首頁(yè) > 職責(zé)大全 > 某物業(yè)客服部收發(fā)報(bào)刊制度

某物業(yè)客服部收發(fā)報(bào)刊制度

2024-07-16 閱讀 8361

物業(yè)客服部收發(fā)報(bào)刊制度

1.前臺(tái)接待員負(fù)責(zé)根據(jù)客戶訂報(bào)情況,統(tǒng)一打印客戶訂報(bào)清單并裝訂成冊(cè)。

2.如出現(xiàn)客戶訂報(bào)變更的,前臺(tái)接待員須及時(shí)進(jìn)行更新。

3.未直投的報(bào)刊(北京青年報(bào)、晨報(bào)、公司訂報(bào)等)大堂前臺(tái)接待員必須與送報(bào)人認(rèn)真做好交接,清點(diǎn)好數(shù)量。

4.報(bào)刊分撿工作,要求在每日08:30時(shí)前完成,并整齊的擺放前臺(tái)左上角。

5.原則當(dāng)日?qǐng)?bào)刊當(dāng)日發(fā),若因特殊情況未能于當(dāng)日發(fā)放的,須登記在《前臺(tái)交接日志》中,并與交接班人員作好交接工作。

6.物業(yè)公司訂購(gòu)的報(bào)刊由前臺(tái)接待人員及時(shí)通知人事行政部行政助理,由其將報(bào)紙送至各部門。

篇2:企業(yè)報(bào)刊郵件函電收發(fā)制度文本

企業(yè)報(bào)刊、郵件、函電收發(fā)制度文本

第一條全廠公私報(bào)刊、外來(lái)郵件、外發(fā)公啟、函電由廠收發(fā)室負(fù)責(zé)收發(fā).

第二條外發(fā)函、電要求

1.各部門因公需外發(fā)函、電,經(jīng)辦人員應(yīng)于每天下午**點(diǎn)以前將函件、電報(bào)底稿送到收發(fā)室,分別填寫掛號(hào)、平信、電報(bào)外發(fā)登記表.

2.每天下午**點(diǎn)以前,廠收發(fā)室應(yīng)將當(dāng)月外發(fā)函、電清點(diǎn),累計(jì)送交郵局寄發(fā).

第三條外來(lái)郵件管理

1.外來(lái)郵件一律經(jīng)廠收發(fā)室簽收分發(fā).

2.凡掛號(hào)、紙包、包裹單、匯款單、貨運(yùn)單等由收發(fā)室通知收件人到收發(fā)室當(dāng)面簽收.

3.一般公啟函、電和廠內(nèi)職工私人信件,由收發(fā)室開(kāi)具清單分放到各單位信報(bào)箱內(nèi).

4.私人不明平信一律放到信架(信袋)內(nèi),由個(gè)人自取.

5.不論公私郵件收發(fā)室應(yīng)隨到隨清,及時(shí)分發(fā),不得丟失損壞,擱置延誤,對(duì)國(guó)外來(lái)函應(yīng)檢封口、郵戳,如發(fā)現(xiàn)拆封或郵票被撕應(yīng)拒絕簽收,并向郵局反映,查明原因.

6.凡掛號(hào)信、匯款單、包裹單、貨運(yùn)單等的收件人,在收發(fā)室通知發(fā)出后,應(yīng)隨即到收發(fā)室領(lǐng)取郵單,并及時(shí)去郵局取款取件.超期罰款,收發(fā)室概不負(fù)責(zé).

第四條報(bào)刊訂購(gòu)與收發(fā).

1.報(bào)刊訂購(gòu)

(1)訂購(gòu)時(shí)間:上半年

下半年

(2)訂購(gòu)手續(xù):不論單位和個(gè)人,均需先到收發(fā)室查閱報(bào)刊目錄,再將需要訂購(gòu)的報(bào)刊代號(hào)、名稱、出版日期、單價(jià)、訂購(gòu)份數(shù)、期數(shù)填寫清楚交收發(fā)員核對(duì)算價(jià),確認(rèn)無(wú)誤后,當(dāng)面繳款開(kāi)票.公費(fèi)訂購(gòu)報(bào)刊由收發(fā)員持訂單到財(cái)務(wù)部門辦理付款托收手續(xù).歸口管理報(bào)刊公費(fèi)訂購(gòu)的單位除按上述要求填寫預(yù)訂單外,尚須填寫報(bào)刊分發(fā)清單,詳細(xì)寫明各種報(bào)刊分發(fā)到哪些單位或領(lǐng)導(dǎo).

2.報(bào)刊收發(fā)

(1)收發(fā)員每天對(duì)郵局送來(lái)的報(bào)刊應(yīng)對(duì)照郵局分送清單分類清點(diǎn),發(fā)現(xiàn)有差錯(cuò)應(yīng)及時(shí)登記并要求補(bǔ)缺退余.

(2)收發(fā)員收到郵局送來(lái)的報(bào)刊后應(yīng)及時(shí)分發(fā),不得耽擱延誤.收發(fā)員清點(diǎn)分發(fā)報(bào)刊時(shí)間為**小時(shí),任何人不得進(jìn)入收發(fā)室.

(3)每天分發(fā)到各單位信報(bào)箱的報(bào)刊應(yīng)隨附分發(fā)清單.

(4)各單位應(yīng)固定專人按時(shí)領(lǐng)取報(bào)刊和公啟函電、領(lǐng)取時(shí),要對(duì)照分發(fā)清單點(diǎn)檢實(shí)簽名,發(fā)現(xiàn)差錯(cuò),應(yīng)當(dāng)面向收發(fā)員提出增補(bǔ)退換要求,并進(jìn)行差錯(cuò)登記.當(dāng)面未提出,則視為分發(fā)無(wú)差錯(cuò).

第五條收發(fā)員應(yīng)堅(jiān)守工作崗位,節(jié)假日、星期日應(yīng)有人值班,休星期日應(yīng)采取換休形式.

第六條收發(fā)室內(nèi)外應(yīng)經(jīng)常保持整齊清潔.

第七條收發(fā)室由**部門負(fù)責(zé)管理,其工作質(zhì)量由**部門進(jìn)行檢查、考核、并承擔(dān)責(zé)任.

篇3:公司報(bào)刊郵件函電收發(fā)制度(7)

公司報(bào)刊、郵件、函電收發(fā)制度(七)

(一)全公司公私報(bào)刊、外來(lái)郵件、外發(fā)公啟、函電由公司收發(fā)室負(fù)責(zé)收發(fā)。

(二)外發(fā)函、電要求。

1.各部門因公需外發(fā)函、電,經(jīng)辦人員應(yīng)于每天下午6點(diǎn)以前將函件、電報(bào)底稿送到收發(fā)室,另填寫掛號(hào)、平信、電報(bào)外發(fā)登記表。

2.每天下午6點(diǎn)以前,全公司收發(fā)室應(yīng)將當(dāng)月外發(fā)函、電清點(diǎn),累計(jì)送交郵局寄發(fā)。

(三)外來(lái)郵件管理

1.外來(lái)郵件一律經(jīng)公司收發(fā)室簽收分發(fā)。

2.凡掛號(hào)、紙包、包裹單、匯款單、貨運(yùn)單等由收發(fā)室通知收件人到收發(fā)室當(dāng)面簽收。

3.一般公啟函、電和公司內(nèi)職工私人信件,由收發(fā)室開(kāi)具清單分放到各單位信報(bào)箱內(nèi)。

4.私人不明平信一律放到信架(信袋)內(nèi),由個(gè)人自取。

5.不論公私郵件收發(fā)室應(yīng)隨到隨清,及時(shí)分發(fā),不得丟失損壞,擱置延誤,對(duì)國(guó)外來(lái)函應(yīng)檢封口、郵戳,如發(fā)現(xiàn)拆封或郵票被撕應(yīng)拒絕簽收,并向郵局反映,查明原由。

6.凡掛號(hào)信、匯款單、包裹單、貨運(yùn)單等的收件人,在收發(fā)室通知發(fā)出后,應(yīng)隨即到收發(fā)室領(lǐng)取郵單,并及時(shí)去郵局取款取件。超期罰款,收發(fā)室概不負(fù)責(zé)。

(四)報(bào)刊訂購(gòu)與收發(fā)。

1.報(bào)刊訂購(gòu)。

(1)訂購(gòu)時(shí)間:上半年、下半年

(2)訂購(gòu)手續(xù):不論單位和個(gè)人,均需先到收發(fā)室查閱報(bào)刊目錄,再將需要訂購(gòu)的報(bào)刊代號(hào)、名稱、出版日期、單價(jià)、訂購(gòu)份數(shù)、期數(shù)填寫清楚交收發(fā)員核對(duì)算價(jià),確認(rèn)無(wú)誤后,當(dāng)面繳款開(kāi)票。公費(fèi)訂購(gòu)報(bào)刊由收發(fā)員持訂單到財(cái)務(wù)部門辦理付款托收手續(xù)。歸口管理報(bào)刊公費(fèi)訂購(gòu)的單位除按上述要求填寫預(yù)訂單外,尚須填寫報(bào)刊分發(fā)清單,詳細(xì)寫明各種報(bào)刊分發(fā)到哪些單位或領(lǐng)導(dǎo)。

2.報(bào)刊收發(fā)。

(1)收發(fā)員每天對(duì)郵局送來(lái)的報(bào)刊應(yīng)對(duì)照郵局分送清單分類清點(diǎn),發(fā)現(xiàn)有差錯(cuò)應(yīng)及時(shí)登記并要求補(bǔ)缺退余。

(2)收發(fā)員收到郵局送來(lái)的報(bào)刊后應(yīng)及時(shí)分發(fā),不得耽擱延誤。收發(fā)員清點(diǎn)分發(fā)報(bào)刊時(shí)間2小時(shí),任何人不得進(jìn)入收發(fā)室。

(3)每天分發(fā)到各單位信報(bào)箱的報(bào)刊應(yīng)隨附分發(fā)清單。

(4)各單位應(yīng)固定專人按時(shí)領(lǐng)取報(bào)刊和公啟函電。領(lǐng)取時(shí),要對(duì)照分發(fā)清單清點(diǎn)檢實(shí)簽名,發(fā)現(xiàn)差錯(cuò),應(yīng)當(dāng)面向收發(fā)員提出增補(bǔ)退換要求,并進(jìn)行差錯(cuò)登記。當(dāng)面未提出,則視為分發(fā)無(wú)差錯(cuò)。

(五)收發(fā)員應(yīng)堅(jiān)守工作崗位,節(jié)假日、星期日應(yīng)有人值班,休星期日應(yīng)采取換休形式。

(六)收發(fā)室內(nèi)外應(yīng)經(jīng)常保持整齊清潔。

(七)收發(fā)室由辦公室負(fù)責(zé)管理,其工作質(zhì)量由辦公室進(jìn)行檢查、考核,并承擔(dān)責(zé)任。