物業(yè)住宅服務部辦公室人員考核標準

1.管理員考核標準

評分項目分數考核內容扣分標準

儀容儀表5

1.上班穿工服,工服整潔,正確佩帶胸牌等符合公司工服穿著制度的行為。2

2.上崗儀容儀表端正、不留長指甲、不涂指甲油、不穿拖鞋、不佩帶掛飾,男的不留長頭發(fā),女的可化淡妝。1

3.精神飽滿、舉止文明。2

工作要求55

1.不遲到、早退、脫崗、曠工。2

2.出操嚴肅、認真,能正確背誦文明用語、員工守則。2

3.工作認真,勇于擔負責任,及時完成工作,工作作風嚴謹。3

4.遵守辦公室的正常辦公秩序,清潔崗位內衛(wèi)生。3

5.注重團結,與同事友好相處;在辦公室創(chuàng)造和諧的工作氣氛,維護公司正常工作秩序。5

6.為人誠懇,誠實,守信,為公司創(chuàng)造良好的形象。5

7.嚴格自律,及時制止他人有損壞公司的行為。5

8.不營私舞弊,損公肥私,不用公司財物辦私事。如利用公車出私車、打私人電話、利用公司電腦打游戲等。8

9.有錯必改,虛心接受他人意見,采納合理化建議。4

10.按時值班,不容留非公司人員逗留。3

11.接到的業(yè)主投訴等事項,及時、準確予以處理,不拖延,不推脫,不瞞報,不謊報,維護公司信譽。10

12.遇有業(yè)主交費,積極主動配合收費。5

服務態(tài)度20

1.態(tài)度禮貌,業(yè)主發(fā)生質疑時,能處理好業(yè)主提出的問題,維護公司形象。5

2.對待來訪業(yè)主主動熱情,起立問好,倒水讓座,給業(yè)主留下較好的印象。5

3.接聽業(yè)主來電要使用文明用語,耐心、細致。5

4.乘坐電梯時,不與業(yè)主爭用電梯、文明禮讓。5

其他綜合表現20

1.服從領導工作安排。2

2.積極主動與其他部門配合做好工作。2

3.參加集體組織的義務勞動。2

4.注重政治理論的學習,專業(yè)技術的提高,參加公司組織的各項活動,或在活動中表現積極。2

5.本人崗位明確。2

6.不使用業(yè)主健身房設施進行娛樂。2

7.保守公司秘密,不泄露公司商業(yè)機密,不給公司造成損失。4

8.愛護公司公共財物,不私自損壞公司財物。4

注:上述每分扣20元。因個人原因造成嚴重后果除按規(guī)定扣罰外,須承擔相應的責任。

2.文員考核標準

評分項目分數考核內容扣分標準

儀容儀表5

1.上班穿著工服,工服整潔,不敞懷、佩帶胸牌等一切符合公司統(tǒng)一穿著工服制度的行為。2

2.上崗儀容儀表端正、不留長指甲、不涂指甲油、不穿拖鞋、不佩帶掛飾,男的不留長頭發(fā),女的可化淡妝。1

3.精神飽滿、舉止文明。2

工作要求45

1.不遲到、早退、脫崗、曠工。3

2.出操時嚴肅、認真,能正確背誦文明用語、員工守則。3

3.工作認真,勇于擔負責任,及時完成工作,工作作風嚴謹。2

4.遵守辦公室的正常辦公秩序,清潔崗位內衛(wèi)生。3

5.注重團結,與同事友好相處;在辦公室創(chuàng)造和諧的工作氣氛,維護公司正常工作秩序。5

6.為人誠懇,誠實,守信,為公司創(chuàng)造良好的形象。5

7.廉潔自律,及時制止他人有損壞公司的行為。10

8.不營私舞弊,不利用職務之便為親朋好友大開方便之門。5

9.不損公肥私,不用公司財物辦私事。如利用公車私用、打私人電話、利用公司電腦打游戲等。3

10.有錯必改,虛心接受他人意見,采納他人的合理化建議。3

11.按時值班,值班期間不脫崗,不容留非公司人員逗留。3

服務態(tài)度30

1.能很好的貫徹公司各項規(guī)章制度,對待業(yè)主態(tài)度謙虛、禮貌,與業(yè)主發(fā)生質疑時,能處理好與業(yè)主之間的關系,不損毀公司形象。5

2.對值班期間接到的業(yè)主投訴等事項,及時、準確以予處理,不拖延,不推脫,不瞞報,不謊報,維護公司信譽。5

3.對待來訪業(yè)主主動熱情,起立問好,讓座敬茶,給業(yè)主留下較好印象。5

4.遇有業(yè)主交費,積極主動配合收費,及時主動地協(xié)助完成收費工作。5

5.接聽業(yè)主來電要使用文明用語,耐心、細致。5

6.乘坐電梯時,不與業(yè)主爭用電梯、不爭搶先行、文明禮讓。5

其他綜合表現20

1.服從領導工作安排。2

2.積極主動與其他部門配合做好工作。2

3.參加集體組織的義務勞動。2

4.注重政治理論的學習,專業(yè)技術的提高,參加公司組織的各項活動,或在活動中表現積極。2

5.本人崗位明確。2

6.不使用業(yè)主健身房設施進行娛樂。2

7.保守公司秘密,不泄露公司商業(yè)機密,不給公司造成損失。4

8.愛護公司公共財物,不私自損壞公司財物。4

注:上述每分扣20元。因個人原因造成嚴重后果除按規(guī)定扣罰外,須承擔相應的責任。

篇2:考核辦公室安全生產責任制

一、參加專業(yè)領導組織的全面質量考核及動態(tài)質量檢查,對采煤工作面和掘進工作面工程質量、文明生產進行全面檢查考核、定級,整理成《月份質量標準化完成情況》報表報領導和考核部門。

二、月底參加礦組織的對各掘進區(qū)的進尺驗收工作。

三、參加領導組織的采煤工作面投產前驗收,對完工的巷道進行驗收,對不合格的地方令其定期整改并填寫表格存檔。

四、深入井下,掌握現場情況,抓好現場施工,對特殊地點、薄弱環(huán)節(jié)、予透地點、不合格工程及危及安全的地點現場三班盯崗或及時下通知單令其整改。

五、月底整理各采掘工區(qū)安全情況、質量等級、產量進尺、材料費用等資料,進行采掘專業(yè)的“爭優(yōu)評差”活動,整理成《掘進專業(yè)爭優(yōu)評差考核評比表》和《回采專業(yè)爭優(yōu)評差考核評比表》報表報領導和考核部門。

六、月底整理全公司各掘進迎頭質量情況、安全情況、進尺任務、文明生產、安全設施、專用工具、技術牌板正規(guī)操作等資料,進行掘進專業(yè)的“文明巷道,放心工程”考核評比活動,評出最好掘進頭和最差掘進頭,整理成《文明巷道、放心工程考核評比表》報表報領導和考核部門。

八、負責掘進巷道的檔案管理工作。掘進專業(yè)質量標準化達標有關資料整理、填寫工作。

九、對巷修工區(qū)施工質量定期進行考核驗收,月底定出質量等級報領導和考核部門。

十、按規(guī)程對下月各掘進迎頭主要支護材料進行計劃,從數量、質量進行全面管理。

十一、負責全礦勞動用工的勞動合同簽訂、意外傷害險、工傷保險、養(yǎng)老保險等的管理工作。

篇3:P礦安全管理辦公室考核管理辦法

第一章總則

第一條為充分發(fā)揮洗選中心(以下簡稱中心)各單位安全管理辦公室的安全管理作用,切實消除事故隱患,遏制人員不安全行為,構建“本質安全型”企業(yè),依據《神東煤炭集團公司安全管理辦公室考核管理辦法》,特制定本辦法。

第二條本辦法旨在規(guī)范安全管理人員工作行為,切實提高中心安全生產基礎管理水平。

第三條本辦法適用于中心各單位的安全管理辦公室及工作人員。

第二章檢查標準與獎罰

第四條考核標準

考核滿分為100分,分安全事故、安全績效和資料管理三個方面進行考核,其中安全事故占30%、安全績效占60%、資料管理占10%。

(一)安全事故管理滿分30分,要求本部門無因發(fā)生事故被追究責任。

(二)安全績效管理滿分60分,其中安全基礎管理占25分,日常安全管理占20分,安全機構建設占15分。

安全基礎管理:

1.督辦國家和地方政府安全管理部門、兩級公司、中心和本單位安全相關會議精神的落實工作。

2.在本單位安全例會上通報各級管理人員的跟班值班情況、信息系統(tǒng)錄入考核結果、不安全行為查處等情況,對于未按要求完成者提出處理意見,并嚴格落實。

3.監(jiān)督檢查基層單位(車間、班組)安全隱患的排查治理工作;監(jiān)督檢查業(yè)務部門和基層單位(車間、班組)日常安全管理中存在的問題、安全處罰是否符合公司、中心和本單位安全管理獎罰辦法規(guī)定。對存在問題提出整改意見,對違規(guī)現象及時提出處理意見,并跟蹤落實。

4.定期召開不安全行為人員座談會,廣泛聽取基層意見和建議;每季度召開一次先進安全管理經驗座談會;整理和收集公司、中心基層單位有創(chuàng)意、實用性強的安全管理經驗或工作亮點并推廣。

日常安全管理:

5.參與審查工程設計、作業(yè)規(guī)程、安全操作規(guī)程、安全技術措施的審核,把好安全關,并監(jiān)督落實。

6.對所管轄區(qū)域生產過程每班進行全方位巡查、記錄,對查出的問題及隱患提出整改意見,并錄入信息系統(tǒng)。

7.經常深入車間或班組,加強現場監(jiān)察,遏止“三違”。

8.對電氣焊、有害氣體、預防性檢修、改擴建重要施工等可能出現安全問題的工作要重點盯防。

安全機構建設:

9.嚴格按照《安全生產法》配備齊全安全管理人員;安全檢查員培訓合格、持證上崗。

10.建立健全安全管理制度和內部考核管理辦法、每月召開安全例會。

(三)資料管理滿分10分。

1.建立“三違”和事故檔案、事故追查分析記錄、安全生產會議及各種安全活動記錄;對發(fā)生的事故進行認真統(tǒng)計、分析、總結,提出防范措施,防止同類事故重復發(fā)生。

2.按時報送安監(jiān)局和中心安全管理部所要求的各種報表、材料。

第五條檢查辦法

由安全管理部牽頭,抽調基層單位安管辦人員,對照《安管辦月度工作考核表》,對中心所屬單位的安管辦或安全管理人員進行全面檢查,每月組織一次,安全管理部不定期組織抽查。

第六條獎罰辦法

1.按中心各單位得分高低進行分組排名,對名列前三名的安全管理辦公室所在單位,在當月風險預控管理體系月度績效考核總分中分別加5分、4分、3分;對排名后三名的安全管理辦公室所在單位,在當月風險預控管理體系月度績效考核總分中分別扣3分、2分、1分。

2.對排名后三名的,總得分超過80分者,不予處罰。

第三章附則

第七條本辦法解釋權屬神東煤炭集團洗選中心安全管理部。