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某酒店保衛部工作質量標準

2024-07-12 閱讀 4923

酒店的建筑結構和消防設備設施必須符合現行的消防法規和標準。

1、消防車道:

(1)酒店沿建筑物的兩個長邊設有消防車道,車道盡頭有回車道。

(2)消防車道寬度不少于3.5米,與酒店建筑物外墻之間的間距大于5米。

(3)消防車道下的管道和儲溝能承受大型消防車輛的壓力。

2、消火栓:

(1)酒店設有室外和室內消火栓系統

、消防水泵房和自動噴水裝置。

(2)室內消火栓栓口出水方向與設置的墻面成90°角,采用高壓給水系統,給水管網設水泵接合器,并有明顯標志。

(3)酒店客房及其他營業場所和公共走道均設有自動噴水裝置。

3、消防自動報警系統:

(1)報警區域按樓層劃分,探測區域按獨立房間劃分。

(2)區域報警控制器應設在有人值班的房間和場所,安裝在墻壁上的報警控制器,其底邊距地面的高度不小于1.5米。

(3)報警區域內每個防火分區設有手動報警按鈕,設置部位明顯,便于操作,安裝在墻上時,距地面高度為1.5米。從一個防火區域內的任何位置到最近的一個手動報警按鈕的步行距離不大于30米。

(4)消防控制中心有顯示安全保護的重點部位,疏散通道和消防設備所在位置的平面圖或模擬圖。

(5)消防中心嚴禁其他無關的電氣線路和管路通過,送回風管的穿墻處阻值小于1歐姆,或用專用接地干線引至接地體,接地干線應用銅蕊絕緣導線電纜,其線蕊截面積不少于16平方毫米,接地板引至各消防設備的接地線,應選用銅蕊絕緣軟線,其線蕊截面積不小于4

平方毫米。

4、安全疏散設施:

(1)消防電梯:機房與井道采用耐火極限不低于2.5小時的墻分隔,井底有排水設備,有消防隊專用的操縱按鈕,底層前室面積不小于6平方米,并有直通室外的出口或經過長度不超過30m的通道。

(2)疏散樓梯:通往疏散樓梯的太平門為向外開啟的防火門,并有明顯的指示標志,樓梯間為封閉式,設有正壓送風和排風設施,每間客房內均有通向疏散樓梯的線路指示圖。

5、應急照明裝置:

(1)應急照明裝置設在墻上或頂部。

(2)各營業場所、通道及疏散樓梯、消防電梯、消防監控中心、消防泵房、配電室和電話總機房均設有應急照明裝置,其最低照明不低于0.5勒克斯,照明供電時間不少于20分鐘,其中消防控制中心、消防泵房和配電室的照明應保持同正常狀態一樣的照明度。

(二)治安設備設施標準

1、保衛監控系統:

(1)保衛監控系統由多臺電視屏幕、攝像機、自動和手動圖像切換及錄像機組成。

(2)在客房樓層、大堂、樓外均裝有大角度旋轉的攝像機。

(3)保衛監控室實施24小時監控和自動切換錄像,備有使用二個月的錄像帶和配有存放錄像帶的專用廚柜。

2、其它保安裝置:

(1)配有適量的二氧化碳滅火器、防毒面具。

(2)配有供通訊聯絡用的無線電對講機和保安巡邏值班時使用的防身警械。

(三)設施設備的維護標準

消防和治安的各種設施設備必須確保完好有效,定期會同有關部門進行測試,做到:

1、消防自動報警裝置每年組織檢查測試1-2次,自動滅火噴淋管道每年排放污水一次。

2、消防水泵每半年自動或手動啟動檢測一次。

3、消防總控制聯動系統每年會同工程部啟動運行檢查一次。

4、消火栓每季度放水檢查一次,各部位水帶箱中的水帶和水槍每季度檢查一次。

5、放置在各部位的手提輕便滅火器要按規定期限更換藥劑。

6、無線電對講機和各種防身警械有專人管理,實行“誰使用、誰負責“的責任制,并按使用說明的要求,做好維護保養工作。

(四)保安人員的儀容儀表和禮節禮貌標準

1、當班的保衛工作人員必須按規定著裝,服裝完好整潔,保安裝備佩帶規范,儀表潔,儀容端正,符合《員工手冊》的要求。

2、所有保衛工作人員均應具有良好的職業道德,做到文明服務,禮貌待客:見客主動問好,禮讓先行,與客交談或告勸客人和同事,態度和藹,語氣柔和,不卑不亢,以理服人,為客或部門服務熱情主動,想人所想,急人所急,親切周到,對待壞人壞事,依法從事,文明執法。

(五)保衛巡邏員服務標準

1、按規定的路線和間隔時間執行巡邏任務,并做好每次巡邏的工作記錄。

2、認真執行保安巡邏工作流程,始終保持良好的精神狀態,堅持做到文明服務禮貌待人,以服務的形式體現安全管理。

3、發現可疑的人、事、物,要嚴密監控,及時報告,迅速查明情況,件件有結果,事事有記錄。

4、夜間巡邏注意訪客情況,及時關上應該關閉的門、窗、水、電、氣開關。

5、做好交接班工作,交接清楚,并有記錄。

(六)保衛監控員服務標準

1、保持治安消防監控中心整潔、安靜,設備器具、用品擺放整齊,無積灰。

2、當班工作期間,堅守崗位,堅持24小時輪流值班制。

3、設備及器具完好有效,保養維修及時,運作正常。

4、嚴格執行治安消防監控中心工作流程,工作無失誤和差錯。

5、各班交接工作完善、清楚。

(七)車場保安員服務標準

1、工作期間,堅持文明服務,禮貌待人,始終保持良好的精神狀態。

2、嚴格執行車場安全工作流程,秉公辦事,做好各項安全管理工作。

3、保持車場的整潔,配合和協助做好清潔工作。

(八)保衛部為客服務標準

1、賓客提出的各類有關人身、財產安全的問題,視做保衛工作的一項重要內容,按工作程序及標準妥善地做好服務工作,并消除其顧慮。

2、賓客在酒店受到違法犯罪人員侵害時,要快速采取保護措施,在制服違法犯罪人員的同時,立即與公安部門取得聯系。

3、賓客在酒店因糾紛受到糾纏時,要立即采取措施,控制事態發展,并與公安部門取得聯系,防止矛盾激化。

4、賓客在社會上受到不法侵害向保衛部求助時,要熱情接待,問明情況,積極幫助聯系公安機關,為維護賓客的利益提供主動的保安服務。

5、賓客有對保安方面的投訴,要熱情、耐心聆聽,并做好記錄,做到件件有結果,事事有交待。

6、賓客對保安常識提出咨詢時,要積極熱情地予以解答或釋疑。

篇2:保衛部安全生產職責

一、健全安全保衛制度,認真做好要害部門安全生產的保衛工作,安排值班值宿。

二、掌握企業主要生產過程的火災特點,經常深入基層監督檢查火源、火險及滅火設施的管理,督促落實火險隱患的整改,確保消防設施完備和消防道路通暢。

三、負責企業的用火、用電管理,負責企業安全“四防”工作。

四、負責鍋爐、電路和用電器具、食堂、宿舍等部位的安全管理。

五、負責道路運輸企業內危險作業管理和審批。

篇3:保衛部門安全職責

1健全安全保衛制度,負責進入公司人員的證件檢查、臨時入廠人員的入廠檢查或檢查登記,以及對上述人員禁帶煙火進廠的安全檢查,負責關鍵要害部門安全生產保衛工作。對進入生產區的車輛進行安全保全工作。

2負責各類重大事故的現場保衛工作。

3組織好主管業務范圍內的安全保衛檢查工作。

4會同有關部門負責交通安全管理,負責維護廠區交通安全及各類交通事故的調查、處理、統計、上報工作。