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安全保衛(wèi)部新員工入職培訓專業(yè)類試題(A)

一、填空:(每空1分,共10分)

1、在實施交接班程序中,接班安全管理員按規(guī)定時間提前____分鐘上崗接班,在完全交接班后需將交接班情況記錄在_______上。

2、對講機電池要充電____小時再使用,但充電時間不能超過____小時。

3、巡邏人員每天下午____分集合至頂層,從上至下______清場。

4、在業(yè)主或租戶搬運貴重物品或其他物品出大廈時,應禮貌引導顧客到客戶服務部開具物資搬運______。

5、安全員在邏查過程中應做到三勤,三勤具體是指____、____、____。

二、簡答題:(每題5分,共10分)

1、請簡述安全管理員巡邏的要點。

2、請簡述公司三級防火檢查的各級實施檢查人員。

三、論壇題:(共20分)

請就本次入職培訓及結合自身崗位實際,談談如何在今后的三個月試用期內做好本職工作。

篇2:某酒店保衛(wèi)部工作質量標準

酒店的建筑結構和消防設備設施必須符合現(xiàn)行的消防法規(guī)和標準。

1、消防車道:

(1)酒店沿建筑物的兩個長邊設有消防車道,車道盡頭有回車道。

(2)消防車道寬度不少于3.5米,與酒店建筑物外墻之間的間距大于5米。

(3)消防車道下的管道和儲溝能承受大型消防車輛的壓力。

2、消火栓:

(1)酒店設有室外和室內消火栓系統(tǒng)

、消防水泵房和自動噴水裝置。

(2)室內消火栓栓口出水方向與設置的墻面成90°角,采用高壓給水系統(tǒng),給水管網(wǎng)設水泵接合器,并有明顯標志。

(3)酒店客房及其他營業(yè)場所和公共走道均設有自動噴水裝置。

3、消防自動報警系統(tǒng):

(1)報警區(qū)域按樓層劃分,探測區(qū)域按獨立房間劃分。

(2)區(qū)域報警控制器應設在有人值班的房間和場所,安裝在墻壁上的報警控制器,其底邊距地面的高度不小于1.5米。

(3)報警區(qū)域內每個防火分區(qū)設有手動報警按鈕,設置部位明顯,便于操作,安裝在墻上時,距地面高度為1.5米。從一個防火區(qū)域內的任何位置到最近的一個手動報警按鈕的步行距離不大于30米。

(4)消防控制中心有顯示安全保護的重點部位,疏散通道和消防設備所在位置的平面圖或模擬圖。

(5)消防中心嚴禁其他無關的電氣線路和管路通過,送回風管的穿墻處阻值小于1歐姆,或用專用接地干線引至接地體,接地干線應用銅蕊絕緣導線電纜,其線蕊截面積不少于16平方毫米,接地板引至各消防設備的接地線,應選用銅蕊絕緣軟線,其線蕊截面積不小于4

平方毫米。

4、安全疏散設施:

(1)消防電梯:機房與井道采用耐火極限不低于2.5小時的墻分隔,井底有排水設備,有消防隊專用的操縱按鈕,底層前室面積不小于6平方米,并有直通室外的出口或經(jīng)過長度不超過30m的通道。

(2)疏散樓梯:通往疏散樓梯的太平門為向外開啟的防火門,并有明顯的指示標志,樓梯間為封閉式,設有正壓送風和排風設施,每間客房內均有通向疏散樓梯的線路指示圖。

5、應急照明裝置:

(1)應急照明裝置設在墻上或頂部。

(2)各營業(yè)場所、通道及疏散樓梯、消防電梯、消防監(jiān)控中心、消防泵房、配電室和電話總機房均設有應急照明裝置,其最低照明不低于0.5勒克斯,照明供電時間不少于20分鐘,其中消防控制中心、消防泵房和配電室的照明應保持同正常狀態(tài)一樣的照明度。

(二)治安設備設施標準

1、保衛(wèi)監(jiān)控系統(tǒng):

(1)保衛(wèi)監(jiān)控系統(tǒng)由多臺電視屏幕、攝像機、自動和手動圖像切換及錄像機組成。

(2)在客房樓層、大堂、樓外均裝有大角度旋轉的攝像機。

(3)保衛(wèi)監(jiān)控室實施24小時監(jiān)控和自動切換錄像,備有使用二個月的錄像帶和配有存放錄像帶的專用廚柜。

2、其它保安裝置:

(1)配有適量的二氧化碳滅火器、防毒面具。

(2)配有供通訊聯(lián)絡用的無線電對講機和保安巡邏值班時使用的防身警械。

(三)設施設備的維護標準

消防和治安的各種設施設備必須確保完好有效,定期會同有關部門進行測試,做到:

1、消防自動報警裝置每年組織檢查測試1-2次,自動滅火噴淋管道每年排放污水一次。

2、消防水泵每半年自動或手動啟動檢測一次。

3、消防總控制聯(lián)動系統(tǒng)每年會同工程部啟動運行檢查一次。

4、消火栓每季度放水檢查一次,各部位水帶箱中的水帶和水槍每季度檢查一次。

5、放置在各部位的手提輕便滅火器要按規(guī)定期限更換藥劑。

6、無線電對講機和各種防身警械有專人管理,實行“誰使用、誰負責“的責任制,并按使用說明的要求,做好維護保養(yǎng)工作。

(四)保安人員的儀容儀表和禮節(jié)禮貌標準

1、當班的保衛(wèi)工作人員必須按規(guī)定著裝,服裝完好整潔,保安裝備佩帶規(guī)范,儀表潔,儀容端正,符合《員工手冊》的要求。

2、所有保衛(wèi)工作人員均應具有良好的職業(yè)道德,做到文明服務,禮貌待客:見客主動問好,禮讓先行,與客交談或告勸客人和同事,態(tài)度和藹,語氣柔和,不卑不亢,以理服人,為客或部門服務熱情主動,想人所想,急人所急,親切周到,對待壞人壞事,依法從事,文明執(zhí)法。

(五)保衛(wèi)巡邏員服務標準

1、按規(guī)定的路線和間隔時間執(zhí)行巡邏任務,并做好每次巡邏的工作記錄。

2、認真執(zhí)行保安巡邏工作流程,始終保持良好的精神狀態(tài),堅持做到文明服務禮貌待人,以服務的形式體現(xiàn)安全管理。

3、發(fā)現(xiàn)可疑的人、事、物,要嚴密監(jiān)控,及時報告,迅速查明情況,件件有結果,事事有記錄。

4、夜間巡邏注意訪客情況,及時關上應該關閉的門、窗、水、電、氣開關。

5、做好交接班工作,交接清楚,并有記錄。

(六)保衛(wèi)監(jiān)控員服務標準

1、保持治安消防監(jiān)控中心整潔、安靜,設備器具、用品擺放整齊,無積灰。

2、當班工作期間,堅守崗位,堅持24小時輪流值班制。

3、設備及器具完好有效,保養(yǎng)維修及時,運作正常。

4、嚴格執(zhí)行治安消防監(jiān)控中心工作流程,工作無失誤和差錯。

5、各班交接工作完善、清楚。

(七)車場保安員服務標準

1、工作期間,堅持文明服務,禮貌待人,始終保持良好的精神狀態(tài)。

2、嚴格執(zhí)行車場安全工作流程,秉公辦事,做好各項安全管理工作。

3、保持車場的整潔,配合和協(xié)助做好清潔工作。

(八)保衛(wèi)部為客服務標準

1、賓客提出的各類有關人身、財產(chǎn)安全的問題,視做保衛(wèi)工作的一項重要內容,按工作程序及標準妥善地做好服務工作,并消除其顧慮。

2、賓客在酒店受到違法犯罪人員侵害時,要快速采取保護措施,在制服違法犯罪人員的同時,立即與公安部門取得聯(lián)系。

3、賓客在酒店因糾紛受到糾纏時,要立即采取措施,控制事態(tài)發(fā)展,并與公安部門取得聯(lián)系,防止矛盾激化。

4、賓客在社會上受到不法侵害向保衛(wèi)部求助時,要熱情接待,問明情況,積極幫助聯(lián)系公安機關,為維護賓客的利益提供主動的保安服務。

5、賓客有對保安方面的投訴,要熱情、耐心聆聽,并做好記錄,做到件件有結果,事事有交待。

6、賓客對保安常識提出咨詢時,要積極熱情地予以解答或釋疑。

篇3:某酒店安全保衛(wèi)部工作協(xié)調

▲安全保衛(wèi)部與前廳部的協(xié)調1、安全保衛(wèi)部要協(xié)助前廳部對門廳場所的秩序進行管理。2、協(xié)助前廳部將客人住宿登記、離店結賬、外幣兌換、行李存取、保險柜租用、客房鑰匙等環(huán)節(jié)的安全工作要求列入崗位責任之中。若在這些環(huán)節(jié)發(fā)生治安事故由安全部負責查處,前廳部予以配合。3、會同前廳部共同受理賓客有關安全方面的投訴和報案。4、配合公安和國家安全機關向前廳部了解有關情況。▲安全保衛(wèi)部與客房部的協(xié)調1、協(xié)助客房療在客房、樓面等部位的安全管理制度,并督促檢查其實施。2、負責對樓層、通道、電梯的安全和客房內防火安全進行監(jiān)督。3、遇有可疑情況時,安全保衛(wèi)部一方面要保護現(xiàn)場,穩(wěn)住可疑人員,一方面要協(xié)同客房部前去處置。4、安全部需了解有關樓層及客房內可疑情況時,客房部人員應給予協(xié)且和配合。▲安全保衛(wèi)部與餐飲部的協(xié)調1、協(xié)助餐飲部建立餐廳、酒吧、廚房等部位的安全管理制度,并督促檢查其落實情況。2、協(xié)且餐飲部舞廳、音樂茶座、ktv等場所的治安管理工作。3、負責防火、防內盜等制度的監(jiān)督和落實。▲安全保衛(wèi)部與工程部的協(xié)調1、安全部負責防火、報警、安全監(jiān)視系統(tǒng)的運行,工程部負責安裝和維修。2、安全部與工程部應隨時溝通,共同采取措施,以防系統(tǒng)失靈、監(jiān)控工作失誤。3、協(xié)助工程部建立施工安全、防火和外來施工人員的管理制度,做好安全防范工作。4、配合工程部加強外來施工隊的管理工作。▲安合保衛(wèi)部與公及其他安全業(yè)務有關機關的協(xié)調1、加強與公安機關業(yè)務部門的聯(lián)系。(1)安全業(yè)務上受公安業(yè)務部門指導;(2)安全干部的專業(yè)培訓由公安業(yè)務部門協(xié)助;(3)在辦理刑事案件、治安案件方面互相配合;(4)完成公安機關交辦的任務。2、加強與消防、交通、外管、邊防等部門業(yè)務上的聯(lián)系,互相配合。3、加強與其他安全業(yè)務有關機關在安全工作方面的聯(lián)系。▲安全保衛(wèi)部與財務部的協(xié)調1、安全保衛(wèi)部應主動配合財務部,健全貨幣管理制度。2、裝置相應的技術裝置,加強安全防范工作。3、協(xié)助財務部做好酒店大宗現(xiàn)金的解送和提取過程的安全保衛(wèi)工作。