碧園管理處維修部人員考核標(biāo)準(zhǔn)及獎懲辦法

1、以不成立理由對維修申報項目不及時處理的,責(zé)任人扣10元;

2、無按期清理化糞池、檢查排水系統(tǒng)的,責(zé)任人扣20元;

3、維修及時率未達到標(biāo)準(zhǔn)的每次扣10元;

4、維修不合格的,每次扣10元;

5、維修結(jié)束后,不及時返回辦公室而在外逗留的,通報批評,并每次扣10元;

6、同住戶爭吵,原因如是管理處員工過失,視情節(jié)扣20-50元;

7、維修后需返工的,一次扣10元;

8、維修不按收費標(biāo)準(zhǔn)收費的,多退少補,一次扣10元;

9、維修沒責(zé)任心的:如維修一半到下班時間后就不給住戶維修的,一次扣10元;

10、緊急情況住戶來報修不予受理的(下班時間),一次扣30元;

11、派工板上未如實反映維修工去向的,扣10元;

12、當(dāng)日申報維修項目當(dāng)日未有簽復(fù)的,該班班長扣10元;

13、虛報領(lǐng)用材料的,除退還領(lǐng)用材料外,視情節(jié)罰款50-100元,嚴(yán)重的作辭退處理;

14、隨意浪費管理處材料的,通報批評并視情節(jié)扣10-50元;

15、不正確使用維修工具導(dǎo)致?lián)p壞的,須負責(zé)將其修好,不能修好的,須賠償購買同類機械所需資金;

16、向住戶索要小費或其他物品的,除退還給住戶外,通報批評,并視情節(jié)扣50-200元;

17、維修后收費不開收據(jù)的,除將款項退還外,通報批評并扣50-100元;

18、維修后未將收據(jù)送給住戶的,扣10元。

篇2:酒店前臺獎懲制度

為了加強與規(guī)范前臺管理,切實把前臺服務(wù)提升到一個新的水平,充分體現(xiàn)獎罰分明的原則,制定制度如下:

懲罰制度

口頭警告(罰款20元)

一個月內(nèi)出現(xiàn)2次上班遲到﹑早退。

儀容儀表未按照酒店和部門規(guī)定。

未經(jīng)批準(zhǔn),不參加部門組織的各種會議﹑培訓(xùn)等活動。

帶情緒上班,班中無精打采,影響工作和服務(wù)質(zhì)量。

未經(jīng)同意擅自離開工作崗位。

雙方私自調(diào)班。

對客的工作區(qū)域內(nèi)吃東西、看報紙。

嚴(yán)重警告(罰款50元)

交接班不清楚,導(dǎo)致客人不滿。

前臺大銀箱和小銀箱交接不清楚,影響下個班次工作。(在兩個班次交接時,雙方交接人必須在場,一旦發(fā)現(xiàn)銀箱有問題,前一個班次的交接人必須交待清楚,否則由其本人承擔(dān)所有責(zé)任。)

服務(wù)或工作引起客人投訴,情節(jié)較輕的﹑未造成經(jīng)濟損失的。

沒按工作流程為客人辦理預(yù)訂、入住和退房手續(xù)。

由于自身原因造成價格差異,或入錯,結(jié)錯帳(產(chǎn)生的費用由其本人承擔(dān))。

擅自離開工作崗位或串崗。

如被酒店、值班經(jīng)理或部門通報。

無故不服從工作安排。

最后警告(罰款100元)

交接班不清楚,導(dǎo)致客人重大投訴。

由于工作過失,造成酒店和客人財務(wù)損失(其費用由本人承擔(dān))。

未經(jīng)允許私自動用前臺備用金。

故意決絕客人﹑影響酒店聲譽和經(jīng)濟效益。

歧視客人或同事。

不服從工作安排,故意消極怠工。

開除(視情況而定,開除,立即開除)

員工操作不當(dāng)造成DirtyRoomCheckIn或DoubleCheckIn。

非法與客人換取外幣。

個人或結(jié)伙以任何形式偽造﹑修改記錄或文件欺詐酒店或客人財產(chǎn)以達到自己的經(jīng)濟利益。

曠工三天或以上的。

在酒店內(nèi)毆打他人或互相斗毆,造成惡劣影響的。

對酒店榮譽,形象造成不良影響。

獎勵制度

主動為客人服務(wù),受到客人書面表揚者。(獎金50元)

受到酒店高層及酒店集團的公開點名表揚。(獎金50元)

為本部門做出巨大貢獻及突出成就的。(獎金100元)

月會中評選出本部門月度最佳員工和月度最佳進步員工獎,以三個月為單位評選一次。(獎金100元)

補充內(nèi)容:PSB輸入和裝訂要符合公安局的要求,并依照PSB的獎懲制度進行操作

注:本規(guī)定需不斷的完善,在日常工作中要根據(jù)實際情況進行增刪,需大家多提建議。

在日常工作中,相互監(jiān)督,不斷的提高服務(wù)水平,把工作提高到一個新的水平。

罰款所得款項全部作為前臺的獎勵資金。

篇3:傳染病疫情報告自查獎懲制度

為加強傳染病報告管理,提高報告質(zhì)量,及時提供準(zhǔn)確的信息,依據(jù)《中華人民共和國傳染病防治法》等相關(guān)法律、法規(guī),制定本制度。

一、《中華人民共和國傳染病防治法》第二十一條規(guī)定,各醫(yī)療機構(gòu)為責(zé)任報告單位,其執(zhí)行職務(wù)的人員為責(zé)任疫情報告人。

二、報告時限:責(zé)任疫情報告人發(fā)現(xiàn)甲類傳染病和乙類傳染病中的肺炭疽、傳染性非典型肺炎、脊髓灰質(zhì)炎、人感染高致病性禽流感的病人或疑似病人時,應(yīng)于2小時內(nèi)將傳染病報告鎮(zhèn)衛(wèi)生院防保站;對其他乙、丙類傳染病病人、疑似病人和規(guī)定報告的傳染病病原攜帶者在診斷后24小時內(nèi)報告鎮(zhèn)衛(wèi)生院防保站。

三、填寫《傳染病報告卡》的質(zhì)量要求:內(nèi)容填寫必須完整,不得漏項;填寫各項目要準(zhǔn)確,病人住址等要具體詳細,字跡工整易辨認,填報人簽名;診斷與報告日期必須為同一天。

四、鎮(zhèn)衛(wèi)生院防保站每一個月對門、急診,婦產(chǎn)科等重點科室查門診日志、住院登記本,核對傳染病病例是否已報告,核實報告卡填寫質(zhì)量。

五、根據(jù)《突發(fā)公共衛(wèi)生事件與傳染病疫情監(jiān)測信息報告管理辦法》第四十條,執(zhí)行職務(wù)的醫(yī)療衛(wèi)生人員瞞報、緩報、謊報傳染病疫情的,由縣級以上衛(wèi)生行政部門給予警告,情節(jié)嚴(yán)重的,

責(zé)令暫停六個月以上一年以下執(zhí)業(yè)活動,或者吊銷其執(zhí)業(yè)證書。造成疫情播散或事態(tài)惡化等嚴(yán)重后果的,由司法機關(guān)追究其刑事責(zé)任。

六、為了杜絕傳染病的漏報及遲報現(xiàn)象,同時保障傳染病報告卡的質(zhì)量,特制定獎罰措施:

1、對傳染病漏報的直接責(zé)任人處于100元罰款。

2、對傳染病遲報的直接責(zé)任人處于50元罰款。

3、對傳染病報告卡填寫漏項缺項的直接責(zé)任人處于50元罰款。

4、所扣獎金的金額,按每個月抽查結(jié)果沒有漏報、遲報,報卡及時、完整的科室和個人。每半年按傳染病報告情況評出前三名,根據(jù)評分排序給予不同的獎勵。