物業(yè)公司客服部內(nèi)務主管崗位職責

1.嚴格按照公司質(zhì)量管理體系的要求落實與本崗位相關的各項工作;

2.熟悉本專業(yè)各崗位職責、工作內(nèi)容和考核標準,經(jīng)常檢查各崗位工作情況;

3.協(xié)助部門經(jīng)理做好保潔、綠植、綠化、垃圾清運等外委服務項目的招標,負責對乙方進行考察和擬寫合作協(xié)議/合同;

4.負責對外委公司進行人員培訓,日常工作的監(jiān)管和指導,工作績效的考核,保證服務質(zhì)量;

5.就內(nèi)務工作的改進和完善,向上級領導提出意見和建議;

6.認真關注公共設施的完好和公共區(qū)域形象建設,發(fā)現(xiàn)問題及時跟進解決,無法解決的及時上報;

7.每日對公共區(qū)域的保潔、綠植、綠化進行巡視,每周對入室保潔和綠植巡視2次,并有詳細記錄;

8.對保潔、綠植等入室有償服務實施管理和不斷改進,保證用戶滿意;

9.負責內(nèi)務檔案的整理、存檔工作;

10.負責與城管、環(huán)衛(wèi)、街道辦事處、綠化辦等部門的外聯(lián)工作;

11.負責制定本專業(yè)的工作月/年度計劃和進行總結(jié);

12.服從領導,協(xié)助部門經(jīng)理開展部門工作,完成上級領導交辦的各項工作。

篇2:酒店銷售部內(nèi)務主管職責

酒店銷售部內(nèi)務主管崗位職責(三)

崗位名稱:內(nèi)務主管

直接上級:銷售部經(jīng)理

直接下級:無

資質(zhì)要求:熟悉秘書業(yè)務,了解公關、禮貌、禮儀、檔案、統(tǒng)計的基本知識,掌握市場學和酒店市場營銷的基本知識。主動、熱情、周到、溫和、禮貌、恰到好處。在酒店工作2年以上。具有大專以上或同等學歷,溫和、誠懇、踏實、細致。身材勻稱,面貌較好。20歲-28歲,有良好的語言和文字表達能力。要求字跡工整,文筆流暢。

崗位職責:

(1在經(jīng)理的領導下,負責銷售部的文書、檔案、內(nèi)務管理、業(yè)務統(tǒng)計等。

(2處理部門日常事務。

(3認真接待來訪客人。

(4搜集整理市場信息。

(5傳達指示和會議精神。

(6完成經(jīng)理布置的其他工作。