和基本的操作和技術培訓

4.為銷售人員提供售前支持

任職要求:

1.大專以上學歷,計算機工程、軟件工程、通訊信息技術或相關工科專業

2.熟悉醫院設備、信息系統網絡硬件及相關工作流程者,有行業從業經驗者優先考慮

3.擁有較強的自我學習能力和意愿

4.擁有誠信和敬業精神,能遵守公司的相關規定

5.優秀的溝通技巧和組織能力

6.良好的團隊合作精神,較強的執行力,能適應壓力能省內出差技術服務工程師(崗位職責)

職位描述

崗位職責:

1、負責增值稅防偽稅控產品的上門安裝、維護及回訪;

2、負責區域企業用戶的服務費收取工作;

3、在技術服務過程中的商機開拓、財稅產品的宣傳及推廣;

4、及時更新客戶信息、保證本區域客戶信息的準確和完整;

5、負責相關服務單據的填寫與回收,負責新戶安裝及實施簡單技術培訓;

6、負責完成本區域全年回訪計劃并達到公司要求。

任職資格:

1、全日制大專及以上學歷,計算機網絡技術、網絡工程、計算機科學與技術相關專業,經驗不限;

2、富有開拓精神和良好的團隊合作意識,較好的語言溝通能力和學習能力。

福利待遇:

雙休、五險一金、帶薪年假、各類補貼、系統培訓。

工作地點:佳木斯建三江。技術服務工程師(崗位職責)

職位描述

職位要求:

1、35周歲以下,本科及以上學歷,化工、材料、高分子、微電子等相關專業;

2、做事認真仔細,責任心強;

3、有光伏組件企業組件生產、工藝管理等3年以上工作經驗;4、適用經常出差。

崗位職責:

1、負責對客戶的技術咨詢、疑問進行解答;2、對客戶日常生產中遇到工藝、技術問題予以解答,保證其正常生產;3、負責到客戶現場,針對具體問題,提供技術支持,以支持其對公司產品性能的了解及掌握,解決生產中碰到的各種技術問題。

技術服務工程師(崗位職責)

職位描述

工作職責:負責計算機及相關產品售后服務及配送支持。

要求:1、計算機相關專業,熟悉計算機構架和原理,三年以上相關經驗;

2、熟練運用計算機、能安裝操作系統、等辦公軟件;3、能基本獨立進行PC、打印機、臺式機的維修操作;

4、五官端正、口齒靈利、思維敏捷、有一定溝通能力

5、具有較強事業心、責任感、工作認真負責、積極進取,吃苦耐勞。工資轉正后4000以上技術服務工程師(崗位職責)

職位描述

任職資格:

1、電力相關專業,1年以上相關工作經驗;

2、學習能力強,可迅速掌握電力調度相關業務知識;

3、責任心強,協調溝通能力強,具備良好的執行力和良好的團隊合作精神。

崗位職責:

1、負責與用戶的業務溝通及工作協調。

福利待遇:

1、五險一金;

2、技能補貼、骨干津貼、話費報銷、筆記本補貼等福利制度;

3、在職期間可申請崗位技能培訓,合理的職業生涯計劃管理。

技術服務工程師(崗位職責)

職位描述

1、負責市場調查,市場分析、市場需求預測以及市場各類信息建檔;

2、協助、配合銷售區域做好產品需求引導和解決產品應用時存在的問題;

3、結合市場發展趨勢、競爭方暢銷產品價格和特點以及客戶需求變化等信息,及時有效的向門窗各事業部提出產品改進和新產品開發建議;

4、定期組織各區域門窗五金銷售產品知識培訓崗位要求:

1、機械類專業大專畢業;

2、具有敏銳的觀察能力、較強的應變能力和溝通能力;

3、能獨立思考問題,具有創新意識;

4、工作經驗:能熟練操作日常辦公軟件和CAD制圖軟件,應屆生即可。技術服務工程師(崗位職責)

職位描述

崗位職責:

1責項目的實施工作;

2、負責對客戶的培、負訓工作;

3、負責項目的技術服務工作,解決用戶在使用中出現的問題,保障系統的正常運行,確保高質量完成區域內的技術支持工作。

任職要求:

1、正規大學理工科專業,本科學歷以上;

3、計算機系統維護類兩年以上工作經驗;

4、掌握計算機軟硬件基本知識,熟悉主流操作系統,能夠獨立分析并處理計算機相關的各類情況,能夠搭建基于各種操作系統的數據庫集群環境;

5、熟練使用oracle、ibmwebsphere、weblogic等軟件者優先;

6、熟練使用SQL語句等數據庫相關工具;

7、能夠獨立安裝PC服務器的軟硬件環境;

8、具有高度的工作積極性和責任感;

9、具有良好的口頭和文字表達能力;

10、具有良好的人際溝通能力和團隊精神;

11、已取得機動車駕駛證者優先。

技術服務工程師(崗位職責)

職位描述

崗位職責:

1、負責公司技術服務工作,對客戶車間現場進行拜訪和了解,解決和回答客戶疑問;

2、負責代理公司技術服務部門的銜接;

3、負責制定和實施員工基礎知識培訓工作;

任職要求:

1、大專及以上學歷,石油化工專業,機械制造或鋼鐵冶金類專業;

2、積極向上,勤奮好學,吃苦耐勞。

篇2:技術服務工程師崗位職責范本(數碼技術部)

1.收集、分析、匯總客戶需求,組織、參與各類項目交流。

2.負責項目管理與控制,確保項目順利完成。

3.制定項目方案,實施產品驗收。

4.把握客戶需求,研究各類產品的現狀與發展,承擔所負責產品的部分產品經理角色。

篇3:技術服務工程師崗位職責內容(網絡技術部)

1.負責公司項目和產品的實施。

2.負責客戶的現場服務和產品維護。

3.針對用戶網絡環境,建議合理的網絡安全方案及實施辦法。

4.在客戶現場進行產品的實施、故障調查、技術分析,并提供解決方案或建議。