物業(yè)管理公司收費(fèi)管理規(guī)定(五)

1.0目的

對(duì)公司運(yùn)作中所有收費(fèi)過(guò)程予以控制。

2.0適用范圍

管理處對(duì)客戶的費(fèi)用收繳以及管理處對(duì)公司財(cái)務(wù)部的費(fèi)用交繳。

3.0職責(zé)

3.1公司財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)清繳各管理處上繳的各種款項(xiàng);

3.2公司財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)對(duì)各管理處收費(fèi)員的業(yè)務(wù)管理,負(fù)責(zé)對(duì)收費(fèi)員的工作進(jìn)行監(jiān)督、指導(dǎo)、檢查和考核;

3.3各管理處收費(fèi)員負(fù)責(zé)各小區(qū)對(duì)用戶各種費(fèi)用的收取;

3.4總經(jīng)理負(fù)責(zé)對(duì)財(cái)務(wù)部進(jìn)行年度考核;

4.0程序

4.1零修費(fèi)用收取

見(jiàn)《顧客委托維修安裝服務(wù)單》;

4.2管理處向用戶的按月收費(fèi);

4.2.1物業(yè)管理費(fèi),水電費(fèi)及公共費(fèi)用分?jǐn)傤~的收取;

4.2.1.1管理處根據(jù)考核周期按時(shí)安排工作人員抄記小區(qū)公攤本期的水表讀數(shù)及電表讀數(shù),并計(jì)算出小區(qū)本期的實(shí)際用水、電量;

4.2.1.2水電工正確計(jì)算本月本小區(qū)的水、電消耗及水、電損耗;

4.2.1.3收費(fèi)員嚴(yán)格按照鄭價(jià)房[20**]02號(hào)文的規(guī)定,正確計(jì)算各用戶本期應(yīng)交物業(yè)管理費(fèi)和應(yīng)分?jǐn)偟乃?、電損消耗及公共設(shè)施、設(shè)備的維護(hù)維修費(fèi)用;

4.2.1.4收費(fèi)員根據(jù)抄表結(jié)果和計(jì)算結(jié)果,認(rèn)真填寫《繳費(fèi)通知單》用戶;

4.2.1.5收費(fèi)員按《繳費(fèi)通知單》存根收取、催繳各用戶應(yīng)交費(fèi)用,提供相關(guān)票據(jù);

4.2.2暖氣費(fèi)

4.2.2.1每個(gè)采暖期開(kāi)始前一個(gè)月,管理處統(tǒng)計(jì)本小區(qū)本季用暖戶數(shù),上報(bào)管理部及財(cái)務(wù)部;

4.2.2.2收費(fèi)員根據(jù)年度采暖計(jì)劃及每平方米采暖價(jià)格,嚴(yán)格按照市熱力公司下發(fā)文件,正確計(jì)算用暖戶應(yīng)交暖氣費(fèi)及相關(guān)費(fèi)用;

4.2.23收費(fèi)員根據(jù)計(jì)算結(jié)果,認(rèn)真填寫《繳費(fèi)通知單》并及時(shí)送達(dá)用戶;

4.2.2.4收費(fèi)員按《繳費(fèi)通知單》存根收取、催繳各用戶應(yīng)交費(fèi)用,提供相關(guān)票據(jù);

4.2.3其它按月收費(fèi)項(xiàng)目;

4.2.3.1根據(jù)市場(chǎng)物價(jià)局批準(zhǔn)的收費(fèi)項(xiàng)目,管理員認(rèn)真填寫《繳費(fèi)通知單》并及時(shí)送達(dá)用戶;

4.2.3.2收費(fèi)員按單收費(fèi)并向用戶開(kāi)具相應(yīng)票據(jù);

4.2.4一次性收費(fèi)項(xiàng)目;

4.24.1各管理處根據(jù)實(shí)際,在用戶辦理入住手續(xù)時(shí),向用戶收取;

4.2.4.2需退還用戶的收費(fèi)項(xiàng)目,如符合退還條件應(yīng)及時(shí)辦理退款手續(xù),退還用戶費(fèi)用;

4.2.6各管理處收費(fèi)員負(fù)責(zé)本小區(qū)所有收費(fèi)工作,正確使用、填開(kāi)各種收費(fèi)票據(jù),及時(shí)登記收費(fèi)明細(xì)臺(tái)賬,保證票款相符,票賬相符,及時(shí)準(zhǔn)確地向公司財(cái)務(wù)部上繳所收款項(xiàng),不允許其他人代收任何費(fèi)用;

4.2.7管理處收費(fèi)員及時(shí)準(zhǔn)確地提供各用戶費(fèi)用收繳情況,按公司規(guī)定時(shí)間準(zhǔn)時(shí)上報(bào)各種收費(fèi)報(bào)表;

4.2.8收費(fèi)員對(duì)業(yè)主的服務(wù)應(yīng)禮貌、熱情、堅(jiān)持"微笑服務(wù)",耐心解答業(yè)主疑問(wèn)。

4.2.9對(duì)于欠費(fèi)的業(yè)主(住戶),收費(fèi)員詳細(xì)了解欠費(fèi)的具體原因,分類處理。根據(jù)具體情況,向欠費(fèi)戶發(fā)出一、二、三次《欠費(fèi)催繳單》。

4.3財(cái)務(wù)部對(duì)各管理處的財(cái)務(wù)管理;

4.3.1公司財(cái)務(wù)部按月清繳各管理處應(yīng)上繳費(fèi)用,檢查、核對(duì)各管理處按月上報(bào)的各種收費(fèi)報(bào)表,保證票款相符;

4.3.2財(cái)務(wù)部按《財(cái)務(wù)考核制度》檢查、監(jiān)督、考核各管理處收費(fèi)員的工作;發(fā)現(xiàn)重大財(cái)務(wù)問(wèn)題,及時(shí)采取措施,并編寫相關(guān)報(bào)告,報(bào)呈總經(jīng)理審批;

4.4財(cái)務(wù)部每年按計(jì)劃時(shí)間向總經(jīng)理匯報(bào)本年度財(cái)務(wù)工作,并呈交工作報(bào)告;

5.0相關(guān)文件和記錄

a)《繳費(fèi)通知單》QR-C

b)《鄭價(jià)房[20**]02號(hào)文》

c)《市熱力公司年度批文》

d)《顧客委托維修安裝服務(wù)單》

e)《財(cái)務(wù)考核制度》

f)《不合格報(bào)告》QR-C

g)《欠費(fèi)催繳單》QR-C

欠費(fèi)催繳單

尊敬的先生/女士:

按照您已收到《繳費(fèi)通知單》,您本應(yīng)于月日前到物業(yè)管理處交納費(fèi)用元,現(xiàn)時(shí)間已過(guò),管理處仍未收到您的應(yīng)交款。

請(qǐng)您務(wù)必于月日前到管理處交納相關(guān)費(fèi)用,或告知管理處您未能按時(shí)交費(fèi)的原因,否則管理處將采取一定的措施。

物業(yè)管理處

年月日

篇2:公司內(nèi)部代理制作收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定

某公司內(nèi)部代理制作收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定

一、宗旨

為進(jìn)一步優(yōu)化公司內(nèi)部各項(xiàng)資源的配置,提高各部門的業(yè)務(wù)運(yùn)作效率,鼓勵(lì)部門之間代理制作廣告樣稿,特配合制定本收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)規(guī)定。

二、范圍

本規(guī)定執(zhí)行范圍僅限于南方大區(qū)內(nèi)部。

三、原則

本規(guī)定中的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不是必須執(zhí)行的硬性收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),只作為部門之間代理制作廣告樣稿時(shí),協(xié)商收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的參照依據(jù)。

四、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

1、廣告樣稿制作:

黑白稿件:制作+出片50元/1P;制作40元/1P

彩色稿件:制作+出片100元/1P;制作70元/1P

2、廣告樣稿修改:

黑白稿件:制作+出片20元/1P制作10元/1P

彩色稿件:制作+出片50元/1P制作20元/1P

3、廣告樣稿修改的認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn):

A、純文字改動(dòng)(不牽涉到圖片處理),如果出片,按照10元/P收費(fèi);不出片,不收費(fèi);

B、整個(gè)版式不變,背景不變,文字改動(dòng)和產(chǎn)品圖片替換的工作量占整個(gè)廣告樣稿制作工作量的50%以下,按廣告樣稿修改的標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi),如工作量在50%以上(包括50%),按廣告樣稿制作的標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi);

C、文字改動(dòng),增加新產(chǎn)品圖片,并且重新創(chuàng)意制作,改變整個(gè)廣告版式,按廣告樣稿制作的標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)。

五、相關(guān)事宜

1、本收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不含電分費(fèi)用;

2、部門之間代理制作廣告樣稿時(shí),必須填寫稿件制作單。稿件制作單一式兩份,一份由委托方部門經(jīng)理保管,一份由代理方制作員保管;

3、財(cái)務(wù)部門定期憑委托制作部門和代理制作部門雙方確認(rèn)的《部門支付稿件制作費(fèi)用表》結(jié)算費(fèi)用。

篇3:中學(xué)嚴(yán)禁亂收費(fèi)若干規(guī)定

某中學(xué)關(guān)于嚴(yán)禁亂收費(fèi)的若干規(guī)定

為規(guī)范我校收費(fèi)行為,堅(jiān)決制止亂收費(fèi)現(xiàn)象,特制訂如下規(guī)定:

1、嚴(yán)禁年級(jí)、班級(jí)或個(gè)人利用雙休日、法定假日、寒暑假以及部頒教學(xué)課時(shí)以外組織學(xué)生補(bǔ)課,而向?qū)W生收取"補(bǔ)課費(fèi)"。

2、嚴(yán)禁利用晨讀、自習(xí)課、夜自修對(duì)學(xué)生進(jìn)行輔導(dǎo)而向?qū)W生收取"輔導(dǎo)費(fèi)"。

3、嚴(yán)禁利用新生入學(xué)、組織摸底考試,而向?qū)W生收取"入學(xué)摸底考試費(fèi)"。

4、嚴(yán)禁對(duì)思想品德或?qū)W習(xí)成績(jī)較差的學(xué)生收取帶處罰性、督促性的"差生教育費(fèi)"。

5、嚴(yán)禁對(duì)參加補(bǔ)考的學(xué)生收取與補(bǔ)考有關(guān)的"補(bǔ)考費(fèi)"。

6、嚴(yán)禁向要求選擇班級(jí)就讀的學(xué)生收取"擇班費(fèi)"。

7、嚴(yán)禁對(duì)辦理轉(zhuǎn)學(xué)、休學(xué)、退學(xué)手續(xù)的學(xué)生收取"轉(zhuǎn)學(xué)、休學(xué)、退學(xué)費(fèi)"。

8、嚴(yán)禁為學(xué)生訂購(gòu)上級(jí)教育行政部門規(guī)定以外的各種資料而收取"資料費(fèi)"。

9、嚴(yán)禁因新購(gòu)置圖書(shū)、實(shí)驗(yàn)儀器和藥品經(jīng)費(fèi)不足而向?qū)W生收取"圖書(shū)、實(shí)驗(yàn)儀器和藥品補(bǔ)貼費(fèi)"。

10、嚴(yán)禁為防止損壞公物而向?qū)W生收取"愛(ài)護(hù)公物押金"。

11、嚴(yán)禁收取其他非物價(jià)、財(cái)政部門審批過(guò)的收費(fèi)項(xiàng)目的費(fèi)用。

11、根據(jù)上級(jí)規(guī)定,學(xué)校應(yīng)收的有關(guān)費(fèi)用只能由總務(wù)部門指定的持證人收取,其他任何人不得向?qū)W生收費(fèi)。

以上規(guī)定,任何部門、年級(jí)、班級(jí)或個(gè)人均需嚴(yán)格執(zhí)行,如有違反,將嚴(yán)肅查處負(fù)責(zé)人和當(dāng)事者的責(zé)任。