會務人員(會議室)崗位職責

一、上崗前應化淡妝、修飾,按規定統一著裝,儀表儀容端正、整潔,精神飽滿,真誠微笑,站立時,兩腳合攏,雙手交叉在前;

二、在規定場合內應站立服務,對賓客要主動熱情,恭敬大方;

三、會務樓層服務人員每日早上7:30前到崗位,負責將會議室內開水打好、窗戶進行開啟,檢查會議室內會場布置情況及衛生情況;

四、整理儀容儀表后會務人員統一至4樓會議中心集合由客服主管布置會務人員當天工作內容,會務組長根據來訪人員確定接待級別,及時通知相關部門主任領導;

五、根據接待級別,各組隊相關工作人員提前到位做好準備工作,會務人員領取相關會務用品,會務人員根據《會務服務管理規程》做好開會前相關準備;

六、會前會務人員檢查會務現場并分配各項準備工作,準備會務用品,安排座位,擺放茶具、清桌椅,擺放花卉等,工程部門對會前設備運行、設備安全檢查等工作。

七、準備工作完成后,由會務人員引導或等待參會人員進場就座;

八、會務人員根據會議安排定時進場倒茶水,業主/業主/用戶沒做要求時,一般30分鐘或根據客人喝水時茶杯的傾斜度加水一次,并隨時準備應對需要的其它服務事項;

九、會議期間,會議接待負責人須對會場周圍進行巡視檢查;

十、會議結束后會務人員清理會議用品;茶具清洗、消毒;會場清潔、搬運花卉,整理桌椅;收*議會標等用品上主辦單位;安管部門協助疏導會議人員,會場關閉前安檢;待各項檢查完畢會務人員關閉會場燈光、空調等電源;做完最后檢查后關閉會場,人員撤離;

十一、送離時間規定:各級別接待必須在確定客人離開后,會務人員方可離開。

十二、接待工作完畢后,各部門人員應立即回到自己的工作崗位上。

十三、每月根據月排班表輪流做好集團公司領導室內衛生。

十四、會務人員每天及時將業主/業主/用戶反饋的意見匯總給會務組長,由會務組長對問題進行分析,制定相應培訓計劃并進行培訓,不斷改進服務質量。

篇2:物業會議室服務員崗位職責職位說明

2.47會議室服務員

2.47.1崗位職責

a)負責會議前的準備工作。

b)負責會議中的茶水等物品或燈光溫度等的供應服務工作。

c)負責會議后的清理工作。

d)負責會議室用品的保管和巡檢工作,出現問題及時報工程組處理。

e)負責會議室使用記錄的登記和整理歸檔工作。

f)完成領導交辦的其他工作。

2.47.2職位說明

a)年齡25歲以下,身體健康;

b)高中以上學歷,樣貌端正;

c)工作認真、負責。

d)工作負責范圍:負責會議室服務工作。

篇3:會議室系統工程師崗位職責內容

1.根據客戶需求,制定會議室系統實施方案。

2.負責會議室系統項目實施,控制項目質量、成本與進度并參與驗收。

3.跟蹤外包對象工程實施,評估外包工作質量。

4.根據服務條款要求進行售后服務與障礙處理。